Presentación Desayuno: Cuando IT contribuye al Negocio

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Desayuno QlikView Business Discovery. 30 de octubre de 2013, Salón Selquet

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  • Hoy en día el mercado de BI estápasandopor un montón de cambios, lo quehaceimprotantedestacar “Quehace a QV único”Mercado Grande y CreciendoEl crecimiendo del mercadodenota la necesidad de herramientasqueayuden a los consumidores a utilizar la Informaciónpara el beneficio del negocio – que le permita a los consumidoresexplotar la Data y obtenerconclusionesimportantes a partir de la misma.Abarrotado con cientos de proveedoresGartner dice habercerca de 200 proveedores de BI, y los cuálesagrupa en distintossegmentos… Gartner llama “data discovery tools” al segmentolideradoporQlikTech.Nosotros lo llamamos “Business Discovery” yaquedestacamosque mas que el descubrimiento de datoses el descubrir de negociosutilizando los datos.Bifurcaciónbasada en quiéncompra.Gartner destacaunapreferenciaporciertasherramientasdependiendo de QuiénCompra la herramienta… IT tiende a inclinarsehacia los proveedores de BI Tradicionales y basado en reportesmientrasquelas areas de negociotienden a preferirlasherramientas de Data Discovery.Además, gartnerespera un crecimientopor 3 del mercado de data discovery para el año 2015 y cadavezmás dice ser los usuarios de negocio los quedecidensobre la herramienta de BI.
  • Business Discovery reflejacomo el mundo de BI estáevolucionandorápido.Historicamente, BI eraunaarquitecturabasada en reportesmanejada y altamentecontroladapor IT. Estoes un importantemodeloquesirvenecesidadesescenciales del negocio.En esteModelo, IT capturainformaciónoperacional y creamodelos de datos, estableciendocapassemánticas y construyendoreportes.Estaarquitecturaentrega a los usuarios de negociosreportes y consultaspredefinidas, con metricasoperaciones y/o dashboards preconfigurados.
  • HOY, el negocio se encuentra con que el modelobasado en reportes del BI tradicional no satisfacelasnecesidades de sususuarios de negocio.Este problema se acrecientaaún mas por el hecho de que la mayoría de lasorganizacionesestáexpandiendosusanálisisdentro de la compañiaparamejorar el negocio, y el BI tradicional no estácapacitadopara resolver estanecesidad.Porestemotivo Gartner recomienda un enfoque de portfolio queincluya BI Tradicional y lo quellaman “Solución de Data Discovery”.No essobreunaopción o la otra, sinoqueGarnterdestaca la necesidad de tener de los dos tipos de soluciones.Business Discovery essobre BI de auto servicio, enfocado en los usuarios de negocio.Provee un enfoque en el que los usuarios de negociotienepoderparaconducirsuspropiosanálisis de unamaneraautosuficiente.Porestemotivomuchosclientesestáimplementando la solución de Business Discovery de QV encomplemento con la solucióntradicional de reportes.Gartner dice queQlikViewes la cara de estemodelo en crecimiento. En Business Discovery, IT juega un papel crucial al igualque en el BI Tradicional, quees el de ensamblar los datos, garantizar la seguridad y escalabilidad, y entregarlos.Pero a diferencia del BI Tradicional, en Business Discovery el análisises de autoservicio y conducidopor el usuario de negocio.Le permite al negociocustomizar y cambiarsusanalisisparaencontrarsoluciones a susproblemas de negocio.Este enfoqueestábasado en que el usuario de negocioconsigueacceso a la informaciónquenecesitacuando la necesita.
  • Historia: unoiba en el auto y escuchabaunacancionque le gusta… la anota… se va a unatiendaparacomprar el CD (se compraba el CD entero)
  • BuscarporArtista O NombreCanción o AlgúnAtributo.
  • O Buscarporpopulares o másbajadas… Buscar de arriba a abajo o hacia los costados… probablementedescubrirnuevamúsicadurante el proceso…Es un pocodistinto a como era antes no?Todoessobrenosotros, sobre el usuario, en lugar de sersobre la música… Tenemosacceso a TODO y podemosexplorar y consumir lo quedeseamos.
