Dic logistica

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Dic logistica

  1. 1. 1
  2. 2. CONTENT / CONTENIDO Pág.PRESENTACION 21. LOGISTIC MANAGEMENT / GESTION LOGÍSTICA 31.1 Key Logistic Terms / Terminos claves de Logistica 31.2 Definitions / Definiciones 81.2.1 Integral Logistics Management / Gestión Logística integral 81.2.2 Purchases / Compras 271.2.3 Manufacture And Production / Producción y Manufactura 331.2.4 Inventories Management / Gestion de Inventarios 511.2.5 Distribution Centers and Warehouses / Centros de Distribución, Almacenes y Bodegas 591.2.6 Transport And Distribution / Transporte y Distribución 1101.2.7 Information And Technologies Systems / Sistemas de Informacion y Tecnologias 1151.3 Abbreviations / Abreviaturas 1282. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERMS (SCM) / TERMINOS ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOS 1292.1 Key Suply Terms / Terminos claves en Abastecimientos 129 ANEXOS 3. KEY PERFOMANCE INDICATORS TABLES / TABLAS DE INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO 146BIBLIOGRAFIA 1542
  3. 3. PRESENTACIONLa logística a través de sus años de incursión en el ámbito latinoamericano ha probadoser un pilar fundamental en la construcción de un medio empresarial competitivo einnovador, siendo una herramienta de apoyo en la consecución de uno de losprincipales objetivos de las compañías de la región el cual gira en torno al ingreso denuevos mercados y a la expansión de los actuales. En este marco la logística le hapermitido a nuestras empresas poder construir sus estructuras funcionales y operativasen términos de la adecuada disposición y aprovechamiento de los recursos al serviciode las actividades de aprovisionamiento y distribución que integran una cadena deabastecimiento, siendo el consumidor final el beneficiado en última instancia, debido alincremento paulatino en la calidad de los servicios prestados, en los tiempos derespuesta y en la cobertura y capacidad de atención.Este diccionario pretende ser un instrumento de apoyo a la labor que ejercen losresponsables de planear y ejecutar las actividades logísticas en las empresasaportando conceptos claros que ayuden a entender de una forma más integral elalcance mismo de tan importante disciplina, por medio de la presentación y descripciónde los términos alrededor de las soluciones, herramientas, tecnologías y softwareasociados al desarrollo de la logística y a la integración de las cadenas deabastecimiento que en el mundo empresarial han traído consigo un beneficio claro ypalpable en lo que se refiere a la optimización de los procesos y las actividades de lascompañías.Esta motivación nace de la necesidad y el deseo por expandir y profundizar elconocimiento en el medio empresarial a nivel latinoamericano en lo relacionado con lasmejores prácticas logísticas y a partir del cual se puede lograr construir un entornomucho más competitivo con miras a una realidad y un futuro cercano de altacompetencia que deben afrontar nuestras compañías latinoamericanas.El desarrollo de la presente obra por parte del autor ha sido posible gracias a larecopilación de información y experiencias durante más de quince años de interaccióncon el medio logístico, tanto a nivel laboral como académico. 3
  4. 4. 1. LOGISTIC MANAGEMENT/ GESTIÓN LOGÍSTICA1.1. KEY LOGISTICS TERMS / TÉRMINOS CLAVES DE LOGÍSTICA  Aisle Pasillo entre las estanterías  Average Promedio  Backroom Depósito en el almacén  Bar Code Código de barras  Barrel Barril  Basket Canasta  Batched Apilado, arrumado  Beacons Faro - Guías  Beam Viga estantería - Rayo  Bil Of lading Guía de embarque  Bins Cajones  Bottleneck Cuellos de botella  Box Recipiente, Caja  Buyer Comprador  Cage Jaula  Carrier Transportador  Cart Coche para halar  Carton Room Cuarto de cartones  Cash Efectivo  Cash Register Caja registradora  Cashier Cajero  Chain Cadena  Character Carácter  Checkcounter Mostrador de chequeo  Client Cliente  Code Código  Container Contenedor  Conveyor Banda transportadora  Cover Cubierta4
  5. 5.  Foreman Capataz Forklift Montacargas Garbage Basura Garbage room Cuarto de basuras Goods Mercancías Hanged Garments Prendas colgadas Hangers Colgantes, ganchos Height Altura Inch Pulgada Insurance Seguros Kilometer Kilómetro Label Etiqueta Labeling Marcación Labor Mano de obra Ladder Escalera Layout Plano distribución Lead Time Tiempo de entrega Lenght Largo Level Nivel Lid Tapa Lift Ascensor Maintenance Mantenimiento Marketer Mercaderistas Merchandise Mercancía Mezanine Mezanine Module Módulo Crib Cuna, cajón Cubic Meter Metro cúbico Customer Usuario Damage Daño, avería Damage Room Cuarto de averías Delivery Entrega Depreciation Depreciación 5
  6. 6.  Depth Profundidad  Devices Medios, instrumentos  Dispatch Despacho  Dispatch Ticket Tiquete de despacho  Dispatcher Despachador  Distance Distancia  Distribution Center Centro de distribución  Divider Separador  Dock Muelle  Dockboard Plataforma  Driver Conductor  Edge Margen-borde  Exhibitors Exhibidores  Facility Instalación física  Fence Malla  Fix location Localización fija  Fleet Flota de transporte  Floor Piso  Floor position Posición en el piso  Floor Usage Área disponible  Flow Flujo  Foot Pie (Medida)  Picking Recogida  Pile Arrume  Point of sale Punto de venta  Positions Posicionesde almacenamiento  Receipt Recibo  Receipt Area Área de Recibo  Reference Referencia  Refund Reembolso  Renting Arrendamiento  Replenishment Resurtido  Retail Venta al por menor6
  7. 7.  Returnable Devolución-retornable Scale Báscula, pesa Schedule Horario Section Módulo sección Road Carretera Roll Rollo-balanceo Rotation Rotación Sacs Sacos Sales Floor Piso de ventas (Exhibición) Seller Vendedor Shelf Entrepaño Shelving Góndola Shipping Area Área de embarque Shopping Basket Canastilla de almacén Shopping Cart Carro de almacén Operation Operación Order Pedido Outside Afuera, externo Package Paquete Packing Area Área de empaque Pallet Estiba Pallet Jack Estibador Picker Recogedor Stock Kept Unit Código, unidad Storage Almacenamiento Storage Area Área de almacenamiento Store Almacén Strap Zuncho String Cabuya, cuerda Supplying Suministros Taxes Impuestos Ton Toneladas Totes Canastillas Transportation Transporte 7
  8. 8.  Site Sitio, lugar  Sku Artículo  Slot Ranura  Sold Out Agotado  Sorting Area Área de detalle o clasificación  Space Espacio  Stairs Escaleras  Stock Existencias  Trip Viaje  Truck Camión  Unit Unidad  Utilities Servicios Públicos  Vendor Proveedor  Warehouse (WH) Bodega  Wholesale Ventas al por mayor  Width Ancho  Work Table Mesa de trabajo  Yard Yarda-patio  Zone Zona8
  9. 9. 1.2. DEFINITIONS / DEFINICIONES APPRAISAL COSTS / COSTOS DE EVALUACIÓN1.2.1. INTEGRAL LOGISTIC Those costs associated with the formalMANAGEMENT / GESTION LOGÍSTICA evaluation and audit of quality in the firm.INTEGRAL Typical costs include inspection, quality audits, testing, calibration, and checkingABM - ABBREVIATION FOR ACTIVITY time.BASED MANAGEMENT / CONTROLBASADO EN LA ACTIVIDAD ABM Son aquellos costos asociados con laAbnormal demand - An unanticipated evaluación formal y la auditoria de calidadcustomer order. This order may not be in de la firma. Los costos comunes incluyenthe sales plan or may come from an inspección, auditorias de calidad., prueba,unanticipated source. It can also be an calibración y tiempo de verificación.unusually large order that consumesavailable-to- promise at the expense ofsatisfying other customer orders. See: AVERAGE COST PER UNIT / COSTOoutlier. PROMEDIO POR UNIDAD The estimated total cost, includingUtilización de la información resultante del allocated overhead, to produce a batch ofcálculo de costos basados en la actividad. goods divided by the total number of unitsAnálisis de la actividad y procesos de produced.negocios para identificar las estrategiasdel mismo. Mejorar el diseño del Es el costo total estimado, incluyendo elproducto, la producción y la distribución; y sobrecosto asignado, para producir unaremover los deshechos que quedan de serie de productos el cual es dividido porlas operaciones. el totalde unidades producidas.ACTIVITY BASED COSTING (ABC) / AVERAGE FORECAST ERROR /COSTO BASADO EN ACTIVIDAD ABC PRONÓSTICO PROMEDIO DEA cost accounting system that ERRORESaccumulates costs based on activities 1. The arithmetic mean of theperformed and then uses cost drivers to forecast errors.allocate these costs to products or other 2. The exponentially smoothedbases, such as customers, markets, or forecast error.projects. It is an attempt to allocateoverhead costs on a more realistic basis 1. Medio aritmético para predecirthan direct labor or machine hours errores. 2. El pronóstico de errores halladoUn sistema contable que acumula costos exponencialmente, ver: Tendencia.basados en actividades realizadas y luegousa impulsores de costos para asignarestos costos a productos u otras bases, BALANCE / BALANCEtales como, clientes, mercados, o 1. The act of evenly distributing theproyectos. Es un intento para asignar work elements between the twocostos elevados (reales) a una base más hands performing an operation.real que la labor directa u horas de las 2. The state of having approximatelymáquinas. equal working times among the 9
