Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
CEO i współzałożyciel grupy click community - agencji mediów społecznościowych oraz platformy aplikacji „click apps”. Konc...
1. Posty produktowe- Pokaż odbiorcom swoje najlepsze produkty, nowości z nadchodzących kolekcji i aktualne promocje. 2. Ob...
#Konkurs!
1. Prowadź aktywną komunikację z fanami i wciągaj ich w interakcję. Nie tylko od poniedziałku do piątku, ale zawsze wtedy,...
Sposobów, w jakie można prowadzić Facebook marketing jest wiele. Najpopularniejsze z nich to zewnętrzna agencja lub własny...
1. Posty produktowe- Pokaż odbiorcom swoje najlepsze produkty, nowości z nadchodzących kolekcji i aktualne promocje. 2. Ob...
Posty produktowe - Odbiorcy nie mogą się domyślać, czym zajmuje się Twoja firma. Pokaż im swoje najlepsze produkty,
nowośc...
Posty produktowe - przykład
1. Post produktowy - Zaprezentuj swoje produkty za pomocą atrakcyjnej grafiki, a w treści posta dodaj unikalne linki, któr...
Obsługa klienta - Każdy Twój klient jest najważniejszy. Nie lekceważ pytań, opinii i zawsze bądź do ich
dyspozycji. Wchodź...
1. Wiadomości - Nie lekceważ swoich odbiorców. Odpowiadaj na każdą ich wiadomość. W ten sposób pokażesz, że Ci na
nich zal...
Monitoring Internetu to najważniejsza czynność, którą musisz wykonywać kiedy chcesz, aby Twoja obecność w sieci
przynosiła...
1. Twoja kampania - Wymaga szczegółowej analizy na każdym etapie jej trwania. 2. Zarządzanie i analiza -
Od samego początk...
Google Analytics to podstawowe narzędzie do mierzenia ruchu na Twojej stronie i konwersji, jakie przynosi reklama.
1. Źród...
Facebook Ads - nowe algorytmy Facebooka sprawiają, że Twoje posty docierają do coraz mniejszej liczby osób. Nie
musisz się...
1. Typ reklamy i rodzaj targetowania - dostosuj je do swoich potrzeb i celu określonej kampanii.
2. Kreacja graficzna - st...
1. Przejście do witryny - Odsyłaj fanów do ważnych treści na stronie. 2. Zwiększenie konwersji na stronie - Skłaniaj
odbio...
1. Linki - Zamieść w reklamie link do Twojej strony lub promowanych produktów. 2. Format karuzelowy - W ciekawy sposób
zap...
Istnieją dwa sposoby promocji swojej marki na Facebooku za pomocą wideo:
1. Film promujący cały fanpage, którego celem jes...
1. Wszystkie działania marketingowe mają na celu skierowanie ruchu do Twojego (e)businessu.
2. Wejście na stronę nie zawsz...
Kliknij w przycisk “Łebkuj”
Pixel konwersji to kod śledzący, za pomocą którego możesz sprawdzać, jakie dokładne wyniki przyniosła kampania
reklamowa. ...
Wybór właściwego modelu rozliczeń zapewni wysoki CTR, czyli wysoką efektywność i niski koszt reklamy. 1. CPM - koszt
za 10...
Leady z aplikacji - Zbieraj wartościowe maile osób, które są zainteresowane Twoją marką i wykorzystaj je w późniejszej
kom...
Aplikcje na Facebooku - do czego służą?
1. Viral (Wirusowość) - naturalne budowanie zasięgu aplikacji poprzez angażowanie ...
Aplikacje na Facebooku
1. Sprzedażowe - budują relacje z użytkownikami Fanpage’a, których efektem jest sprzedaż w Twoim e-...
Aplikacje Facebook - konkursowe
1. Click Competition - pozwala na tworzenie konkursów fotograficznych, filmowych i tekstow...
Aplikacje Facebook - konkursowe
1. Click Memo - konkurs oparty na memory game - należy dopasować obrazki w jak najszybszym...
Aplikacje Facebook - konkursowe
1. Click Christmas - konkurs świateczny - stwórz dla swoich fanów kalendarz adwentowy. W o...
Aplikacje Facebook - konkursowe
1. Click Photo Contes - pozwala na tworzenie konkursów fotograficznych.
2. Click Test - ko...
Aplikacje Facebook - funkcjonalne
1. Click Press - interaktywny katalog lub czasopismo na Facebooku.
2. Click Tube - zinte...
Aplikacje Facebook - funkcjonalne
1. Click Top Fans - ranking najbardziej zaangażowanych fanów.
2. Click Gate - wirtualna ...
Aplikacje Facebook - funkcjonalne
1. Click Blog - Dodaj swój blog do fanpage’a.
2. Click Web - jednym kliknięciem fani prz...
Aplikacje Facebook - funkcjonalne
1. Click Tweet - Twitter na Facebooku. Niech Twoi fani zaczną Cię śledzić.
2. Click Pin ...
1. Za pomocą aplikacji click apps budujesz bazę leadów, czyli e-maili ze zgodą na przesłanie oferty. Możesz również
wykorz...
