www.pwc.ru                      Наше будущее —                      наша                      ответственностьОтчет PwC в о...
2   Отчет о корпоративной ответственности
СодержаниеВступление	                                                                             4Обращение	управляющего	...
Вступление                                            Концепция корпоративной ответственности, как и в предыдущие годы, яв...
Обращениеуправляющегопартнера PwC в РоссииПетера ГерендашиУважаемые читатели!Я рад представить вашему вниманию второй отче...
PwC в России:факты и цифрыPwC – крупнейшая в мире международная сеть фирм              Нашими клиентами являются более 200...
КорпоративнаяответственностьНачиная с 2008 года, когда в регионе Центральной       Наша концепция корпоративной ответствен...
Актуальные вопросыкорпоративной ответственностиМеждународная сеть фирм PwC присоединилась к           В 2010 году совет по...
Четыре основных направления программыкорпоративной ответственностиВ направлении Общество мы видим свою основную          В...
Заинтересованные стороныЗаинтересованные стороны – это группы или отдельные      Мы видим наше дальнейшее развитие в посто...
Наш отчет Это наш второй отчет, и мы постарались сделать его более кратким и живым. В 2010 году мы обновили бренд компании...
ОбществоНаши целиВ этом разделе мы рассказываем о программе взаимодействия с двумяосновными группами заинтересованных лиц ...
Местные сообществаВ прошлом году мы поставили перед собой несколько       Развивая культуру волонтерской деятельности иосн...
В августе 2010 года наша команда впервые приняла         Приобрело новые очертания наше сотрудничество с НКО.участие в бла...
Людмила	Алексеевна	Хомутова,	                                                  воспитатель	Удельнинской	школы-интерната:	 ...
Высшие учебные заведенияКомпания продолжала расширять взаимодействие             • в МГУ открыта оборудованная PwC аудитор...
Расширяется география нашего сотрудничества и в        Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургскогорамках региональной пр...
Охранаокружающей средыНаши целиОсновной целью PwC в сфере охраны окружающей среды по-прежнемуявляется снижение негативного...
Экологические стандарты в новых условияхВ конце 2009 года PwC переехала в новое здание            • в офисных туалетных ко...
• Система печати по карточкам позволилаНаша экономия                                                   снизить расход бума...
Также проводится более тщательнаяПоставщики                                                        проверка договоров с 42...
СотрудникиНаши целиОсновной тезис этой части отчета остался неизменным: сотрудники сетифирм PwC в России – это наш основно...
Обучение и развитиеОбучение и развитие сотрудников PwC – это наша              Возможности, предоставляемые работодателем ...
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Наше будущее – наша ответственность
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Наше будущее – наша ответственность

2,388 views

Published on

Второй отчет о корпоративной ответственности, охватывающий полтора года – с 1 июля 2009 года по 31 декабря 2010 года.
В этом отчете нашла отражение проделанная нами работа в четырех областях, которые мы определили как главные для нашей фирмы: Общество, Окружающая среда, Сотрудники, Клиенты и рынки.

Published in: Business, Travel
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,388
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Наше будущее – наша ответственность

  1. 1. www.pwc.ru Наше будущее — наша ответственностьОтчет PwC в областикорпоративнойответственностив России
  2. 2. 2 Отчет о корпоративной ответственности
  3. 3. СодержаниеВступление 4Обращение управляющего партнера PwC в России 5PwC в России: факты и цифры 6Корпоративная ответственность 7Актуальные вопросы корпоративной ответственности 8Четыре основных направления программы корпоративной ответственности 9Заинтересованные стороны 10Руководство и управление вопросами корпоративной ответственности в PwC в России 10Наш отчет 11Общество 12 Наши цели 12 Местные сообщества 13 Высшие учебные заведения 16 Задачи и планы на будущее 17Охрана окружающей среды 18 Наши цели 18 Экологические стандарты в новых условиях 19 Наша экономия 20 Зеленая команда 20 Поставщики 21 Использование общественного транспорта 21 Задачи и планы на будущее 21Сотрудники 22 Наши цели 22 Обучение и развитие 23 Развитие лидерских качеств 24 Глобальная мобильность 25 Здоровье 25 Обмен информацией 26 Деловая этика 26 Культурное многообразие 27 Задачи и планы на будущее 27Клиенты и рынки 28 Наши цели 28 Вклад в формирование повестки дня 29 Сотрудничество с регулирующими органами 30 Интеллектуальное лидерство 30 Диалог с клиентами 31 Профессиональные и деловые ассоциации 33 Взаимодействие с бывшими сотрудниками 32 Взаимодействие со СМИ 33 Задачи и планы на будуще 33Приложение 1. Награды и рейтинги PwC в России 34Приложение 2. Основные заинтересованные стороны 35Приложение 3. Некоммерческие организации 36Приложение 4. Бизнес-ассоциации 37Таблица стандартных элементов отчетности GRI 38Глоссарий 42Контактная информация 44 Отчет о корпоративной ответственности 3