  10. 10. various operations in a process, or prepared by an entrepreneur to the stations on an assembly line. plan for a new business.1. Acción de distribuir por igual los 1. Declaración de una estrategia de elementos de trabajo entre las dos largo alcance y rentabilidad de manos que ejecutan una costo, y objetivos de ganancias operación. usualmente acompañadas de2. Tener tiempos de trabajo presupuestos, una hoja de balance aproximadamente iguales dentro planeada, y un estado de cuentas de las diversas operaciones en un de flujo de dinero (origen y proceso, o en las estaciones de aplicación de (fondos). Un plan de una línea de ensamble. negocios esta usualmente establecido en términos de dólares y agrupado productos familiares.BENCHMARK MEASURES / MEDIDAS El plan de negocios, el plan deDE CALIDAD LABORAL ventas y operaciones, y el plan de A set of measurements that is used to producción, ademásestablish goals for improvements in frecuentemente establecido enprocesses, functions, products, etc. términos diferentes, debenBenchmark measures are often derived coincidir el uno con el otro.from other firms that display "best in 2. Documento consistente de losclass" achievement. detalles de los negocios (organización, estrategia y tácticasGrupo de medidas que es usado para financieras, entre otros aspectos)establecer metas con el fin de mejorar los preparado por un empresario paraprocesos, funciones y productos, entre planear un negocio nuevo.otros. Dichas mediciones frecuentementevienen de otras firmas que exhiben Ilustracion 1. Business Plan / Plan de Negocioslogros como "Las mejores en el ámbito".BUSINESS PLAN / PLAN DENEGOCIOS1. A statement of long-range strategy and revenue, cost, and profit objectives usually accompanied by budgets, a projected balance sheet, and a cash flow (source and application of funds) statement. A BREAK-EVEN POINT / PUNTO DE business plan is usually stated in EQUILIBRIO terms of dollars and grouped by The level of production or the volume of at product family. The business plan, which operations are neither profitable nor the sales and operations plan, and unprofitable. The break-even point is the the production plan, although intersection of the total revenue and total frequently stated in different terms, cost curves. should agree with each other. Es el nivel de producción o volumen de2. A document consisting of the ventas en el cual las operaciones no business details (organization, producen ganancias, ni pérdidas. El strategy, financing tactics)10
  11. 11. punto de equilibrio es la intersección de Ilustracion 3. Capital Recovery / Recuperacion delas curvas de ingresos y el total de los Capitalcostos.Ilustracion 2. Break Even Point / Punto de equilibio CASH FLOW / FLUJO DE DINERO EN EFECTIVO The net flow of dollars into or out of the proposed project. The algebraic sum, in any time period, of all cash receipts,CAPITAL RECOVERY / expenses, and investments. Also calledRECUPERACIÓN DE CAPITAL cash proceeds or cash generated.1) Charging periodically to operations amounts that will ultimately equal Es el flujo neto de dinero al interior o al the amount of capital expenditure exterior del proyecto propuesto. Es la (See: amortization, depletion, suma algebraica, en cualquier período de depreciation). tiempo, de todos los ingresos de dinero2) The replacement of the original en efectivo, gastos e inversiones. cost of an asset plus interest. También se llama procedimiento en3) The process of regaining the net efectivo o efectivo generado. investment in a project by means of revenue in excess of the cost Ilustracion 4. Cash flor / Flujo de dinero en efectivo from the project. (Usually implies amortization of principal plus interest on the diminishing unrecovered balance).1) Incrementar costo periódicamente a las operaciones sumas que finalmente igualaran la suma de gastos de capital. ( ver: amortización, agotamiento, depreciación).2) Reemplazo del costo original de COMPETITIVE ADVANTAGE / un activo más el interés. VENTAJA COMPETITIVA3) Proceso de recuperar la inversión An edge; e.g., a process, patent, neta en un proyecto, por medio de management philosophy, or distribution ingresos en exceso del costo del system, that a seller has that enables the proyecto. (Usualmente implica seller to control a larger market share or amortización del principal más profit than the seller would otherwise interés en la disminución del have. balance no recuperado). 11
  12. 12. Una ventaja, ejemplo. Es el proceso, tope y una base, y entre ellos opera lafilosofía administrativa o sistema de persona que fija el precio. El tope es eldistribución que un vendedor tiene, y que precio meta u objetivo, el que el vendedorutiliza para facilitar el control de una quisiera obtener, y la base es el total deporción más grande del mercado. costos variables del producto, utilizando laAdemás se vale de él para obtener contabilidad tradicional.beneficios a los cuales no tendría accesode otro modo. COST CENTER / CENTRO DE COSTOS The smallest segment of an organizationCONTRACT LABOR / MANO DE OBRA for which costs are collected and formallyCONTRATADA reported, typically a department. TheSelf-employed individuals or firms criteria in defining cost centers are thatcontracted by an organization to perform the cost be significant and that the area ofspecific services on an intermittent or responsibility be clearly defined. A costshort-term basis. center is not necessarily identical to a work center; normally, a cost centerPersonas independientes o firmas encompasses more than one work center,contratadas por una organización para but this may not always be the case.llevar a cabo servicios específicos concontratos intermitentes o a corto plazo. Es el segmento más pequeño de una organización para el cual se reportanIlustracion 5. Contract Labor / Mano de Obra costos, típicamente este corresponde aContratada un departamento. Los criterios para definir los centros de costos son que el costo sea significante y que el área de responsabilidad sea claramente definida. Un centro de costos no es necesariamente idéntico a un centro de trabajo, normalmente un centro de costos abarca más de un centro de trabajo, pero este no puede ser un caso estándar. COST DRIVER / IMPULSADOR DE COSTOS A factor that determines work load andCONTRIBUTION MARGIN PRICING / effort required to perform an activity. Also,PRECIO POR MÁRGEN DE an event or activity that results in theCONTRIBUCIÓN incurrence of costs.A method of setting prices based on thecontribution margin. It provides a ceiling Factor que determina la carga de trabajoand a floor between which the price setter y el esfuerzo requerido para realizar unaoperates. The ceiling is the target selling actividad. Es también un evento oprice-what the seller would like to get-and actividad que genera la incurrencia dethe floor is the total variable costs of the costos.product using traditional accounting.Método para fijar precios basados en elmargen de contribución. Éste provee un12
