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Les nouvelles technologies au service de la Data dans le Webmarketing

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Etude relative aux nouvelles technologies au service de la Data dans le Webmarketing. Présentation réalisée dans le cadre du Master en Marketing Digital à Sup de Pub - Londres.

Lire aussi : https://quentinguignard.fr/big-data-volume-variete-vitesse/

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Les nouvelles technologies au service de la Data dans le Webmarketing

  1. 1. Lesnouvellestechnologiesau servicede laDatadansleWebmarketing Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  2. 2. freegoogleslidestemplates.comFGST Données : Résultats d'observations ou d'expériences faites délibérément ou à l'occasion d'autres tâches et soumis aux méthodes statistiques. Webmarketing : il peut être défini comme l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées dans l’environnement Internet Data& Webmarketing Introduction 2 Les3Vdu BigDatasont : VITESSE,VOLUME,VARIETE“ ”Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  3. 3. freegoogleslidestemplates.comFGST Parcoursclient 3 Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  4. 4. freegoogleslidestemplates.comFGST Volume 4 Aujourd’hui, 90% des données disponibles sur Terre ont été produites pendant les 24 derniers mois. Création exponentielle La loi Moore promet le doublement des capacités informatiques tous les 18 mois. Grâceaux technologiesdestockages Vie professionnelle, vie privée, vie familiale, actualité, finance, culture, shopping, sport … Toutes les activités humaines ont été digitalisée et produisent des données. Ladigitalisation denosvies Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  5. 5. freegoogleslidestemplates.comFGST Vitesse 5 L’Intelligence Artificielle Watson est capable d’analyser 200 millions de pages en 3 secondes pour donner une réponse unique à une question humaine. Instantanéité Certaines données, par le temps de calcul qu’elles nécessitent deviennent obsolètes (météo, santé, finance, …). L’ambition d’atteindre le milliards de milliards de calcul par seconde d’ici 2020 permettrait de répondre à de nouvelles questions. Supercalculateurs Le temps, c’est des vies, c’est de l’argent, c’est une nécessité. Dans les prédictions à très court termes, comme les catastrophes naturelles, la vitesse est cruciale. Anticipé un tsunami d’une minute, revient à sauver des milliers de vies. Uneminutepour l’éternité Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  6. 6. freegoogleslidestemplates.comFGST Variété 6 - Nom, prénom, sexe, âge, CSP, … - Localisation, heure, intérêts, interactions ( like, share, commentaires), ... Déclaratives/ Comportementales - Issues d’une observations directe - Résultantes d’un calcul ou d’une agrégation Réelles/ Dérivées - SQL : données “standards” de type excel - NoSQL : propres au BigData de type vidéo, géolocalisation, ... Structurées/ Non-structurées Enfin, la pluralité des contenus (image, son, video, VR), des appareils, des médias rendent de plus en plus complexe la normalisation des données. Multi-devices,multi-supports,multi-media Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  7. 7. freegoogleslidestemplates.comFGST Quelles sont les technologies ? Plan de la présentation 7 1 2 3 4 Quels sont les usages ? Quelles sont les conséquences et les limites ? Enseignements et conclusions Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  8. 8. TECHNOLOGIES Quelles sont les technologies utilisées par le Webmarketing ? Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  9. 9. freegoogleslidestemplates.comFGST Prismedu Webmarketing basé sur 6 éléments technologiques 9 Le fichier informatique à la base du tracking Cookie L’automatisation des opérations marketing Automation & bots Suite d’opérations qui permettent de réaliser un tâche Algorithme Intelligence Artificielle IA Data Management Platform DMP La dématérialisation des infrastructures informatiques Cloud Cookie IA DMP Algorithme Cloud Automation Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  10. 10. freegoogleslidestemplates.comFGST COOKIE Le fichier informatique à la base du tracking 10 Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé dans votre navigateur puis enregistré sur votre disque dur. Il enregistre des informations relatives à votre navigation telles que : - Vos identifiants de connexion - La langue dans laquelle le site a été visité - Le temps passé - Les pages consultées Fonctionnalités : - Distinguer les utilisateurs - Faire un retargeting Cookie(informatique) Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  11. 11. freegoogleslidestemplates.comFGST DMP Data Management Platform 11 La DMP est le centre des opérations puisqu’elle agrège toutes les données : - Données publicitaires - Données on-site - Données CRM - Données Offline Fonctionnalités : 1. Agrégation 2. Normalisation 3. Analyse 4. Segmentation 5. Ciblage 6. Attribution 7. Reporting DataManagement Platform Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  12. 12. freegoogleslidestemplates.comFGST AUTOMATION& BOTS L’automatisation des opérations marketing 12 L’automation (ou automatisation) consiste à programmer de manière mécanique des opérations marketing. Ces opérations se déclenchent automatiquement selon des critères définis au préalable. Cette technique permet de gagner en réactivité et d’opérer davantage d’opérations de manière plus ciblée. Les principaux supports sont : - E-mailing - Programmatique (dont le RTB) - Social Media Automation Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  13. 13. freegoogleslidestemplates.comFGST ALGORITHME Suite d’opérations qui permettent de réaliser un tâche 13 Selon Dominique Cardon, professeur à l’Université de Marne la Vallée-Paris Est : « Formule mathématique, un algorithme désigne initialement la suite de calculs nécessaires pour effectuer une opération complexe. Aujourd’hui, l’omniprésence du calcul informatique dans nos vies quotidiennes a élargi cette définition à “une suite d’instructions et de processus requis pour réaliser une tâche”.» http://cr.g9plus.org/2014-12-16-G9plus-LB-Big-Data.pdf Algorithme Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  14. 