  4. 4. Вступление Концепция корпоративной ответственности, как и в предыдущие годы, является важной частью стратегии сети аудиторско-консалтинговых фирм PwC 1 в Центральной и Восточной Европе. Эта стратегия, нацеленная на создание прочной основы для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества, охватывает период до 2016 года и включает три приоритетных элемента: расширение наших стратегических возможностей; выстраивание качественно новых отношений с клиентами на ценностной основе; функционирование сети фирм PwC в регионе как единой фирмы. В основе нашей программы корпоративной ответственности лежит концепция устойчивого развития. Мы считаем правильным и дальше знакомить наших сотрудников, клиентов, поставщиков, общественные организации, государственные органы, местныеЛюдмила Мамет сообщества и другие заинтересованные стороны с нашим подходом к темеРуководитель программы устойчивого развития, так как рассматриваем ее в качестве философскойкорпоративной ответственности основы для успешного долгосрочного развития бизнеса. Это наш второйPwC в России и странах отчет в этой области, и мы не ставили перед собой задачу подробно описатьЦентральной и Восточной Европы все проекты и программы фирмы в этом документе. Нашей целью является прозрачность, предоставление правдивой и достоверной информации о наиболее важных аспектах программы корпоративной ответственности в PwC, о наших достижениях и задачах, которые нам еще предстоит решать. Мы хорошо понимаем сильные стороны нашей программы и то, над чем необходимо упорно работать. Однако этого понимания недостаточно: необходима заинтересованная доброжелательная обратная связь со стороны тех, к кому обращен наш отчет. Это поможет нам получить наиболее полное и объективное представление о своей роли в обществе. Мы будем признательны за ваши отзывы и комментарии в отношении этого отчета. 1 Термины и выражения, выделенные курсивом, определены в Глоссарии на стр. 424 Отчет о корпоративной ответственности
  5. 5. Обращениеуправляющегопартнера PwC в РоссииПетера ГерендашиУважаемые читатели!Я рад представить вашему вниманию второй отчет Мы рады, что по результатам глобального опросаPwC в России о корпоративной ответственности за 2010 года 84% сотрудников выразили удовлетворенностьпериод с 1 июля 2009 года по 31 декабря 2010 года. действиями фирмы PwC в сфере социальнойВ предыдущем отчете компания представила результаты ответственности.первого года, прошедшего после принятия стратегии За полтора года со времени выхода первого отчетакорпоративной социальной ответственности на произошло много важных событий:региональном уровне, и мы поставили себе целью датьвам наиболее полное представление о нашем месте в • Мы отметили двадцатилетний юбилей компаниибизнес-сообществе, о нашем воздействии на широкий в России.круг наших заинтересованных сторон (стейкхолдеров), • Мы продолжали наращивать стратегическийо наших целях и задачах. Теперь пришло время нового потенциал за счет разработки новых услуг,отчета, и, оглядываясь на прошедшие полтора года, отражающих потребности наших клиентов,я горжусь тем, чего удалось достичь нашей компании и расширения географии своего присутствия в России.в сфере корпоративной ответственности. • Несмотря на кризис, мы сохранили талантливыхЯ особенно горд тем, как реализуется и развивается сотрудников и продолжали инвестировать в ихнаша программа содействия местному сообществу во профессиональное и личностное развитие.всех ее аспектах. Мы перешли от помощи в ответ назапросы наших партнеров в социальной сфере к более • Мы сделали серьезный шаг в направлении участияинтегрированному стратегическому подходу к отбору в крупных инновационных начинаниях и проектахпрограмм; мы разработали и приняли политику участия национального масштаба (инновационный центрволонтеров в благотворительных проектах и усилили в «Сколково», Сочи-2014, Международный финансовыйакцент на предоставлении обширного опыта и знаний центр в Москве).наших сотрудников тем, кто в этом нуждается. PwC в России исполнилось 20 лет, и программаМы продолжаем наши усилия по уменьшению корпоративной ответственности – существенный факторотрицательного воздействия на окружающую среду, нашего успешного развития на российском рынке.и переезд в новый офис, который отвечает наиболее Наша задача – интегрировать ее в наш бизнес, в процесспрогрессивным мировым экологическим стандартам, принятия решений, повысить наше воздействие наявляется качественно новым этапом в этом направлении. общество в широком смысле.Мы являемся лидерами рынка, несмотря на сильную Наши первые шаги и успехи дают нам уверенность в том,конкуренцию, и продолжаем работать над построением что мы создаем устойчивое будущее.и развитием качественно новых, глубоких отношенийс нашими клиентами. Мы способствуем становлениюи росту ответственных лидеров будущего, у которыхесть опыт, знания и умение развивать отношения и Петер Герендашиприносить пользу клиентам. Управляющий партнер PwC в России Отчет о корпоративной ответственности 5
  6. 6. PwC в России:факты и цифрыPwC – крупнейшая в мире международная сеть фирм Нашими клиентами являются более 2000 компаний,по оказанию профессиональных услуг. PwC предоставляет в том числе 166 компаний из рейтинга крупнейшихаудиторские, консультационные, юридические услуги, компаний «Эксперт-400». На их долю приходитсяа также услуги в области налогообложения компаниям 73% выручки всех компаний, представленных вразных отраслей. Более 161 000 сотрудников в 154 странах рейтинге. Среди наших клиентов:используют свои знания, богатый опыт и творческий • 4 из 10 крупнейших компаний черной металлургииподход для разработки практических советов и решений,открывающих новые перспективы для бизнеса. • 7 из 10 крупнейших компаний розничной торговлиНедавно компания отметила двадцатилетие • 9 из 10 крупнейших компаний нефтяной идеятельности в России. Компания продолжает расти: нефтегазовой отраслисейчас наши офисы находятся в шести городах России – • 10 из 10 крупнейших банковв Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге,Южно-Сахалинске и Владикавказе. • 4 из 5 крупнейших телекоммуникационных компаний Наиболее важные факты о PwC в России • Более 2 000 сотрудников (по состоянию на 31 декабря 2010 года) в шести офисах PwC в Российской Федерации. • 188 часов было потрачено на повышение квалификации и развитие в расчете на каждого сотрудника за отчетный период. • 119 сотрудников фирмы получили профессиональную квалификацию в прошедшем периоде, включая 77 сотрудников, получивших квалификацию ACCA. • 55 из 158 топ-менеджеров PwC — женщины. • 1 550 часов лекций было прочитано в университетах России сотрудниками PwC на безвозмездной основе. • Более 200 волонтеров отработали около 3 000 часов на нужды общества. • 27 проектов было реализовано в области корпоративной филантропии. Места в рейтингах и награды PwC в России, полученные в прошедшем периоде, перечислены в Приложении 1.6 Отчет о корпоративной ответственности