  13. 13. COST OF CAPITAL / COSTO DE four categories of costs: internal failureCAPITAL costs (costs associated with defects foundThe cost of maintaining a dollar of capital before incurred to determine the degree ofinvested for a certain period, normally one conformance to quality requirements), andyear. This cost is normally expressed as a prevention costs (costs incurred to keeppercentage and may be based on factors failure and appraisal costs to a minimum).such as the average expected return onalternative investments and current bank Costo asociado con proveer productos ointerest rate for borrowing. servicios de baja calidad. Hay cuatro categorías en estos costos:Costo de mantener un peso del capital -Por fallas internas (costos asociados coninvertido por cierto período de tiempo, defectos encontrados antes de que elnormalmente un año. Este costo es cliente reciba el producto o servicio).habitualmente expresado como un -Por fallas externas (asociados conporcentaje y puede ser basado en defectos encontrados después de que elfactores tales como el promedio del cliente recibe el producto o servicio).beneficio esperado en inversiones -De evaluación (costos incurridos paraalternativas y la actual tasa de interés determinar el grado de conformidad en lobancaria para préstamos. relacionado con los requerimientos de calidad). -De prevención (costos incurridos paraCOST OF GOODS SOLD / COSTO DE mantener en un mínimo los costos porMERCANCÍAS VENDIDAS fallas y evaluación).An accounting classification useful fordetermining the amount of directmaterials, direct labor, and allocated COST OF SALES / COSTO DE VENTASoverhead associated with the products The total cost attached (allocated) to unitssold during a given period of time. of finished product delivered to customersClasificación contable, útil para during the period.determinar la cantidad de materialesdirectos, labor directa y sobrecostos Costo total asignado a unidades deasignados, asociados con los productos productos terminados que son entregadosvendidos durante un período de tiempo a clientes durante un período específico.dado. COST REDUCTION / REDUCCIÓN DECOST / COSTO COSTOSThe total acquisition and usage cost of the The act of lowering the cost of goods orprocurement to the buying firm. services by securing a lower price, reducing labor costs, etc. In costLo que para la firma compradora reduction, the item usually is not changed,representa el precio total por la but the circumstances around which the,consecución y el uso de lo adquirido. item is secured are changed, as opposed to value analysis, in which the item itself is actually changed to produce a lower cost.COST OF POOR QUALITY / COSTO DE Acción de reducir el costo de lasCALIDAD DEFICIENTE mercancías o servicios, asegurando unThe cost associated with providing poor- precio más bajo, al aminorar, por ejemploquality products or services. There are los costos de mano de obra. En la 13
  14. 14. disminución de costos, el artículo does not measure output relative to anyusualmente no es cambiado, pero si se input.modifican las circunstancias alrededor de Medida (como porcentaje) de lalas cuales es asegurado, como opuesto al producción real para el nivel deanálisis del valor, en el cual el artículo producción esperado. La eficiencia midemismo es cambiado para producir un que bien está funcionando algo encosto más bajo. relación con las expectativas, no mide la producción relativa a ninguna inversión.DIRECT COSTS / COSTOS DIRECTOS Ilustración 7. Durable Goods / Mercancías DuraderasVariable costs that can be directlyattributed to a particular job or operation.Costo variable que puede ser atribuido aun trabajo particular u operación.DURABLE GOODS / MERCANCÍASDURADERASGenerally, any producer or consumer ofgoods whose continuous serviceability islikely to exceed three years (e.g., trucks,furniture). FOLLOW-UP / SEGUIMIENTO Monitoring of job progress to see thatGeneralmente cualquier empresario o operations are performed on schedule orconsumidor de artículos cuyo servicio that purchased material or products will becontinuo exceda tres años, (por ejemplo received on schedule.camiones y muebles). Control del progreso del trabajo para verIlustración 6. Durable Goods / Mercancías que las operaciones sean ejecutadasDuraderas como se planearon o que los materiales y productos comprados, sean recibidos en el tiempo programado. GLOBAL MEASURES / MEDIDAS GLOBALES That set of measurements that refers to the overall performance of the firm. Net profit, return on investment and cash flow are examples of financial measures; and throughput, operating expense, and inventory are examples of operationalEFFICIENCY / EFICIENCIA measures.A measure (as a percentage) of the actualoutput to the standard output expected. Grupo de medidas que se refieren alEfficiency measures how well something rendimiento general de la firma. Lais performing relative to expectations; it ganancia neta, beneficios, producto de una inversión, y el flujo de dinero en14
  15. 15. efectivo son ejemplos de medidas INDIRECT COSTS / COSTOSfinancieras, y el rendimiento total, gastos INDIRECTOSde operación e inventario son ejemplos de Costs that are not directly incurred by amedidas operacionales. particular job or operation. Certain utility costs, such as plant eating, are often indirect. An indirect cost is typicallyINCENTIVE / INCENTIVO distributed to the product through elevatedA reward, financial or otherwise, that prices.compensates a worker for high orcontinued performance above standard. Costos que no son directamenteAn incentive is also a motivating influence incurridos por un empleo u operación ento induce effort above normal. particular. Ciertos costos de utilidad, tales como la calefacción de la planta, sonGratificación o premio financiero o de otro frecuentemente indirectos. El costotipo, que compensa a un trabajador por indirecto es comúnmente distribuido alun desempeño superior o continuo sobre producto a través de los precios elevados.el normal. También es un motivante parainducir un esfuerzo superior al normal. ISO 9000 SERIES STANDARDS /Ilustración 8. Incentive / Incentivo NORMAS SERIE ISO 9000 A set of five individual but related international standards on quality management and quality assurance developed to help companies effectively document the quality system elements to be implemented to maintain an efficient quality system. Grupo de cinco normas relacionadasHOUSEKEEPING / CUARTO DE ASEO internacionalmente para ayudar a lasThe manufacturing activity of identifying compañías a documentar efectivamenteand maintaining an orderly environment los elementos del sistema de calidad efor preventing errors and contamination in implementarlos y mantenerlos conthe manufacturing process. eficiencia.Actividad manufacturera de identificar y Ilustración 10. ISO 9000 Series estándar / Normasmantener ordenadamente un entorno Serie ISO 9000para prevenir errores y contaminación enel proceso de manufactura.Ilustración 9. Housekeeping / Cuarto de Aseo 15
  16. 16. ITEM / ARTÍCULOAny unique manufactured or purchasedpart, material, intermediate, subassembly,or product.Cualquier parte única manufacturada ocomprada. Material intermedio, sub-embalaje, o producto.LOCAL MEASURES / MEDIDASLOCALESThat set of measurements that relates to aresource, operation, process, or part andusually has low correlation to globalorganization measures. Examples areerrors per printed page, departmental LOGISTICS SYSTEM / SISTEMAefficiency, and volume discounts. LOGÍSTICO The planning and coordination of theGrupo de mediciones que hacen relación physical movement aspects of a firmsa un recurso, operación, proceso o parte, operations such that a f1ow of rawy que usualmente tienen baja materials, parts, and finished goods iscorrespondencia con las mediciones de la achieved in a manner that minimizes totalorganización global, por ejemplo: errores costs for the levels of service desired.por página impresa, eficienciadepartamental y descuentos por volumen. Planificación y coordinación de los aspectos del movimiento físico de las operaciones en una empresa, de maneraLOGISTICS / LOGÍSTICA tal que el flujo de materiales, partes yIn an industrial context, the art and mercancías terminadas, sea logrado descience of obtaining, producing, and una forma que minimice los costosdistributing material / and product in the totales, para los niveles de servicioproper place and in proper quantities. In a deseados.military sense (where it has greaterusage), its meaning can also include the Ilustracion 12. Logistics System/ Sistema Logisticomovement of personnel.En un contexto industrial, es el arte y laciencia de obtener, producir y distribuirmateriales y productos en el lugarapropiado y en cantidades requeridas. Enun sentido militar (donde tuvo susorígenes), su significado también puedeincluir el movimiento de personal y derecursos.Ilustracion 11. Logistics / Logistica16