Regulamin Facebooka, a Prawo GIODO
Pozyskujemy Leady z Facebooka, czyli zgodę użytkownika na przetwarzanie danych osobowyc...
Skuteczność baz
1. Spis funkcji, które wykorzystują kampanie e-mailingowe. 2. Spersonalizowany tytuł wiadomości.
3. Spersonalizowany Nadaw...
Wizerunek - pokaż swoim odbiorcom jakie wartości ma Twoja marka i spraw, by Cię pokochali. Zadbaj o odpowiednią
oprawę gra...
Obecność w mediach społecznościowych to najlepszy sposób na zbudowanie i utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy.
1. Atrakc...
Social Media 360° - nie tylko Facebook
Chociaż Facebook jest najpopularniejszym serwisem społecznościowym ekosystem Social...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu.
2. Facebook Design - spójna oprawa graficzna profilu oparta o avatar z...
1. TWOJE AKCJE - najważniejszymi postami marki są te, które dotyczą jej działalności i jej osiągnięć, należy się nimi chwa...
1. Model profilu społecznościowego na portalu Instagram.
2. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu.
3. Instagram ...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu Pinterest
2. Header - logotyp połączony z opisem marki.
3. T...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu.
2. Twitter Design - spójna oprawa graficzna profilu oparta o avatar zi...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu LinkedIN.
2. LinkedIN Design - oprawa graficzna spójna z ide...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www, nawiązujący do nazwy Twojej firmy. 2. FourSquare Design - zdjęcie okładkowe
sk...
1. Model kanału na YouTube:
2. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu YouTube.
3. Social Widgets - wty...
1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu Google Plus.
2. Google Plus Design - spójna oprawa graficzna...
1. Ekran początkowy- Twoja “baza dowodzenia” 2. “Dodali mnie”- Tutaj możesz zobaczyć kto dodał Cię do znajomych. 3.
“Moi z...
Social Media to nie tylko budowa odpowiedniego wizerunku. One naprawdę sprzedają.
1. Social Media - angażująca obecność ma...
Studium Przypadku - VENEZIA
Studium Przypadku - Solar
Studium Przypadku - Aloha from deer
Studium Przypadku - Alles
Studium Przypadku - Fashion Philosophy
Studium Przypadku - Capgemini
click community
52.376 osób lubi to · 1327 osób o tym mówi
zespol@clickcommunity.pl
www.clickcommunity.pl
Ul. Szlak 77/222...
Działalność firm w mediach społecznościowych musi opierać się na 3 filarach - budowaniu wizerunku i zaangażowania, dostarc...
CEO i współzałożyciel grupy click community - agencji mediów społecznościowych oraz platformy aplikacji „click apps”. Konc...
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster

1,346 views

Published on

Co sprzedaje na Facebooku? Agenda prezentacji przedstawia 5 rozwiązań facebook marketingu, które sprzedają!
1. Posty Produktowe
2. Obsługa Klienta
3. Reklama na Facebooku
4. Leady z Aplikacji
5. Wizerunek i Marka
Prezentację możecie obejrzeć i usłyszeć na: beta.webcaster.pl/maraton-21/

Published in: Marketing

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster

  1. 1. CEO i współzałożyciel grupy click community - agencji mediów społecznościowych oraz platformy aplikacji „click apps”. Koncentruje się na marketingu społecznościowym ze szczególnym naciskiem na social commerce i social CRM. Równolegle rozwija produkty marketingowe i startupowe w modelu SAAS i cloud marketing. Najnowszy startup "edrone" pozycjonuje jako "Pierwszy CRM dla e- commerce". Jego życiową pasją jest ciągłe wychodzenie ze strefy komfortu, “because life begins at the end of your comfort zone” . Rahim Blak dla WEBCASTER
  2. 2. 1. Posty produktowe- Pokaż odbiorcom swoje najlepsze produkty, nowości z nadchodzących kolekcji i aktualne promocje. 2. Obsługa klienta - Każdy Twój klient jest najważniejszy. Nie lekceważ pytań, opinii i zawsze bądź do ich dyspozycji. Wchodź w interakcje. 3. Facebook Ads- Facebook umożliwia Ci sponsorowanie swoich aktywności i reklamowanie swojego Fanpage’a. 4. Ledy z aplikacji- Zbieraj wartościowe maile osób, które są zainteresowane Twoją marką i wykorzystaj je w późniejszej komunikacji. 5. Wizerunek- pokaż swoim odbiorcom jakie wartości ma Twoja marka i spraw, by Cię pokochali. Co sprzedaje na Facebooku?
