Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как банкам угнаться за набирающим скорость инновационным поездом

1,907 views

Published on

По мотивам публикации для журнала "Банковское обозрение" (№9, 2014), подготовленной Антоном Абашкиным, Ольгой Меньшиковой и Радеком Йезбера, PwC.

Published in: Business

Как банкам угнаться за набирающим скорость инновационным поездом

  1. 1. Как банкам угнаться за набирающим скорость инновационным поездом По мотивам публикации, подготовленной Центром технологий и инноваций PwC для журнала "Банковское обозрение" (№9, 2014)
  2. 2. Развитие финансовых технологий (FinTech) набирает обороты PwC Мировые венчурные инвестиции в сектор финансовых технологий за последние пять лет (с 2008 по 2013 год) выросли ли более чем в 3 раза, достигнув 2,97 млрд $ В России инвестиции в FinTech побили все рекорды по темпам роста — с 11,8 млн $ и 6 сделок в 2012 году до 50 млн $ и 16 сделок в 2013 году За последние 6 месяцев объявлен запуск минимум 3 новых фондов, специализирующихся на инвестициях в FinTech $ $ 2 Источники: Accenture, PwC «MoneyTreeTM: Навигатор венчурного Рынка»
  3. 3. Изменяется поведение и ожидания потребителей банковских услуг Сегодня для клиента банка наиболее актуальны: 1. доступ к услугам в любой момент времени, из любой точки мира и с любого устройства PwC 2. персонализация продуктов и предложений 3. скорость принятия решений 3
  4. 4. Меняется ландшафт банковского сектора Усиление конкуренции со стороны небанковских организаций: Facebook готовится запустить собственную платежную систему PwC Изменение подходов к взаимодействию с клиентом — мобильное приложение становится ведущим каналом коммуникации (Simple, Rocketbank) Apple внедряет технологии, способствующие развитию электронных платежей (сканер отпечатков пальцев в последнем iPhone, развитие технологии iBeaсon) eBay развивает сервис кредитования малого бизнеса через платежную систему PayPal 4
  5. 5. Как банкам оставаться конкурентоспособными и поддерживать темпы развития инноваций на уровне технологических компаний Альфа-Лаборатория PwC Citi Innovation Labs, BBVA innovation Center Citi Ventures, BBVA Ventures, SBT Venture Capital Кооперация с технологическим провайдером The Bankorp (на платформе банка развиваются >120 финансовых сервисов) Интеркоммерц Задачи бизнеса Инновационная стратегия Корпоративный венчурный фонд Инкубаторы и акселерационные программы Внутренние инновационные подразделения 5
  6. 6. PwC $ $ 6 Примеры внедрения внешних технологических решений для реализации прикладных задач банка PwC
  7. 7. Как следствие, увеличение доли клиентов, использующих удаленные каналы и повышение их активности PwC Возможности изменения пользовательского опыта на базе решений CEM Источник: RooX Solutions Customer Experience Management (СЕМ) Улучшение пользовательского опыта за счет интеграции интернет-банка с социальными сетями Пример реализации аналогичных решений: RooX Solutions (Россия) 7
  8. 8. Автоматизация работы с агентской сетью Онлайн платформа для приема кредитных заявок и взаимодействия с агентской сетью Автоматизация подачи заявки и сопроводительной документации Пре-скоринг заемщика Оперативная аналитика для оценки эффективности работы агентской сети Пример реализации аналогичных решений: Юником24 (Россия) PwC 8
  9. 9. Социальный скоринг Схема скоринга Использование социального по социальным сетям портрета заемщика (профессиональные связи, частота зарубежных поездок, категория посещаемых заведений) для оценки его кредитоспособности Актуализация и верификация пользователя на базе данных профиля в социальных сетях Пример реализации аналогичных решений: Kredittech (Германия) PwC 9
  10. 10. Комплексные программы лояльности Разработка систем лояльности с использованием геймификации PwC Развитие систем лояльности в банковском Подбор продуктов и бонусных схем бизнесе на основе анализа потребительских паттернов Оперативная аналитика активности пользователей с возможностью их сегментации и сравнения различных метрик в разрезе сегментов Пример реализации аналогичных решений: Swipely (USA) 10
  11. 11. Контактная информация Антон Абашкин Антон Абашкин Директор Центра технологий и инноваций PwC anton.abashkin@ru.pwc.com Радек Йезбера Радек Йезбера Директор, консультационные услуги компаниям финансового сектора radek.jezbera@ru.pwc.com Ольга Меньшикова Ольга Меньшикова Менеджер Центра технологий и инноваций PwC olga.menshikova@ru.pwc.com PwC в России (www.pwc.ru) предоставляет услуги в области аудита и бизнес- консультирования, а также налоговые и юридические услуги компаниям разных отраслей. В офисах PwC в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже, Южно-Сахалинске и Владикавказе работают более 2 600 специалистов. Мы используем свои знания, богатый опыт и творческий подход для разработки практических советов и решений, открывающих новые перспективы для бизнеса. Под «PwC» понимается сеть PwC и/или одна или несколько фирм, входящих в нее, каждая из которых является самостоятельным юридическим лицом. Глобальная сеть PwC объединяет более 184 000 сотрудников в 157 странах. Более подробная информация представлена на сайте www.pwc.ru/ru/about/ structure.jhtml © 2014 PricewaterhouseCoopers. Все права защищены

×