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Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público

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No meio de tantos problemas em uma cidade, como podemos apoiar a vida do gestor público no desafio de fazer mais com menos?

A resposta a esta pergunta passa pela transformação do uso dos dados do dia a dia operacional em ativo estratégico para tomada de decisão e acompanhamento da saúde financeira da cidade. Mas seria suficiente um punhado de painéis e dashboards em um centro de controle? Provavelmente não. Mais do que produzir informações, precisamos mudar a cultura do gestor para efetivamente praticar uma governança da sua cidade através do uso dos dados, assim como já fazem as grandes empresas como Google, Apple ou Amazon.

Nesta palestra, apresentaremos um case de uma solução que foi projetada para ser o embrião dessa mudança de cultura, orientada ao uso de dados analíticos e que já está rodando em cerca de 30 cidades brasileiras. A plataforma que começou com uma solução de BI, logo se expandiu para incluir indicadores de qualidade de gestão em tempo real, comparação de indicadores entre cidades similares, disponibilização de informação e insights mensais e uso de chatbots por texto e voz para entregar informação de forma rápida e eficaz ao gestor.

Published in: Government & Nonprofit
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Gov In Play 2019 Como Amplificar o Papel do Gestor Público

  1. 1. �rea de Inova��o Rafael Targino Gerente de Produto Vagner Pagotti Desenvolvedor/Cientista de Dados Alexandre Gon�alves Analista/Cientista de Dados Marcelo Ara�jo Desenvolvedor Douglas Rescaroli Engenheiro de Dados Pedro Mello Desenvolvedor
  2. 2. Utilizando os Dados de Forma Estrat�gia Linkedin Netflix
  3. 3. Algumas Perguntas Surgiram... Ser� que os gestores p�blicos est�o usando os dados de forma estrat�gica?Ser� que os dados est�o dispon�veis, tem qualidade e s�o atualizados de forma tempestiva e em tempo real? Ser� que os gestores estariam interessados em dashboards e informa��o consolidada sobre a sua gest�o?
  4. 4. Nossa Hip�tese Existe uma car�ncia na gest�o municipal de ferramentas para o apoio estrat�gico na tomada de decis�es e o acompanhamento do uso do recurso p�blico, principalmente em cidades pequenas e m�dias.
  5. 5. Trabalhando em Ciclos de Aprendizagem
  6. 6. 1� Passo: Comece simples... Poucos Dados... Disponibiliza��o de acesso a dados de forma consolidada e agregada para visualizar e acompanhar o que est� acontecendo... Para muitos � o primeiro contato...
  7. 7. 2� Passo: Consolide o Conhecimento em Indicadores Os dados estavam dispon�veis em v�rios gr�ficos e dashboards, mas n�o necessariamente estavam sendo entend�veis... Consolida��o das informa��es na forma de indicadores para avali��o r�pida de onde eu estou...
  8. 8. 3� Passo: Aumentar a Disponibilidade de Acesso aos Dados Utiliza��o de interfaces responsivas para dispositivos m�veis para melhorar a disponibilidade no uso da informa��o.
  9. 9. 4� Passo: Melhorar ainda mais a Experi�ncia do Usu�rio A Informa��o esta dispon�vel em v�rios n�veis mas ainda havia possibilidade de melhorar ainda mais a entrega... O objetivo era que o usu�rio consumisse o m�ximo da informa��o... Trabalhar outros tipos de interfaces para melhorar a usabilidade e facilitar a vida do gestor, usando tecnologias de reconhecimento de texto e voz e mapeamento para as inten��es desejadas...
  10. 10. O que aprendemos at� agora... 1. Gestores passaram a ter um term�metro em tempo real para equilibrar as contas e o atendimento a LRF 2. Gestores passaram a cobrar mais de suas equipes os motivos de determinados indicadores negativos e poss�veis a��es de melhoria 3. Melhoria na qualidade dos dados lan�ados nos sistemas de origem e diminui��o do tempo para preenchimento dos dados.
  11. 11. 5� Passo: Mecanismos para indicar se o caminho � bom Como ter certeza se o que estou fazendo est� bom ou pode ser ainda melhor? Ou como descobrir se estou realmente mal... Promover a sinergia de boas pr�ticas atrav�s de algoritmos que ir�o fazer an�lises e compara��o entre os mun�cipios, estabelecendo um bechmarking entre eles... Pr�ximo Passo
  12. 12. % Quantidade de Horas Faltas Refer�ncia 0,30%
  13. 13. Desempenho de Negocia��o Refer�ncia -35,12%
  14. 14. Processo de Mudan�a de Cultura leva Tempo... 1. Visualiza��o 2. Consolida��o 3. Disponibilidade 4. Usabilidade 5. Comparabilidade Evoluindo na Gest�o Orientada a Dados
  15. 15. Rafael Targino rafaeltargino @rafatargino rafaeltargino2 www.govbr.com.br Contribuindo para um Brasil melhor

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