14. freegoogleslidestemplates.comFGST CLOUD La dématérialisation des infrastructures informatiques 14 La centralisation et la dématérialisation des ressources informatiques telles que les capacités de stockages ou les capacités de calculs. Points forts : - Flexibilité - Puissance - Coût - Rapidité Cloud computing Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  15. 15. freegoogleslidestemplates.comFGST IA Intelligence Artificielle 15 « L'Intelligence Artificielle (IA) est la science dont le but est de faire faire par une machine des tâches que l'homme accomplit en utilisant son intelligence. » http://www.normalesup.org/~pastre/IA.pdf C’est la technologie la plus révolutionnaire que nous avons développée. Les G.A.F.A en font leur priorité : - Google Now - Siri (Apple) - Facebook M - Echo (Amazon) IntelligenceArtificielle Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  16. 16. APPLICATIONS Quels sont les domaines d’application des technologies du webmarketing ? Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  17. 17. freegoogleslidestemplates.comFGST Domainesd’applications 17 Display Emailing Website & App Search Social Media Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  18. 18. freegoogleslidestemplates.comFGST Search 18 SEO Search Engine Optimisation1 SEA Search Engine Advertising2 SMO Social Media Optimisation3 SEM = SEO + SEA + SMO Search Engine Marketing4 Search EngineMarketing SEA Paid SEO Owned Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  19. 19. freegoogleslidestemplates.comFGST Display 19 Le mode d’achat est le RTB (real time bidding)1 Utilise les 3V du Big Data Vitesse, Volume, Vartiété2 Basée sur les nouvelles technologies #AdTech3 Personnalisation du marketing en ligne (vers l’individualisation)4 Display advertising ACHAT VENTE Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  20. 20. freegoogleslidestemplates.comFGST Social Media 20 1000 critères de ciblage sont disponibles sur Facebook.1 Il est possible de définir plus de profils de ciblage qu’il n’y a de personnes dans le monde. 2 3 Réseaux Sociaux ● lieux ● âge ● sexe ● langue parlée ● situation amoureuse ● niveau d’études ● emploi ● revenus ● logement ● affinité ethnique ● génération ● situation parentale Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  21. 21. freegoogleslidestemplates.comFGST Website& App 21 1 Mouse-tracking Click-tracking Eye-tracking Ciblage Re-trageting 2 · L’analyse de l’audience - visiteurs, nouveaux visiteurs · L’analyse du contenu - Temps, nombre de pages, clics · L’analyse des réseaux sociaux - nombre de partages par réseaux · L’analyse mobile - usage par zone géographique · L’analyse des conversions - Taux d’abandon · L’analyse de la publicité - Segmenter, cibler, optimiser 3 Web analytics Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  22. 22. freegoogleslidestemplates.comFGST 22 A/B testing 1 Moyen marketing très rentable et facile d’accès2 Première exemple de passerelle entre l’UX et la data3 Emailingcampaign Emailing Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  23. 23. LIMITES Quelles sont les limites des usages des technologies en matière de webmarketing ? Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  24. 24. freegoogleslidestemplates.comFGST Les3 principaleslimites Aux usages des technologies et de la data 24 LA SECURITE DES DONNEES PRIVEES LES BARRIERES LEGISLATIVES LA PEUR DU GRAND PUBLIC Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  25. 25. freegoogleslidestemplates.comFGST 25 Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  26. 26. CONCLUSIONS Quels sont les enseignements et les conclusions ? Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  27. 27. freegoogleslidestemplates.comFGST Enseignements Quels sont les enseignements de cette étude ? 27 Même si le Big Data repose en partie sur la quantité, elle ne prévaut pas sur la qualité QualitévsQuantité QUALITE Les nouvelles technologies et l'accroissement des volumes de données donnent accès à des connaissances nouvelles des clients et plus fines. Connaissances nouvelles CONNAISSANCES L’essor du Big Data se poursuivra avec les politiques d’Open Data; la démocratisation des données et des outils Open Data OPENDATA La valeur de la Data est proportionnelle au gain qu’on son analyse peut engendrer. Valeur delaData VALEUR Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  28. 28. freegoogleslidestemplates.comFGST Tendances Les grandes directions des nouvelles technologies de la Data dans le Webmarketing 28 Du client et de son parcours Compréhension Des besoins et des attentes grâce à l’IA Prédiction Des données pour une émulation positive et la création de valeur Ouverture Des opérations marketing en ligne (1to1) Individualisation Ne feront part que d’un seul modèle intégré. Online/ Offline Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  29. 29. freegoogleslidestemplates.comFGST 29 Digital needs … time Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  30. 30. 30 THANK YOU Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  31. 31. EXEMPLE Illustration des technologies au service de la data dans le webmarketing 31Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  32. 32. freegoogleslidestemplates.comFGST GMail 32 “Lecture” desmails Selection desinformationscléspar l’IntelligenceArtificielle Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  33. 33. freegoogleslidestemplates.comFGST Maps 33 Carte personnalisée Un algorithmeajoutelesinformations propresàmon trajet Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  34. 34. freegoogleslidestemplates.comFGST GoogleNow 34 Assistant Personnel Anticipation desbesoinspar l’IntelligenceArtificielle Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  35. 35. freegoogleslidestemplates.comFGST GoogleSearch My Activity 35 Thisisafeature Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  36. 36. freegoogleslidestemplates.comFGST GoogleMaps My Activity 36 Thisisafeature Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  37. 37. freegoogleslidestemplates.comFGST Adwords Par Google 37 Erreur deciblage Publicitéen Danoissur un mobileFrançais Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  38. 38. freegoogleslidestemplates.comFGST Bot 38 Larelation client 2.0 Rapide Facile Efficace Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard
  39. 39. 39 THANK YOU Blog https://quentinguignard.fr – Twitter @QuentinGuignard

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