  3. 3. #Konkurs!
  4. 4. 1. Prowadź aktywną komunikację z fanami i wciągaj ich w interakcję. Nie tylko od poniedziałku do piątku, ale zawsze wtedy, kiedy wymaga tego sytuacja. 2. Reklamuj swój profil - Docieraj ze swoim komunikatem do jeszcze szerszego grona odbiorców, którzy nie polubili Twojego profilu. 3. Angażuj ich konkurami z pomocą customizowalnych aplikacji. Dzięki nim przywiążesz klientów do marki i zbudujesz bazę wartościowych leadów. 4. Dbaj o swój wizerunek - Dzięki ciekawemu cover photo, spersonalizowanemu avatarowi i spójnym postom graficznym zapadniesz w pamięć swoich odbiorców. “Prowadzenie” Facebooka
  5. 5. Sposobów, w jakie można prowadzić Facebook marketing jest wiele. Najpopularniejsze z nich to zewnętrzna agencja lub własny, wewnętrzny dział marketingu. Jakie są wady i zalety tych rozwiązań? Własny Dział SM czy Agencja?
  6. 6. 1. Posty produktowe- Pokaż odbiorcom swoje najlepsze produkty, nowości z nadchodzących kolekcji i aktualne promocje. 2. Obsługa klienta - Każdy Twój klient jest najważniejszy. Nie lekceważ pytań, opinii i zawsze bądź do ich dyspozycji. Wchodź w interakcje. 3. Facebook Ads- Facebook umożliwia Ci sponsorowanie swoich aktywności i reklamowanie swojego Fanpage’a. 4. Ledy z aplikacji- Zbieraj wartościowe maile osób, które są zainteresowane Twoją marką i wykorzystaj je w późniejszej komunikacji. 5. Wizerunek- pokaż swoim odbiorcom jakie wartości ma Twoja marka i spraw, by Cię pokochali. Co sprzedaje na Facebooku?
  7. 7. Posty produktowe - Odbiorcy nie mogą się domyślać, czym zajmuje się Twoja firma. Pokaż im swoje najlepsze produkty, nowości z nadchodzących kolekcji i aktualne promocje. Pamiętaj jednak, że posty muszą przykuć uwagę odbiorców. Zaprezentuj więc swoje produkty za pomocą atrakcyjnych grafik lub inspirujących kolaży. Dzięki temu wzbudzisz zainteresowanie wśród odbiorców, zachęcisz ich do dyskusji i w ciekawy sposób zwrócisz ich uwagę na Twój produkt. Co sprzedaje na Facebooku?
  8. 8. Posty produktowe - przykład
  9. 9. 1. Post produktowy - Zaprezentuj swoje produkty za pomocą atrakcyjnej grafiki, a w treści posta dodaj unikalne linki, które przenoszą do określonego produktu w e-sklepie. 2. E-sklep - Klient trafia na podstronę interesującego go produktu, gdzie od ręki może dokonać zakupu. Znacznie skraca to proces decyzyjny i podnosi współczynnik konwersji. 3. Statystyki bit.ly - Częstotliwość odwiedzin możesz zmierzyć za pomocą statystyk dostępnych w bil.ty. Jak wykorzystać posty produktowe
  10. 10. Obsługa klienta - Każdy Twój klient jest najważniejszy. Nie lekceważ pytań, opinii i zawsze bądź do ich dyspozycji. Wchodź w interakcje. Trzymaj się kluczowych kwestii: wsłuchuj się w odbiorcę, rozwiązuj jego problemy i angażuj wartościowym contentem. Wyciągaj wnioski z uwag i sugestii. Co sprzedaje na Facebooku?
