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10 frases para melhorar seu atendimento com o palestrante de vendas Leandro Branquinho

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Para vender bem, é necessário primeiro atender bem. E atendimento vai muito além de um sorriso. Somente entendendo o cliente e tendo uma postura de prontidão para resolver os problemas é que é possível prestar um excelente atendimento

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10 frases para melhorar seu atendimento com o palestrante de vendas Leandro Branquinho

  1. 1. 10 Frases para melhorar seu atendimento Leandro Branquinho Palestrante de Vendas
  2. 2. Antes das frases, entenda uma coisa... Atendimento está ligado a ideia de atender as expectativas do cliente. Portanto, quem atende bem, com certeza, trata bem as pessoas. Mas tratar bem é o mínimo que se espera. Atender vai além de tratar bem. Atender é resolver; Atender é entender; Atender é se prontificar para achar uma solução; Atender é fazer de tudo para encontrar o melhor caminho; Atender é não deixar o cliente esperando; Atender é antecipar o que o cliente pode vir a precisar. Atender é colocar corpo e alma para fazer o melhor que você pode fazer. Leandro Branquinho
  3. 3. 1 Deveria ser crime federal colocar gente ranzinza para atender o público
  4. 4. 2 Um cliente insatisfeito pode se tornar um cliente fiel. Desde que a empresa assuma seus erros rapidamente e os corrija mais rápido ainda.
  5. 5. 3 Atendimento é muito diferente de tratamento. Tratar bem é o mínimo que você pode fazer; Atender bem é resolver o que precisa ser resolvido.
  6. 6. 4 Ao invés de frases decoradas, em um bom atendimento as frases são espontâneas e naturais. Posso te ajudar? Pode. Deposita um milhão na minha conta...
  7. 7. 5 É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor.
  8. 8. 6 Pouco me importa o que os concorrentes pensam. O que mais me importa é o que os meus clientes pensam.
  9. 9. 7 Só existe um caminho honesto para o triunfo: Ajudar as pessoas.
  10. 10. 8 Atendimento não pode ser apenas um departamento. Atendimento é feito em todo o tipo de contato do cliente com a empresa.
  11. 11. 9 Pode ser que você não esteja exatamente onde gostaria de estar. Enquanto não puder mudar, aproveite e faça o seu melhor.
  12. 12. 10 Não importa se você é jovem ou idoso, gorda ou magra, cabeludo ou careca… O que te leva ao sucesso é ter brilho nos olhos ao fazer o que tem que ser feito..
  13. 13. Crédito das imagens: 1 - http://www.bigstockphoto.com/pt/image-50445407/stock-photo-assistente-de-vendas-em-supermercado-demonstrando- alimentos-l%C3%A1cteos-ao-cliente-f%C3%AAmea-gr%C3%A1vido-durante 2-Leandro Branquinho 3- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-47937278/stock-photo-homem-reclamando-para-a-comida-ruim 4- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-2610563/stock-photo-mulheres-fazendo-compras 5- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-45239839/stock-photo-armazenista-sorrindo-em-sua-mercearia 6- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-46621366/stock-photo-pesquisa-de-satisfa%C3%A7%C3%A3o-do-cliente 7- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-45650656/stock-photo-imagem-de-mulher-de-neg%C3%B3cios-olhando-no- telesc%C3%B3pio%2C-um-topo-de-pr%C3%A9dio-de-p%C3%A9 8- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-35213948/stock-photo-silhueta-de-m%C3%A3o-entre-dois-escalador-amiga 9- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-38905468/stock-photo-jogadores-de-futebol-grupo-celebrando-a-vit%C3%B3ria- da-equipe-e-se-tornar-campe%C3%A3o-do-jogo%2C-mantendo-o-golpe-da-vit%C3%B3ria 10- http://www.bigstockphoto.com/pt/image-47076091/stock-photo-retrato-de-m%C3%A3os-feminina-yoga-na-praia 11 – Foto divulgação – Branquinho por Estúdio Backstage Para contratar a palestra “O melhor atendimento do mundo” entre em contato pelo site http://.leandrobranquinho.com.br Confira também o blog do palestrante Leandro Branquinho http://radiovendas.com.br

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