  7. 7. КорпоративнаяответственностьНачиная с 2008 года, когда в регионе Центральной Наша концепция корпоративной ответственности теснои Восточной Европы (ЦВЕ) была принята связана с тем, что мы называем ядром, сердцевинойсоответствующая программа, российские фирмы PwC культуры компании, – с «Опытом PwC». «Опыт PwC» –рассматривают корпоративную ответственность это центральное звено бизнес-стратегии компании,в качестве своего стратегического направления. на нем основано большинство наших внутреннихПредшественником этого направления в течение ряда программ обучения и развития, и поэтому мы считаемлет была программа поддержки общества под необходимым вновь повторить его основные принципы:названием «Вместе с Россией». • Мы инвестируем в отношения • Мы обмениваемся опытом и сотрудничаемО наших первых шагах по пути осуществленияпрограммы «Вместе с Россией» мы рассказали в первом • Мы ставим себя на место другихотчете за 2009 год. Мы и сейчас гордимся несколькими • Мы повышаем ценность, добиваясь более высокогоинициативами, которые вышли за рамки PwC и качествапривлекли сотни сторонников к участию в развитии Эта концепция во многих отношениях служит дополнениемкорпоративной благотворительности (см. отчет к нашим целям в области корпоративной ответственности:о корпоративной ответственности PwC за 2009 год, и «Опыт PwC», и программа корпоративнойБлаготворительность вместо сувениров, заседания ответственности имеют в своей основе поддержание иБлаготворительного клуба). Однако время идет укрепление взаимоотношений с заинтересованнымивперед, и, отдавая дань прошлому, мы строим сторонами, нацелены на усиление позитивногоамбициозные планы на будущее, расширяем свой бизнес, воздействия, оказываемого нашей деятельностью,формируем свою позицию по различным волнующим опираются на наши основные ценности: лидерство,общество вопросам. высокое качество и командную работу. Опыт PwC Концепция «Опыт PwC» отражает наше стремление обеспечить устойчивое конкурентное преимущество PwC и способствовать успеху наших клиентов и сотрудников своими последовательными действиями. Следование принципам этой концепции – одна из наиболее важных целей для всей международной сети фирм PwC. Отчет о корпоративной ответственности 7
  8. 8. Актуальные вопросыкорпоративной ответственностиМеждународная сеть фирм PwC присоединилась к В 2010 году совет по корпоративной ответственностиГлобальному договору ООН Global Compact. Кроме того, глобальной сети PwC разработал программув 2009 году PwC присоединилась к Социальной хартии дальнейшего развития этой концепции. В программебизнеса Российского союза промышленников и выделены три ключевые темы социального характера,предпринимателей (РСПП), которая представляет собой которые находятся в центре внимания мировогосистему принципов ответственной деловой практики. сообщества: изменение климата, образование иТем самым компания приняла на себя добровольное социальная инклюзивность/многообразие. Эти темыобязательство следовать этим принципам, которые служат вектором для направления усилий в каждойраспространяются на взаимодействие с местным из указанных выше четырех областей. Глобальнаясообществом, инвесторами и деловыми партнерами, программа устойчивого развития PwC подчеркиваетвластными структурами, работниками и гражданским важность координации усилий в сфере корпоративнойобществом в целом. ответственности и концепции «Опыт PwC», продолжения диалога с заинтересованными сторонами, укрепленияМы выбрали для себя cледующий путь: вести бизнес связи с нашей основной деятельностью.добросовестно, действовать ответственно вовзаимоотношениях с заинтересованными сторонами, Во всех регионах России, где работает PwC, мы реализуемоказывать долгосрочное позитивное воздействие на программы в соответствии с единым планом и с учетомобщество, четко формулировать наше представление региональных особенностей и потребностей стейкхолдеров.об устойчивом будущем. Мы видим свою задачу в том, За прошедший период мы добились лучшей координациичтобы работа, которую мы ведем в сфере корпоративной работы региональных офисов в области корпоративнойответственности, находилась в русле нашей общей ответственности: их связь с нашей стратегией ибизнес-стратегии. организационной структурой стала более тесной. Мы определили четыре основные области, в которых мы оцениваем наше воздействие на заинтересованные стороны: • Общество • Окружающая среда • Сотрудники • Клиенты и рынки8 Отчет о корпоративной ответственности
  9. 9. Четыре основных направления программыкорпоративной ответственностиВ направлении Общество мы видим свою основную В направлении Сотрудники основным векторомзадачу в том, чтобы быть компанией с высокой нашей деятельности было создание и поддержаниегражданской ответственностью. Мы берем на себя часть культуры развития потенциала сотрудников с помощьюответственности за благополучие местных сообществ, современных технологий и поощрение культурына территории которых мы осуществляем свою высоких достижений. Экономический кризис не могдеятельность. Мы продолжаем реализовывать нашу не оказать влияния на бизнес PwC, но компанияпрограмму корпоративной филантропии, а также продолжала инвестировать в программы содействияпрограмму сотрудничества с высшими учебными профессиональному росту и развитию талантливыхзаведениями России. PwC активно поощряет волонтеров сотрудников. Мы продолжали совершенствоватьи оказывает поддержку незащищенным слоям cистему персонального коучинга и развитиянаселения, а также некоммерческим организациям сотрудников, более разнообразным по форме и(НКО). О политике в отношении волонтерства мы содержательным стал диалог с сотрудниками,рассказываем ниже в разделе Общество. Мы делаем с переездом в новый офис у компании появились новыеакцент на использовании в этой работе нашего возможности для заботы об их здоровье.