  11. 11. 1. Wiadomości - Nie lekceważ swoich odbiorców. Odpowiadaj na każdą ich wiadomość. W ten sposób pokażesz, że Ci na nich zależy. 2. Interakcja - Wciągaj swoich odbiorców w dialog, odpowiadaj na komentarze, rozmawiaj, klikaj “like” pod postami swoich fanów. Zadbaj o interakcję na najwyższym poziomie. 3. Monitoring - Na bieżąco monitoruj wypowiedzi, aktywności i nastroje Twoich odbiorców. Reaguj za każdym razem, kiedy wymaga tego sytuacja. 4. Zarządzanie i analiza - Za pomocą wyspecjalizowanych narzędzi analizuj efekty i dostosuj swoją komunikację do tego, co jest najskuteczniejsze. Obsługa klienta - klucz do sukcesu
  12. 12. Monitoring Internetu to najważniejsza czynność, którą musisz wykonywać kiedy chcesz, aby Twoja obecność w sieci przynosiła pozytywne efekty. Pamiętaj! Zawsze trzymaj rękę na pulsie. 1. SentiOne - system do monitoringu obecności marki w Social Media i sieci internetowej 2. Alerty - informacje przesyłane na email dot. treści pojawiających się na temat marki w sieci 3. Interakcja - natychmiastowa reakcja na treści pojawiające się na temat marki w sieci Monitoring - zawsze bądź na bieżąco
  13. 13. 1. Twoja kampania - Wymaga szczegółowej analizy na każdym etapie jej trwania. 2. Zarządzanie i analiza - Od samego początku musisz analizować wskaźniki w oparciu o najdoskonalsze narzędzie tego typu na polskim rynku. Na bieżąco zmieniaj parametry, aby kampania była jeszcze bardziej efektywna. 3. Raport i wnioski - na podstawie wygenerowanych raportów wyciągaj odpowiednie wnioski, które udoskonalą Twoją komunikację. Zarządzanie i Raporty
  14. 14. Google Analytics to podstawowe narzędzie do mierzenia ruchu na Twojej stronie i konwersji, jakie przynosi reklama. 1. Źródła Ruchu - możesz sprawdzić, które działania marketingowe generują ruch. Najważniejsze pozycje to Ruch Organiczny - SEO, Display - SEM graficzny, Paid Search - linki sponsorowane, Social Media, e-mail marketing. 2. Zachowania Twoich Klientów - Wejścia na stronę to nie wszystko. Należy sprawdzić kto, ile i jak spędza u Ciebie czas. 3. Konwersja - zmierz, jaką wartość sprzedaży wygenerowały wejścia z Twojej kampanii. Google Analytics - sprawdzaj ruch i konwersję
  15. 15. Facebook Ads - nowe algorytmy Facebooka sprawiają, że Twoje posty docierają do coraz mniejszej liczby osób. Nie musisz się na to godzić. Facebook umożliwia Ci sponsorowanie swoich aktywności i reklamowanie swojego Fanpage’a. Efektywnościowy model rozliczeń zapewnia płatność jedynie za realnie osiągnięte efekty. Dzięki temu szybko zdobędziesz nowych fanów, zapewnisz szeroki zasięg swoich postów, wypromujesz wydarzenie i przeniesiesz ruch na swoją stronę. Co sprzedaje na Facebooku?
  16. 16. 1. Typ reklamy i rodzaj targetowania - dostosuj je do swoich potrzeb i celu określonej kampanii. 2. Kreacja graficzna - stworzenie spójnej koncepcji graficznej komunikatów reklamowych przyniesie również efekt wizerunkowy. 3. Mobile FB ADS - rozszerz działania reklamowe o użytkowników urządzeń mobilnych. 4. Wybierz odpowiedni model rozliczeń efektów oraz sprawdzaj raporty! Facebook ADS
  17. 17. 1. Przejście do witryny - Odsyłaj fanów do ważnych treści na stronie. 2. Zwiększenie konwersji na stronie - Skłaniaj odbiorców do podjęcia określonych działań. 3. Promowanie postów - Docieraj ze swoją wiadomością do większej ilości osób. 4. Promowanie Fanpage’a - Powiększ grono Twoich fanów. 5. Zainstalowanie aplikacji - Zachęć odbiorców do pobrania Twojej aplikacji. 6. Zwiększenie aktywności w aplikacji - Przypomnij o swojej aplikacji. 7. Promowanie wydarzenia - Zaproś jak największą liczbę osób. 8. Skorzystanie z oferty - Ułatwiaj dostęp do Twojej oferty 9. Obejrzenie filmu - wypromuj swój film. Cele reklam na Facebooku
  18. 18. 1. Linki - Zamieść w reklamie link do Twojej strony lub promowanych produktów. 2. Format karuzelowy - W ciekawy sposób zaprezentuj większą liczbę swoich produktów, najważniejsze nowości czy promocje. 3. Zdjęcie - Zwróć uwagę na swoją reklamę za pomocą atrakcyjnego zdjęcia. 4. Film - Zamieść w reklamie krótki film o Twojej firmie lub działaniach. 5. Tekst - Stwórz prostą reklamę tekstową, w której poinformujesz odbiorców o najważniejszych działaniach. 6. CTA - Umieść w reklamie precyzyjne wezwanie do działania. Typy reklam na Facebooku
  19. 19. Istnieją dwa sposoby promocji swojej marki na Facebooku za pomocą wideo: 1. Film promujący cały fanpage, którego celem jest zdobywanie nowych fanów i pokazanie marki z jak najciekawszej strony. 2. Promowanie wcześniej opublikowanego filmu pod kątem wyświetleń. Dzięki temu pokazujemy naszym fanom nowe usługi, produkty lub wydarzenia. Rodzaje reklam wideo na Facebooku
  20. 20. 1. Wszystkie działania marketingowe mają na celu skierowanie ruchu do Twojego (e)businessu. 2. Wejście na stronę nie zawsze oznacza sprzedaż, Twój potencjalny klient będąc na Facebooku może przypomnieć sobie o Tobie i zobaczyć nowości w Twoim e-sklepie. 3. Ponowne wejścia do e-sklepu możemy zliczać dzięki specjalnemu kodowi - pixelowi konwersji, a także Google Analytics. Remarketing na Facebooku - Jak to działa?