  • La tecnologíaes lo queestáempujandoestecambio en nuestra forma de vivir.BusquedasGoogle ha permitido a billones de usuariosrealizarcualquierpregunta y conseguirrespuestas sin ayuda.Social networkingLas RedesSocialeshanpermitido a la genteestarconectada y compartirinformaciónAppsEl concepto de Apps ha cambiado lo queentendemosporAplicaciones.Ya no son aplicacionespesadas, sinoque son livianas y construidaspor un propositoespecífico.Y no sólohablando de Apps de iOS o Android, sinotambiénaplicaciones web.MobilidadY todoestoesperamoshacerlo en cualquierlado en cualquiermomento.
  • Este consumidorcapacitadoestaconduciendo mucho de lo que se hace en QT.Business Discoveryesunanueva forma de hacer BI diseñadaparalograrlasexpectativastecnologías de los nuevosusuarios.Se enfoca en los usuarios de negocio y lasorganizaciónes en lasqueexisten, y no en el enfoquetradicionalPiramidal.QlikViewtoma un enfoquequeproveeinformación y analysis precisosenfocado en los problemas de negocioque los usuarios de negociointentan resolver.Estambiénsobreayudarusuarios a compartirsuconocimiento y analisis con inviduos o grupos de la organización.Imanginen el impactoqueestopuedetenersi se implement a lo largo de lasorganizaciones del mundo.Business Discovery essobredistribuirConocimiento en cualquierlugar.QlikViewmodifica la manera en quelasorganizacionesdescubrensusdatos. Cambia de unaspocas personas con capacidadparahacer los analisis, a quecualquierpuedahacerlos.QlikViewademásestábasado en un modelo de Aplicaciones, permitiendoque apps livianasseanfaciles de crear e implementarparausuarios y gruposespecíficosquelasnecesiten.QlikViewademásesRemezclable,significandoqueusuariospueden mover susdatosgenerandonuevas vistas y crearnuevosanalisissobre la marcha, creandoanalisis mas profundos y permitiendo a individuoscontinuamentecambiarsuanalisisparaalcanzarsusnuevos y cambiantesrequerimietnos de negocio.Qlikviewes Social y ColaborativoLas decisionesraramente son realizadaspor un individuo o basados en un solo dashboard o reporte. Generalmente son realizadas en un grupo o reuniones.QlikViewpermite a lasorganizacionescrearunacomunidad de usuariosque co-creanaplicaciones, queanalizansusdecisiones en contexto y exploran los datoscolaborativamente,todo en segundos.QlikViewademásofreceMovilidad,permitiendodesdecualquierdispositivo el mismonivel de análisis.
  • QlikView is the leading Business Discovery platform. [Reference: Gartner’s 2011 Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, January 2011]QlikView enables users to explore live data, make discoveries, and uncover insights they can use to solve business problems in new ways. With it, business users can see hidden trends and make discoveries like with no other BI platform on the market. Three factors, when taken together, make QlikView unique:An associative user experienceOur core technologyAnd the Business Discovery adoption path
  • The QlikView Business Discovery platform enables users to explore data, make discoveries, and uncover insights that can be used to help them solve business problems in new ways. One of QlikView’s primary differentiators is the associative experience it delivers to users. Business users conduct searches and interact with dynamic dashboards and analytics from any device. QlikView works the way peoples’ minds work. With QlikView, discovery is flexible. Users can navigate and interact with data any way they want to — they are not limited to just following predefined drill paths or using preconfigured dashboards. Users ask and answer streams of questions on their own and in groups and teams, forging new paths to insight and decision.
  • With QlikView, users can literally see relationships in the data. They can see not just which data is associated with their selections — they can just as easily see which data is not associated. How? The user’s selections are highlighted in green. Field values related to the selection are highlighted in white. Unrelated data is highlighted in gray. As an example, when a user clicks on a product sub-category (say, bagels) and a region (e.g., Japan), QlikView instantly shows everything in the entire data set that is associated with these selections — as well as the data that is not associated. The result is new insights and unexpected discoveries. In this example, the user might see that no bagels were sold in Japan in January, April, or June, and begin an investigation into why.