основного интеллектуального актива – знаний ипрофессионального опыта сотрудников и стремимся В направлении Клиенты и рынки мы делаемусилить образовательный компонент нашей программы основной акцент на инновациях. В центре нашегокорпоративной филантропии. внимания – качество услуг, высокий уровень профессиональных знаний и стандартов деловогоВ направлении Охрана окружающей среды поведения. Мы понимаем, что мир меняется, и технаши усилия в прошедшем периоде были сосредоточены знаний, методов ведения бизнеса и предлагаемыхна достижении нового качественного уровня управления клиентам услуг, которые принесли нам лидирующеесвоим воздействием на нее. Характер нашей положение на рынке в прошлом, сегодня ужедеятельности не изменился – мы по-прежнему недостаточно. Современные требования к лидеру рынкапотребляем электричество, бумагу, сотрудники часто включают, помимо перечисленного, инновационныеездят в командировки. Мы продолжали осуществлять подходы к традиционным услугам, глубокое пониманиепрограмму «Шаг за шагом» (читатель может подробно бизнеса своих клиентов, проникновение в области,ознакомиться с ней в отчете PwС о корпоративной которые исторически находились вне сферы интересовответственности за 2009 год). Но самое главное – делового сообщества. Наши клиенты ожидают от насмы вышли на более высокий качественный уровень честного, качественного, прозрачного взаимодействия,контроля за нашим воздействием на окружающую среду, этичного поведения, добросовестного выполненияприложив немало усилий к тому, чтобы наш новый офис взятых на себя обязательств и лидирующей роли вв бизнес-центре «Белая площадь» стал одним из самых обсуждении значимых общественных тем. Кризиссовременных не только с точки зрения технического заставил нас покинуть «зону комфорта» и работать надоснащения и удобства, но и с точки зрения новыми смелыми идеями, многие из которых мы ужеэкологического воздействия. начали осуществлять. Отчет о корпоративной ответственности 9
  10. 10. Заинтересованные стороныЗаинтересованные стороны – это группы или отдельные Мы видим наше дальнейшее развитие в постоянномлица, на которых так или иначе воздействует диалоге с другими заинтересованными лицами.деятельность PwC в России или которые могут повлиять Сотрудничество с заинтересованными сторонамина нашу деятельность. Для нас важны самые разные не стоит на месте; здесь нужна повседневнаязаинтересованные стороны, и взаимодействие с ними кропотливая работа. Наша дальнейшая цель заключаетсялежит в основе программы корпоративной в налаживании постоянной связи с важнейшимиответственности. стейкхолдерами.В прошедшем периоде мы выделили наиболее важныезаинтересованные стороны по каждому из четырехнаправлений нашей деятельности в области корпоративной Основные группы наших заинтересованных сторон,ответственности; мы активизировали диалог с некоторыми а также различные каналы информационного обменаиз них (например, с сотрудниками PwC, с НКО). с ними указаны в Приложении 2.Руководство и управление вопросамикорпоративной ответственности в PwC в РоссииРаботой в области корпоративной ответственности в В 2004 году был образован Комитет поРоссии руководит Группа по корпоративной благотворительности, в который в настоящееответственности. В состав этой группы, возглавляемой время входит 13 человек. В центре нашего вниманияпартнером, входят четыре руководителя, отвечающих продолжает оставаться забота о детях, образованиеза разработку стратегии в области корпоративной и культура. В 2010 году мы осуществили 27 проектов,ответственности и ее согласованность с общей их реализацией руководили три подкомитета. Нашастратегией фирмы, а также за контроль над ее работа по поддержке местного сообщества ведется пореализацией. В каждом офисе PwC в России есть трем направлениям: оказание финансовой поддержки,координатор по работе в области корпоративной профессиональная помощь и волонтерская работаответственности, который организует выполнение сотрудников компании.проектов на местах. Партнер, руководящий реализациейстратегии в области корпоративной ответственности,ежеквартально отчитывается перед Операционным Вы можете больше узнать об этой работе изкомитетом, в состав которого входят старшие партнеры раздела Общество.PwC в России.Партнер, руководящий выполнением программыкорпоративной ответственности в России, входит В 2004 году был образован Комитет пов группу лидеров региона Центральной и Восточной благотворительности, в который в настоящееЕвропы и Центрального кластера. время входит 13 человек. В центре нашего внимания продолжает оставаться забота о детях, образование и культура. В 2010 году мы осуществили 27 проектов, их реализацией руководили три подкомитета.10 Отчет о корпоративной ответственности
  11. 11. Наш отчет Это наш второй отчет, и мы постарались сделать его более кратким и живым. В 2010 году мы обновили бренд компании (см. раздел Клиенты и рынки) и надеемся, что читатель почувствует новый стиль и в этом отчете. Мы постарались, чтобы он читался легко, не был перенасыщен информацией, был наполнен живыми историями. Отчет охватывает период с 1 июля 2009 года по 31 декабря 2010 года. Выбор этого периода связан с нашим решением перейти в дальнейшем на отчетность на основе календарного года. Выражения «отчетный период», «период, за который составлен отчет», «прошедший период», использованные в тексте, означают 18 месяцев с 01.07.2009 по 31.12.2010. При составлении отчета мы ориентировались на Руководство по подготовке отчетности в области устойчивого развития инициативы GRI (версия G3 – сокращенно GRI G3), что позволило нам представить сбалансированное описание нашей деятельности. Мы считаем, что в соответствии с Системой отчетности GRI наш отчет находится на уровне «С». Отчет о корпоративной ответственности 11
  12. 12. ОбществоНаши целиВ этом разделе мы рассказываем о программе взаимодействия с двумяосновными группами заинтересованных лиц – местными сообществамив Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани и университетами.Основным активом PwC является человеческий капитал, поэтому в нашейпрограмме мы сосредоточились на развитии интеллектуального потенциала,распространении профессиональных знаний, активном участии в воспитанииответственных лидеров будущего, вовлечении сотрудников PwC в программукорпоративной поддержки местных сообществ. Некоммерческие организации, с которыми сотрудничает PwC, указаны в Приложении 3.12 Отчет о корпоративной ответственности
