VALLE ROMANOCaso de Éxito aplicación Marketing integral
SITUACIÓN DEL MERCADOVALLE ROMANO
Situación del mercado•  De un mercado de DEMANDA a un   mercado de OFERTA
Situación del mercado•  Hiperinflación de viviendas en oferta.•  Crisis financiera que influye decisivamente en la   contr...
RESULTADOSVALLE ROMANO
VENTAS      165   VIVIENDAS    Periodo julio 2010 a noviembre 2011
VISITAS   1.400 DE CLIENTES AL RESORT          30 de septiembre 2011
VISITAS   87.826 A LA WEB DE VALLE ROMANO          	 30 de septiembre 2011
CONTACTOS                 624RELLENANDO FORMULARIO EN LA WEB             	 30 de septiembre 2011
MULTIPLICADO   X 6 VISIBILIDAD GOOGLE    MULTIPLICADO   X   5                   BUSQUEDA                           TERMINO...
MAS DE   3.500SEGUIDORES EN FACEBOOK
EL   53%     DE LOSCLIENTES PROVIENEN DEL     CANAL DIRECTO
Tasa de ocupación   100%  Campo de golf    Agosto / Septiembre 2011
¿ POR QUÉ SE PRODUCEN ESTOS RESULTADOS TANBUENOS ?VALLE ROMANO
Las razones principales para estas ventas son 2:(1) Una calidad indudable en la propuesta +(2) Un precio muy atractivo
•  Calidad en la construcción.
•  Calidad en los materiales.
•  Atención al residente
•  Seguridad 24x7
•  Construido en un campo de golf próximo al mar
Pero además de la calidad de la propuesta y el precio, el Plan decomunicación ha sido un elemento fundamental para dar a c...
OFFLINE	                              +	  Se realiza una campaña                          ONLINE	  global que abarca tanto...
¿ Por qué incluir internet y los mediosonline en la campaña de marketing ?
Porque	  INTERNET	  es	  un	  medio	  cada	  vez	  más	      decisivo	  en	  EL	  PROCESO	  DE	  COMPRA	  Necesidad      R...
EL	  PROCESO	  DE	  COMPRA:	  Búsqueda	  AcCva	  •  “Una	  vivienda	  que	  no	  se	  anuncia	  en	  internet	  es	  como	...
Por ello consideramos importante    realizar acciones encaminadas a   incrementar la visibilidad de ValleRomano en la red,...
Cambio	  de	  la	  tecnología	  de	  la	  web,	  de	  flash	  a	  html	  
Revisar y añadir el contenido considerando un conjunto de palabras                         clave identificadas
Poner contenido de valor, por ejemplo la posibilidad de visualizar cada uno de los hoyos a través de un video mostrando im...
Banners	  en	  prensa	  digital	  
Campañas	  Google	  Adwords	  
Los anuncios de las campañasde Google iban a landingdefinidas para intentarmaximizar la conversión, esdecir, obtener el ma...
Campañas anuncios en Facebook tanto para dirigir tráfico a las landing como  para conseguir seguidores en la página en fac...
Presencia Social Media•  En casi todos los canales de conversación (Facebook,   Twitter, blogs), se han creado 2 perfiles:...
Presencia 2.0: Creación de 2 blogs: (1) Viviendas donde se habla del  área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se ...
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Presencia	  2.0:	  Creación	  de	  canal	  en	  Flickr	  
Presencia	  2.0:	  Creación	  de	  canal	  en	  Youtube	  
Presencia	  2.0:	  Creación	  de	  canal	  en	  Slideshare	  
Presencia	  2.0:	  Creación	  de	  la	  empresa	  en	  Linkedin	  
Algunos resultados•  Año 2011 hasta 30 septiembre:   –  Se ha multiplicado por 6 el nº de visitas a la web:      87.826 vi...
Orígenes de visitas: (1) Anuncios Google (2) Banner (3) Google               orgánico (4) Anuncios Facebook
Orígenes de contactos (Campaña principal): (1) Anuncios Google (2)            Anuncios Facebook (3) Web Valle Romano
Anuncios de Google y Facebook -> objetivo conseguir personas que rellenen formulario:(1)  Conversión parecida (1,11 % y 1,...
Con respecto a la campaña de anuncios en Facebook cuyo objetivo era    conseguir más seguidores de la página de promoción ...
Sin      campañas                         Campaña                                               Fuerte incremento de      ...
