VAATCHIRURGEN EN
INTERNET
7 oktober 2011, 6e lustrum & Najaarsvergadering 2011
Nederlandse Vereniging voor Vaatchirurgie
Paskal van Lomm, www.paskalvanlomm.nl
wat doet uw patiënt van morgen vandaag online?

INHOUD
1. Introductie
2. Even terugkijken naar het Internet
3. Online trends
4. Vaatchirurgie en online??

2. EVENTERUGKIJKEN NAAR
HET INTERNET

1993, begin van het grafische web 2011,Yahoo bestaat nog net

RUIM 2 MILJARD MENSEN OP INTERNET
0"
10"
20"
30"
40"
50"
60"
70"
80"
90"
100"
0"
500"
1.000"
1.500"
2.000"
2.500"
2000" 2001" 2002" 2003" 2004" 2005" 2006" 2007" 2008" 2009" 2010"
Per"100"inhabitants"
Internet"users"(millions)"
Es?mated"Internet"users"(in"millions)" Internet"users"per"100"inhabitants"
Global&numbers&of&Internet&users,&&
total&and&per&100&inhabitants,&200082010&
Bron: ITU, internet usage percentage

van research naar commercie naar sociaal
van US only naar wereldwijd
van veilig naar ‘eng’
TRANSITIEVAN HET WEB

Vroege Net Volwassen 3-D Net
Toegang Vinden Delen Deelnemen
Samen-
werken
Co-creatie
Informatiepagina’s,
websites, content,
plaatjes
User generated
content, blogs,
wiki’s, mashups,
gedreven door
Voornamelijk
Social, user
created, groots
Infrastructuur Samenwerken Mensen
DRIE GROEISTADIAVAN HET INTERNET

STADIAVAN HET WEB

Falkland (Malvinas) Is.
Iceland
Norway
Netherlands
Luxembourg
Sweden
Denmark
Finland
United Kingdom
Bermuda
Switzerland
Korea (Rep.)
New Zealand
Germany
Canada
Andorra
France
Antigua & Barbuda
Japan
Liechtenstein
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
80,00
80,00
80,00
80,10
81,00
81,60
81,85
83,00
83,70
83,90
84,21
85,00
86,89
88,72
90,00
90,62
90,72
93,39
95,00
95,84
IN NEDERLAND IS BIJNA IEDEREEN ONLINE
Bron: ITU, country internet usage percentage
90,72%

•90,72% van de Nederlanders is online, 8.3 h/week
•100% van de 13 – 34 jarigen, 14.5 h/week
•70% van de 50+ers

TOP 10 DAGELIJKSE ACTIVITEITEN OP
Emails versturen
Nieuws en actualiteiten bijhouden
Informatie opzoeken op internet
Contacten onderhouden via sociale netwerksites
Instant messaging
Online bankieren
Bekijken van online video’s
Lezen en schrijven van berichten op forums
Online gamen
Radio luisteren 7%
11%
8%
7%
16%
14%
21%
41%
52%
62%
9%
11%
11%
11%
18%
19%
31%
55%
59%
70%
2011 2010
Basis: alle Nederlanders die thuis gebruikmaken van internet (n-998)
Bron: Synovaye

bron: Synovate Online Barometer 2011
Gemiddeld zijn Nederlanders
dagelijks 109 minuten
online

GEBRUIK INTERNET OP DE DESKTOP NEEMT AFTEN
OPZICHTEVAN LAPTOP EN SMARTPHONE
PC/Desktop
Laptop/Netbook/Tablet
Mobiele telefoon/Smartphone
Spelcomputer
Televisie*
TV via MediaCenter / HomeTheater PC
Blu-ray speler*
Anders namelijk
1%
0%
7%
0%
14%
22%
62%
81%
1%
3%
5%
10%
15%
31%
72%
76%
2011 2010
Basis: alle Nederlanders die thuis toegang tot internet hebben (n=998) *vorig jaar niet gesteld
7% bezit een
tablet 70% een
laptop/notebook
Met welke apparaten maakt u thuis toegang tot internet?
}

8,000,000 consumenten kochten online in de
1e helft van 2011 (+5% t.o.v. 1e helft 2010)
70% van de 12 – 25 jarigen

Bron: www.thuiswinkel.org, 22-09-2011
ONLINE BESTEDINGEN BLIJVEN STIJGEN

INTERNET IS #1 KANAAL
VOOR ORIENTATIË...

