Masterclass Professional Update 2014 - Redes Sociales / Social Media - Paul Fleming

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The presentation given at the ICEMD Masterclass "Professional Update on Social Networks", given at the ESIC Madrid Pozuelo campus on 3 July 2014

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Masterclass Professional Update 2014 - Redes Sociales / Social Media - Paul Fleming

  1. 1. #UpdateICEMD | @pwfleming icemd @icemd linkd.in/ICEMD CanalICEMD icemd ICEMD . #UpdateICEMD | @pwfleming MASTERCLASS Professional Update 2014 Redes Sociales
  2. 2. Welcome to the Party #UpdateICEMD | @pwfleming Foto: Techcrunch, Wylio
  3. 3. #UpdateICEMD | @pwfleming Abróchense los cinturones #UpdateICEMD | @pwfleming Foto: GlynLowe.com, Wylio
  4. 4. #UpdateICEMD | @pwfleming Tranquilo, estás entre amigos #UpdateICEMD | @pwfleming Foto: mkhmarketing, Wylio
  5. 5. #UpdateICEMD | @pwfleming Mi promesa y garantía para ti
  6. 6. #UpdateICEMD | @pwfleming Experiencia para ayudarte 1998 2007 2008 HOY
  7. 7. #UpdateICEMD | @pwfleming Lo que he traido para tu maleta Foto: Katsuhito Nojiri, Wylio
  8. 8. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  9. 9. Start Foto: http://josepardina.wordpress.com · gistreel.com #UpdateICEMD | @pwfleming
  10. 10. #UpdateICEMD | @pwfleming Índice esta mañana 2 Novedades: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ 1 En contexto: Cuatro fundamentos clave 4 Innovación: Pistas prácticas y Estrategias 3 Mundo bloguero: Blogs, Instagram, Pinterest 5 #Trending Topic: Tendencias 2014-2015
  11. 11. #UpdateICEMD | @pwfleming Foto: Tanja Scherm, Wylio EN CONTEXTO Cuatro fundamentos clave1
  12. 12. #UpdateICEMD | @pwfleming cybersphere1 The 4 Rs of the Personal Cybersphere © 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship La Ciberesfera: nuestro reto de entrada
  13. 13. #UpdateICEMD | @pwfleming cybersphere1La Ciberesfera: por qué es crucial entrar
  14. 14. #UpdateICEMD | @pwfleming paradigma2 #UpdateICEMD | @pwfleming Ha cambiado el modelo de los negocios
  15. 15. #UpdateICEMD | @pwfleming paradigma2The Network Model: cuida de tu Red mentionmapp.com Huye de la trampa del ‘Cuéntame’ #UpdateICEMD | @pwfleming
  16. 16. #UpdateICEMD | @pwfleming conversación3Voz y ADN: cruciales para ‘cluetrain’ Foto: ShashiBellamkonda, Wylio cluetrain.com Los mercados son Conversaciones
  17. 17. #UpdateICEMD | @pwfleming conversación3No sólo cuestión de palabras bonitas
  18. 18. #UpdateICEMD | @pwfleming conversación3 #UpdateICEMD | @pwfleming
  19. 19. #UpdateICEMD | @pwfleming conversación3 #UpdateICEMD | @pwfleming Las ‘Lovemark’ por definición nacen de la pasión La voz auténtica siempre conecta
  20. 20. #UpdateICEMD | @pwfleming te veo, wally4Enfócate en el 20% que causa el 80% de tu negocio ‘Waldo’ is a © Copyright of his author Martin Handford ¿Dónde está tú Wally? #UpdateICEMD | @pwfleming
  21. 21. #UpdateICEMD | @pwfleming te veo, wally4Llégale en tu ‘Rolls Royce’… Relevant Relationships #UpdateICEMD | @pwfleming Credits: Paul Noth Fotos: Facebook
  22. 22. #UpdateICEMD | @pwfleming Ser relevante es crucial. Todo lo irrelevante = Ruido te veo, wally4 http://youtu.be/0mBUNSkJwEA
  23. 23. #UpdateICEMD | @pwfleming ¡OJO! Si tu Wally encuentra a si mismo, sin tu Marca… estás doblemente perdido Foto: Josh Mecouch, @pants en Twitter
  24. 24. LA RENTABILIDAD NACE DE…
  25. 25. #UpdateICEMD | @pwfleming NOVEDADES Twitter, Facebook, LinkedIn, G+2 Foto: Ted Eytan, Wylio
  26. 26. TWITTER #UpdateICEMD2
  27. 27. #UpdateICEMD | @pwfleming 2  rediseño  fotos  ads  televisión Photo: Google Images. Original author unknown
  28. 28. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming rediseño
  29. 29. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming rediseño
  30. 30. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming fotos
  31. 31. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming fotos
  32. 32. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming fotos · collage Gracias, Vilma Núñez ;-)
  33. 33. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 #UpdateICEMD | @pwfleming fotos · gifs
  34. 34. #UpdateICEMD | @pwfleming ads.twitter.com 2 ads  cuentas promocionadas  tweets promocionadas ¡La Guía! 
