Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

La valeur d’affaires: L’indicateur qui peut changer le succès des projets

1,628 views

Published on

Avec le nombre croissant d’équipes en mesure de livrer des solutions fonctionnelles avec une fréquence de quelques semaines seulement, l’utilisation de la valeur d’affaires comme indicateur de projet peut devenir un avantage compétitif pour les entreprises, autant pour les développements à l’interne que ceux à l’externe.

  • Be the first to comment

La valeur d’affaires: L’indicateur qui peut changer le succès des projets

  1. 1. L’indicateur qui peut changer le succès des projets LA VALEUR D’AFFAIRES
  2. 2. ©PyxisTechnologiesinc. QUI SUIS-JE?  Expert en méthodes Agiles à Pyxis depuis 2004  Différents rôles : conseiller, formateur, chargé de cours  Coauteur du livre Choisir l’Agilité  Fan de l’Agile Tour Montréal Mathieu Boisvert mboisvert@pyxis-tech.com
  3. 3. ©PyxisTechnologiesinc. J’PEUX-TU CONDUIRE TA NOUVELLE VOITURE? T’es rendu là! Tiré de la pub de Mazda : https://www.youtube.com/watch?v=3pyhopvwVjE
  4. 4. ©PyxisTechnologiesinc. GESTION DE PORTEFEUILLE UN CONTEXTE SIMPLE $ Projet 3 : Élimination de 75 rapports (copies papier) T() Projet 1 : Nouveau marché de 2 M$ Projet 2 : Réduction des coûts d’exploitation de 60 min Plusieurs projets stratégiques et des ressources limitées Une seule équipe de projet
  5. 5. ©PyxisTechnologiesinc. La commutation des tâches, c’est inefficace. La planification en séquences, c’est intolérable. GESTION DE PORTEFEUILLE LE DILEMME Réactivité, gestion de l’attente… Productivité, temps de mise en marché…
  6. 6. ©PyxisTechnologiesinc. MEILLEURE UTILISATION DE L’AUTOROUTE? Si on découpait les projets en morceaux exploitables et que l’on planifiait ces morceaux selon la valeur d’affaires?
  7. 7. ©PyxisTechnologiesinc. GESTION DE PORTEFEUILLE NOUS SOMMES RENDUS LÀ! 40% 45% 45% 33% 33% 50% 20% Janvier Février Mars Pourcentage de la valeur acquise $ T( ) 500 k$ / 2 M$ $ 300 k$ / 2 M$ 20 / 60 min $ 100 k$ / 2 M$ 15 / 75 rapports T( ) 10 / 60 min Janvier Février Mars
  8. 8. ©PyxisTechnologiesinc. NÉGOCIATION DE CONTRAT LE DILEMME Comment établir un contrat gagnant-gagnant?
  9. 9. ©PyxisTechnologiesinc. 4 3 2 1 NÉGOCIATION DE CONTRAT NOUS SOMMES RENDUS LÀ! Client : 950 k$ / 2 M$ Fournisseur : 75 k$ / 250 k$ Client : 1,5 M$ / 2 M$ Fournisseur : 150 k$ / 250 k$ Client : 1,7M $/ 2 M$ Fournisseur : 200 k$ / 250 k$ Client : 2 M$ / 2 M$ Fournisseur : 250 k$ / 250 k$ 1 2 3 4 Payer à la livraison de valeur d’affaires acquise
  10. 10. ©PyxisTechnologiesinc. LE PLUS IMPORTANT CE N’EST PAS LE PLAN, C’EST LE RÉSULTAT Nous sommes rendus là! Image tirée de l’article Agile with Guts de Nicolas Gouy
  11. 11. ©PyxisTechnologiesinc.  Livraison continue de valeur d’affaires  Réduction du temps de mise en marché / capitalisation  Réaction aux imprévus / opportunités  Relation contractuelle entre les clients et les fournisseurs  Utilisation optimale des ressources  Gestion de portefeuille Agile : la meilleure année possible avec les ressources disponibles AVANTAGES COMPÉTITIFS POURQUOI EST-CE IMPORTANT? À mon avis, c’est une réponse accessible à l’austérité et à la compétitivité.
  12. 12. Étapes de gestion par la valeur d’affaires 1. Déterminer 2. Quantifier 3. Mesurer les acquis
  13. 13. ©PyxisTechnologiesinc. Image tirée de l’ouvrage Business model generation Test de l’ascenseur 1. DÉTERMINER LA VALEUR D’AFFAIRES OÙ CHERCHER? L’information est disponible dans les énoncés de projet, dans les dossiers d’affaires, sous forme d’objectifs stratégiques.