  21. 21. Kliknij w przycisk “Łebkuj”
  22. 22. Pixel konwersji to kod śledzący, za pomocą którego możesz sprawdzać, jakie dokładne wyniki przyniosła kampania reklamowa. 1. Utwórz pixel konwersji - Zastanów się, jaki chcesz osiągnąć cel i wybierz odpowiedni pixel. 2. Zainstaluj wygenerowany kod na odpowiedniej podstronie w swojej witrynie, w koszyky w e-sklepie lub na stronie docelowej Twojej kampanii. 3. Uruchom odpowiednią kampanię reklamową. 4. Sprawdzaj, jak Twoja kampania przekłada się na wyniki sprzedaży. Pixel konwersji
  23. 23. Wybór właściwego modelu rozliczeń zapewni wysoki CTR, czyli wysoką efektywność i niski koszt reklamy. 1. CPM - koszt za 1000 odsłon reklamy. 2. CPC - Koszt za kliknięcie reklamy, zależy od CTR czyli stosunku kliknięć do wyświetleń. 3. CPF - koszt za 1 Fana. Wiemy, ile kosztuje Cię pozyskanie 1 fana, co nie oznacza oczywiście “kupienie fana” :-) 4. CPA - koszt za akcję np. przekierowanie do e-sklepu. 5. CPL - koszt pozyskania Leada, np zapisanie się do newslettera. 6. CPS - koszt sukcesu, czyli sprzedaży, wymaga kodu na stronie, aby sprawdzić, którzy fani dokonali zakupu. Modele rozliczeń
  24. 24. Leady z aplikacji - Zbieraj wartościowe maile osób, które są zainteresowane Twoją marką i wykorzystaj je w późniejszej komunikacji. Zastanów się jaki cel chcesz osiągnąć i wybierz jedną z ponad 30 gotowych aplikacji. Do wyboru masz rozwiązania funkcjonalne, sprzedażowe lub konkursowe. Zaangażuj swoją społęczność, wciągnij ich w zabawę, nagradzaj i buduj trwałe relacje. Efektem będzie lojalne grono użytkowników, wzrost liczby fanów oraz wartościowa baza leadów, które możesz wykorzystać w późniejszej komunikacji marketingowej. Co sprzedaje na Facebooku?
  25. 25. Aplikcje na Facebooku - do czego służą? 1. Viral (Wirusowość) - naturalne budowanie zasięgu aplikacji poprzez angażowanie w nią uczestników, czego efektem jest wzrost liczby fanów Fanpage’a. 2. Leady - przełożenie pozyskanych nowych fanów na możliwości kontaktowania się z nimi innymi kanałami marketingowymi np. za pomocą kampanii emailingowych, czego efektem jest monetyzacja społeczności facebookowej.
  26. 26. Aplikacje na Facebooku 1. Sprzedażowe - budują relacje z użytkownikami Fanpage’a, których efektem jest sprzedaż w Twoim e-sklepie. 2. Konkursowe - angażują społeczność Twojej marki na Facebooku, tworząc grono Twoich stałych odbiorców. 3. Funkcjonalne - łączą Fanpage z innymi platformami społecznościowymi oraz stroną www lub sklepem internetowym.
  27. 27. Aplikacje Facebook - konkursowe 1. Click Competition - pozwala na tworzenie konkursów fotograficznych, filmowych i tekstowych jednocześnie. 2. Click Insta - konkurs łączący dwie platformy społecznościowe - Facebook i coraz popularniejszy Instagram - oparty o dodawanie zdjęć z firmowym #Hashtagiem. 3. Click Pairs - zabawa polegająca na dopasowaniu do siebie pary obrazków.
