Os ensinamentos de Jurgen Appelo de Gestão 3.0 foram utilizados e evoluídos por diversos praticantes e entusiastas pelo Brasil. A despeito de toda a eficácia que essas técnicas e ferramentas apresentam, ainda existe uma forte resistência das empresas, dos times e das próprias pessoas em adota-las. Para atacar isto, podemos agrupar essas técnicas em 3 grandes categorias relacionadas ao Corpo, a Mente e a Alma das pessoas. E a partir daí, definir uma estratégia de convencimento para cada uma delas, seguindo a retórica de Aristóteles e os elementos de persuasão do Logos, do Pathos e do Ethos.

1. COMPÊNDIO DE TÉCNICAS E
FERRAMENTAS PARA A GESTÃO 3.0
RAFAEL TARGINO
UM GUIA DE CONVENCIMENTO DE PESSOAS E EMPRESAS 1.0
The Developer´s
Conference
2017
Florianópolis – Trilha Management 3.0

2. Rafael Targino
Business Architect & Agile Coach
DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES DE
SOFTWARE PARA A GESTÃO PÚBLICA

3. Eu!
Quem está passando
por um processo de
Transformação Ágil na
empresa ou passou
recentemente?

4. Ágil virou
mainstream…

5. Ágil não é um método, é uma mudança
de mindset, uma mudança de cultura...
É a adoção de um sem número de valores
e práticas....
Mas será que estamos
tendo sucesso em
sermos mais ágeis?

6. Para mudar a cultura precisamos convencer
as pessoas diariamente…
e repetidamente…

7. PERSUASÃO

8. ALGUNS GATILHOS MENTAIS
PARA A PERSUASÃO (CIALDINI)
Reciprocidade
Comprometimento/Coerência
Aprovação Social
Carisma
Autoridade
Escassez

9. Mas hoje não vamos falar sobre
Persuasão nesta visão mais moderna…
Vamos falar de Persuasão Raiz!
ARISTÓTELES

10. LOGOS
ETHOS PATHOS
RETÓRICA DE ARISTÓTELES
Lógica
Razão
Fatos
Provas
Autoridade
Credibilidade
Confiança
Emoções
Sentimentos
Valores

11. Como seria o Joãozinho convencendo a
mãe a pedir pizza no jantar…

12. Mãe, você sabia que saiu
na Revista Crescer, que as
crianças que possuem uma
refeição informal por
semana, como pizzas e
cachorros quentes, tem um
rendimento 23,8% melhor
nos exames do ENEM
ETHOS

13. Mãe, você não diz que
eu tenho que ser um
bom menino igual ao
Pedrinho? Você sabia
que ele come pizza no
jantar
toda sexta-feira?
LOGOS

14. Mãe, lembra daquela sexta
que você tirou folga no
trabalho e a gente passou o
dia inteiro junto e curtimos
bastante. Foi tão bom né? E
a gente ainda pediu pizza no
final do dia...
PATHOS

15. A ORGANIZAÇÃO
AS EQUIPES
AS PESSOAS
CONVENCIMENTO
LOGOS
PATHOS
ETHOS
PATHOS
ETHOS
LOGOS

16. COMPLEXIDADE
SER UMA EMPRESA EM QUE
AS PESSOAS GOSTEM DE
TRABALHAR
MAIOR PRODUTIVIDADE
REDUÇÃO DE ERROS
A ORGANIZAÇÃO
LOGOS
NÃO ADIANTA
PLANEJAMENTO A
LONGO PRAZO
CONCORRÊNCIA ESTÁ FAZENDO

17. A ORGANIZAÇÃO
ETHOS
AS EQUIPES
CORPO
ALMAMENTE
CAFÉ
BOM AMBIENTE DE TRABALHO
ÁREAS DE CONVIVÊNCIA
BOA INFRAESTRUTURA
SALA DE DESCOMPRESSÃO
ESTRUTUAS DE APOIO AO
COMPARTILHAMENTO DE
CONHECIMENTO
PARTICIPAÇÃO EM
CONGRESSOS
PALESTRAS INTERNAS
CURSOS E GRUPOS
DE ESTUDOS
APOIO A
CERTIFICAÇÕES
PROPÓSITO MAIOR
DA EMPRESA
DESAFIOS RECONHECIMENTO (ORAL,
ESCRITO, PONTOS, MERIT
MONEY)GAMIFICATION

18. PATHOS
AS EQUIPES AS PESSOAS
CORPO
ALMAMENTE
ACOLHIMENTO
APOIO MÚTUO
APOIO NA
OBTENÇÃO DE
CONHECIMENTO
SENTIMENTO DE
PERTENCIMENTO DE
UM GRUPO
ATIVIDADES EM CONJUNTO FORA
DO EXPEDIENTE
PROPÓSITO INDIVIDUAL
MOTIVADORES
INTRÍNSECOS
PRESSÃO ENTRE
PARES
KUDO CARDS

19. PATHOS
AS EQUIPESAS PESSOAS
CORPO
ALMAMENTE
BOM HUMOR
EMPATIA
COMPANHERISMO NAS
HORAS DIFÍCEIS
LEALDADE
HONRA
SER EXEMPLO DE BONS
COMPORTAMENTOS
FEEDBACK WALL

20. ETHOS
AS EQUIPES
AUTO-ORGANIZAÇÃO
EMPODERAMENTO
A ORGANIZAÇÃO
DELEGAÇÃO (NÍVEIS DE AUTORIDADE)

21. AFERIÇÃO
RESULTADO
A ORGANIZAÇÃO
QUAL FOI A %, O VALOR OU O
TEMPO GASTO/ECONOMIZADO?
LOGOS

22. CONVENCIMENTO DA
TRANSFORMAÇÃO
ÁGIL É UM TRABALHO
CONSTANTE E CÍCLICO

23. Rafael Targino
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VAGAS@GOVBR.COM.BR
NÓS ACREDITAMOS QUE A TI PODE TRANSFORMAR O BRASIL
rafaeltargino
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