Social business

596 views

Published on

Presentation about our take on social business: the integration about internal social media with external social media.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
596
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
30
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • het intern en extern ondersteunen van werkdatnietprocesgerelateerd isThe application of Web 2.0 and other collaboration technologies to enhance organizational performance.Establishing the organizational structures and processes that will drive success in the intensely competitive connected economy of today and the future.Eenuitvloeisel van enterprise 2.0  het gebruik van social software om het werkteondersteunendatnietprocesgerelateerd is.Daarnaast is erbij elk bedrijf het besefdatalser ‘ietsmoetgebeuren’ je ffnaar die en die moetlopen, want die weetwel hoe je datmoetregelen. Het bedrijfalsnetwerkdus. Het grappige is datelkeondernemerbeseft hoe belangrijk ‘netwerken’ is, alleenbinneneenbedrijfwerken we nietzo…
  • toen wij begonnen met e2.0 was dit onze visie. Social business is de volgende stap in onze visie. Het is alleen wat eerderdit is de verandering die wij zien in bedrijvenvan intern, naar extern met klanten en partners maar nog wel bekend met wie je samenwerkt naar de netwerk organisatie waarbij je ook de onbekende wereld omarmtintranet, extranet, internet
  • intranet
  • inrichten van fabrieken, processen  Ford
  • omdat voorspelbaarheid zo belangrijk was, hebben we de organisatie ook zo ingedeeld  hierarchy.Veranderde de omgeving, dan gaan we reorganiseren
  • en wat gebeurt er als er een verassing optreedt, of een uitzondering op het proces
  • de 21e eeuw verandert nogal snel; change is the constant factor. The Factor is alleen wat vergroot 
  • voorbeeld van zaken die er nu zijn en 15 jaar geleden echt niet!
  • 30-30-40 UK"With this measure we estimated that we have a 30-30-40 workforce – 30 per cent in jobs withhigh knowledge content, 30 per cent in jobs with some knowledge content, and 40 per cent injobs with less knowledge content."
  • Ook de aard van het werk is compleet veranderd
  • samenwerken op deze manier
  • samenwerken op deze manier
  • Wij zijn juist gestart bij mensen. Mensen die samen iets voor elkaar willen krijgen, die een uniek probleem hebben en dit willen oplossen. Maar deze mensen zitten vaak niet op dezelfde lokatie, of ze werken niet op hetzelfde moment. Dan heb je technologie nodig om 'te doen lijken alsof ze bijelkaar aan tafel zitten'. Deze technologie is terug te brengen in een aantal categorieen: collaboration, unifiedcommunication, social software en mobile. Deze set aan spullen noemen wij Human Software.
  • The business value of social business. Jive dec 2010•    39 percent increase in employee connectedness;•    32 percent more ideas generated and captured;•    30 percent in employee satisfaction;•    27 percent less email;•    32 percent reduction in time to find answers; and•    37 percent increase in project collaboration and productivity.McKinseyIncreasing speed of acces to knowledge 30% internal experts 30%
  • extranet: een zelfgemaakt platformkijk maar naar de venstertjes, die is al meer open.
  • tot aan de rode streep: samenwerken met klanten en partners. Gescheiden werkomgeving voor een afgebakend geheel: een klus of een project. na de rode streep: klanten, partners mogen elkaar zien en meer crowdsourcingAls je dan klanten wilt betrekken: inloggen met LinkedIn.
  • http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-NgHet is niet zozeer de vraag of je wat moet met social media. het is er en je kunt het niet meer negeren.
  • Beginniet met Social Media omdat het moet, maakeen plan.P is People. Don't start a social strategy until you know the capabilities of your audience. If you're targeting college students, use social networks. If you're reaching out business travelers, consider ratings and reviews. Forrester has great  data to help with this, but you can make some estimates on your own. Just don't start without thinking about it.O is objectives. Pick one. Are you starting an application to listen to your customers, or to talk with them? To support them, or to energize your best customers to evangelize others? Or are you trying to collaborate with them? Decide on your objective before you decide on a technology. Then figure out how you will measure it.S is Strategy. Strategy here means figuring out what will be different after you're done. Do you want a closer, two-way relationship with your best customers? Do you want to get people talking about your products? Do you want a permanent focus group for testing product ideas and generating new ones? Imagine you succeed. How will things be different afterwards? Imagine the endpoint and you'll know where to begin.T is Technology. A community. A wiki. A blog or a hundred blogs. Once you know your people, objectives, and strategy, then you can decide with confidence.
  • Wat ik nu vaak zie is dat social media onderdeel is geworden van marketing. Als je het goed inricht heb je een webcareteam of een social media traffic center
  • probleem is dat de vragen die vanuit internet komen, niet passen in het proces. Hoe ga je om met een negatieve recensie?
  • daarnaast is praktischer om je hele organisatie mee te laten luisteren, veel meer oren
  • daarnaast zijn we van mening dat Alles wat je extern doet moet intern verankerd zijn. Anders is sociale media slechts een facelift”.Bron: Enterprise Social Media: zonder strategie geen toekomst - Frankwatching 
  • brengt ons terug op deze plaat
  • Social business

    1. 1. social business
    2. 2. social business?
    3. 3. onzevisie
    4. 4. intern
    5. 5. 20e eeuw
    6. 6. proces | controle | voorspelbaar managen | lage kosten | mechanisch structuur & proces 9 to 5 | foutloos | intern gerichtgeen verandering | controle | proces leading
    7. 7. 21e eeuw
    8. 8. gebruikersparticipatie
    9. 9. kennis | informatie | overal netwerk | creativiteit | doelgericht slimheid & flexibiliteit intrinsiek | zelfstandig | vertrouwensamenwerken | discipline | faciliteren
    10. 10. knowledge workers * Knowledge Workers and Knowledge Work, March 2009
    11. 11. onduidelijkheid
    12. 12. organisatie faciliteren | inspiratie | visiecreativiteit | unieke vraagstukken | kenniswerkers managen | optimaliseren | controle Processen | meten | systemen
    13. 13. organisatie van social business
    14. 14. waarde?32% anwers 30% KM 27% email 30% experts
    15. 15. externbekend
    16. 16. externonbekend
    17. 17. social media
    18. 18. PeopleObjectivesStrategyTools
    19. 19. intern internet
    20. 20. proactiefopentransparantbetrokken
    21. 21. organisatie van social business

    ×