  28. 28. Aplikacje Facebook - konkursowe 1. Click Memo - konkurs oparty na memory game - należy dopasować obrazki w jak najszybszym czasie. 2. Click Movie - konkurs filmowy, do galerii należy dodać filmiki związane z tematyką konkursu. 3. Click Poem - kreatywny konkurs tekstowy, pozwala odpowiedzieć na pytanie, wymyślić hasło, opowiedzieć historię lub stworzyć wiersze.
  29. 29. Aplikacje Facebook - konkursowe 1. Click Christmas - konkurs świateczny - stwórz dla swoich fanów kalendarz adwentowy. W okienkach mogą się znaleźć zadania, kody zniżkowe i upominki. Codziennie można odkryć jedno okienko. 2. Click Jajko - konkurs świateczny, który pozwala stworzyć własną kartkę z życzeniami wielkanocnymi. 3. Click Timeline - aplikacja do przeprowadzenia szybkiego konkursu na tablicy.
  30. 30. Aplikacje Facebook - konkursowe 1. Click Photo Contes - pozwala na tworzenie konkursów fotograficznych. 2. Click Test - konkurs na pytania zamknięte i otwarte, odpowiadanie na czas, stworzenie testu osobowości. 3. Click Delicious - konkurs kulinarny, dodawania zdjęć potraw z przepisami.
  31. 31. Aplikacje Facebook - funkcjonalne 1. Click Press - interaktywny katalog lub czasopismo na Facebooku. 2. Click Tube - zintegrowany kanał YouTube na Facebooku. 3. Cick Discount - system lojalnościowy przygotowany z myślą o fanach. Pozwala generować kody rabatowe.
  32. 32. Aplikacje Facebook - funkcjonalne 1. Click Top Fans - ranking najbardziej zaangażowanych fanów. 2. Click Gate - wirtualna mapa dojazdu do firmy lub formularz kontaktowy. 3. Click Stream - video relacja na Facebooku prosto z wydarzenia - na żywo.
  33. 33. Aplikacje Facebook - funkcjonalne 1. Click Blog - Dodaj swój blog do fanpage’a. 2. Click Web - jednym kliknięciem fani przeniosą się na Twoją stronę internetową. 3. Click Links - dodaj do aplikacji linki zewnętrzne, twórz kategorie i odnośniki.
  34. 34. Aplikacje Facebook - funkcjonalne 1. Click Tweet - Twitter na Facebooku. Niech Twoi fani zaczną Cię śledzić. 2. Click Pin - ułatw fanom przeglądanie zdjęć. Zintegruj swojego Pinterest`a z Facebookiem.
  35. 35. 1. Za pomocą aplikacji click apps budujesz bazę leadów, czyli e-maili ze zgodą na przesłanie oferty. Możesz również wykorzystać swój e-sklep lub zapis do newslettera. 2. Możesz użyć naszego autorskiego systemu do przesłania spersonalizowanej kampanii e-mailingowej, która może przekierować ruch do Twojego e-businessu. 3. W Twoim e-sklepie zmierzymy ruch, jaki generują odbiorcy e-maili. Buduj bazę leadów
  36. 36. Regulamin Facebooka, a Prawo GIODO Pozyskujemy Leady z Facebooka, czyli zgodę użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych dowolnymi kanałami. Robimy to zgodnie z lokalnym prawem GIODO, jak i Regulaminem Facebooka. 1. Regulamin Facebooka wskazuje, że aplikacje wykonane przez zewnętrzne firmy mogą pozyskiwać leady zgodnie z ich regulaminem i lokalnym prawie o ochronie prywatności. Aplikacje są też jedynym sposobem na pozyskanie leadów na Facebooku. 2. Lokalne Prawo Giodo wymaga w aplikacji jasnego komunikatu o zgodzie użytkownika na przetwarzanie danych osobowych i przechowywanie ich w certyfikowanych serwerach zajerestrowanych w GIODO.
  37. 37. Skuteczność baz
  38. 38. 1. Spis funkcji, które wykorzystują kampanie e-mailingowe. 2. Spersonalizowany tytuł wiadomości. 3. Spersonalizowany Nadawca i Odbiorca (poprzez umieszczenie imienia i nazwiska). 4. Design wiadomości i jej treść. 5. CTA - czyli angażujące wezwanie do akcji - klikalne. 6. Klikalne Produkty, które kierują bezpośrednio do e-sklepu. 7. Wtyczki społecznościowe. 8. Możliwość wpisania się do newslettera (permission marketing). Jak wygląda dobry e-mail
  39. 39. Wizerunek - pokaż swoim odbiorcom jakie wartości ma Twoja marka i spraw, by Cię pokochali. Zadbaj o odpowiednią oprawę graficzną. Pamiętaj o wyrazistym avatarze, wciągającym cover photo i spójnych grafikach do postów. Kładź duży nacisk na najważniejsze wartości, jakie ma Twoja marka i na każdym kroku podkreślaj jej zalety. Wykorzystaj media społecznościowe jako doskonały kanał do chwalenia się swoimi osiągnięciami - pokaż, jaka naprawdę jest Twoja marka. Co sprzedaje na Facebooku?
