Crowdsourcing

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Crowdsourcing

  1. 1. Jornadas#DigitalTrendsCrowdsourcing
  2. 2. CROWDSOURCING PAUL FLEMING · 26 de febrero de 2013 Presidente y Fundador de Barcelona Virtual Taller práctico “How To” sobre el Crowdsourcing @pwfleming Infórmate a fondo sobre uno de los @icemd fenómenos más interesantes de la Red @ESICEducation #Crowdsourcing #DigitalTrendsJornadas #DigitalTrends
  3. 3. 3CROWDSOURCING Aprenderás:A • Cuáles son las formas de Crowdsourcing más relevantes. • Qué cambios en el Marketing han producido el Crowdsourcing. • Casos prácticos de marcas B2C y B2B que lo emplean.B • El Crowdfunding, Crowdvoting y el activismo social en las RRSS. • Qué herramientas son aconsejables para la gestión.C • Cómo y cuándo integrar Crowdsourcing en tu estrategia.Jornadas #DigitalTrends
  4. 4. ¿Cuál es la plataformaAmás conocida del CROWDSOURCING?
  5. 5. No, no es eso…
  6. 6. … sino, ¡esto!
  7. 7. 7CROWDSOURCING¡Otro anglicismo! Jeff Howe, uno de los primeros autores en emplear el término, estableció que el concepto de "crowdsourcing" depende esencialmente del hecho de que, debido a que es una convocatoria abierta a un grupo indeterminado de personas, reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para responder ante problemas complejos y contribuirA aportando las ideas más frescas y relevantes.
  8. 8. 8CROWDSOURCING · ¿Qué es?Visto de otra manera…A
  9. 9. 9CROWDSOURCING · ¿Qué es?Aplicaciones actuales theamazings.org  Investigación, „Co-Creación‟ .  Marketing, Fidelización, RRSS .  Activismo, Solidaridad y Política .  Comunidades con intereses afines .  Recaudación de fondos .  Empleo, e-Commerce .A  Ocio y entretenimiento
  10. 10. 10CROWDSOURCING · ¿Qué es?Tipos de Co-Creación  Grupo abierto ENFOQUE: QUE GANE LA MEJOR IDEA  Círculo de Expertos ENFOQUE: EN BUSCA DE SABIOS  “Almas gemelas” ENFOQUE: CAMBIEMOS EL MUNDO  Coalición de intereses ENFOQUE: SINERGIAS PARA OPORTUNIDADES Fuente: Board of Innovation · Mission e-MotionA
  11. 11. 11CROWDSOURCING · ¿Qué es?¿Por qué nos interesa a nosotros? Es esencial no sólo implicar a nuestros mejores clientes, sino también aprender de ellos. Necesitamos productos y servicios innovadores. Es vital ser Marcas „fresh‟: Tu mejor cliente, “El Quinto Elemento” ¡El secreto está dentro!A relevantes y conectados.
  12. 12. Pero, antes decontinuar,sentemos las bases
  13. 13. 13CROWDSOURCING · ¿Cómo surgió?Tres cambios en el Marketing que facilitaron el CrowdsourcingA
  14. 14. old paradigm
  15. 15. new paradigm: network
  16. 16. “los mercados son conversaciones” key concepts: voz adn cluetrain.com
  17. 17. http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY
  18. 18. „sopla en su cara y te seguirá estés donde estés‟ todo ha cambiadoCréditos imagen: http://pulphope.blogspot.com.es/2009/10/blow-in-her-face.html
  19. 19. tu guía por el crowdsourcing„Wally‟ es copyright de su autorMartin Handford.
  20. 20. key concepts: rentabilidad 20/80 digital lifestyle relevant relationshipsCréditos foto: http://www.cloudmixer.com/wp-content/uploads/2009/09/social-media-city.jpg
  21. 21. 21CROWDSOURCING · ¿Cómo surgió?Tres cambios en el Marketing que facilitaron el Crowdsourcing Cambio de paradigma Buscando a ROI „Relevant Relationships‟A