  17. 17. LEVEL OF SERVICE / NIVEL DE Estudio y evaluación de la relativaSERVICIO rentabilidad o los diferentes costosA desired measure (usually expressed as operacionales del mercadeo, en términosa percentage) of satisfying demand de clientes, unidades, mercancías,through inventory or by the current territorios, o actividades. La contabilidadproduction schedule in time to satisfy the de costos y administrativa soncustomers´ requested delivery dates and comúnmente usadas en este tipo dequantities. In a make-to-stock análisis.environment, level of service is sometimescalculated as the percentage of thecustomer order, the percentage of line MARKET SHARE / PARTICIPACIÓN ENitems picked complete, or the percentage EL MERCADOof total dollar demand picked complete. The actual portion of current market demand that a company or productMedida (usualmente expresada como un achieves.porcentaje) para satisfacer la demanda através del inventario o por el actual Actual porción de la demanda en elprograma de producción justo a tiempo, y mercado que obtiene una compañía ocumplir con las cantidades solicitadas por producto.los clientes en las fechas requeridas. Enun proceso de fabricación-almacenamiento, el nivel de servicio es NET SALES / VENTAS NETAScalculado algunas veces como el Sales dollars the company receives; grossporcentaje de la orden del cliente, el sales minus returns and allowances.porcentaje de línea de artículos recogidos Dinero por ventas que recibe lacompletos, o el porcentaje total de compañía. Ventas brutas menosdemanda de dinero completo recogido. deducciones y subvenciones.MARGINAL REVENUE / INGRESO ORDER PROMISING / PROMESA DEMARGINAL ORDENThe incremental sales dollars received The process of making a deliverywhen the level of output of some commitment, i.e., answering the question,operation is increased by one unit. When can you ship? For make-to-orderAumentos de dinero recibidos por las products, this usually involves a check ofventas, cuando el nivel de producción de uncommitted material and availability ofalguna operación es incrementado en una capacity, often as represented by theunidad. master schedule available-to-promise. Syn: customer order promising, order dating. See: available-to-promise, orderMARKETING COST ANÁLISIS / service.ANÁLISIS DE COSTOS DE MERCADOThe study and evaluation of the relative Es el proceso de hacer un compromiso deprofitability or costs of different marketing entrega, por ejemplo, responder a:operations in terms of customers, "¿cuándo puede hacer el envio?". Paramarketing units, commodities, territories, productos hechos por encargo,or marketing activities. Cost accounting is usualmente involucra una verificación deltypically used. material no comprometido y la disponibilidad de capacidad, que a 17
  18. 18. menudo es proporcionado por el Gastos incurridos en la operación de unprograma maestro. negocio que no pueden ser directamente relacionados con los productos o servicios que ofrece la empresa. Estos gastosOUTSOURCING / OUTSOURCING como servicios públicos, seguridad yThe process of having suppliers provide mantenimiento, son agrupados en variasgoods and services that were previously clases (gastos generales) y distribuidosprovided internally. Outsourcing involves por unidades de productos o servicios,substitution-the replacement of internal mediante un método de asignacióncapacity and production by that of the estándar, como horas de trabajo directas,supplier. dinero por labor directa y materiales.Proceso de hacer que los abastecedoresprovean mercancías y servicios que OVERTIME/ HORAS EXTRASanteriormente eran suministrados Work beyond normal established workinginternamente. El outsorcing involucra la hours that usually require that a premiumsustitución de las capacidades internas y be paid to the workers.de producción, por las del abastecedor. Trabajo realizado después de las horasIlustración 13. Outsourcing / Outsourcing normales de trabajo establecidas y que usualmente requieren que se le haga un pago compensatorio al trabajador. PAYBACK / REEMBOLSO A method of evaluating an investment opportunity that provides a measure of the time required to recover the initial amount invested in a project. Un método de evaluar una oportunidad de inversión que proporciona una medida de tiempo requerida para recuperar la cantidad de dinero invertido inicialmenteOVERHEAD / GASTOS GENERALES en un proyecto. Cost incurred in the operation of business PLAN / PLANthat cannot be directly related to the A predetermined course of action over aindividual products or services produced. specified period of time that represents aThese costs, such as light, heat, projected response to an anticipatedsupervision, and maintenance, are environment to accomplish a specific setgrouped in several pools (department of adaptive objectives.overhead, factory overhead, generaloverhead) and distributed to units of Es un predeterminado curso de acción, deproduct or service by some standard acuerdo con un curso de tiempoallocation method such as direct labor específico, que representa una respuestahours, direct labor dollars, or direct proyectada a un entorno anticipado, y asímaterial dollars. See: expense. llevar a cabo un grupo específico de objetivos.18
  19. 19. POINT OF SALE / PUNTO DE VENTA Término que denota que los cargos por(POS) transporte, han sido o van a ser pagadosThe relief of inventory and computation of por el remitente, en su locación.sales data at the time and place of sale,generally through the use of bar coding ormagnetic media and equipment. PRICE ANALYSIS / ANÁLISIS DE PRECIOInformación sobre el inventario y la The examination of a sellers pricecomputación de las ventas en el tiempo y proposal or bid by comparison with pricelugar de la venta, generalmente, a través benchmarks, without examination anddel uso de código de barras o medios y evaluation of all of the separate elementsequipos magnéticos. of the cost and profit making up the price in the bid.PREDETERMINED MOTION TIME / Revisión de la propuesta de precio oTIEMPO DE MOVIMIENTO licitación de un vendedor, comparándolaPREDETERMINADO con los precios de otros, sin laAn organized body of information, investigación y evaluación de todos losprocedures, techniques, and motion times elementos incluidos en el costo y laemployed in the study and evaluation of oferta.manual work elements. It is useful incategorizing and analyzing all motions intoelements whose unit times are computed PROCESS COSTING / COSTO DEaccording to such factors as length, PROCESOdecree of muscle control, and precision. A cost accounting system in which theThe element times provide the basis for costs are collected by time period andcalculating a time standard for the averaged over all the units producedoperations. Syn: synthetic time standard. during the period. This system can be used with either actual or standard costs,Cuerpo organizado de información, in the manufacture of a large number ofprocedimientos, técnicas y tiempos de identical units.movimiento, empleado en el estudio yevaluación de elementos de trabajo Sistema de contabilidad de costos en elmanual. Es útil para categorizar y analizar cual éstos son reunidos por período detodos los movimientos al interior de tiempo, y promediados sobre todas laselementos cuyos tiempos por unidad son unidades producidas durante el mismo.computados de acuerdo a tales factores Este sistema puede ser usado con amboscomo: longitud, grado de control muscular costos (actuales o estándares) en lay precisión. Los tiempos del elemento producción de un gran número deproveen la base para calcular un tiempo unidades idénticas.estándar para las operaciones. PRODUCTIVITY / PRODUCTIVIDADPREPAID / PREPAGADO An overall measure of the ability toA term denoting that transportation produce a good or a service. It is thecharges have been or are to be paid at actual output of production compared tothe point of shipment by the sender. the actual input of resources. Medida general de la capacidad para producir un artículo o servicio. Es la real 19
  20. 20. producción comparada con la real entrada Ilustracion 15. Profit / Ganancia.de recursos.Ilustracion 14. Productivity / Productividad. PROFITABILITY / RENTABILIDAD A measure of the excess income over expenditure during a given period of time.PROFIT / GANANCIA1. Gross profit-earning from an on- Una medida del exceso de ingresos sobre going business after direct costs of gastos durante un período de tiempo goods sold have been deducted dado. from sales revenue for a given period.2. Net profit earning or income after PRODUCT LOAD PROFILE / PERFIL subtracting miscellaneous income DEL PRODUCTO and expenses (patent royalties, A listing of the required capacity and key interest, capital gains) and tax from resources needed to manufacture one unit operating profit. of a selected item or family. The resource3. Operating profit-earning or income requirements are further defined by a after all expenses (selling, lead-time offset to redact the impact of the administrative, depreciation) have product on the load of the key resources been deducted from gross profit. by specific time period. The product load profile can be used for rough-cut capacity1. Beneficios brutos provenientes de un planning to calculate the approximate negocio en marcha, después de que capacity requirements of the master los costos directos de las production schedule. See: bill of mercancías vendidas han sido resources, resource profile, rough-cut deducidas de las entradas de las capacity planning. ventas por un período dado.2. Beneficios netos o ingresos después Listado de la capacidad requerida y de los de sustraer los ingresos y gastos recursos claves necesarios para misceláneos (regalías por patente, manufactura la unidad de un artículo o intereses, ganancias de capital) e familia de los mismos. Los impuestos de las ganancias requerimientos de recursos son operacionales. posteriormente definidos por una3. Beneficios operacionales o ingresos compensación del tiempo de avance, y después de que todos los gastos así predecir el impacto del producto sobre (venta, administración y la carga de recursos claves por período depreciación) han sido deducidos de específico de tiempo. El perfil del las ganancias brutas. producto puede ser usado para la planificación de capacidad de corte en20