  40. 40. Obecność w mediach społecznościowych to najlepszy sposób na zbudowanie i utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy. 1. Atrakcyjnymi grafikami, angażującym contentem i interakcjami zbudujesz odpowiedni wizerunek swojej marki. 2. Pokazuj wprost, czym zajmuje się Twoja marka i zdobądź odpowiednią pozycję w świadomości Twoich klientów. 3. Zadbaj również o wizerunek Twojej firmy jako pracodawcy. Pokaż swoje silne strony i zdobądź najlepszych na rynku specjalistów. Wizerunek i marka
  41. 41. Social Media 360° - nie tylko Facebook Chociaż Facebook jest najpopularniejszym serwisem społecznościowym ekosystem Social Media składa się z wielu portali. Nie zapomnij o nich w swoich działaniach promocyjnych. Ze względu na branżę, specyfikę marki, grupę docelową lub strategię komunikacji wybierz odpowiedni kanał, aby dotrzeć ze swoim przekazem do odpowiednich odbiorców.
  42. 42. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu. 2. Facebook Design - spójna oprawa graficzna profilu oparta o avatar zintegrowany z cover photo oraz ikonami zakładek. 3. Aplikacje funkcjonalne i konkursowe - narzędzia budujące zasięg oddziaływania profilu oraz zwiększające jego możliwości w e-commerce. 4. Informacje - opis marki wraz z kategorią firmy. 5. Content - wpisy dostosowane do strategii komunikacyjnej oparte o tzw. Linie Postów. 6. Facebook ADS - reklama kontekstowa na Facebooku zwiększająca zasięg Twojego profilu. Facebook - przykład spójnej kreacji graficznej profilu
  43. 43. 1. TWOJE AKCJE - najważniejszymi postami marki są te, które dotyczą jej działalności i jej osiągnięć, należy się nimi chwalić:) 2. TWÓJ PRODUKT - Badania pokazują, że fani kochają marki tak samo jak swoich znajomych, nie wolno obawiać się POSTÓW PRODUKTOWYCH. Twój Fangage jest o Twojej marce i produktach, które należy komunikować, dzięki zastosowaniu linków bitly możemy zmierzyć ilość przekierowań do Twojej witryny. Dzięki takim zabiegom, działania wizerunkowe bezpośrednio przekładają się na sprzedaż. 3. TWOJE OTOCZENIE - to Rynek, Branża, Środowisko i kontekst, w którym osadzona jest Twoja marka. Zwróć uwagę na synergię tego postu z innymi serwisami social media - zdjęcie zrobiono na Instagramie z ’chekin’em na fosquare. 3 Linie Postów na Facebooku
  44. 44. 1. Model profilu społecznościowego na portalu Instagram. 2. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu. 3. Instagram Design - zdjęcie okładkowe składające się ze zdjęć wpisów oraz avatar będący logotypem marki. 4. Statystyki - ilość osób śledzących profil. 5. Content - prezentacja zdjęć. 6. Zdjęcie - bo w Instagramie zdjęcia są najważniejsze:) Instagram
  45. 45. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu Pinterest 2. Header - logotyp połączony z opisem marki. 3. Tablice - zbiory tematyczne contetu klienta wraz z otoczeniem tematycznym 4. Piny - pojedyncze przykłady prezentacji treści. Pinterest
  46. 46. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu. 2. Twitter Design - spójna oprawa graficzna profilu oparta o avatar zintegrowany z cover photo. 3. Opis - nazwa marki oraz krótki opis jej usług wraz z linkiem do strony docelowej. 4. Photo & Video - zakładka z materiałami graficznymi i filmowymi. 5. Statystyki - liczba osób śledzących i śledzonych przez profil, a także suma interakcji. 6. Tweet - podstawowe działania na Twitterze oparte o hashtagi, tagowanie rozmówców i skrócone linki. Twitter
  47. 47. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu LinkedIN. 2. LinkedIN Design - oprawa graficzna spójna z identyfikacją wizualną. 3. Mikroblog - stała komunikacja z użytkownikami portalu. 4. Kariera - zakładka z informacjami dotyczącymi pracy i rekrutacji w Twojej firmie 5. Grupy - sugerowane grupy tematyczne powiązane z Twoją działalnością. LinkedIN
