Dokumen tersebut membahas tentang penggunaan teknologi informasi dalam menjalankan perdagangan elektronik (e-commerce). Dibahas mengenai dua jenis e-commerce yaitu business to consumer dan business to business, serta manfaat, kendala, dan strategi penerapan e-commerce termasuk sistem interorganisasi dan aplikasi bisnis internet seperti rantai pasokan rumah sakit.

1. Presented By : Kiki J. Mamengko Worker Class STIE EBEN HAEZAR Manado 3 MenggunakanTeknologiInformasidalamMenjalankanPerdaganganElektronik (E-Commerce) BAB MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

2. Dua Jenis E-Commerce Mengacu pada transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir produk E-Commerce Business to Consumer E-Commerce Business to Business Mengacu pada transaksi antarbisnis di mana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir

3. Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan seelah penjualan Manfaat yang diharapkandari E-Commerce Kendala-kendala E-Commerce Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik Biaya yang tinggi Kekhawatira akan masalah keamanan Piranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia

4. Inteligensi Bisnis Basis Data Eksternal Sumber-sumber informasi yang digunakan oleh perusahaan sebagai tambahan informasi dari luar.

5. Inteligensi Bisnis MesinPencari (Search Engine) Suatu program komputer khusus yang menanyakan satu kata atau kelompok kata kepada pengguna untuk dicari. Contoh: Tampilan awal Google Search Engine

6. Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional SistemInterorganisasional (IOS) Sistem hubungan elektronik dengan perusahaan lain yang bekerja bersama sebagai suatu unit yang terkoordinasi.

7. Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional Manfaat IOS Dengan bergabung dalam IOS, para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efisiensi yang lebih tinggi dan selanjutnya memberikan barang dan jasa dengan biaya yang lebih rendah kepada para pelanggannya. Efisiensi Komparatif Terdiri atas perbaikan dalam operasi-operasi perusahaan itu sendiri Efisiensi Internal Meliputi perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain. Efisiensi interorganisasional

8. Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional EDI (Electronic Data Interchange) Ekstranet Terdiri atas transmisi data langsung komputer ke komputer dalam suatu format struktur yang dapat dibaca oleh mesin. Cara ini memungkinkan dibaginya informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang pada umumnya dihubungkan dengan internet.

9. Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional PengaruhPenerapan Ketika perusahaan berada dalam posisi yang buruk terhadap para pesaingnya, maka perusahaan akan menerapkan IOS, Seperti EDI. Tekanan Komparatif Ketika sebuah perusahaan dapat memaksakan kekuasannya atas anggota lain, ia akan pro aktif dalam menerapkan IOS. Penggunaan Kekuasaan Ketika perusahaan sadar bahwa partisipasi dalam IOS merupakan salah satu cara untuk meningkatkan operasinya, perusahaan tersebut akan melakukan pendekatan IOS dengan cara yang proaktif. Kebutuhan Internal

10. Strategi E-Commerce dan Sistem Interorganisasional ManfaatTidakLangsung IOS Mengurangi Kesalahan Menurunkan biaya Meningkatkan efisiensi operasional Meningkatnya kemampuan bersaing Memperbaiki hubungan dengan sekutu dagang Memperbaiki layanan pelanggan

11. Strategi B2C untuk E-Commerce Produk-produk Digital Produk digital adalah produk yang dapat langsung digunakan saat selesai di-download. Produk-produkFisik Produk-produk fisik tidak dapat dikonsumsi melalui web, sebagai gantinya harus dikirimkan ke pelanggan.

12. Strategi B2C untuk E-Commerce Penjualan Maya (Virtual Sales) Penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik. Contoh: Virtual Sales Web

13. Strategi B2C untuk E-Commerce PenjualanCampuran (Hybrid Sales) Perusahaan yang memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana pelanggan dapat membeli produk. Contoh: Hybrid Sales Web

14. Langkah E-Commerce Berikutnya Mobile commerce (m-commerce) adalah penggunaan telepon seluler dan Personal Digital Assistant (PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel. PerdaganganBergerak Internet

15. Menggunakan Internet Informasi yang dapat diakses melalui internet dimana dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan kemudian diambil dengan cara-cara yang menggunakan metode penentuan alamat yang unik. World Wide Web (www) Contoh: Sebuah Alamat Web

16. Cyberspace dan Superhighway Informasi Penggunaan terstruktur sistem tunggal yang dapat digunakan dari platform komputer apapun. Standar Internet Internet

17. Aplikasi Bisnis Internet Rumah sakit telah melakukan sebagian besar pembelian mereka secara online. E-Commerce danRantaiPasokanRumahSakit Internet

18. Aplikasi Bisnis Internet Banyak peritel membuat homepage mereka yang dapat secara langsung diakses melalui web. AplikasiRitel

19. & Sekian Terima Kasih