Campaña septiembre•  La campaña de septiembre representa una prueba muy   importante a la hora de recoger el retorno de la...
Se generaron 11.396 visitas a la web y 80 contactos, personasinteresadas en recibir información adicional sobre las vivien...
Nueva campaña de éxito, los protagonistas de la campaña las     personas que ya están viviendo en Valle Romano.
Última campaña que cierra el año 2011.
PUBLIS & OVERALIA•  Hay que destacar el equipo formado por ambas   empresas en el proyecto de Valle Romano:   –  PUBLIS: D...
Conclusiones•    (1) WEB. Muy importante el contenido de la web, tanto en las palabras     clave como en que sea de interé...
Conclusiones•  (6)	  FACEBOOK.	  Los	  anuncios	  Henen	  mucha	  más	  efecHvidad	  si	  se	  considera	  la	     variant...
Conclusiones•  (10)	  CAMPAÑA	  SEPTIEMBRE.	  Con	  pocos	  medios,	  sólo	  digital,	  se	  lanza	  una	     campaña	  es...
Eskerrik asko / Graciaspublis@publis.com                            http://www.slideshare.net/publishttp://www.linkedin.co...
Valle romano caso exito    v extensa 15.04.01
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Caso de éxito en la aplicación de las soluciones de social media e internet en el sector inmobiliario.

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Valle romano caso exito v extensa 15.04.01

  1. 1. VALLE ROMANOCaso de Éxito aplicación Marketing integral
  2. 2. SITUACIÓN DEL MERCADOVALLE ROMANO
  3. 3. Situación del mercado•  De un mercado de DEMANDA a un mercado de OFERTA
  4. 4. Situación del mercado•  Hiperinflación de viviendas en oferta.•  Crisis financiera que influye decisivamente en la contracción del crédito hipotecario.•  Ambiente social dominado por la incertidumbre que retrae la demanda.•  Política de reducción de precios generalizada en el sector a la que todavía le queda un tramo por recorrer.
  5. 5. RESULTADOSVALLE ROMANO
  6. 6. VENTAS 165 VIVIENDAS Periodo julio 2010 a noviembre 2011
  7. 7. VISITAS 1.400 DE CLIENTES AL RESORT 30 de septiembre 2011
  8. 8. VISITAS 87.826 A LA WEB DE VALLE ROMANO 30 de septiembre 2011
  9. 9. CONTACTOS 624RELLENANDO FORMULARIO EN LA WEB 30 de septiembre 2011
  10. 10. MULTIPLICADO X 6 VISIBILIDAD GOOGLE MULTIPLICADO X 5 BUSQUEDA TERMINOS DE
  11. 11. MAS DE 3.500SEGUIDORES EN FACEBOOK
  12. 12. EL 53% DE LOSCLIENTES PROVIENEN DEL CANAL DIRECTO
  13. 13. Tasa de ocupación 100% Campo de golf Agosto / Septiembre 2011
  14. 14. ¿ POR QUÉ SE PRODUCEN ESTOS RESULTADOS TANBUENOS ?VALLE ROMANO
  15. 15. Las razones principales para estas ventas son 2:(1) Una calidad indudable en la propuesta +(2) Un precio muy atractivo
  16. 16. •  Calidad en la construcción.
  17. 17. •  Calidad en los materiales.
  18. 18. •  Atención al residente
  19. 19. •  Seguridad 24x7
  20. 20. •  Construido en un campo de golf próximo al mar
  21. 21. Pero además de la calidad de la propuesta y el precio, el Plan decomunicación ha sido un elemento fundamental para dar a conocer esta promoción inmobiliaria.
  22. 22. OFFLINE   +  Se realiza una campaña ONLINE  global que abarca tanto a los medios OFFLINE como a los medios ONLINE SEO  
  23. 23. ¿ Por qué incluir internet y los mediosonline en la campaña de marketing ?