  13. 13. Местные сообществаВ прошлом году мы поставили перед собой несколько Развивая культуру волонтерской деятельности иосновных целей: ориентируясь на лучшие образцы корпоративной благотворительности, в начале 2010 года мы• эффективное сотрудничество и взаимодействие приняли политику, которая позволяет волонтерам PwC с обществом в целом с акцентом использовать один рабочий день в год для участия в на интеллектуальный потенциал PwC, благотворительных проектах, осуществляемых как в• активное участие сотрудников PwC рамках работы Комитета по благотворительности PwC, в волонтерской деятельности, так и самостоятельно. Мы отметили, что за прошедший период более 200 волонтеров смогли воспользоваться• выбор ключевых проектов и концентрация этой политикой, затратив, по нашим оценкам, почти усилий на их успешной реализации. 2900 часов на различные виды благотворительнойМы выделили те проекты, которые согласуются с нашей деятельности.стратегией, требуют вовлечения волонтеров из PwC ипозволяют действительно изменить жизнь к лучшему Несколько волонтеров проявили инициативу, взявпри нашем непосредственном участии. Мы стремимся к на себя ответственность за отдельные проекты.тому, чтобы каждый проект содержал образовательный Например, у каждого из наших подшефных детскихкомпонент, так как видим в этом наш основной вклад в домов есть ответственный волонтер, который вместеразвитие местных сообществ. В течение этого периода с коллегами-единомышленниками навещает детей.мы реализовали 27 благотворительных проектов; нам Волонтеры сами координируют поездки воспитанниковпредстоит дальнейшая работа по отбору проектов, с тем детских домов в Московский международный домчтобы в центре нашей программы стояли инициативы, музыки, Театр им. Н. Сац, боулинг-центр.оказывающие реальное позитивное воздействие назаинтересованные стороны. Анна Сотскова, волонтер PwC: «Театр Наталии Сац – одно из лучших воспоминаний детства, место, куда водили нас и куда мы хотели бы отвести наших детей. Детям очень понравился сам театр: комната с птицами, музыкальная шкатулка, клоуны. О спектакле у детей сложилось разное мнение: кому-то действительно очень понравилось, кто-то устал, для кого-то из старших спектакль не совсем подходил по возрасту, но все остались довольны прогулкой и общением. В автобусе детей ждало мороженое, так что обратная дорога тоже была очень приятной. Это была не последняя наша встреча. Мы будем рады увидеть ребят снова!» Мы делимся нашим главным капиталом – знаниями и опытом, и совместно с НКО «Достижения молодых» добровольцы из PwC провели в московских школах уроки экономики, день карьеры, мастер-классы, консультации по бизнес-проектам в офисе PwC. Они также стали членами жюри инновационного турнира «Идеи без границ» и конкурса бизнес-планов «Будь предприимчивым», проведенного в рамках Всемирной недели предпринимательства. Сотрудники PwC преподают английский язык выпускникам детских домов, помогая им подготовиться к поступлению в учебные заведения. Отчет о корпоративной ответственности 13
  14. 14. В августе 2010 года наша команда впервые приняла Приобрело новые очертания наше сотрудничество с НКО.участие в благотворительной велосипедной гонке Во-первых, мы впервые отметили Международный деньКалуга–Москва, проводимой фондом «Даунсайд Ап», корпоративной филантропии, проведя в феврале 2010 годаи стала одним из ее призеров. Футбольная сборная PwC первый тренинг для НКО на тему мотивации в работе.трижды принимала участие в благотворительных Это стало началом серии тренингов на темы по выборуфутбольных турнирах, организованных фондом. Это представителей НКО.один из примеров нашего долгосрочного сотрудничествас «Даунсайд Ап», начало которому было положено в2008 году восхождением на Эльбрус, которое помогло Елена Горбылева, главный специалист отдела развития нам собрать 100 000 долларов США в пользу фонда. Музея-усадьбы Л.Н. Толстого «Ясная Поляна»: «Были очень рады поучаствовать в тренингеПринимая во внимание пожелания наших сотрудников «Эффективное управление временем». Могу отметитьо направлении пожертвований на помощь больным отличную организацию и прекрасную работу тренеровдетям, в прошлом периоде мы разработали политику (это второй тренинг под их руководством из тех,распределения пожертвований. За прошедший период на которые я посетила). На мой взгляд, данная темапомощь больным детям мы собрали более 500 тыс. рублей. чрезвычайно важна не только в сфере «руководитель – подчиненный», но, что, возможно, даже более существенно, – в обретении личного душевного равновесия в вечном выборе между работой и личной жизнью. Еще раз хочу сказать огромное спасибо за организацию тренинга! Надеюсь, что ваша компания и в дальнейшем будет проводить тренинги для нашей благодарной аудитории». Одним из участников велопробега стал наш партнер Крис Барретт, который не понаслышке знает о проблеме детей с синдромом Дауна. Дочь Криса Соня сейчас работает продавцом в маленьком супермаркете, а 30 лет назад Крис даже не думал, что Соня сможет самостоятельно передвигаться. «У Сони синдром Дауна. Когда она была малюткой, мы получили огромную теплую поддержку со стороны общественных организаций в Англии, и Соня даже смогла учиться в обычной школе с обычными детьми. У нас люди стали более открытыми, изменилось отношение к таким детям, а сейчас то же самое происходит в России. И мне просто приятно кому-то в этом помочь», — говорит Крис.14 Отчет о корпоративной ответственности