  21. 21. bruto, en el cálculo de los requerimientos REVERSE ENGINEERING/ INGENIERÍAaproximados de capacidad del programa INVERSAmaestro de producción. The process of disassembling, evaluating, and redesigning a competitors product for the purpose of manufacturing a productPROJECT MANAGEMENT / with similar characteristics withoutADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO violating any of the competitorsThe use of skills and knowledge in proprietary manufacturing technologies.coordinating the organizing, planning,scheduling, directing, controlling, Proceso de desamblar, evaluar ymonitoring, and evaluating of prescribed rediseñar un producto de la competencia,activities to ensure that the stated con el propósito de originar un artículoobjectives of a project, manufactured con características similares, sinproduct, or service are achieved. apropiarse de ninguna de las tecnologías de producción que son propiedad deUtilización de capacidades y dicha firma.conocimientos para coordinar laorganización, planificación, programación,dirección, control, monitoreo y evaluación RUN CHART / GRÁFICO DELde las actividades prescritas para PROCESOasegurar que los objetivos establecidos A graphical technique that illustrates howen un proyecto, producto manufacturado a process is performing over time. Byo servicio, sean logrados. statistically analyzing a run chart, a process can be determined to be under orIlustracion 16. Project Management / out of control. The most common types ofAdministración del Proyecto data used to construct the charts are ranges, averages, percentages/counts, and individual process attributes (e.g., temperature). Técnica gráfica que ilustra como se está ejecutando un proceso a través del tiempo. Analizando estadísticamente dicho gráfico, se puede determinar si un proceso está o no bajo control. Los tipos de información más comunes paraRETURN ON INVESTMENT (ROI) / construir el gráfico son: extensiones,BENEFICIO PROVENIENTE DE LA porcentajes / cuentas y atributos deINVERSIÓN procesos individuales. (Ej. Temperatura).A financial measure of the relative returnfrom an investment, usually expressed as Ilustracion 17. Run Chart / Gráfico Del Proceso.a percentage of earnings produced by anasset to the amount invested in the asset.Medida financiera del beneficioproveniente de una inversión. Usualmentees expresada como un porcentaje deganancias producidas por un activo conrespecto al dinero invertido en el mismo. 21
  22. 22. SALES ORDER NUMBER / NÚMERO Son los costos objetivos de unaDE ÓRDENES DE VENTAS operación, proceso o producto,A unique control number assigned to each incluyendo el material directo, labornew customer order, usually during order directa y cargos por gastos generales.entry. It is often used by order promising,master scheduling, cost accounting,invoicing, etc. For some make-to-order STANDARD DEVIATION / DESVIACIÓNproducts, it can also take the place of an ESTÁNDARend item part number by becoming the A measure of dispersion of data or of acontrol number that is scheduled through variable. The standard deviation isthe finishing operations. computed by finding the difference between the average and actualNúmero único de control asignado a cada observations, squaring each difference,nueva orden provista por un cliente. summing the squared differences, findingDurante el registro de la orden, es the variance (summing the squaredfrecuentemente usado en la promesa de differences and dividing by n- 1 for ala misma, en programación maestra sample or summing the squared(master), contabilidad de costos y differences and dividing by n for thefacturación, entre otros. Para algunos population), and taking the square root ofproductos hechos bajo pedido, también the variance.puede tomar el lugar del númerode partede un artículo final, convirtiéndose en el Medida de la dispersión de la informaciónnúmero de control que está programado a o de una variable. La desviación estándartravés de las operaciones de terminado. es calculada encontrando la diferencia entre las observaciones promedias y las actuales. Se halla el cuadrado deSELLERS MARKET/ MERCADO DEL cadadiferencia, luego se suman (alVENDEDOR cuadrado), encontrando así la variaciónA market condition in which goods cannot (sumando los cuadrados de laseasily be secured and when the economic diferencias y dividiendo por n-1 para unaforces of business tend to cause goods to muestra, o sumando los cuadrados de lasbe priced at the suppliers estimate of diferencias y dividiendo por n para lavalue. población), y tomando la raíz cuadrada de la variación.Condición del mercado en la cual losbienes no pueden ser fácilmenteasegurados, y cuando las fuerzas SKILLS INVENTORIES / INVENTARIOSeconómicas del negocio tienden a causar DE CAPACIDADESque las mercancías sean tasadas al valor An organized file of information on eachde estima del proveedor. employees skills, abilities, knowledge, and experience, usually maintained by a personnel office.STANDARD COSTS / COSTOSNORMALES Archivo organizado de información sobreThe target costs of an operation, process, las habilidades o capacidades de cadaor product including direct material, direct empleado, sus conocimientos ylabor, and overhead charges. experiencias. Es usualmente mantenido por una oficina de personal.22
  23. 23. SORTING / CLASIFICACIÓN quantity is being completed at the currentThe function of physically separating a operation. The purpose of splitting a lot ishomogeneous subgroup from a to reduce the lead time of part of theheterogeneous population of items. order.Función de separar físicamente un Cantidad de orden de producción que hasubgrupo homogéneo que hace parte de sido dividida en dos o más cantidades,una población heterogénea de cosas. usualmente después de que la orden ha sido emitida. Las cantidades de un loteIlustracion 18. Sorting / Clasificación. dividido pueden ser trabajadas en paralelo, o una porción de la cantidad original, puede ser enviada adelante para que una operación subsiguiente sea procesada, mientras el trabajo en el remanente de la cantidad está siendo completado en la operación actual. El propósito de dividir un lote es reducir el tiempo de avance en la orden. Ilustracion 19. Split Lot / Lote Dividido.SPACE BUFFER / ESPACIO DESEGURIDAD (RESPALDO)A physical space allocated for safetystock. For example, a space buffer canexist in a product layout to prevent abottleneck from stopping productionbecause no more room exists to unloadfinished material from that operation.Espacio físico asignado para mercancías STANDARD / NORMALde respaldo. Un espacio de seguridad 1. An established norm against whichpuede existir en la distribución de un measurements are compared.producto, para prevenir que una 2. An established norm of productivityobstrucción detenga la producción, ya que defined in terms of units of outputno existe más área para descargar per set time or in standard time.materiales finalizados de esa operación. 3. The time allowed to perform a specific job including quantity of work to be produced.SPLIT LOT / LOTE DIVIDIDOA manufacturing order quantity that has 1. Norma establecida en la cual sebeen divided into two or more smaller comparan las mediciones.quantities, usually after the order has 2. Norma de productividad establecidabeen released. The quantities of a split lot en términos de producción pormay be worked on in parallel, or a portion tiempo fijo o en tiempo estándar.of the original quantity may be sent ahead 3. Tiempo permitido para ejecutar unto a subsequent operation to be worked trabajo específico, incluyendo laon while work on the remainder of the 23