  35. 35. #UpdateICEMD | @pwfleming promociona tus apps 2 ads · móviles
  36. 36. #UpdateICEMD | @pwfleming Twitter Amplify “El 95% de las conversaciones relacionadas con la TV ocurren en Twitter” 2 tv · 2013
  37. 37. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 tv · 2014 Foto: territoriocreativo.es
  38. 38. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 convierte snip.ly Bye bye, Bit.ly!
  39. 39. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 convierte Bye bye, Bit.ly!snip.ly
  40. 40. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 relaciónate Foto thumbs: www.chouselive.co.za
  41. 41. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 enfócate Depura tu Twitter para optimizar KPIs
  42. 42. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 personaliza Cultiva relación con tus WOM
  43. 43. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 personaliza El tono de tu mensaje directo debería corresponder a tu Voz + ADN
  44. 44. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  45. 45. FACEBOOK #UpdateICEMD2
  46. 46. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown 2  polémica #1  polémica #2  móviles  vídeo  ads
  47. 47. #UpdateICEMD | @pwfleming polémica #12 facebook.com/marketing.espanol Facebook Zero: Gracias, http://www.slideshare.net/svilalta
  48. 48. #UpdateICEMD | @pwfleming polémica #22
  49. 49. #UpdateICEMD | @pwfleming móviles2 #UpdateICEMD | @pwfleming La publicidad en Facebook se extiende a los móviles
  50. 50. #UpdateICEMD | @pwfleming vídeo2 Los vídeos se integran en 2014 cada vez más. Y las estadísticas de Facebook captan sus KPI.
  51. 51. #UpdateICEMD | @pwfleming ads2 Desde nuestro último ‘Update’ 2013, Facebook ha revolucionado sus Ads
  52. 52. #UpdateICEMD | @pwfleming trolls2 Evita el ‘Muro de las Lamentaciones’: dirige a tus usuarios a mensajes privados facebook.com/messages/tumarca
  53. 53. #UpdateICEMD | @pwfleming cazapromos2 #UpdateICEMD | @pwfleming
  54. 54. #UpdateICEMD | @pwfleming covers2 Facebook ha simplificado la política de diseño para covers
  55. 55. #UpdateICEMD | @pwfleming fotos2 Fotos y vídeos: los elementos más importanes en FB y en tus RRSS
  56. 56. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  57. 57. LINKEDIN #UpdateICEMD2
  58. 58. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown 2  rediseño  mejoras  engagement  influencers
  59. 59. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 rediseño #UpdateICEMD | @pwfleming Pautas del sector: como Facebook y mobile-ready
  60. 60. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 mejoras · pages Las herramientas para las Company Pages han mejorado mucho en un año #UpdateICEMD | @pwfleming
  61. 61. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 mejoras · ranking LinkedIn incentiva actividad y la calidad de los datos
  62. 62. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 engagement Publica a inicios de la semana Temas verticales, específicos Cuida tus keywords en posts Fomenta discusión, influencer
  63. 63. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 influencers buzzsumo.com
  64. 64. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  65. 65. GOOGLE+ #UpdateICEMD2
  66. 66. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown 2  por qué  my business  música  analytics
  67. 67. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 por qué #UpdateICEMD | @pwfleming Google + es cada día más importante. No sólo por el SEO: sino por la estrategia y las innovaciones de Google misma.
  68. 68. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 my business #UpdateICEMD | @pwfleming Google + es cada día más importante. También por mejoras en tools y analytics.