  24. 24. Porque  INTERNET  es  un  medio  cada  vez  más   decisivo  en  EL  PROCESO  DE  COMPRA  Necesidad Reflexión Evaluación Compra Experiencia Es clave el peso de la RED y de los contenidos del 2.0 en este proceso, hay que estar bien posicionado para que la gente te encuentre y lo que vea sea de valor con respecto a la competencia
  25. 25. EL  PROCESO  DE  COMPRA:  Búsqueda  AcCva  •  “Una  vivienda  que  no  se  anuncia  en  internet  es  como  si  no   estuviera  en  el  mercado,  ya  que  la  mayoría  de  los  compradores   buscan  casa  principalmente  y  casi  exclusivamente  con  ayuda  de   internet.  Si  no  llegamos  al  mayor  público  posible,  nuestra  casa   tendrá  menos  demanda  y  por  lo  tanto,  probablemente,  no  se   venderá  al  precio  adecuado  si  es  que  llega  a  venderse”  Idealista.com  -­‐>  “3  mitos  falsos  sobre  las  agencias  inmobiliarias”  8  sepHembre  2011  
  26. 26. Por ello consideramos importante realizar acciones encaminadas a incrementar la visibilidad de ValleRomano en la red, dirigir tráfico a la web y obtener contactos interesados en la propuesta inmobiliaria del cliente
  27. 27. Cambio  de  la  tecnología  de  la  web,  de  flash  a  html  
  28. 28. Revisar y añadir el contenido considerando un conjunto de palabras clave identificadas
  29. 29. Poner contenido de valor, por ejemplo la posibilidad de visualizar cada uno de los hoyos a través de un video mostrando imágenes aéreas
  30. 30. Banners  en  prensa  digital  
  31. 31. Campañas  Google  Adwords  
  32. 32. Los anuncios de las campañasde Google iban a landingdefinidas para intentarmaximizar la conversión, esdecir, obtener el mayor nº depersonas solicitandoinformación adicional acercade la propuesta inmobiliaria deValle Romano, para ello esnecesario:(1)  Tener toda la información clara y completa que facilite la toma de decisión del usuario.(2)  No solicitar muchos datos para identificar a los usuarios.
  33. 33. Campañas anuncios en Facebook tanto para dirigir tráfico a las landing como para conseguir seguidores en la página en facebook de Valle Romano
  34. 34. Presencia Social Media•  En casi todos los canales de conversación (Facebook, Twitter, blogs), se han creado 2 perfiles: –  (1) Para la propuesta inmobiliaria. –  (2) Para la propuesta de golf.•  Los objetivos, mercados y plazos son diferentes de ahí esta división.•  Inicialmente se han realizado acciones para incrementar los seguidores y el movimiento en la parte inmobiliaria.
  35. 35. Presencia 2.0: Creación de 2 blogs: (1) Viviendas donde se habla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf
  36. 36. Presencia 2.0: Creación de 2 páginas en facebook: (1) Viviendas donde sehabla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf
  37. 37. Presencia 2.0: Creación de 2 cuentas en twitter: (1) Viviendas dondese habla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf
  38. 38. Presencia  2.0:  Creación  de  canal  en  Flickr  
  39. 39. Presencia  2.0:  Creación  de  canal  en  Youtube  
  40. 40. Presencia  2.0:  Creación  de  canal  en  Slideshare  
  41. 41. Presencia  2.0:  Creación  de  la  empresa  en  Linkedin  
  42. 42. Algunos resultados•  Año 2011 hasta 30 septiembre: –  Se ha multiplicado por 6 el nº de visitas a la web: 87.826 visitas. –  De visitas a través de 452 palabras clave a visitas a través de 3.207 palabras clave. –  624 personas han rellenado un formulario interesándose por la propuesta inmobiliaria.•  Nº total de ventas: 165 viviendas vendidas desde el 1 de julio del 2010 al 30 de noviembre del 2011.
  43. 43. Orígenes de visitas: (1) Anuncios Google (2) Banner (3) Google orgánico (4) Anuncios Facebook
  44. 44. Orígenes de contactos (Campaña principal): (1) Anuncios Google (2) Anuncios Facebook (3) Web Valle Romano
  45. 45. Anuncios de Google y Facebook -> objetivo conseguir personas que rellenen formulario:(1)  Conversión parecida (1,11 % y 1,08%).(2)  Coste por conversión casi la mitad de Google con respecto a Facebook.Anuncios de Facebook -> objetivo conseguir seguidores de la página de facebook:(1) El % conversión es mucho mayor (39,02%) y el coste mucho menor (0,77 €).
  46. 46. Con respecto a la campaña de anuncios en Facebook cuyo objetivo era conseguir más seguidores de la página de promoción inmobiliaria.Se han conseguido muchos más seguidores usando la modalidad “HISTORIA PATROCINADA” que “ANUNCIO”.
