De consument in the lead

1,346 views

Published on

Published in: Sports
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,346
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
225
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 26 juni 2007
  • Rondje invliegen om internet bankieren en iphone app
  • Rabobank Wholesale Powerpoint design 29 June 2010
  • Rabobank Wholesale Powerpoint design 29 June 2010
  • Rabobank Wholesale Powerpoint design 29 June 2010
  • Kan het rabobank logo naar beneden bewegen ?? En over een zwart poppetje zakken ?
  • Pyramide verbreden (creators moet breder )
  • Film invoegen 26 juni 2007
  • Als vierde moet foto van gehandicaptensport erover heen Verhaal: Uit voorgaande dia’s en verhaal gerard dielessen wordt duidelijk dat in huidige digitale tijdperk consumenten over je praten. je dichterbij mensen kunt komen door aanwezig te zijn in hun interessegebied Sport is daar bij uitstek zeer geschikt voor 3 sporten logisch: bereik, specifieke doelgroepen, agrarische roots Door niet alleen top, maar ook breedte met long term commitment, voegen we ook echt iets toe aan de ontwikkeling van deze sporten. Dat wordt gewaardeerd door de liefhebbers. Niet alleen wat we sponsoren, maar vooral de manier waarop onderscheidt ons van anderen. 26 juni 2007
  • Kan eerst totaal zichtbaar zijn en dan later de overige colommen inbeeld glijden ? Kan museum bezoek eraf ? 26 juni 2007
  • Kan het plaatje rabosport er bij volgende klick inkomen ? 26 juni 2007
  • Voor 2009 en 2010 5 pijlers. 26 juni 2007
  • 26 juni 2007
  • Groei door distributie leidt tot groei op Rabosport 26 juni 2007
  • Vueltamaand is topmaand bij bezoeken op rabosport  elk jaar piek in de zomer bij grote toernooien Tourmaand is topmaand bij totaal aantal bekeken video’s 26 juni 2007
  • Foto van rabosporters op tv, foto van print uiting, foto van raborenner met rabosport.nl logo op de rug. 26 juni 2007
  • Sponsoring levert indirect bijdrage aan de business (voorkeurspositie) Sponsoring levert direct bijdrage aan de business: spaaractie en afspraken op de bank voor IZ 26 juni 2007
  • Commitment van de sporters leidt tot verwezenlijking van business doelstellingen 26 juni 2007
  • Commitment van de sporters leidt tot verwezenlijking van business doelstellingen 26 juni 2007
  • 7.200 routes + 8000 deelnemers 26 juni 2007
  • Discussie rondom ploegsamenstelling “ownen” – meer dan 10.000 unieke bezoekers en duizenden deelnemers 26 juni 2007
  • Eerste NL sport team op Twitter – onstuimige groei, zeer veel interactie, traffic naar onze site 26 juni 2007
  • Hyves – Facebook - YouTube 26 juni 2007
  • Meer dan 100.000 downloads rondom Tour 2009 Bijna 20.000 downloads tijdens OS 2010  elke downloader opent hem gemiddeld elke dag (van de OS – 14x) Ook mobiele site: m.rabosport.nl 26 juni 2007
  • We raakte bereik kwijt, doordat content overal stond maar niet bij ons We willen de rabosporters faciliteren en vooral ook enthousiasmeren om content te maken De klant heeft real time content van hun helden en kunnen eigen content daaraan toevoegen 26 juni 2007
  • Live uit de koers (foto door Erik Dekker in de Giro) 26 juni 2007
  • Now sectie van Robert gesink, waarbij aantallen zichtbaar zijn. Is het mogelijk om in presentatie door te scrollen naar beneden ? 26 juni 2007
  • Alles op de kaart met alle foto’s onder en alle tweets rechts 26 juni 2007
  • Gesink meer dan 200.000 bekeken foto’s in 4 maanden 26 juni 2007
  • De consument in the lead