  69. 69. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 música #UpdateICEMD | @pwfleming Nueva adquisición: Songza
  70. 70. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 analytics
  71. 71. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 pistas #UpdateICEMD | @pwfleming
  72. 72. #UpdateICEMD | @pwfleming 2 pistas PYMES Por qué apostar por Google+ 1. SEO 2. Hangouts 3. Difusión de contenidos 4. Conectar con Early Adopters 5. Segmentar tu Público 6. Networking 7. Exploración
  73. 73. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  74. 74. #masterclass #ICEMD MUNDO BLOGUERO Blogs, Instagram, Pinterest3 Foto: Mike Licht, Wylio
  75. 75. BLOGS #UpdateICEMD3
  76. 76. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown  por qué  leads  b2b · pymes  tools 3
  77. 77. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 por qué © Fuente foto: footage.shutterstock.com · frugal-cafe.com
  78. 78. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 leads Fuente: Hubspot 2012 lead-generation-lessons-from-4000-businesses  Más frecuencia = más leads  Más posts = más tráfico  Más posts = más leads #UpdateICEMD | @pwfleming
  79. 79. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 b2b · pymes LOS BLOGS MOLAN para las pymes gracias a… 1. Imagen y pericia 2. Motivación del propio equipo 3. Captación y Fidelización 4. Coste económico 5. Barrera tecnológica baja 6. Contenidos multiuso 7. Relación con Wally y los WOM 8. Voz humana y cercana 9. Diferenciación 10. Presencia online / SEO / RRSS Foto: Mike Licht, Wylio
  80. 80. #UpdateICEMD | @pwfleming tools · fotos3 #UpdateICEMD | @pwfleming 12 tips para encontrar y crear imágenes AQUÍ
  81. 81. #UpdateICEMD | @pwfleming tools · ranking3 #UpdateICEMD | @pwfleming El Ranking mensual para encontrar blogs líderes en España AQUÍ Foto: Mike Licht, Wylio
  82. 82. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  83. 83. INSTAGRAM #UpdateICEMD3
  84. 84. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown  millenials  caso: ikea  promos  beneficios 3
  85. 85. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 millenials Foto: Darth87, Wylio #UpdateICEMD | @pwfleming
  86. 86. caso · ikea
  87. 87. 3 promos
  88. 88. 3 beneficios #UpdateICEMD | @pwfleming Fast Company: En cuanto más experimentados somos en Marketing Social, más visuales también.
  89. 89. 3 branding #UpdateICEMD | @pwfleming La anatomía del ‘perfil perfecto’ según MarketingThink.com
  90. 90. 3 relación #UpdateICEMD | @pwfleming Instagram Direct ayuda a fortalecer la relación con tus clientes {con su permiso}
  91. 91. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  92. 92. PINTEREST #UpdateICEMD3
  93. 93. #UpdateICEMD | @pwfleming Photo: Google Images. Original author unknown  roi  ads  pistas  analytics 3
  94. 94. 3 roi «Los Pineadores ofrecen la misma probabilidad de hacer compras que los usuarios de otras redes sociales, pero gastan un 50 % más de media que los usuarios procedentes de otros canales sociales. También gastan un 20 % más que los usuarios procedentes de canales no sociales, incluidas las búsquedas.» #UpdateICEMD | @pwfleming
  95. 95. 3 ads #UpdateICEMD | @pwfleming
  96. 96. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 pistas · pins #UpdateICEMD | @pwfleming TRES CONSEJOS de Pinterest 1. Fotos verticales 2. Descripciones largas 3. Tono aspiracional http://business.pinterest.com/es
  97. 97. 3 pistas · search CONSOLIDA TUS TABLEROS Llega el ‘Guided Search’…
  98. 98. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 analytics
  99. 99. #UpdateICEMD | @pwfleming 3 Por fin, KPIs valiosos sobre los tableros y acerca de los seguidores analytics
  100. 100. #UpdateICEMD | @pwfleming Juntos, ¡somos más! #UpdateICEMD | @pwfleming
  101. 101. #UpdateICEMD | @pwfleming INNOVACIÓN Pistas prácticas y Estrategias4 Foto: Frits Ahlefeldt-Laurvig, Wylio By HikingArtist.com
  102. 102. #WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte
  103. 103. #WALLY Haz un Retrato Robot para conocerle y enfocarte
  104. 104. #WALLY Utiliza Graph Search para identificar intereses
  105. 105. #WALLY Utiliza Pinterest para entender cómo ve tu Marca
  106. 106. #WALLY La Usabilidad es esencial para cuidar su Experiencia
  107. 107. #INSTAGRAM Aválate de estas herramientas y estrategias
  108. 108. #TWITTER Busca de una manera más eficaz con Topsy y Bing
  109. 109. #INSTAGRAM Se creativo con los #hashtags: ¡innova!
  110. 110. #CONTENTS Aporta relevancia: Relevant Relationships!
  111. 111. #TRENDING TOPIC Tendencias 2014-20155 Foto: See-ming Lee, Wylio
  112. 112. #UpdateICEMD | @pwfleming 5 #trending 2014-2015 MARKETING AUTOMATION1 2 3 4 5 RECONOCMIENTO DE VOZ WEARABLES WIFI MARKETING DE PROXIMIDAD
  113. 113. http://vimeo.com/88783300 ubicuidad y personalización
  114. 114. #UpdateICEMD | @pwfleming#UpdateICEMD | @pwfleming Foto: @allmandring & @moebiobarcelona En resumen
  115. 115. www.pinterest.com/bvirtual/let-me-quote-that
  116. 116. icemd @icemd linkd.in/ICEMD CanalICEMD icemd ¡Gracias! @pwfleming @pwflemingspirit @BVirtualTweets Te puedes descargar esta ponencia aquí: www.slideshare.net/pwfleming

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