  24. 24. cantidad de trabajo que va a ser overhead expenditures vary in steps, not producido. as a straight line. Presupuesto que establece objetivosSTANDARD COST SYSTEM / SISTEMA anticipados, en los cuales se ejecutaráDE COSTO NORMAL una operación para cada paso o nivel deA cost system that uses cost units producción. Este presupuesto puede serdetermined before production. For conectado a diferentes presupuestos fijosmanagement control purposes, the y es un método útil, ya que la mayoría destandards are compared to actual costs, los gastos generales de producción varíanand variances are computed. en pasos (niveles), no se comportan como en una línea recta.Sistema de costos que usa unidadesdeterminadas de los mismos antes de la Ilustración 20. Step Budget / Presupuesto Porproducción. Para propósitos de controles Niveles.administrativos, los normales (estándar)son comparados con los costos actuales yse computan las variaciones.STATISTICAL QUALITY CONTROL / P ve o roe d r Cn is uió T s n a/ Cnu id r e troD trib c n ra tie dCONTROL ESTADÍSTICO DE LA os m o Dta ta e llis Slad e ta a eVn s Fa inlCALIDAD (SQC)The application of statistical techniques tocontrol quality. Often the term statisticalprocess control is used interchangeably SUPPLY CHAIN / CADENA DEwith statistical! quality control, although ABASTECIMIENTOstatistical quality control includes 1. The processes from the initial rawacceptance sampling as well as statistical materials to the ultimateprocess control. consumption oft he finished product linking across supplier-userAplicación de técnicas estadísticas para companies.controlar la calidad. Frecuentemente el 2. The actions within and outside atérmino "Control Estadístico de Proceso" company that enable the value chaines usando como sinónimo de "Control to make products and provideEstadístico de la Calidad", sin embargo, el services to the customer.Control Estadístico de la Calidad incluyemuestreo tanto como Control Estadístico 1. Proceso de unir a las compañíasdel Proceso. proveedoras y usuarias, desde la consecución de la materia prima, hasta el consumo final del productoSTEP BUDGET / PRESUPUESTO POR terminado.NIVELES 2. Son las funciones al interior y alA budget that establishes anticipated exterior de la compañía, quetargets at which an operation will perform permiten que la cadena de valorfor each step or level of production. A step fabrique productos y proveabudget can be likened to several different servicios para el consumidor.fixed budgets. This method of budgeting isuseful because most of the manufacturing24
  25. 25. TOTAL COST CONCEPT / CONCEPTO TRANSACTIONS / TRANSACCIONESDEL COSTO TOTAL Individual events reported to the computer system. e.g. issues, receipts, transfers,The idea that all logistical decisions adjustments.provide equal service levels should favorthe option that minimizes the total of all Eventos individuales reportados allogistical costs and not be used on cost sistema de computación, por ejemplo,reductions in one area alone, such as emisiones, recibos, transferencias ylower transportation charges. ajustes.Es la idea de que todas las decisiones Ilustración 22. Transactions / Transacciones.logísticas que proveen iguales niveles deservicio, deben favorecer la opción queminimiza el total de todos los costoslogísticos, y no deben ser usadas en lareducción de costos en una sola área,como es el caso de precios más bajos portransporte.TOTAL EMPLOYEE INVOLVEMENT /INTEGRACIÓN TOTAL DELEMPLEADO (TEI)An empowerment program where TRANSIT TIME / TIEMPO DEemployees are invited to participate in TRÁNSITOactions and decisions making that were A standard allowance that is assumed ontraditionally reserved for management. any given order for the movement of items from one operation to the next.Programa de empoderamiento donde losempleados son invitados a participar en la Asignación estándar que es asumida entoma de decisiones que tradicionalmente cualquier orden, para el movimiento deeran reservadas para los ejecutivos. rtículos desde una operación hacia la próxima.Ilustración 21. Total Employee Involvement /Integración Total Del Empleado (Tei). UTILIZATION / UTILIZACIÓN l. A measure of how intensively a resource is being used to produce a good or a service. Utilization compares actual time used to available time. Traditionally, utilization is the ratio of direct time charged (run time plus setup time) to the clock time scheduled for the resource. This measure led to distortions in some cases. 2. In the theory of constraints, utilization is the ratio of actual time the resource is producing (run time only) 25
  26. 26. to the clock time the resource is VERTICAL INTEGRATION / scheduled to produce. INTEGRACIÓN VERTICAL The degree to which a firm has decided to1. Medida de qué tan intensamente un directly produce multiple value-adding recurso está siendo usado para stages from raw material to the sale of the producir un bien o servicio. La product to the ultimate consumer. The utilización compara el tiempo actual more steps in the sequence, the greater (real) utilizado con el tiempo the vertical integration. A manufacturer disponible. Tradicionalmente la that decides to begin producing parts, utilización es la proporción de components, and materials that it normally tiempo directo cargado (tiempo de purchases is said to be backward ejecución más tiempo de integrated. Likewise, a manufacturer that programación) al tiempo decides to take over distribution and cronometrado programado para el perhaps sale to the ultimate consumer is recurso. said to be forward integrated.2. En la teoría de las restricciones, la utilización es la proporción del Es el grado a partir del cual una firma ha tiempo actual en la que el recurso decidido directamente producir etapas de está produciendo, en relación a lo valor agregado, desde la materia prima que se planeó para este. hasta la venta del producto al último consumidor. Entre más etapas tenga la secuencia, la integración vertical seráVENDOR MEASUREMENT / MEDICIÓN más grande. Un manufacturador queDEL VENDEDOR decide empezar a producir partes,The act of measuring the vendors componentes y materiales queperformance to a contract. normalmente compra, se considera comoMeasurements usually cover delivery, con una integración en retroceso. Asílead time, quality, and price. mismo, un manufacturador que decide hacerse cargo de la distribución y quizáEs el proceso de medir el desempeño de de la venta al consumidor final, esun vendedor en un contrato. Las considerado como quien desea tener unamediciones usualmente cubren entrega, integración futurista.tiempo de avance, calidad y precio.Ilustración 23. Vendor Measurement / Medición WORK ORDER / ORDEN DE TRABAJODel Vendedor. 1. An order to the machine shop for tool manufacture or equipment maintenance; not to be confused with a manufacturing order. Syn: work ticket. 2. An authorization to start work on an activity (e.g., maintenance) or product. 1. Orden enviada al taller de maquinaria para manufacturar una herramienta o para hacerle mantenimiento al equipo, no se debe confundir con una orden de producción.26
  27. 27. 2. Autorización para iniciar trabajo en una actividad o producto, por ejemplo, mantenimiento.WORK RULES / REGLAS (NORMAS)DE TRABAJO1. Compensation rules concerning such issues as overtime, vacation, and shift premiums.2. Employee and employer job rights and obligation rules, such as performance standards, promotion procedures, job descriptions, and layoff rules. Work rules are usually a part of a union contract and may include a code of conduct for workers and language to ensure decent conditions and health standards.1. Normas de compensación que conciernen a temas como horas extras, vacaciones y primas por turnos de trabajo.2. Reglas que hacen alusión a los derechos y obligaciones del empleado y del empleador. Normas para el desempeño, procedimientos de promoción, descripción de los empleos, y reglas para el despido. Las reglas de trabajo son usualmente parte de un contrato del sindicato, y pueden incluir un código de conducta y de lenguaje para los trabajadores, asegurando así condiciones decentes y sanas en el ambienta laboral. 27