  • QlikView holds data in memory for a super-fast user experience.QlikView holds all the data needed for analysis in memory, where it is available for immediate exploration by users. Users experience zero wait time as QlikView performs the calculations needed to deliver the aggregations users request. The “rocket science” is in getting the calculations done quickly. QlikView is a multi-user, distributed environment; it stores common calculations and shares them among users, so the calculations don’t have to be redone every time someone needs them.QlikView compresses data to 10% of its original size. QlikView achieves a significant reduction in the size of the data used for analysis using a data dictionary (a hash table) and by using only the number of bits required. For example, the “day of the week” field has only seven possible field values, and these values are stored only once in memory, regardless of how many records contain each value. As a result, QlikView can scale to handle very large data sets without driving up hardware investment costs just to move an entire data set into memory.QlikView optimizes the power of the processor. QlikView distributes calculations across all available cores to maximize the performance experienced by the user. Unlike technologies that simply “support” multi-processor hardware, QlikView is optimized to take full advantage of all the power of multi-processor hardware, thereby maximizing performance and the hardware investment.
  • QlikView maintains associations in the data automatically. QlikView’s inference engine enables the green / white / gray associative experience. This engine automatically maintains the associations among every piece of data in the entire data set used in an application — neither developers nor end users have to maintain the associations. As a result, users aren’t limited to static reports, pre-determined drill paths, or pre-configured dashboards. Instead, they can navigate their data up, down, and sideways, exploring it any way they want to. QlikView calculates aggregations on the fly as needed. QlikView’s inference engine calculates aggregations on the fly based on selections the user makes (which we call the “state” of the app). As a result, users aren’t limited to predefined calculations (and hence preconceived insights based on data joins made by IT). Users can define whatever view or type of insight they want and QlikView dynamically calculates the answer. QlikView only calculates the aggregations the user asks for; it does not pre-calculate aggregations the old queries-and-cubes way. It processes calculations instantaneously, as they are needed.
  • Next, QlikView loads the entirety of that data pool into memory.That means there are no hard disks involved like traditional BI.The result is incredibly high performance.And the more memory you have, the better the performance.
  • The third major QlikView differentiator is our typical customer adoption path. It’s the Business Discovery adoption path.QlikView penetrates enterprises by solving significant business problems that traditional BI solutions can’t address.
  • Typically with QlikView it all starts with the personal edition. A business person—say, a marketing professional, supply chain manager, or member of the hospital administration staff—downloads the full version of QlikView for free from our web site (http://www.qlikview.com/download/). This personal edition enables users to do everything with QlikView that they can do with the full paid version of QlikView Desktop—except share apps with other QlikView users. Quickly, the new QlikView user is able to extract data from multiple sources and immediately begin to explore it—sometimes seeing the associations in the data for the very first time. The user solves a business problem or makes a decision using insights gleaned from QlikView. He or she shows the software to colleagues, who also download and install the personal edition. Then, so they can begin to share apps they have created, the workgroup purchases a handful of QlikView Desktop licenses.
  • In just days or weeks, QlikView solves a workgroup’s business problem—perhaps a problem that would have taken months or years to solve using traditional BI. Sometimes, traditional BI has failed to ever deliver a solution people can actually use. Typically, QlikView users are so ecstatic with their rapid success that they become internal champions for QlikView.
  • Once a department achieves success addressing multiple business problems, other departments take notice. More QlikView advocates emerge, and QlikView starts spreading across departments. Along the way, senior IT staff and executive team members take notice of productivity gains. With a string of successes throughout the organization, QlikView gets adopted throughout the enterprise.The IT organization’s role in an enterprise QlikView deployment is to assemble data, deliver relevant data, enable self-service BI, and ensure security and scalability. IT professionals are no longer tasked with creating data models, building a massive semantic layer, creating queries, and building reports.