  22. 22. 22
  23. 23. ¿Qué casos prácticos sonB relevantes para el Marketing?
  24. 24. 24CROWDSOURCING · En el MarketingCasos prácticos Crowdsourcing en Campañas Online  Cinesa .  Chocolates Lacasa .  UnileverB
  25. 25. CROWDSOURCINGCasos prácticos La Gran Quedada CINESA Heavy User, la nueva fuerza de ventasB
  26. 26. CROWDSOURCINGCasos prácticos El Turrón de la Suerte CHOCOLATES LACASA I+D+i Captación y Fidelización +134%B aumento en Fans
  27. 27. CROWDSOURCINGCasos prácticos Unilever y tú Positioning, UNILEVER ESPAÑA Branding y ComunidadB
  28. 28. Otros casos y ejemplosB de Crowdsourcing
  29. 29. CROWDSOURCINGCasos prácticos Problemas IDEASTORM, DELL Un problema convertido en virtudB
  30. 30. CROWDSOURCINGCasos prácticos Problemas IDEASTORM, DELL 2006 Los inicios no eran tan bonitos 2005B Thanks to Dominique Hind on Slideshare for these screens 2007
  31. 31. CROWDSOURCINGCasos prácticos Party! MCDONALD‟S ¡13 años! El Crowdsourcingsirve para celebrar ;-) ¡Y para las RRPP también! (VIDEO)B
  32. 32. CROWDSOURCINGCasos prácticos Política CHANGE.ORG El nuevo activismo
  33. 33. CROWDSOURCINGCasos prácticos Pericia TRIBOO.ORG ¿Una salida para creativos en el paro?B
  34. 34. CROWDSOURCINGCasos prácticos Proyectos LUCKY ANTSi quieres montartu empresa, aquí tienes ayuda Crowdfunding (VIDEO)B
  35. 35. CROWDSOURCINGCasos prácticos Proyectos KICKSTARTERCrowdfunding ¡en Madrid! El 44% de sus proyectos ha sidoB financiado
  36. 36. CROWDSOURCINGCasos prácticos Pop! Crowdvoting OPERACIÓN TRIUNFO “La Regla 1:10:89” De 100 personas… El 1% crearán algo de valor El 10% participarán en la votación y rankings Y otro 89% consumirán el contenido creado
  37. 37. Herramientas queB te podrían interesar
  38. 38. CROWDSOURCING Conocer a fondoHerramientas a Wally Redes Sociales comienza aquí CONOCIDASB
  39. 39. CROWDSOURCINGHerramientas YouTube Direct VIDEOSOURCING Tools prácticos si usas el vídeo digitalB
  40. 40. CROWDSOURCINGHerramientas Fangager.com SOCIAL CRM + CROWDSOURCING Gestiona tus Fans y aprende de ellosB
  41. 41. CROWDSOURCINGHerramientas Icon CROWDSOURCING Herramientas para una PYME… o una MultinacionalB www.icon.spigit.com
  42. 42. CROWDSOURCINGHerramientas Ning CROWDSOURCING Y RRSS Crea tu plataforma para ejercer la Escucha ActivaB www.ning.com
  43. 43. Cómo y cuándo integrarC Crowdsourcing en tu estrategia.
  44. 44. CROWDSOURCING · Tu estrategiaProblemas y retos comunes Costes adicionales relacionados Motivación de personas ajenas Remuneración baja Falta de una relación formal (contratos, etc.) Sesgo de los datos; Gestión expectativas Identidad real de los participantes ??C
  45. 45. CROWDSOURCING · Tu estrategiaCómo y cuándo integrarlo en tu estrategia de Marketing Cuándo Cómo  Te relacionas con Wally, „el 20%‟  Aprovecha tus RRSS  Tienes claros objetivos  Incentívales  Vínculo natural con tu  Le involucras, no le Marca o producto haces trabajar gratis  Tools adecuados con  Hay compromiso a moderación de tu equipo medio / largo plazoC  ¡Voluntad de cambiar!  Sabiduría
  46. 46. ¡Gracias! PAUL FLEMING Presidente y Fundador de Barcelona Virtual @pwfleming (profesional) · @BVirtualTweetsJornadas #DigitalTrends

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