  28. 28. 1.2.2. PURCHASES / COMPRAS funciones de colocación de órdenes y de seguimiento al proveedor son manejadas por el programador de abastecimiento.BLANKET PURCHASE ORDER / Ilustración 24. Buyer / CompradorORDEN DE COMPRA GENERALA long-term commitment to a supplier formaterial against which short-term releaseswill be generated to satisfy requirements.Often blanket orders cover only one itemwith predetermined delivery dates.Compromiso adquirido a largo plazo porun proveedor, y por medio del cual haráentregas a corto plazo para satisfacerrequerimientos. A menudo este tipo deórdenes cubre sólo un artículo con fechasde entrega predeterminadas. BUYERS CODE / CÓDIGO DEL COMPRADORBLEND ORDER / ORDEN DE MEZCLA A code used to identify the purchasingA manufacturing order to a blending person responsible for a given item ordepartment authorizing it to mix the purchase order.ingredients of a product. Código usado para identificar a la personaOrden de producción para un responsable por la compra de un artículodepartamento de mezclas en la cual se le dado o una orden de compra.autoriza reunir los ingredientes de unproducto. CAPACITY BUYING / CAPACIDAD DE COMPRABUYER / COMPRADOR A purchasing practice whereby aAn individual whose functions may include company commits to a supplier for a givensupplier selection, negotiation, order amount of its capacity per unit of time.placement, supplier follow-up, Subsequently, schedules for individualmeasurement and control of supplier items are given to the supplier inperformance, value analysis, and quantities to match the committed level ofevaluation of new materials and capacity.processes. In some companies thefunctions of order placement and supplier Práctica de compra por medio de la cualfollow-up are handled by the supplier una compañía se compromete con unscheduler. proveedor por una cantidad especificada de su capacidad de producción porIndividuo cuyas funciones pueden incluir: unidad de tiempo. Para ello se entreganabastecer, seleccionar, negociar, poner al proveedor los horarios para producir losde órdenes, hacer un seguimiento al artículos individuales en cantidades paraabastecedor, medir y controlar el trabajo igualar el nivel de capacidad acordado.realizado por el abastecedor, analizar yevaluar el valor de nuevos materiales yprocesos. En algunas compañías las28
  29. 29. EXPECTED DEMAND / DEMANDA requirements are examples ofESPERADA-ANTICIPADA independent demand.The quantity expected to be consumedduring a given time period when usage is Demanda por un artículo que no estáat the forecast rate. relacionado con la demanda por otros. Solicitud de mercancías terminadas,Cantidad de productos que se su pone va partes pedidas para pruebas destructivas ya ser consumida durante un período de requerimientos de repuestos, son ejemplos detiempo dado. demanda independiente. MARGINAL PRICING / TRANSACIÓNEXTERNAL FACTORY / FÁBRICA (PRECIO) MARGINALEXTERNA Pricing products at a markup over it heA situation where suppliers are viewed as marginal cost of producing the next item.an extension of the firms manufacturing Marginal costs generally include thecapabilities and capacities. The same variable cost of producing and selling anpractices and concerns that are commonly additional item.applied to the management of the firmsmanufacturing system should also be Fijar el precio a productos con un margenapplied to the management of the external de ganancia, por encima del costofactory. marginal de producir el próximo artículo. Los costos marginales generalmenteSituación donde los proveedores son incluyen la variable costo de producción yvistos como una extensión de las la venta de un artículo adicional.capacidades de la firma productora. Lasmismas prácticas y concepciones que son Ilustración 26. Marginal Pricing / Transacióncomúnmente aplicadas al manejo de los (Precio) Marginal.sistemas de la firma productora, deberíanser aplicadas al manejo de la fábricaexterna.Ilustración 25. External Factory / Fábrica Externa ORDER PROCESSING / PROCESO DE ORDEN The activity required to administratively process a customers order and make itINDEPENDENT DEMAND / DEMANDA ready for shipment or production.INDEPENDIENTEDemand for an item that is unrelated to Actividad requerida para procesarthe demand for other items. Demand for administrativamente la orden de un clientefinished goods, parts required for y prepárala para el envío o producción.destructive testing, and service parts 29
  30. 30. ORDERING COST / COSTO DEL Autorización del comprador, utilizada paraPROCESO DE ÓRDENES formalizar una transacción de compra conUsed in calculating order quantities, the el proveedor.costs that increase as the number oforders placed increases. It includes costsrelated to the clerical work of preparing, PURCHASING CAPACITY /releasing, monitoring, and receiving CAPACIDAD COMPRADORAorders, the physical handling of goods, The act of buying capacity or machineinspections, and setup costs, as time from a supplier. A company can thenapplicable. schedule and use the capacity of the machine or a art of the capacity of theUsado para calcular cantidades de machine as if it were in its own plant.ordenes, el costo que aumenta a medidaque el número de pedidos aumenta. El Poder adquisitivo del cliente o laincluye costos relacionados con el trabajo capacidad de tiempo que tiene unade oficina de preparar, chequear y recibir máquina. Una compañía puedepedidos, la manipulación física de los programar y usar la capacidad de laartículos, inspecciones, costos de máquina, o una parte de la capacidad depreparación, como se apliquen. la misma como si estuviera en su propia planta.PROCUREMENT LEAD TIME /OBTENCIÓN DEL TIEMPO DE RAW MATERIAL / MATERIAS PRIMASENTREGA Purchased items or extracted materialsThe time required to design a product, that are converted via the manufacturingmodify or design equipment, conduct process into components and products.market research, and Obtain all necessarymaterials. Lead time begins when a Artículos comprados o extraídos, que sondecision has been made to accept an convertidos en componentes y productosorder to produce a new product and ends a través del proceso de manufactura.when production commences. Syn:procurement cycle, total procurement lead Ilustración 27. Raw Material / Materias Primastime.Tiempo requerido para diseñar unproducto, modificar o crear un equipo,hacer investigación de mercado y obtenertodos los materiales necesarios. Eltiempo de avance empieza cuando setoma la decisión de aceptar una ordenpara producir un nuevo producto, yfinaliza cuando comienza la producción. SINGLE SOURCING / PROVEEDOR ÚNICO A method whereby a purchased part isPURCHASE ORDER / ORDEN DE supplied by only one supplier. TraditionalCOMPRA manufacturers usually have at least twoThe purchasers authorization used to suppliers for each component part theyformalize a purchase transaction with a purchase to ensure continuity of supplysupplier.30
  31. 31. and (more so) to foster price competition SUPPLIER LEAD TIME / TIEMPO DEbetween the suppliers. A JIT manufacturer AVANCE DEL PROVEEDORwill frequently have only one supplier for a The amount of time that normally, elapsespurchased part so thatclose relationships between the time an order is received bycan be established with a smaller number a supplier and the time the order isof suppliers. These close relation- ships shipped.(and mutual interdependence) foster highquality, reliability, short lead times, and Tiempo que normalmente transcurre entrecooperative action. el momento en que una orden es recibida por un proveedor y el tiempo en que seMétodo donde una parte comprada es despacha.suministrada por un solo proveedor. Losproductores tradicionales, usualmentetienen al menos dos proveedores para SUPPLIER MEASUREMENT /cada componente que compran, y MEDICIÓN DEL PROVEEDORasegurar así la continuidad del suministro, The act of measuring the suppliersforzando también la competencia de performance to the contract.precio entre los abastecedores. Un Measurements usually cover delivery,manufacturador JIT (Justo a Tiempo) quality, and price.frecuentemente tendrá sólo un proveedorde una parte, de esta manera que pueden Proceso que consiste en evaluar laestablecer relaciones muy cercanas con ejecución que un proveedor hace de unun número más pequeño de proveedores. contrato. Las mediciones usualmenteEstas relaciones próximas fomentan la cubren entrega, calidad y precio.alta calidad, la confiabilidad, los tiemposde avance cortos y la acción cooperativa. SUPPLIER QUALITY ASSURANCE / ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADSUPPLIER / PROVEEDOR DEL PROVEEDOR1. Provider of goods or services. Syn: Confidence that a suppliers product or vendor. service will fulfill its customers needs.2. Seller with whom the buyer does This confidence is achieved by creating a business, as opposed to vendor, relationship between the customer and which is a generic term referring to supplier that ensures that the product will all sellers in the marketplace. be fit for use with minimal corrective action and inspection. Nine primary1. Es quien suministra bienes o activities are needed: servicios. Es sinónimo de vendedor.2. Persona u compañía con quien el 1. Define product and program comprador hace negocios. qualityrequirements. 2. Evaluate altenative suppliers.Ilustración 28. Supplier / Proveedor. 3. Select suppliers. 4. Conduct joint quality planning. 5. Cooperate with the supplier during the execution oft he contract. 6. Obtain proof of conformance to requirements. 7. Certify qualified suppliers. 31