  • With QlikView, all the associations in the data are maintained automatically. Neither users nor developers need to create or manage the associations. As a result, QlikView customers can go very quickly from prototyping to deployment to refinement. All along the way, from the very first list box to deployment to end of life, developers and even business users can modify their applications.Aberdeen found in its research that QlikView users were on average able to drive a revision to dashboards from conception to completion in a single day, as opposed to an average of 3.5 days for all survey respondents.QlikView’s customer adoption path contrasts sharply with that of traditional BI solutions. With traditional BI solutions, IT buys and spends months or even years building out dashboards and reports based on user requirements. Users get their hands on the dashboards and reports and immediately request changes based on what they see. IT then spends more weeks or months implementing those changes. Users spend time with the new dashboards and reports, and then come up with more requirements as new questions come to mind. It’s a long, painful cycle.
  • One of our customers described one of the great things about QlikView as, “It provides discipline at the core and flexibility to the edges.” We have adopted this phrase because it perfectly describes the user-driven BI experience.With QlikView, IT has the ability to assemble and prepare the data, deliver relevantdata to user communities, and ensure the security and scalability of the deployment.IT is not burdened with building cubes, creating queries, and writing BI reports.Business users throughout the organization get self-service.On their own and in teams and groups they can create analysis relevant to specific business problems.They can change their analysis on the fly, if they want to.
  • This is often the first question people ask.If I’m working the booth at a trade show, or talking to someone at a cocktail party. And I’m sure it’s a question you often get, too.By the end of this session you’ll be able to: List the three things that, taken together, make QlikView unique Tell a story (an analogy) that helps drive home the Business Discovery message
  • This is often the first question people ask.If I’m working the booth at a trade show, or talking to someone at a cocktail party. And I’m sure it’s a question you often get, too.By the end of this session you’ll be able to: List the three things that, taken together, make QlikView unique Tell a story (an analogy) that helps drive home the Business Discovery message
  • Presentación Desayuno: Cuando IT contribuye al Negocio

    1. 1. QlikView Business Discovery Desayuno Selquet Octubre 2013 Data IQ Argentina Comunidad Usuarios QlikView @Qlik_Arg
    2. 2. Agenda • 9:15 hs – Presentación DataIQ • Mario Riener – Director DataIQ Argentina • 9:30 hs – Business Discovery • Pablo del Cerro – Consultor PreVenta DataIQ Argentina • 10:00 hs – Caso Edenor • Entrevista a José Refort – Gerente Gabinete de Dirección Edenor • 10:20 hs – Social Media • Ignacio Albano – Consultor Independiente • 10:40 hs – Preguntas • 11:00 hs – Cierre Evento
    3. 3. DataIQ: QlikView Master Reseller Arg., Uruguay y Paraguay  Fundada en 2006  350+ clientes  40+ consultores Ecosistema QlikView Arg.  15+ partners  100+ consultores Amplia base de 350+ clientes
    4. 4. Business Discovery Pablo del Cerro, DataIQ PreSales pablo.del.cerro@dataiq.com.ar
    5. 5. BI está cambiando Mercado Grande y Creciendo Mercado de ~$13B in 2012 Abarrotado por cientos de Proveedores Bifurcación basada en Quién Compra BI Tradicional Data discovery
    6. 6. QlikView: Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner  “Dos segmentos bien diferenciados:” BI centrado en informes y Data Discovery 36% 64%  “El buen momento que atraviesa la plataforma de Data Discovery acentúa la necesidad de orientarse en este sentido”.  “QlikTech es ejemplo perfecto de un nuevo modelo de BI guiado por el usuario final.”
