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TDC BH 2019 - Keep Talking and Nobody Explodes - Comunicação entre PO e o Time keep talking

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Você está segurando uma bomba em suas mãos e só tem 5 minutos para desarmá-la. Você não faz parte de nenhum esquadrão antibomba, porém tem a seu dispor, um time de especialistas que possuem os manuais de desarmamento de todas as bombas do mundo. A única coisa que vocês precisam fazer é se comunicar bem, para que todos os módulos sejam desarmados e ninguém saia ferido!

Nesta dinâmica, iremos rodar uma partida do jogo Keep Talking and Nobody Explodes com a plateia e depois iremos discutir sobre alguns aspectos de comunicação (bons e ruins), que são tão importantes na conversação entre o PO e o Time, para um bom entendimento do negócio que estamos desenvolvendo.

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TDC BH 2019 - Keep Talking and Nobody Explodes - Comunicação entre PO e o Time keep talking

  1. 1. KEEP TALKING AND NOBODY EXPLODES Trabalhando a Comunicação com o PO e o Time Rafael Targino linkedin.com/in/rafaeltargino/ BELO HORIZONTE - TRILHA ANÁLISE DE NEGÓCIO 2019
  2. 2. Rafael Targino Agile Coach | Business Innovator
  3. 3. Reuniões de Retrospectiva
  4. 4. Atividade Quebra Gelo Oportunidade para Discutir como anda a Comunicação do Time +
  5. 5. Voluntários?
  6. 6. Jogo Keep Talking
  7. 7. Um bomba precisa ser desarmada Uma pessoa atua como o operador da bomba e um time atua como perito de desarmamento Os peritos usarão um manual para obter informações sobre como desarmara bomba Uma bomba é composta de vários módulos É preciso desarmar todos os módulos para a bomba não explodir Vocês só têm 5 minutos
  8. 8. Vamos começar?
  9. 9. Como foi a comunicação entre as pessoas no jogo?
  10. 10. Opportunities for dialogueDIFICULDADE DE SE EXPRESSAR#1 O operador fornece pouca informação sobre os detalhes da bomba Repetição da mesma frase por várias vezes Dificuldade de descrever o problema
  11. 11. QUERER FALAR TUDO DE UMA VEZ#2 Operador descreve a bomba inteira no início da partida, falando sobre todos os módulos, pilhas, número de série, etc... E as vezes esta informação não serve para nada... Não foca no que é realmente importante para desarmar um módulo (capacidade de abstração)
  12. 12. INSISTIR MUITO TEMPO NA MESMA SOLUÇÃO#3 Time (peritos) fica muito tempo em um mesmo ponto do manual, batendo na mesma tecla, apesar de não estar evoluindo para a solução... Exemplo: preso na página errada do manual (módulo de botões, quando o correto era o módulo de teclados).
  13. 13. NÃO DÁ A DEVIDA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES#4 Na ânsia de solucionar rápido o problema, o time (peritos) não lê as instruções corretamente... e não se atenta aos detalhes do manual, provocando instruções erradas ao operador Exemplo: módulo de Labirinto dizia sobre o posicionamento de marcas circulares, mas o time instruiu para verificar o ponto branco e vermelho...
  14. 14. PARALELIZAR O TRABALHO#5 Divide o time (peritos) para solucionar mais de um módulo ao mesmo tempo Porém o operador é um só Deixa a comunicação mais complexa e depende muito da capacidade de orquestração do operador Algumas vezes dá certo, mas na maioria das vezes não...
  15. 15. DESENTENDIMENTO ENTRE MEMBROS DO TIME#6 Membros do time (peritos) não se ajudam entre si - “Deixa que eu vejo aqui e não se mete...”
  16. 16. ANSIEDADE#7 O operador da bomba não esperou o time terminar de passar as instruções e sai tentando soluções de qualquer jeito...
  17. 17. MELHORIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE OPERADOR E TIME DE PERITOS#8 O operador da bomba, muitas vezes, percebia que deveria melhorar a forma que ele descrevia a bomba, para as instruções chegarem de forma mais clara e objetiva O operador da bomba orquestrava a comunicação, ora dando os detalhes necessários, ora aguardando o time perguntar pelas informações...
  18. 18. Vocês perceberam algo a mais?
  19. 19. Jogo custa 15 dólares http://www.keeptalkinggame.com/ Manual da Bomba em Português https://organizacaoagil.com/blog/keep- talking-and-nobody-explodes-7-anti-padroes- de-comunicacao-para-serem-trabalhados- dentro-dos-times/
  20. 20. Obrigado! http://organizacaoagil.com Rafael Targino rafaeltargino @rafatargino rafaeltargino2

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