  14. 14. ©PyxisTechnologiesinc.  Nicolas Gouy : Quel est l’objectif du projet?  Chargé de projet (fièrement) : Livrer un tableau de bord!  Nicolas : Quel est l’objectif du tableau de bord?  Chargé de projet (suspicieux) : Indiquer la performance quotidienne…  Nicolas : Pourquoi c’est important?  Chargé de projet (impatient) : Le client le demande…  Nicolas : Pourquoi?  Chargé de projet (énervé) : Pour réduire les coûts de ses activités quotidiennes.  Nicolas : Ok, ça c’est le but! 1. DÉTERMINER LA VALEUR D’AFFAIRES SE RAPPELER POURQUOI LE PROJET EXISTE Simon Sinek remarque que les leaders d’influence communiquent le but en premier et le moyen ensuite. (conférence TED) Traduit de l’article Agile with Guts de Nicolas Gouy
  15. 15. ©PyxisTechnologiesinc. 1. DÉTERMINER LA VALEUR D’AFFAIRES ANALYSE DES CAUSES FONDAMENTALES Une invitation à dépasser les évidences pour générer la maximum d’impact. Image tirée de l’article Agile with Guts de Nicolas Gouy
  16. 16. Étapes de gestion par la valeur d’affaires 1. Déterminer 2. Quantifier 3. Mesurer les acquis
  17. 17. ©PyxisTechnologiesinc.  Valeur aux yeux du clients, des parties prenantes :  Croissance, convergence, expérience client, efficacité des opérations, innovation, etc.  Peu importe l’efficience et les coûts de développement  Ne se calcule pas nécessairement sur chaque élément requis, plutôt sur des ensembles d’éléments requis  Associer la valeur pour chaque ensemble cohérent, selon des couloirs fonctionnels  Briser les silos des composants ou de l’architecture de la solution 2. QUANTIFIER LA VALEUR D’AFFAIRES LES PRINCIPES
  18. 18. ©PyxisTechnologiesinc. 2. QUANTIFIER LA VALEUR D’AFFAIRES VALEUR QUANTITATIVE •Éviter les mauvais payeurs •Réduire le nombre de clients à risque •Réduire le temps de mise en marché •Améliorer la performance •Fidéliser les bons clients •Augmenter les ventes récurrentes •Offrir un nouveau produit ou service •Adresser un nouveau marché Obtenir de nouveaux revenus Augmenter les profits existants Réduire les pertes actuelles Améliorer l'efficacité des opérations
  19. 19. ©PyxisTechnologiesinc.  Améliorer l’efficacité des opérations  Suggestion : Gain en temps de traitement  Respecter les règles et règlements  Suggestion : Pourcentage de conformité  Couvrir les types de demandes et d’opérations  Suggestion : Dans le cadre d’un projet de refonte, livrer les éléments requis selon la fréquence d’utilisation et le facteur de risque du traitement 2. QUANTIFIER LA VALEUR D’AFFAIRES SE CALCULE PLUS SOUVENT QUE L’ON CROIT
  20. 20. ©PyxisTechnologiesinc. Que faire lorsque la valeur d’affaires ne semble pas mesurable? Estimation grossière Kano : Transformer le subjectif en objectif Impact mapping de Gojko Adki Evidence base managament 2. QUANTIFIER LA VALEUR D’AFFAIRES VALEUR SUBJECTIVE
  21. 21. ©PyxisTechnologiesinc. Cas : Offrir des GPS aux chauffeurs de taxi de Shanghai  Potentiel de 100 000 chauffeurs  5 % de la population (20 M)  45 minutes le voyage moyen  8 heures de transport / 16 heures de travail  Objectif d’augmenter le temps de transport de 50 % à 75 %  Environ 4 transports supplémentaires par jour  Environ 400 yuans de plus par jour ESTIMATION GROSSIÈRE Source du cas : Agile with Guts de Nicolas Gouy Inspiration : “How to Measure Anything” de Douglas Hubbard
  22. 22. ©PyxisTechnologiesinc.  Pour chaque activité ou fonctionnalité, se poser la question fonctionnelle et dysfonctionnelle  En tant qu’utilisateur, de 1 à 5, quel est mon ressenti si la fonctionnalité est présente?  En tant qu’utilisateur, de 1 à 5, quel est mon ressenti si la fonctionnalité est absente? KANO (1 DE 3) PRINCIPE Fonction Si présente? Si absente? 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Fonction 1 Fonction 2 1. Ça me fait plaisir. 2. C'est le minimum pour moi. 3. Ça m'est égal. 4. Je vais vivre avec ou sans. 5. Ça me dérange beaucoup.