...EN STEEDSVAKER OOK HET
AANKOOP KANAAL

VOOR REIZEN ENVERZEKERINGEN GAAT BIJNA
NIEMAND NOG NAAR EEN WINKEL

TOP 10 RETAILERS
Bron: www.thuiswinkel.org
Omzet in EUR Mio
RFS Holland Holding
Bol.com
Ahold
KPN
H&M
Hema
Thuisbezorgd.nl
Neckermann.com
Coolblue
Ticket Service
0 125 250 375 500
67
68,2
68,4
72
90
95
109
149
318
423

3. ONLINETRENDS

ALTIJD OVERAL MET ALLES EN
IEDEREENVERBONDEN
VOOR ALLES IS ER EEN APP
ALLES WORDT SOCIAAL

TREND 1
ALTIJD OVERAL MET ALLES EN
IEDEREENVERBONDEN

VIA HET WEB & MOBIEL

VAN LOOPTELEFOON (1986)

Wall Street, 1987

... NAAR STRIJDTUSSEN SMARTPHONES

‘Killerapp’ op de mobiele telefoon
was/is? ... Messaging

87% van de Amerikaanse
jongeren stuurt berichten
Ze sturen gemiddeld 3,339
berichten per maand

... STEEDSVAKER GRATIS ...

WAARDOORTELCO’STARIEVENVERHOGEN

... OOKVOOR KOEIEN...
Bron: http://www.wellcow.co.uk/

... EN JE HUIS

TREND 2
VOOR ALLES IS ER EEN APP

Apple’s AppStore: juli 2008
Android Market van Google: oktober 2008
Doel: simpel en eenvoudig programmaatjes voor je
telefoon vinden, installeren en gebruiken
In plaats van een programma met véél functies, één
programma per functie

TREND 3
ALLES WORDT SOCIAAL

Niet zo.....

...MAAR ONLINE
... Sociale media

SOCIALE MEDIA?
“Sociale media (Engels Social media) is een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van
een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van
interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.”
Bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Sociale_media

MAKEN, DELEN,WAARDEREN

WEER EEN HYPE,
OFTOCH
‘HERETO STAY’?

No.1 activiteit op het
internet
SOCIALE MEDIA ZIJN
p rno is 2.

Dagelijks
meer dan
500
miljoen
bezoekers
aan sociale
netwerk
sites

Niet alleen
voor
jongeren

FACEBOOK HEEFT...
>750.000.000
leden
1 van de 9 mensen op de wereld

TWITTER
>200.000.000
leden

China India U.S. Indonesië BraziliëFacebook Twitter
Als Facebook enTwitter landen waren...
... zouden ze op plaats 3 en 6 staan in de
lijst van grootste landen ter wereld.

TIJD GESPENDEERD OP FACEBOOK
23,333,333,333 minuten
per dag
44.393 jaar per dag

Nov-’08
#1.000.000.000
Sep-’09
#5.000.000.000
Mrt-’10
#10.000.000.000
Mei-’10
#15.000.000.000
200 miljoen mensen op twitter, 100 miljoen tweets per dag
NIET ALLEEN FACEBOOK …

54
Nov-’08
#1,000,000,000
Sep-’09
#5,000,000,000
Mrt-’10
#10,000,000,000
Mei-’10
#15,000,000,000
July 31st -’10
#20,000,000,000

Elke minuut wordt 35 uur aan
video geüpload naarYouTube

DAT ZIJN 176.000
HOLLYWOOD FILMS...
PER WEEK

Flickr gebruikers hebben
5.000.000.000 foto’s geüpload.

50.000.000.000
... en Facebook gebruikers ...
... de grootste fotocollectie
ter wereld

NIEUWE INITIATIEVEN ZIJN STEEDS
SNELLER GROOT

MAAR...
ZE HEBBEN HET OOK
OVER...
JOU!Plaats
reactie

61

62

4.VAATCHIRURGIE EN ONLINE

HOE GA JE MET
DEZE ONLINETRENDS OM?

EN NEDERLAND?

Ook voor mij als patiënt?

.... ....
....
Super
Specialist!!
....
Arrogant...
PATIËNTEN DELEN HUN ERVARINGEN

WELKE ARTS ZOU IK KIEZEN?

OK, alles wordt
Social....
Now we Panic?!

NEE NATUURLIJK NIET!
Social media en vaatchirurgie staat
nog in de kinderschoenen

GENOEGTIJD OMTE
BEGINNEN
• Met leren hoe de online Social wereld werkt
• Met luisteren naar wat er over vaatchirurgen en vaatchirurgie
gezegd wordt
• Met bedenken hoe je zelf online met je patiënten en collega’s
in contact komt en blijft

EENVOORBEELD

Linken naar beoordeling op
zorgkaartnederland.nl??

Maar bedenk wel....
...patiënten zullen (steeds vaker) hun ervaring met
jullie en jullie kliniek delen met anderen...
... en daar kun je niets aan doen!
anders dan deze wetenschap voor je te laten werken
zodat ik morgen als patiënt de juiste arts of kliniek kies.

IN HETVERHAAL...
Hebben we gezien waar we met Internet staan in Nederland,
dat iedereen continu met alles en iedereen verbonden is,
er voor alles een App is en dat, alles Social wordt.
Deze ontwikkelingen zullen ook hun impact hebben op de
wereld van de vaatchirurgie in Nederland.
Daarvan zul je je bewust van moeten zijn, online luisteren
naar de patiënten van morgen, en vervolgens meedoen
helpt voor blijvende verbinding met die patiënten.

DANKVOOR UW AANDACHT
2011-10-06 Paskal van Lomm