Este documento resume los conceptos clave del empowerment o facultación de empleados. Explica que la facultación implica compartir información con todos, crear autonomía a través de fronteras claras, y reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos. Al facultar a los empleados se liberan sus conocimientos y motivación, mejorando resultados como satisfacción laboral, compromiso y rentabilidad de la organización.