    7. 7. El escenario de BI en pleno cambio ARQUITECTURA CENTRADA EN INFORMES (Dirigida por TI, muy controlada) 36% 64% USUARIO FINAL • Informes y consultas predefinidas • Cuadros de mando preconfigurados • Rutas fijas y predefinidas de profundización en los datos PROVEEDOR TRADICIONAL DE BI • Informes gestionados • Definiciones de datos cerradas • Datos preembalados DEPARTAMENTO TI PAPEL DE TI • Crear modelos de datos • Establecer capa semántica • Construir informes • Estricto control de los datos FUENTES DE DATOS OPERACIONALES
    8. 8. El escenario de BI en pleno cambio y el nuevo rol de IT ARQUITECTURA CENTRADA EN INFORMES (Dirigida por TI, muy controlada) ARQUITECTURA BUSINESS DISCOVERY (Guiada por el usuario corporativo, de autoservicio) 36% 64% USUARIO FINAL • Informes y consultas predefinidas • Cuadros de mando preconfigurados • Rutas fijas y predefinidas de profundización en los datos PROVEEDOR TRADICIONAL DE BI • Informes gestionados • Definiciones de datos cerradas • Datos preembalados DEPARTAMENTO TI • • • • PAPEL DE TI Crear modelos de datos Establecer capa semántica Construir informes Estricto control de los datos • • • • PAPEL DE TI Ensamblar los datos Aportar los datos que se solicitan Habilitar un BI de autoservicio Garantizar la seguridad y escalabilidad QLIKVIEW • Cuadros de mando dinámicos • Analíticas interactivas • Búsquedas en datos en vivo • Informes • En cualquier dispositivo • • • • • FUENTES DE DATOS OPERACIONALES USUARIO DE EMPRESA Interactividad centrada en el usuario Una experiencia asociativa Acceso a los datos relevantes desde cualquier ubicación Análisis a la velocidad del pensamiento Rápida valorización
    9. 9. Analogía de Data Discovery: Descubriendo nueva Música
    10. 10. Método Tradicional 1 – Ir a la tienda
    11. 11. Método Tradicional 2 – Encontrar el CD Categoria Sexo Artista Titulo
    12. 12. Método Tradicional 3 – Comprar TODO el CD
    13. 13. Método Actual 1 – SoundHound / Shazam
    14. 14. Método Actual 2 – Itunes Store Abba Trooper Sweden
    15. 15. Category Title Genre Artist
    16. 16. El consumidor capacitado Redes Sociales Apps 36% Movilidad 64% Búsquedas El consumidor capacitado
    17. 17. Business Discovery: BI dirigido por el usuario de negocio Modelo de apps Conocimiento en cualquier lugar Remezcla y reensamblado Social y colaborativo Movilidad 36% 64% Financiero Producción Marketing Ventas Recursos Humanos
    18. 18. Las tres cuestiones que hacen a QlikView único: UNA EXPERIENCIA DE USUARIO ASOCIATIVA Región Agente ventas Estado Producto LA TECNOLOGÍA ESENCIAL DE QLIKVIEW EL MODELO DE ADOPCIÓN DE BUSINESS DISCOVERY
    19. 19. Una experiencia de usuario asociativa UNA EXPERIENCIA DE USUARIO ASOCIATIVA Región Agente ventas Estado Producto
    20. 20. La búsqueda asociativa Tradicional Asociativa Región Región Estado Vendedor Estado Producto Vendedor Producto Guiado por TI Guiado por el Usuario Final • Pensamiento lineal, pre-definido • Conocimiento perdido en datos ocultos • Meses para implementar cambios • Centrado en los datos • El usuario decide por dónde comenzar • Todos los datos, siempre visibles • Minutos para implementar cambios • Centrado en el conocimiento
    21. 21. QlikView muestra lo asociado y lo no asociado: Asociado: en blanco Selecciones: en verde No asociado: en gris
    22. 22. El corazón de la tecnología de QlikView LA TECNOLOGÍA ESENCIAL DE QLIKVIEW Región Agente Ventas Estado Producto
    23. 23. La tecnología esencial de QlikView: Lo básico • Optimiza los datos para ocupar hasta un 10% de su tamaño original • Mantiene los datos en memoria para una experiencia de uso ultra rápida • Optimiza la potencia del procesador
    24. 24. La Tecnología esencial de QlikView : El ingrediente secreto • Mantiene automáticamente las asociaciones en los datos • Calcula las agregaciones sobre la marcha según se necesite
