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Agile Brazil 2013: No movimento da agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de marketing

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Quando um time inicia o trabalho com métodos ágeis, inicia a busca por uma cultura de prevenção e aprendizado. Por um processo de entrega de valor de forma constante aos clientes.

Aprende que não é suficiente ter um ritmo para entrega de software. Deve ser entregue software de valor, que traga algum tipo de retorno para o cliente.

E quanto mais um time avança no trabalho com produtos, começa a se preocupar com questões como aquisição de novos clientes, conversão, retenção, a busca por fazer estes clientes se tornarem seguidores e pessoas que possuem grande empatia pela marca ou produto em questão.

E tudo isto faz o trabalho de um desenvolvedor evoluir, para trabalhar outros skills que passam a ser esperados em um desenvolvedor.

Agile Brazil 2013: No movimento da agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de marketing

  1. 1. No movimento da Agilidade - o time de desenvolvimento deve virar o time de marketing! Daniel Wildt - @dwildt Rafael Helm - @rafaelhelm
  2. 2. Mas afinal de contas, sobre o que vamos falar?
  3. 3. Multidisciplina!
  4. 4. Agenda 1. Agilidade: Cultura de aprendizado e prevenção, equipe autônoma, técnicas do dia a dia, DevOps 2. Métricas: Métricas do time e do produto, métricas da vaidade, métricas dos piratas, métricas do Lean Canvas 3. Geração de conteúdo: O desenvolvedor escritor, redes sociais, intraempreendedorismo
  5. 5. 1. Agilidade
  6. 6. 1. Agilidade - Cultura de Aprendizado No seu time,como as pessoas aprendem?
  7. 7. 1. Agilidade - Cultura de Aprendizado No seu time,como as pessoas ensinam?
  8. 8. 1. Agilidade - Cultura de Aprendizado - Reúna o time em um espaço de treinamento. Use CodingDojos para inspirar o pareamento e qualidade no dia a dia. - Desenvolva a capacidade de expressão do time através de Blogs e Palestras. - Capacitação de dentro para dentro
  9. 9. 1. Agilidade - Cultura de Prevenção No seu time,as pessoas tem ação ou reação?
  10. 10. 1. Agilidade - Cultura de Prevenção - Pensamento no longo prazo! - Cultura de melhoria contínua - Trazer problemas a tona de forma sistemática - Qualidade não é opcional - Crescimento de líderes #lean
  11. 11. 1. Agilidade - Equipe Autônoma No seu time,as pessoas tem voz? Elas pensam?
  12. 12. 1. Agilidade - Equipe Autônoma - Confiança - Momentos para reflexão e melhoria - Liberdade e responsabilidade - Desenvolvimento pessoal - Consciência da carreira e do caminho pessoal - Ser parte do problema e da solução
  13. 13. 1. Agilidade - DevOps
  14. 14. 1. Agilidade - DevOps - Time é responsável pelo produto em produção - Automação é rotina! - Entrega contínua, feedback do cliente! - Disponibilidade conta! Vai cair! - Qualidade é tarefa de todos
  15. 15. 2. O time de produto e as métricas
  16. 16. 2. Métricas - Métricas do Produto Métricas do produto, são tão importantes quanto as métricas do time!
  17. 17. 2. Métricas - Métricas do Produto Você sabe o quanto seu time produz, mas quantos novos usuários entraram hoje?
  18. 18. 2. Métricas - Métricas da Vaidade - Quantidade de pageviews - Número de seguidores no twitter - Número de likes no facebook - Quantidade de downloads da app mobile
  19. 19. 2. Métricas - Métricas da Vaidade São indicadores que nos deixam felizes, mas não mostram a realidade!
  20. 20. 2. Métricas - Métricas da Vaidade - Meu cliente está satisfeito? - Qual minha taxa de conversão? - Número de novos usuários X numéro de usuários que cancelaram / não voltaram mais? - Quais funcionalidades mais importantes do meu software?
  21. 21. 2. Métricas - Métricas no Lean Canvas
  22. 22. 2. Métricas - Métricas dos Piratas
  23. 23. 2. Métricas - Métricas dos Piratas - Acquisition (aquisição) - Activation (ativação) - Retention (retenção) - Referral (referência) - Revenue (receita)
  24. 24. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Acquisition (aquisição) - Quantos acessos? - De onde vem os acessos? - São visitantes novos ou estão retornando?
  25. 25. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Acquisition (aquisição) Trabalhar melhor o SEO Email marketing de qualidade Publicidade AdWords Blog interessante Redes sociais Google Analytics
  26. 26. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Activation (ativação) - Quantos cadastros na newsletter? - Quantas compras? - Quais páginas mais acessadas?
  27. 27. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Activation (ativação) Testes A/B Google Analytics Observar taxa de conversão
  28. 28. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Retention (retenção) - Qual o "tempo de vida" dos usuários? - Com qual frequência ele retorna? - Quanto tempo ele fica online a cada acesso?
  29. 29. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Retention (retenção) Melhorias na usabilidade Documentação acessível Email marketing com conteúdo relevante Contatos para coletar feedback
  30. 30. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Referral (referência) - Alguém fala do seu produto? - Fala bem? Fala mal? - Onde fala? Redes Sociais?
  31. 31. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Referral (referência) Botões like e tweet Monitorar redes sociais Pesquise sobre seu produto no google Interaja com as pessoas Google Analytics
  32. 32. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Revenue (receita) - Quantos usuários free? - Quantos usuários pagando? - Quantos usuários por plano?
  33. 33. 2. Métricas - Métricas dos Piratas Revenue (receita) Trial Freemium Saas Licença Publicidade (AdSense)
  34. 34. 3. O time gerador de conteúdo
  35. 35. 3. Conteúdo - Redes Socias - Incentive sua equipe a divulgar conhecimento nas diversas redes sociais (blog, youtube) - Abra espaço para o time de desenvolvimento sugerir ações de marketing na web - Experimentos! - Times de desenvolvimento estão cada vez mais criativos, incentive sua equipe a pensar sobre marketing digital e puxar o assunto!
  36. 36. 3. Conteúdo - Desenvolvedor Escritor - Ninguém conhece melhor o produto do que a propria equipe que o construiu (promoção!) - Desenvolva em sua equipe a capacidade de escrever (expressão!) - Desde user stories até release notes, e posts em blogs falando sobre o que vem por aí no produto
  37. 37. 3. Conteúdo - Intraempreendedorismo - Incentive sua equipe a estudar modelos de negócio - Uma equipe conhecedora do produto, pode opinar e melhorar. - Cabe a empresa, valorizar e dar espaço para inovação - Ferramentas? Hackatons, Startup Dojos
  38. 38. Bora refletir?
  39. 39. Abraham Maslow
  40. 40. Daniel Pink - Propósito!
  41. 41. Chip Conley - Significado!
  42. 42. Referências http://pingosdeagilidade.com.br http://danielwildt.com http://slideshare.net/dwildt http://www.fourhourworkweek.com/blog/2009/05/19/vanity-metrics-vs- actionable-metrics/ http://igniteshow.com/videos/startup-metrics-pirates-aarrr http://www.furld.com/2011/lean-canvas-key-metrics-andunfair-advantage/
  43. 43. Referências http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs http://www.danpink.com/drive-the-summaries http://chipconley.com/peak-2-0-five-years-of-wisdom-in-a-pyramid/

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