  47. 47. Sin campañas Campaña Fuerte incremento de con tipo seguidores al configurar “ANUNCIO” la Campaña con tipo “HISTORIA PATROCINADA”ü  La historia patrocinada se muestra a los amigos de los seguidores.ü  A cada usuario le indica qué amigos suyos YA son seguidores de la página, lo que provoca una fuerte influencia
  48. 48. Campaña septiembre•  La campaña de septiembre representa una prueba muy importante a la hora de recoger el retorno de la inversión y el trabajo realizado en el año.•  Sólo a través del mundo digital, se lanza una campaña de una oferta de 12 viviendas con condiciones especiales válida sólo para septiembre, alcanzando de forma inmediata a un importante nº de personas.•  Fruto  sin  duda  del  trabajo  realizado  en  el  año,  creando  siHos  de   referencia  a  través  de  la  web,  blog  y  redes  sociales
  49. 49. Se generaron 11.396 visitas a la web y 80 contactos, personasinteresadas en recibir información adicional sobre las viviendas
  50. 50. Nueva campaña de éxito, los protagonistas de la campaña las personas que ya están viviendo en Valle Romano.
  51. 51. Última campaña que cierra el año 2011.
  52. 52. PUBLIS & OVERALIA•  Hay que destacar el equipo formado por ambas empresas en el proyecto de Valle Romano: –  PUBLIS: Definición estrategia global comunicación, creatividad, diseño y ejecución acciones offline, posicionamiento 2.0, dinamización ecosistema 2.0, monitorización y seguimiento acciones online. –  OVERALIA: Campañas anuncios google y facebook, desarrollo blogs, microsites campañas y actividades SEO web.
  53. 53. Conclusiones•  (1) WEB. Muy importante el contenido de la web, tanto en las palabras clave como en que sea de interés. Creatividad.•  (2) GOOGLE. Las campañas Google son el medio a corto plazo más efectivo de llevar visitas y traducirlas a conversiones.•  (3) BANNERs. Los banners llevan muchas visitas pero el % de conversión es mucho más reducido.•  (4) LANDING. Muy importante la forma de diseñar las landing, es preciso, poner en un pantallazo la información más relevante para la toma de decisión.•  (5) LANDING. No solicitar mucha información para identificar al solicitante de la información.
  54. 54. Conclusiones•  (6)  FACEBOOK.  Los  anuncios  Henen  mucha  más  efecHvidad  si  se  considera  la   variante  de  “historia  patrocinada”,  es  una  forma  bastante  buena  y  económica  de   incrementar  los  seguidores  de  una  página  por  ejemplo.  •  (7)  SOCIAL  MEDIA.  Tanto  los  medios  sociales  de  conversación  con  el  usuario   (facebook,  twi`er,  blogs)  como  los  medios  sociales  de  publicación  mulHmedia   (flickr,  youtube,  slideshare),  representan  una  fórmula  cada  vez  más  interesante   para  incrementar  la  visibilidad  de  la  marca  y  su  propuesta  en  la  red.    •  (8)  SOCIAL  MEDIA  CONVERSACION.  El  objeHvo  de  los  medios  sociales  de   conversación,  es  conseguir  crear  una  comunidad  vinculada  alrededor  de  una   marca  o  propuesta,  es  un  trabajo  dibcil  más  que  en  canHdad  (horas)  en  calidad,  no   es  fácil  idenHficar  la  fórmula  para  enganchar  a  tu  audiencia.  •  (9)  SOCIAL  MEDIA  PUBLICACION.  Empezar  a  trabajar  en  los  medios  sociales  de   publicación  mulHmedia  es  sencillo  y  sólo  trae  consigo  un  cambio  de  hábitos  a  la   hora  de  la  publicación  del  contenido  generado.  
  55. 55. Conclusiones•  (10)  CAMPAÑA  SEPTIEMBRE.  Con  pocos  medios,  sólo  digital,  se  lanza  una   campaña  especial,  alcanzando  a  un  montón  de  gente  y  de  forma  inmediata  (se   lanzó  en  el  mismo  mes  de  sepHembre).  Fruto  sin  duda  del  trabajo  realizado  en  el   año,  creando  siHos  de  referencia  a  través  de  la  web,  blog  y  redes  sociales.  
  56. 56. Eskerrik asko / Graciaspublis@publis.com http://www.slideshare.net/publishttp://www.linkedin.com/company/publis-ncm http://www.flickr.com/photos/publishttp://www.facebook.com/Publis http://www.youtube.com/user/publissocialmediahttps://twitter.com/publisncm http://publisncm.wordpress.com/

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