    25. 25. El modelo de adopción de Business Discovery LA TECNOLOGÍA ESENCIAL DE QLIKVIEW Región Agente Ventas Estado Producto EL MODELO DE ADOPCIÓN DE BUSINESS DISCOVERY
    26. 26. El enfoque Land and Expand de QlikView GRUPO DE TRABAJO CON PROBLEMAS ESPECÍFICOS DE NEGOCIO QUE EL BI TRADICIONAL NO PUEDE RESOLVER DEPARTAMENTO MÚLTIPLES DEPARTMENTOS EMPRESA
    27. 27. El enfoque Land and Expand de QlikView PROBLEMA RESUELTO EN DÍAS O SEMANAS CON QLIKVIEW EMERGEN COMO CAMPEONES DEPARTAMENTO ADOPTA QLIKVIEW MÚLTIPLES DEPARTMENTOS EMPRESA
    28. 28. El enfoque Land and Expand de QlikView PROBLEMA RESUELTO EN DÍAS O SEMANAS CON QLIKVIEW EMERGEN COMO CAMPEONES DEPARTAMENTO ADOPTA QLIKVIEW MÚLTIPLES DEPARTMENTOS ADOPTAN QLIKVIEW EMPRESA
    29. 29. El enfoque Land and Expand de QlikView PROBLEMA RESUELTO EN DÍAS O SEMANAS CON QLIKVIEW EMERGEN COMO CAMPEONES DEPARTAMENTO ADOPTA QLIKVIEW MÚLTIPLES DEPARTMENTOS ADOPTAN QLIKVIEW EMPRESA ADOPTA QLIKVIEW
    30. 30. Plataforma de Desarrollo Rápido de Aplicaciones Prototipo Revisión Implement. Feedback Desarrollo con soluciones de BI tradicionales • Tiene “usuarios finales” • Puede tomar meses su desarrollo, sino años • El Usuario es receptor pasivo con interacción minima en el contenido Mejoras
    31. 31. Disciplina en el Centro, Flexibilidad en los Bordes Los usuarios de Negocio se mueven más rápido • Análisis de autoservicio • Crean analisis relevantes para problemas de negocios específicos. • Cambian sus análisis sobre la marcha. IT mantiene el control sobre los datos • Ensambla y prepara los datos. • Ayuda a validar los datos. • Entrega datos relevantes. • Asegura seguridad y escalabilidad.
    32. 32. Caso Edenor
    33. 33. José Refort • Gerente del Gabinete de Dirección • Área de actuación El Gabinete de Dirección es un grupo de trabajo creado recientemente, con reporte al Comité de Directores con el objetivo de modernizar la gestión de la compañía a través del desarrollo de diversas herramientas de inteligencia de negocio basadas en QlikView, con un alcance amplio a todos los sectores relevantes de la Compañía. • Información de contacto jrefort@edenor.com
    34. 34. Organigrama Presidencia Dirección General Gabinete de Dirección TI y Telecomunic. Finanzas y Control Asuntos Corporativos RRHH Distribución y Comercializ. Técnica
    35. 35. Indicadores Operativos – Cantidad de Clientes: 2,7 Millones – Energía Distribuida 2012: 20,739 GWh – Ventas 2012: usd 647 Millones. – Oficinas Comerciales: 27 – Cantidad de Facturas Anuales: 20 Millones (300 Millones de registros) – Ciclos de Facturación Mensuales: 19 – Ciclos de Facturación Bimestrales: 38 – Medios de Pago: 10
    36. 36. Sistemas Existentes  SAP  Nexus: Administración de la red y reclamos  Ordenes de Trabajo: Gestión de trabajos de reparaciones y mantenimiento  CC&B: Sistema Comercial (recientemente implementado)  Microlectura: Gestión de lecturas de consumos  Sigmo: Administración de acciones de cobro  Proyecto técnico
    37. 37. ¿Por qué eligió QV? Edenor es una empresa controlada por Pampa Energía, quien luego de utilizar satisfactoriamente QlikView durante 4 años para sus negocios de generación eléctrica, decidió implementar la herramienta en su subsidiaria dedicada a la distribución eléctrica. Pampa Energía tiene implementadas las siguientes aplicaciones:  Control de Gestión  Presupuesto de Gastos  Despacho de Energía  Mantenimiento de Plantas  Consolidación Contable
    38. 38. ¿Qué beneficios trajo QlikView?  Agilizo la emisión de reportes del sistema comercial  Otorgó mayor y mas eficiente acceso a la información  Redujo la manipulación de datos para el armado de reportes  Incremento la independencia de los usuarios  Permitió la detección de errores en los sistemas transaccionales  Posibilito comenzar a cubrir el espectro de información Estratégica – Operativa – Transaccional  Libero el pensamiento, levantando la restricción de información y capacidad de relacionarla.  Fomentó la colaboración entre áreas.