  15. 15. Людмила Алексеевна Хомутова, воспитатель Удельнинской школы-интерната: «… Выражаю бесконечную благодарность автору и ведущему программы «Каждый ребенок – художник» Марине Григорьевне Дрезниной.Для работников специальных коррекционныхучреждений для детей мы организовали уроки На каждом занятии, помимо теоретических азов, на практикерисования под названием «Каждый ребенок – ознакомилась с разработками индивидуальных и коллективныххудожник». После практических и теоретических занятий и проектов. Получила удовольствие от общения изанятий воспитатели смогут научить каждого совместной работы. Убеждена, что полученные знания и навыкиребенка проявить свой художественный талант. пригодятся в моей дальнейшей работе с детьми-сиротами. Отдельное спасибо организаторам этих курсов за комфортные условия для работы, доброжелательную обстановку, внимание и понимание проблем работников специальных коррекционных учреждений». Мы ищем новые пути привлечения клиентов и деловых партнеров, а также бывших сотрудников к нашим благотворительным проектам. Несколько лет мы поддерживаем Международный благотворительный фонд Владимира Спивакова и 3 года подряд спонсируем организацию концерта стипендиатов фонда в Оружейной палате Кремля, на котором вручаем гранты талантливым юным музыкантам. В этом году инициативу поддержало ОАО «Страховое общество ЖАСО»; гранты получили девять юных исполнителей.Далее, мы сделали следующий шаг в оказании с отчетами о распределении пожертвований ипрофессиональной помощи НКО в том, чтобы они могли деятельностью фондов, поддерживаемых PwC, узнатьэффективно выполнять свои задачи. Мы разработали больше о проектах и возможности участия в них.политику оказания профессиональных услуг НКО, при Сотрудники PwC получают по электронной почте анонсыэтом сделали основной акцент на том, что в такой работе мероприятий, участие в которых можно сразумы применяем те же стандарты качества и управления подтвердить. На этажах офиса PwC развешены календаририсками, что и для всех клиентов компании. с информацией по проектам на три месяца вперед. В клубе PwC появился регулярно обновляемый стенд,Наконец, мы продолжили практику встреч между посвященный взаимодействию с местными сообществамипредставителями НКО и волонтерами и совместно с и нашей экологической программе. В программенашим давним партнером в области общественной корпоративного телевидения есть блок, посвященныйдеятельности Charity Aid Foundation проводили заседания благотворительным и экологическим акциям PwC.Благотворительного клуба. Встречи в прошлом отчетномпериоде были посвящены оценке эффективностиблаготворительных программ и проектов, вопросам В этом году, как и в прошлом, мы проводиликорпоративной филантропии, отношениям с мониторинг мнений сотрудников PwC о нашихгосударственными учреждениями, поддержке программах. По результатам Глобального опросабюджетных учреждений и менеджменту в социальной сотрудников 2010 года 84% сотрудниковсфере. В течение прошлого периода мы провели три ответили, что удовлетворены действиями фирмывстречи с представителями фондов «Подари жизнь», PwC в сфере социальной ответственности. Офисы PwC«Линия жизни» и «Старшие Братья Старшие Сестры». в России в разных городах внесли корпоративныеМы существенно улучшили систему внутренних пожертвования денежными средствами и подаркамикоммуникаций, создав специальный раздел на на сумму более 10,5 млн рублей в течение полутораYour Connection – внутреннем онлайн-ресурсе PwC лет. Наши сотрудники передали почти 4,5 млн рублейв России, где каждый сотрудник может познакомиться из личных средств на благотворительные проекты:с политикой PwC в области благотворительности, помощь детям, развитие культуры и образования. Отчет о корпоративной ответственности 15
  16. 16. Высшие учебные заведенияКомпания продолжала расширять взаимодействие • в МГУ открыта оборудованная PwC аудитория,с университетами страны, активно участвуя в подготовке которая служит постоянным местом аудиторных иответственных лидеров завтрашнего дня. внеаудиторных занятий сотрудников PwC со студентами. По запросу Министерства образованияВ дополнение к основным традиционным формам мы выступили в качестве экспертов по оценкесотрудничества с университетами мы нашли новые магистерских программ Финансового университета,формы совместной деятельности, направленные на что свидетельствует о высокой репутации нашейзакрепление достигнутых и получение качественно компании в глазах образовательного сообщества. Нашиновых результатов. В частности: заинтересованные стороны оценили вовлеченность• силами ведущих специалистов разных отделов PwC в образовательный процесс и наградили компанию впервые специально составлены и прочитаны курсы грамотами от имени Московского государственного для слушателей магистратуры и бакалавриата университета, Финансового университета и МГИМО. (МГИМО, ВШЭ, МГУ, ФУ). Около 1550 часов было затрачено сотрудниками на лекционную Мы продолжаем проект, который помогает получить деятельность в университетах; квалификацию АССА выпускниками сразу по окончании высшего учебного заведения в Москве, Екатеринбурге,• мы начали сотрудничество со студенческими Санкт-Петербурге и Казани. За прошедший период были структурами, такими как бизнес-клуб (ВШЭ) и подписаны документы о сотрудничестве в области студенческая лига (Плехановский университет). подготовки к квалификационным экзаменам: договор с Совместно с бизнес-клубом ВШЭ было проведено Уральским государственным университетом два мастер-класса; в МГУ – День экономического им. Горького и меморандумы с Финансовым университетом факультета; в рамках «Недели PwC» состоялись при Правительстве РФ и Казанским (Приволжским) дискуссии и круглые столы со студентами; федеральным университетом. Продолжает успешно функционировать «Клуб ректоров», который является платформой для обмена информацией между высшей школой и работодателем. В пяти заседаниях клуба участвовали представители семи ведущих вузов Москвы и Санкт-Петербурга.16 Отчет о корпоративной ответственности
