Interactivité et marketing- cours offert aux étudiants à l'INIS

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Interactivité et marketing- cours offert aux étudiants à l'INIS

  1. 1. INTERACTIVITÉ ET MARKETING LE PLAN INTERACTIF RADU ZMEUREANU // LUNDI 26 AVRIL 2010
  2. 2. BONJOUR. JE SUIS RADU @ZMEUREANU ET VOUS?
  3. 3. ORDRE DU JOUR PARTIE 1: interactivité et marketing PARTIE 2: étude de cas PARTIE 3: cas pratique
  4. 4. INTERACTIVITÉ / MARKETING
  5. 5. UNE MARQUE N’EXISTE PAS: SANS RÉACTION SANS INTERACTION SANS PERTINENCE
  6. 6. LA NOTORIÉTÉ N’EST PAS UNE ÉMOTION 
  7. 7. SANS ÉMOTION SANS IMPACT SANS CONTEXTE: LE MARKETING PERD SA VALEUR.
  8. 8. UNE MARQUE SANS INTERACTIVITÉ EST MORTE
  9. 9. + DONNEZ VIE À UNE MARQUE
  10. 10. ÉVOLUTION marketing utilisation plateformes budgets web trad
  11. 11. IL NE S’AGIT PLUS D’INTÉGRER LES TACTIQUES WEB À UN PLAN MÉDIA MAIS PLUTÔT D’ADAPTER LA STRATÉGIE GLOBALE À LA RÉALITÉ INTERACTIVE.
  12. 12. MIX MÉDIA ET PLATEFORMES
  13. 13. LES + expérience usager + design = contenu SITES WEB étaient le début ne sont pas indispensables sont flexibles et exportables
  14. 14. LES MOTEURS DE RECHERCHE aident les usagers catégorisent le contenu du web sont un modele de revenu offrent un ciblage publicitaire
  15. 15. LES CAMPAGNES DE BANNIÈRES sont traditionnelles ont un % de clic faible sont invisibles ne sont pas indispensables
  16. 16. LES INFOLETTRES ET COURRIELS sont simples et efficaces sont parfois du SPAM sont excellent pour les test
  17. 17. LE MARKETING MOBILE sort le web du web équipe l’usager d’outils et fonctions est utile, ou presque.
  18. 18. LES MÉDIAS SOCIAUX changent presque tout sont encore flous permettent un vrai dialogue sont un terrain de jeu pour les marques.
  19. 19. LE MARKETING TRADITIONNEL?
  20. 20. LE PLAN INTERACTIF N’EST PAS UN PLAN MÉDIA ORGANISE LES TOUCHPOINTS PRIORISE LES TACTIQUES LES INCONTOURNABLES SONT:
  21. 21. #1 L’USAGER est un humain n’est pas le client est la priorité
  22. 22. #2 LA GRANDE IDÉE répond à une problématique est simple impacte la vie de l’usager
  23. 23. #3 L’UTILISABILITÉ c’est le gros bon sens sauve du temps et de $ pour comprendre l’usager
  24. 24. #4 LA TECHNOLOGIE est notre amie est l’amie de l’usager est le point de départ
  25. 25. #5 LE PLAN DE PROJET sauve des vies évite des nuits blanches est un art
  26. 26. <VISION> <OPPORTUNITÉ> MODÈLE AFFAIRE BUDGET ET DÉPENSES MÉDIA INNOVATION
  27. 27. "Simplicity is about subtracting the obvious and adding the meaningful." JOHN MAEDA
  28. 28. QUELQUES EXEMPLES
  29. 29. ÉTAPES CLÉS: STRUCTURE DE TRAVAIL a-ÉVALUATION ET BENCHMARK b-BRIEFING CRÉATIF b-PLANIFICATION STRATÉGIQUE d-RECOMMANDATION ET PRÉSENTATION e-PRODUCTION ET DÉVELOPPEMENT
  30. 30. PROJET TYPE / création site web a) Objectif: Création ou refonte du site marque ou produit b) Intervenants • Création • Gestionnaire de projet • Technologie c) Délais Selon la complexité, les échéanciers peuvent être très serrés d) Étapes clés • Wireframing et arborescence • Direction artistique • Approbation client • Validation technologique
  31. 31. PROJET TYPE / campagne web a) Objectif: Générer des visites, des interactions ou ventes. Parfois inclu la création d’une landing page ou microsite. b) Intervenants • Création • Gestionnaire de projets • Média c) Délais Très serrés mais projets sont moins complexes que les refontes. d) Étapes clés • Concept publicitaire- direction artistique • Approbations client • Achat média • Création et collaboration
  32. 32. UNE PAUSE?
  33. 33. ÉTUDE DE CAS / BENCHMARK
  34. 34.  J’AIME OU J’AIME PAS? X 
  35. 35. AXES D’ÉVALUATION a) GESTION DU CONTENU b) EXPÉRIENCE DE MARQUE c) ENJEUX MARKETING / $ d) ERGONOMIE e) DESIGN
  36. 36. CONTENU MARQUE MARKETING ERGONOMIE DESIGN Honda Insight - Let It Shine Newsletter Burton Modernista White lies Swedish Armed Forces Roulez mieux
  37. 37. UNE PAUSE?
  38. 38. CAS PRATIQUE
  39. 39. 1- CLUB VOYAGE Produit “brique et clique” catégorie voyage Objectif: vendre des forfaits et voyages Problématique: site transactionnel pauvre en expérience 2- HULU Produit “pure play web” catégorie média Objectif: vendre des abonnements et bâtir une marque Problématique: modèle très peu connu 3- Vélos Argon 18 Produit “vente au détail” catégorie sports Objectif: vendre des vélos et communiquer la valeur Problématique: pas de site transactionnel
  40. 40. MANDAT: IDENTIFIER 2 AXES POSSIBLES D’INTERVENTIONS POUR LES SITES ACTUELS. OFFIR UNE RECOMMANDATION POUR RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE DU CLIENT. QUELLES PLATEFORMES PEUVENT RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE ET QUEL SERA L’IMPACT ANTICIPÉ?
  41. 41. BON LUNCH!

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