    39. 39. ¿Qué aplicaciones desarrollaron? Desarrolladas actualmente:  Proyecciones de Cobranzas  Tablero de Morosidad  Planes de Pago  Reclamos  Reclamos SVP  Detección de Fraudes  FOCEDE
    40. 40. Proyecciones Cobranzas
    41. 41. Proyecciones Cobranzas
    42. 42. Proyecciones Cobranzas
    43. 43. Tablero Morosidad
    44. 44. Tablero Morosidad
    45. 45. Tablero Morosidad
    46. 46. Tablero Morosidad
    47. 47. Tablero Morosidad
    48. 48. Tablero Morosidad
    49. 49. Planes de Pago
    50. 50. Planes de Pago
    51. 51. Reclamos
    52. 52. Reclamos SVP
    53. 53. FOCEDE Datos: Fuentes:  Facturas  SAP-FICO  Compensaciones  SAP-MM  Certificaciones  Nota de Crédito / Débito  Retenciones  Contrato  Elemento PEP (relación Documento- Proyecto)  SAP-PP  Datos de Proyecto (Excel)
    54. 54. Próximos Pasos Tablero de Dirección Proyecto Técnico Gestión de Mantenimiento y Reparaciones Gestión de Compras, Contrataciones e Inventarios Optimización de la red Auditoría Presupuestación
    55. 55. Social Media Ignacio Albano ignacio@albano.com.ar
    56. 56. Fuentes de datos “tradicionales” ORACLE SQL SAP ERP HTML DW CRM
    57. 57. Nuevas fuentes de datos Social Media Cloud Google
    58. 58. Y además, nuevas Métricas • Posts • Likes • Shares • Comments • Tweets • Retweets • Favs • Reach • Visitas – Búsquedas orgánicas – Búsquedas pagas – Referidas – Social Media • Bounce Rate
    59. 59. Nuevas preguntas • Tenemos realmente una estrategia para Social Media? Da resultado? Cómo medimos? • Estamos respondiendo a tiempo? • Estamos mejor o peor que el mes pasado? • Cómo les va a nuestros competidores? • Cuáles son los canales más efectivos?
    60. 60. Cómo hago para responderlas? • APIs • Dashboards del Proveedor • Reportes Predefinidos (exportados a excel) PROBLEMAS: • No tengo una forma automática para extraer y almacenar los datos. • No puedo tener una visión centralizada de toda mi actividad en la web. • No puedo relacionar estos datos con los de los demás sistemas de mi compañía.
    61. 61. Qué podemos hacer nosotros? A través de las APIs y QVSource, extraer los datos y convertirlos en una fuente de datos de nuestras aplicaciones analíticas
    62. 62. Qué es QVSource? • Conector desarrollado por Industrial Codebox, partner tecnológico estratégico de QlikView • Extrae datos a través de las APIs y genera tablas para su posterior análisis en QlikView
    63. 63. Por qué QVSource? • Simplifica toda la problemática relacionada con la extracción de datos • Permite guardar todos los datos históricos • Se actualiza constantemente a medida que cambian las APIs o aparecen nuevas funcionalidades • Cuenta con funciones de cacheo y búsqueda asincrónica
    64. 64. Conectores • Google Analytics & Spreadsheets • Sentiment & Text Analytics • General Web (JSON/XML/SOAP) Connector • FreshBooks • Mailboxes (Imap/Pop3) • MailChimp • OData (e.g. Sharepoint) • Solve360 CRM • MongoDB • + muchos más!
    65. 65. Para descubra más sobre QlikView y Social BI haga click aquí

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