  48. 48. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www, nawiązujący do nazwy Twojej firmy. 2. FourSquare Design - zdjęcie okładkowe składające się ze zdjęć dodawanych przez użytkowników i admina. 3. Lokalizator - lokalizacja firmy na mapie Foursquare, za pomocą którego użytkownicy mogą się w nim zameldować. 4. Avatar - logotyp marki. 5. Opis - nazwa, adres oraz zakres usług świadczonych przez firmę. 6. Wpisy użytkowników na temat firmy. 7. Promocje i zadania dla meldujących się. 8. Powiązane miejsca w Foursquare. 9. Mayor - tzw. burmistrz profilu, czyli osoba najczęściej meldująca się w danym miejscu. 4square
  49. 49. 1. Model kanału na YouTube: 2. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu YouTube. 3. Social Widgets - wtyczki społecznościowe integrujące kanał z innymi profilami społecznościowymi marki. 4. Playlista - materiały filmowe marki zgrupowane tematycznie. 5. Komentarze użytkowników - moderacja i interakcja. 6. Social Share Buttons - możliwość udostępnienia treści z YT na innych portalach społecznościowych. YouTube
  50. 50. 1. Vanity URL - spersonalizowany adres www profilu na portalu Google Plus. 2. Google Plus Design - spójna oprawa graficzna profilu oparta o avatar zintegrowany z cover photo. 3. Informacje o stronie - opis marki, w tym m.in. inne portale społecznościowe, lokalizator Google Maps, link do www. 4. Wpis - możliwość wpłynięcia na pozycjonowanie tekstów pojawiających się w sieci. 5. Mailing - udostępnienie treści posta także za pomocą maili. Google +
  51. 51. 1. Ekran początkowy- Twoja “baza dowodzenia” 2. “Dodali mnie”- Tutaj możesz zobaczyć kto dodał Cię do znajomych. 3. “Moi znajomi”- Ta opcja pokazuje ilu znajomych posiadasz. 4. Ekran do tworzenia Snap’a- Zrób zdjęcie lub nagraj kilkusekundowy film. 5. Edytor - Dodawaj tekst i odręczne rysunki. 6. Znajomi - Obserwuj ostatnie aktywności swoich znajomych. 7. Wiadomości - Sprawdź kto wysłał do Ciebie komunikat. 8. Okienko wiadomości - Tutaj możesz prowadzić “znikającą” konwersację ze znajomym, zarówno za pomocą wideo, jak i wiadomości tekstowych. Snapchat
  52. 52. Social Media to nie tylko budowa odpowiedniego wizerunku. One naprawdę sprzedają. 1. Social Media - angażująca obecność marki w mediach społecznościowych. 2. Leady - pozyskane z Social Media za pomocą aplikacji click apps leady, czyli osoby zainteresowane ofertą wraz ze zgodą na przetwarzanie danych w celach marketingowych. 3. Konwersja - przeniesienie zaangażowania powstałego wokół marki w Social Media na e-sklep lub stronę www. To sprzedaje!
  53. 53. Studium Przypadku - VENEZIA
  54. 54. Studium Przypadku - Solar
  55. 55. Studium Przypadku - Aloha from deer
  56. 56. Studium Przypadku - Alles
  57. 57. Studium Przypadku - Fashion Philosophy
  58. 58. Studium Przypadku - Capgemini
  59. 59. click community 52.376 osób lubi to · 1327 osób o tym mówi zespol@clickcommunity.pl www.clickcommunity.pl Ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków
  60. 60. Działalność firm w mediach społecznościowych musi opierać się na 3 filarach - budowaniu wizerunku i zaangażowania, dostarczaniu rozrywki i budowaniu wartościowej grupy odbiorców oraz skutecznej reklamie w efektywnościowym modelu rozliczeń. Kompleksowa kampania w Internecie opierająca się na tych filarach musi więc zawierać odpowiednią strategię prowadzenia komunikacji w mediach społecznościowych, konkursy i zabawy przeprowadzone za pomocą funkcjonalnych aplikacji oraz skuteczną reklamę rozliczaną za uzyskane efekty. Odpowiedni poziom tych działań zapewnią wyspecjalizowane agencje marketingowe. 3 filary Social Media
  61. 61. CEO i współzałożyciel grupy click community - agencji mediów społecznościowych oraz platformy aplikacji „click apps”. Koncentruje się na marketingu społecznościowym ze szczególnym naciskiem na social commerce i social CRM. Równolegle rozwija produkty marketingowe i startupowe w modelu SAAS i cloud marketing. Najnowszy startup "edrone" pozycjonuje jako "Pierwszy CRM dla e- commerce". Jego życiową pasją jest ciągłe wychodzenie ze strefy komfortu, “because life begins at the end of your comfort zone” . Rahim Blak dla WEBCASTER

×