  32. 32. 8. Conduct quality improvement The supplier schedulers are normally programs as required. organized by commodity, as are the9. Create and use supplier quality buyers. ratings. Persona cuya función principal es trabajarDeclaración de que un producto o servicio con los proveedores en relación con loque ofrece un proveedor, va a satisfacer que se necesita y cuando. El proveedorlas necesidades de su cliente. Esta programador está en contacto directo condeclaración se logra por medio de una el MRP, y con los proveedores, se utilizabuena la relación entre el cliente y el la planificación de materiales para losproveedor, la cual asegura que el articulos que están bajo su control, y seproducto será idóneo para usarlo con un comunican los programas resultantes amínimo de inspección y de acción los proveedores asignados. Además, secorrectiva. Se necesitan nueve hacen seguimientos, se solucionanactividades principales, para este fin: problemas, y se notifica a otros planificadores y al programador principal,1. Definir el producto y programas de cuando los artículos comprados no llegan requerimiento de calidad. a tiempo para apoyar el programa. Los2. Evaluar proveedores alternativos proveedores programadores están3. Seleccionar proveedores. normalmente organizados por artículo,4. Realizar conjuntamentre como lo están los compradores. planificación de calidad. Mediante el uso del enfoque proveedor5. Cooperar con el proveedor durante programador, los compradores se liberan la ejecución del contrato. de efectuar ordenes día a día, e6. Obtener una prueba que garantice igualmente de expedir dichas órdenes, y la conformidad con los por tanto tienen el tiempo para hacer requerimientos. reducción de costos, negociación,7. Certificar los proveedores selección de proveedores y búsqueda de calificados. abastecedores alternos.8. Ejecutar programas de mejora de la calidad a medida que sean Ilustración 29. Supplier Scheduler / Proveedor Programador requeridos.9. Crear y usar mediciones de la calidad del proveedor.SUPPLIER SCHEDULER /PROVEEDOR PROGRAMADORA person whose main job is working withsuppliers regarding what is needed andwhen. Supplier schedulers are in directcontact with both MRP and the suppliers.They do the material planning for theitems under their control, communicate PURCHASE REQUISITION / DEMANDAthe resultant schedules to their assigned SOLUCITUD VIAJERAsuppliers, do follow-up, resolve problems, A purchase requisition designed forand advise other planners and the master repetitive use. After a purchase order hasscheduler when purchased items will not been prepared for the goodsarrive on time to support the schedule. requisitioned, the form is retuned to the32
  33. 33. originator, who holds it until a repurchaseof the goods is required. The name isderived from the repetitive travel betweenthe originating and purchasingdepartments. Syn: traveling requisition.Solicitud de compra diseñada para usorepetitivo. Después de que una orden decompra ha sido preparada para solicitaralgunas mercancías, el formato esretornado a quien lo origina, el cual a suvez lo archiva hasta que es requerido enuna re-compra de los mismos productos.El nombre se deriva del viaje respectivoentre los departamentos que la originan yautorizan. 33
  34. 34. 1.2.3. MANUFACTURE AND ASSEMBLY LEAD TIME / TIEMPO DEPRODUCTION / PRODUCCION Y AVANCE PARA EL ENSAMBLEMANUFACTURA The time that normally elapses between the issuance of a work order to theALTERNATE ROUTING / RUTA assembly floor and work completion.ALTERNAA routing, usually less preferred than the Tiempo que normalmente transcurre entreprimary routing, but resulting in an la expedición de una orden de trabajoidentical item. Alternate routings may be para el área de ensamble y la finalizaciónmaintained in the computer or off-line via del trabajo.manual methods, but the computersoftware must be able toaccept alternateroutings for specific obs. BACK SCHEDULING / PROGRAMACIÓN INVERSARuta que usualmente es menos preferida A technique for calculating operation startque la ruta principal, pero que produce un dates and due dates.artículo idéntico. Las rutas alternas The schedule is computed starting withpueden ser mantenidas en el computador the due date for the order and workingo desconectadas a través de métodos backward to determine the required startmanuales, pero el software del date and/ or due dates for each operation.computador debe ser capaz de aceptar Técnica para calcular fechas de inició yrutas alternas para trabajos específicos. conclusión de operaciones. El plan es sistematizado iniciando con la fecha de conclusión para la orden y el trabajo y asíASSEMBLY / ENSAMBLE determinar la fecha de inicio requerida y/oA group of subassemblies and/ or parts las fechas de conclusión para cadathat are put together and that constitute a operación.major subdivision for the final product. Anassembly may be an end item or acomponent of a higher level assembly. BILL OF MATERIAL (BOM) / LISTA DE MATERIALESGrupo de sub-ensambles y/o partes que A listing of all the subassemblies,se juntan, y que constituyen una mayor intermediates, parts, and raw materialssubdivisión para el producto final. Un that go into a parent assembly showingensamble puede ser un artículo final o un the quantify of each required to make ancomponente de un ensamble de más alto assembly.nivel. Listado de todos los sub-embalajes,Ilustración 30. Assembly / Ensamble.. intermedios, partes y materias primas que van a ser parte de un ensamble matriz, mostrando la cantidad requerida de cada uno para su montaje. BILL OF RESOURCES / LISTADO DE RECURSOS A listing of the required capacity and key resources needed to manufacture one unit of a selected item or family. Rough-cut34
  35. 35. capacity planning uses these bills to problems. This process is accomplishedcalculate the approximate capacity by the planner (not the computer system),requirements of the master production who evaluates the effects of possibleschedule. Resource planning may use a solutions. Potential solutions includeform of this bill. Syn: bill of capacity. compressing lead time, cutting order quantity, substituting material, andListado de la capacidad requerida y de los changing the master schedule.recursos básicos necesarios para fabricarla unidad de un artículo seleccionado. La En la planificación de requerimientos deplaneación de la capacidad de corte en material, es el proceso de usarbruto, usa estos listados para calcular los información clasificada para resolverrequerimientos de capacidad, para la problemas de disponibilidad de material oprogramación de producción maestra. La de otro tipo. Este proceso es realizadoplanificación de recursos puede hacer uso por el planificador (no por el sistemade este listado. computarizado), quien evalúa los efectos de las soluciones posibles. Las soluciones potenciales incluyen reducir el tiempo deBOTTLENECK / CUELLO DE BOTELLA avance, cantidad de orden de corte, yA facility, function, department, or cambiar el programa maestro.resource whose capacity is less than thedemand placed upon it. For example, abottleneck machine or work center exists CAPACITY PLANNING / CAPACIDADwhere jobs are processed at a slower rate DE PLANEACIÓNthan they are demanded. The process of determining the amount of capacity required to produce in the future.Una actividad, función, departamento o This process may be performed at anrecurso, cuya capacidad es menor que la aggregate or product-line level (resourcedemanda puesta en él; Por ejemplo una planning), at the master-scheduling levelmáquina cuello de botella existe donde (rough-cut capacity planning), and at thelos trabajos son procesados a una detailed or work-center level (capacityvelocidad más lenta de lo que se requirements planning).demanda de ellos. Proceso de determinar la capacidadIlustración 31. Bottleneck / Cuello De Botella requerida para producir en el futuro. Este proceso es realizado en varios niveles: en el de línea de producto (planificación de recursos), en el de programación maestra (planificación de capacidad de corte en bruto), y a nivel detallado o del centro de trabajo (planificación de requerimientos de capacidad). CAPACITY REQUIRED / CAPACIDAD REQUERIDA The capacity of a system or resourceBOTTOM-UP REPLANNING / needed to produce a desired output in aPLANIFICACIÓN ASCENDENTE particular time period.In MRP, the process of using peggingdata to solve material availability or other 35

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