    1. 1. De consument in “the lead” Heleen Crielaard. Hoofd sponsoring Rabobank
    2. 2. Agenda vandaag <ul><li>Rabobank & consumenten </li></ul><ul><li>Rabobank & de kracht van sport </li></ul><ul><li>Rabobank & Sport 2.0 </li></ul>
    3. 3. Rabobank 40 jaar geleden (foto: L.H. Hofland, 1952)
    4. 4. <ul><li>Commercial van vroeger </li></ul>
    5. 6. Klanten hebben steeds meer contact met de bank Het groter aantal klantcontacten wordt veroorzaakt door een sterke stijging van het aantal directe contacten. Geldautomaten internetbankieren 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 totaal aantal contacten directe contacten bezoeken aan bank
    6. 7. 1980 virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor 2005 2010 virtuele contacten via sociale media Aantal contacten Virtuele contacten via sociale media Virtuele contacten via Rabo kanalen Bezoek kantoor
    7. 8. De klant kiest zijn eigen bedieningskanaal Inspiratie Service Oriëntatie Koop Internet (e-mail) Community (Online, Offline ) Telefoon Post Adviseur
    8. 9. Meer media dan ooit… ENTERTAINMENT (participative) Purchase TERRESTRIAL TV WEBSITE RADIO MAGAZINES INTERNET TV GAMING MOBILE BRANDED ENTERTAINMENT VOD WEB PORTALS BRANDED APPLICATIONS SOCIAL NETWORKING SMS VIRTUAL MEDIA OPINION SITES SEARCH BLOGS COMMUNITY SEEDING PODCASTS MULTICHANNEL TV NEWSPAPERS BILLBOARDS PUBLIC TRANSPORT RETAIL CINEMA WORD OF MOUTH PVR
    9. 10. Interactie: Interactieve Media Zenden: Nieuwe Media Communities: Sociale Media
    10. 11. Bridging the Gap Bron: Forrester Research Inc. Versie 3, 21 oktober 2009
    11. 12. <ul><li>Film 10 jaar wielrennen </li></ul>
    12. 13. Sponsoring: het hart raken
    13. 14. Sponsoring creëert voorkeurspositie hockey voetbal
    14. 15. Corperate doelstellingen sponsoring <ul><li>Het verhaal van de Rabobank vertellen, aan de hand van sponsoring </li></ul><ul><li>Bereik creeren voor dat verhaal </li></ul>
    15. 16. Vijf pijlers centraal in de strategie Bereik / zichtbaarheid Commercie Interactie / Social media Lokaal Innovatie
    16. 17. Bereik: daar zijn waar de mensen zijn Verschillende plekken Verschillende kanalen Online Nieuwssites / communities / wielersites / netwerken / … (Digitale) TV Rabo TV site / Windows media Centre / Brabant 10 / Wii / …. Mobiel KPNVandaag / T-mobile / m.rabosport.nl / ….. Overig IPhone applicatie / Twitter / Rondemaster / … Nieuwssites O.a. nu.nl / telegraaf.nl / AD sportwereld / laatstenieuws.be / …. Communities YouTube / Hyves / Facebook / … Wielersites Wielerupdate.nl / sport1.nl / sportweek.nl / fiets.nl / …. Distributienetwerken ANP / Zoomin / …
    17. 18. Bereik: distributie = essentieel Zoomin Sport1 NuSport YouTube Rabo TV site m.rabosport.nl <ul><li>20 % - Rabosport </li></ul><ul><li>20% - NU-netwerk </li></ul><ul><li>25% - Zoomin-netwerk </li></ul><ul><li>10% - ANP / 10% - YouTube </li></ul><ul><li>25% - MSN-netwerk </li></ul>
    18. 19. Bereikcijfers 2009 in vogelvlucht Aantal bezoeken Rabosport websites per maand Aantal bekeken Rabosport video’s per maand (alle platforms) 420.000 bezoeken in september 2009: Gemiddeld 230.000 bezoeken / maand (versus gemiddeld 100.000 in 2008) 900.000 Rabosport video’s bekeken in de maand juli!! 2009: Gemiddeld 330.000 Rabosport video’s bekeken / maand (versus gemiddeld 120.000 in 2008)
    19. 20. Multi mediale aanpak
    20. 21. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden
    21. 22. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden <ul><li>Resultaten </li></ul><ul><li>Sparen </li></ul><ul><li>= CTR gemiddeld 2,53% </li></ul><ul><li>= 5.500 deelnemers </li></ul><ul><li>= Minimaal € 2,5 miljoen gespaard </li></ul><ul><li>Internationaal zakendoen </li></ul><ul><li>= CTR gemiddeld 2,06% </li></ul><ul><li>= 2x meer bezoeken bij adviseurs </li></ul>
    22. 23. Commercie: sport koppelen aan de business - “Prerolls” ingezet voor wielervideo’s tijdens tour / vuelta - Twee verschillende businessdoelen: 1. Sparen / 2. Internationaal zakendoen Wat is een Preroll? Twee voorbeelden <ul><li>Lessons learned Preroll </li></ul><ul><li>Blijf in dezelfde context: </li></ul><ul><li>= wielerbeleving </li></ul><ul><li>= bewegend beeld </li></ul><ul><li>= rabowielrenners (bekende koppen) </li></ul><ul><li>Geïntegreerde (sport) aanpak </li></ul>
    23. 24. Interactie: aanpak op drie fronten 1. Bestaande content interactief maken  Reageren / comments  Thumbs up/down 3. Interactieve kanalen gebruiken  Hyves (4300 leden, 5600 gadgets geplaatst)  YouTube, Facebook  Twitter (+3000 followers, 5% van totale bezoek rabosport) 2. Interactieve platforms opzetten  Wielercoach (platform met trainings- schema’s + vrienden)  Rondemaster met AD (40.000 click-outs naar Rabosport)  Hockeypoule (50.000 bezoekers)
    24. 25. Engagement: Rabo Wielercoach
    25. 26. Engagement: ploegleiderspel
    26. 27. Engagement: Twitter
    27. 28. Engagement: social media
    28. 29. Mobile engagement: iPhone
    29. 30. Realtime engagement: rabosport.nl/now
    30. 31. Realtime engagement: rabosport.nl/now
    31. 32. Realtime engagement: rabosport.nl/now
    32. 33. Realtime engagement: rabosport.nl/now
    33. 34. Realtime engagement: rabosport.nl/now
    34. 35. DIGITAL NATIVES &quot;By age 20, kids will have spent 20,000 hours online –the same amount of time a professional piano player would have spent practicing&quot; --Dr. Urs Gasser  

    ×