  23. 23. ©PyxisTechnologiesinc. KANO (2 DE 3) CATÉGORISER LES RÉSULTATS Typologie A : Attrayante P : Proportionnelle O : Obligatoire I : Indifférente C : Contraire (invalide) ? : Questionnable (invalide) Question dysfonctionnelle 1 2 3 4 5 Question fonctionnelle 1 ? A A A P 2 C I I I O 3 C I I I O 4 C I I I O 5 C C C C ? Fonction absente Fonction présente Insatisfaction du client Satisfaction du client PA O I
  24. 24. ©PyxisTechnologiesinc. KANO (3 DE 3) COMPTABILISER LES RÉSULTATS DU SONDAGE Fonctionnalité Obligatoire Proportionnelle Attrayante Contraire Questionnable Indifférente xxx 3 2 10 2 1 3 yyy 8 2 3 1 1 4 … … … … … … …
  25. 25. ©PyxisTechnologiesinc. 2. QUANTIFIER LA VALEUR D’AFFAIRES RÉPARTIR LA VALEUR EN MINIMAL MARKETABLE FEATURE Inspiré de l’article How you slice it de Jeff Patton : http://www.agileproductdesign.com/writing/how_you_slice_it.pdf Carnet de produit Scrum Story Mapping de Jeff Patton
  26. 26. Étapes de gestion par la valeur d’affaires 1. Déterminer 2. Quantifier 3. Mesurer les acquis
  27. 27. ©PyxisTechnologiesinc. 3. MESURER LES ACQUIS RAPPEL : POURQUOI NOUS LE FAISONS? Nouvelle gestion de portefeuille de projets Nouvelle relation contractuelle Nouveau paradigme de financement
  28. 28. ©PyxisTechnologiesinc. 3. MESURER LES ACQUIS MESURER LA VALEUR D’AFFAIRES ACQUISE  Est utile pour capitaliser et réduire le temps requis pour atteindre le seuil de rentabilité  Permet de prendre des décisions dans le contexte d’une gestion de portefeuille Agile  Sert de base monnayable dans un contrat Agile  Permet de comparer le rendement de l’investissement de deux solutions à des prix différents
  29. 29. ©PyxisTechnologiesinc. 3. MESURER LES ACQUIS LES AVANTAGES NE SONT PAS SYSTÉMATIQUES La valeur d’affaires, même calculée, est une hypothèse. Il est important de la vérifier. Aucune relation directe entre le budget, la portée et l’atteinte des objectifs. Heureusement, avec les méthodes Agiles les points d’inspection sont multipliés. Copyright de l’image : VersionOne
  30. 30. ©PyxisTechnologiesinc. 3. MESURER LES ACQUIS MESURER L’IMPACT MÊME LORSQUE C’EST SUBJECTIF À l’exemple de Lean Startup et de l’Evidence Base Management, validez vos hypothèses fréquemment en mesurant les résultats. Tout au long du projet, distinguez le pourquoi, du comment et du quoi. Rappelez l’objectif du projet au début et à la fin de chaque itération. Inspiré de l’ouvrage Impact Mapping de Gojko Adkic Tiré de l’article Agile with Guts de Nicolas Gouy
  31. 31. ©PyxisTechnologiesinc. 3. MESURER LES ACQUIS RÉPERCUSSIONS SUR L’ORGANISATION Livrer la bonne chose Livrer de la bonne manière Un KPI supplémentaire :  L’avancement de la portée mesure l’efficacité.  L’avancement de la valeur d’affaires mesure le rendement de l’investissement. Impacts sur le processus de développement :  Stress sur les organisations matricielles et en séquence (infrastructure, couches d’architectures, gestion de projet)  Planification du développement contre-intuitive  Incréments potentiellement livrables requis
  32. 32. Titre sur mesure POINTS FORTS 1 Période de questions ?
  33. 33. ©PyxisTechnologiesinc.  /campus offre une gamme complète de cours de formation permettant d’acquérir les connaissances nécessaires pour maîtriser les notions de l’Agilité.  /conseil, c’est une équipe d’experts qui accompagne nos clients et leurs équipes de direction dans la gestion et la réalisation de leurs projets Agiles.  /studio développe des applications sur mesure et prend en charge les projets de nos clients ou les réalise conjointement avec eux. La force de Pyxis Technologies réside dans notre équipe de Pyxissiens passionnée qui vit l’Agilité chaque jour et en maîtrise les pratiques et techniques. UNE GAMME COMPLÈTE DE SERVICES LIÉS AU DÉVELOPPEMENT AGILE DE LOGICIELS
  34. 34. Titre sur mesure POINTS FORTS 1 Merci! pyxis-tech.com

×