  17. 17. Расширяется география нашего сотрудничества и в Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургскогорамках региональной программы. За прошедший год государственного университета. В 2009 году мы оказалиустановлены прочные отношения и намечены планы поддержку созданию Центра корпоративной социальнойсотрудничества с рядом региональных вузов: Кубанским ответственности при Высшей школе менеджмента суниверситетом, Кубанским аграрным университетом, целью проведения углубленных исследований по этойНовосибирским университетом, Новосибирским проблематике и подготовки специалистов в областиуниверситетом народного хозяйства, Северо-Осетинским управления проектами по корпоративной социальнойуниверситетом, Казанским (Приволжским) федеральным ответственности. PwC также активно поддерживаетуниверситетом. деятельность Российской экономической школы.Мы продолжили наше сотрудничество с бизнес-школами Продолжает успешно функционировать «Клуб ректоров»,в рамках поддержки высшего образования в России. который является платформой для обмена информациейГлава международной сети фирм PwC Деннис Нелли между высшей школой и работодателем. В пятивыступал на заседании Международного попечительского заседаниях клуба участвовали представители семисовета бизнес-школы «Сколково» в 2010 году, а также ведущих вузов Москвы и Санкт-Петербурга.участвовал в заседании Попечительского советаЗадачи и планы на будущееПризнавая важность задачи по активному участию в образовании иразвитии лидеров будущего, компания будет и дальше строить долгосрочныевзаимовыгодные отношения с высшими учебными заведениями страны,координируя их со своей бизнес-стратегией.Свою цель мы видим в активном участии сотрудников PwC в волонтерскойдеятельности, что должно привести к укреплению культуры корпоративнойответственности не только в PwC, но и в обществе, с которымвзаимодействуют наши сотрудники. Мы хотим сосредоточить свои усилияна нескольких крупных проектах, чтобы отдача от них была наиболееощутимой. Мы стремимся шире использовать наш интеллектуальныйбагаж, вовлекать в работу Комитета по благотворительности волонтерови осуществлять единую программу во всех регионах нашего присутствия,учитывая местные особенности. Отчет о корпоративной ответственности 17
  18. 18. Охранаокружающей средыНаши целиОсновной целью PwC в сфере охраны окружающей среды по-прежнемуявляется снижение негативного воздействия на нее. В течение несколькихлет в PwC действует программа «Шаг за шагом», к которой подключилисьрегиональные офисы (см. раздел «Шаг за шагом» и информацию о другихинициативах в отчете PwC о корпоративной ответственности за 2009 г.).18 Отчет о корпоративной ответственности
  19. 19. Экологические стандарты в новых условияхВ конце 2009 года PwC переехала в новое здание • в офисных туалетных комнатах используютсяв бизнес-центре «Белая площадь». Переезд стал материалы, на 100 % состоящие из переработаннойзавершающим этапом большой работы, которая началась бумажной продукции;с участия проектной команды PwC в проектировании и • уникальная система «умный свет» позволиластроительстве нового здания. Одной из наших задач снизить потребление электроэнергии, что, помимобыло соблюдение наиболее прогрессивных экологического эффекта, дало снижениеэкологических мировых стандартов в новом офисе. среднемесячных расходов на электричество в расчете на кв. м на 47% благодаря следующим инженернымPwC использовала ведущий мировой опыт решениям:проектирования современных деловых комплексов с учетом экологических принципов: – обычные лампы накаливания составляют всего 10% от общего количества ламп в офисе. При• напольное покрытие, использованное в офисе использовании люминесцентных ламп применяются (ковролин), изготовлено из переработанных материалов; наиболее эффективные лампы нового поколения –• офисная мебель произведена из материалов, энергосберегающие; не содержащих ПВХ (поливинилхлорид); – в некоторых помещениях офиса используются• при уборке офиса не используются средства бытовой системы автоматического контроля освещения: химии, содержащие хлор и хлорорганические соединения; фотореле, датчики движения, датчики присутствия;• на 90 % сократилось потребление пластиковых – используются сезонные настройки освещения. стаканчиков (заменены на бумажные, изготовленные из переработанных материалов); В 2010 году офис PwC получил приз за внедрение передовых технологий, в том числе направленных на сохранение окружающей среды. В конкурсе участвовало около 80 офисов из Москвы, Санкт-Петербурга, Киева, Самары. Отчет о корпоративной ответственности 19
  20. 20. • Система печати по карточкам позволилаНаша экономия снизить расход бумаги примерно на 12%. • Объем закупки бумаги по сравнению соМы используем большое количество бумаги, но в течение среднемесячными показателями предыдущегопоследних лет в рамках кампании «Шаг за шагом» мы отчетного периода (2009 финансовый год)смогли добиться существенного снижения ее расхода. снизился на 12,72%.PwC перешла на электронный обмен документами, • За счет повторной переработки 132 934 кгвведена двусторонняя печать документов. В новом бумаги мы сберегли, по экспертной оценке,офисе используется система «контролируемой печати»,подразумевающая использование индивидуального 2 278 деревьев.пропуска сотрудника при отправке запроса на печать • Среднемесячные показатели потребленияс сетевого принтера и автоматическую отмену электричества снизились на 7,87%.команды «печать» через определенное время приневостребованности услуги принтера. Эта простаямера не только избавила офис от большого количества«бесхозных» документов, которые лежат рядом с Наконец, мы продолжаем реализацию политики онлайн-принтером, а затем попадают в макулатуру, но и подписки вместо распространения печатных изданий,обеспечила дополнительный уровень защиты для где это целесообразно.распечатываемых документов. Система печати по К сожалению, направление пластика на переработкукарточкам позволила снизить расход бумаги примерно было приостановлено в связи с потерей поставщика.на 12%. Мы поставили перед собой еще одну задачу: В настоящее время совместно с арендодателем и другимиполная переработка всей бумаги, закупаемой крупными арендаторами комплекса ведется поисквсеми офисами PwC в России. В настоящее время в надежного поставщика по организации раздельногоСанкт-Петербурге ведется сбор бумаги для секретного сбора тары из пластика, мы активно обмениваемсяизмельчения и последующей передачи на переработку мнениями, контактами и ищем экологичные решениячерез Iron Mountаin. Также идут переговоры с с представителями более чем 30 компаний.поставщиками по сбору бумаги на переработку в Казани. Компания продолжает вести подсчет выбросов углекислогоВ офисе PwC в Москве установлены контейнеры для газа всеми офисами в России. На региональном уровнесбора бумаги и последующей ее утилизации, причем идет разработка единой методологии, что позволитдля конфиденциальной и неконфиденциальной оценить выбросы в целом по региону, и российский офискорреспонденции предусмотрен раздельный сбор. активно участвует в этой работе.Зеленая командаСотрудники PwC принимают участие вэкологических инициативах и выражаютжелание делать больше в области охраныокружающей среды.Зеленая команда определила нескольконаправлений для своей будущей работы,в частности чтение лекций по экологическойтематике для студентов и школьниковв рамках образовательных программ,проводимых PwC, информационнаяподдержка «зеленых» инициатив в офисе. Для объединения усилий сотрудников в 2010 году была создана Зелёная команда, которая уже провела свою первую встречу для обсуждения направлений дальнейшей деятельности.20 Отчет о корпоративной ответственности
  21. 21. Также проводится более тщательнаяПоставщики проверка договоров с 42 крупными поставщиками (критерий: суммаПолитика в сфере материально-технического снабжения, затрат по каждому составляет болеенаправленная на рационализацию процесса снабжения 2,5 млн руб. в год). Уже проверены/и осуществление всех существенных закупок через находятся в процессе проверкигруппу закупок, ежегодно подвергается анализу 18 договоров (42%), и этот процессна предмет соответствия текущим требованиям будет продолжен.законодательства и внутренним процедурам.В прошедшем периоде такой анализ был произведендважды: в августе 2009 года и в июне 2010 года.При запросе ценовых предложений о поставке товарови услуг наиболее крупные участники конкурсов Был инициирован процесс проверки соглашенийполучали запрос о наличии программ корпоративной со всеми текущими поставщиками, с которымиответственности / защиты окружающей среды. заключены рамочные договоры. За прошедший периодPwC сотрудничает с 21 крупным поставщиком нам были предоставлены запрошенные учредительные(критерий: сумма затрат по каждому – более 10 млн руб. документы контрагентов по 435 договорамв год). С восемью из них мы подписали приложения о из 553 (79%). Для сравнения: в предыдущийкорпоративной ответственности, а с остальными ведем отчетный период эта цифра составляла 23%.переговоры о подписании таких приложений.ИспользованиеобщественноготранспортаДля поездки в аэропорты PwCрекомендует использовать скоростныеэлектропоезда, и напоминание об этомпоявляется на экране монитора каждыйраз при заказе автотранспорта.Расписание движения поездов доступнона Your Connection. Летом 2010 года PwCорганизовала стоянку для велосипедови скутеров в гараже арендуемого здания. Задачи и планы на будущее Некоторые конкретные задачи в области охраны окружающей среды были упомянуты выше (например, полная переработка бумаги, поиск надежного поставщика услуги сбора и переработки пластика, раздельный сбор мусора). Мы поставили перед собой задачу максимально приблизить объем бумажных отходов, направляемых на переработку (напрямую и после измельчения), к объему закупаемой бумаги. Будет продолжена работа над созданием единой методологии подсчета выбросов углекислого газа. Мы хотим также активизировать деятельность Зеленой команды и привлечь к участию в ней большее число сотрудников. Пока нам не удалось сделать регулярными встречи с воспитанниками детских домов с рассказами об охране природы, но мы не снимаем это направление с повестки дня. Отчет о корпоративной ответственности 21
  22. 22. СотрудникиНаши целиОсновной тезис этой части отчета остался неизменным: сотрудники сетифирм PwC в России – это наш основной и самый ценный актив.Корпоративная ответственность по отношению к сотрудникам заключаетсяв том, чтобы принимать во внимание воздействие, оказываемое решениямируководства, на моральное состояние и мотивацию сотрудников; в уважениико всем сотрудникам, к культурному многообразию; в прозрачности исправедливости решений, затрагивающих их интересы, в созданиибезопасной и отвечающей современным требованиям рабочей обстановки и,наконец, в формировании у сотрудников качеств и опыта, необходимых дляответственных лидеров.22 Отчет о корпоративной ответственности
  23. 23. Обучение и развитиеОбучение и развитие сотрудников PwC – это наша Возможности, предоставляемые работодателем в областиобязанность как перед клиентами, так и перед обучения и развития, являются одним из решающихсотрудниками, позволяющая наиболее полно факторов при выборе будущего места работы – об этомреализовать потенциал наших специалистов говорят результаты опроса, проведенного средии поддерживать высокое качество услуг. выпускников вузов, пришедших на работу в PwC в августе 2010 года. Почему вы выбрали PwC? (Август 2010 г.) Выбор был неосознанным – так сложились обстоятельства Здесь больше возможностей для обучения и развития Проанализировал рейтинги – у PwC показатели выше, чем у других рассматриваемых мной фирм Понравился новый офис компании Более солидные клиенты Международные стажировки Больше понравились сотрудники 0 5 10 15 20 25 Мы хотели бы привлечь внимание читателей к следующим событиям прошедших 18 месяцев. • Подготовлена команда в составе • По данным АССА, программа подготовки к сдаче 98 тренеров/преподавателей из числа экзаменов на получение квалификации АССА наиболее опытных и успешных специалистов. является одной из самых успешных в стране: • В 2010 году программы внутреннего обучения по итогам прошедшей сессии 64% сдававших прошли аккредитацию при Институте повышения экзамены получили проходные баллы. квалификации Аудиторской палаты России. • В 2010 году 25 сотрудников начали • В 2010 году более 850 сотрудников обучение по новой программе Certificate участвовали в программе ACCA (Ассоциации in Finance, Accounting and Business (Сертификат дипломированных бухгалтеров Великобритании). по финансам, бухгалтерскому учету и бизнес- После летней сессии 2010 г. состоялся самый управлению), разработанной британским большой выпуск программы АССА – Институтом дипломированных бухгалтеров 45 сотрудников сдали последние экзамены Англии и Уэльса (Institute of Chartered Accountants для получения квалификации. Всего членами in England and Wales  

×