Eric Batalka :" La poste : marque de réseaux, marque en réseaux, marque 2.0" ( PARIS 2.0, Sept 2009)

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Serge Perez, président des Ateliers Corporate, http://www.lesatelierscorporate.com qui a orchestré la demi journée sur Entreprise 2.0 a demandé à Eric Batalka, responsable veille stratégie la Poste, de partager son expérience sur le management 2.0
Il a présenté le document ci-dessus :


Pour accéder au site de PARIS 2.0 de septembre 2009 : http://www.amiando.com/strategies20aparis.htm

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Eric Batalka :" La poste : marque de réseaux, marque en réseaux, marque 2.0" ( PARIS 2.0, Sept 2009)

  1. 1. Éric BATALKA Responsable stratégie/veille à la Direction de la Communication eric.batalka@laposte.fr La Poste : marque de réseau, marque en réseau, marque 2.0 ? Éléments de réflexion
  2. 2. Historiquement, La Poste est une entreprise de réseau 17 000 points de contact, 1 er réseau européen
  3. 3. Historiquement, La Poste est le 1 er "réseau social" physique 100 000 facteurs 30 000 guichetiers 10 000 conseillers financiers VALEURS DE PROXIMITÉ ET DE COHÉSION SOCIALE Plusieurs millions de clients particuliers et entreprises
  4. 4. La Poste : un réseau d'emblée humain versus technologique Le point d'arrivée des marques 2.0 est notre point de départ !
  5. 5. Si La Poste est une entreprise de réseau , elle n'est pas encore une marque en réseau … Évolution structurelle et culturelle (marketing, management, …)
  6. 6. Deux enjeux du Groupe La Poste : 1/ Monopole (valeur abolue)  concurrence (valeur relative) 2/ Entreprise industrielle (organisation verticale, productivité intensive)  entreprise servicielle (organisation horizontale, productivité extensive)
  7. 7. Dans cette économie servicielle, de l'immatériel, du 2.0, La Poste dispose d'un atout stratégique : LA CONFIANCE La Poste : une marque TIERS DE CONFIANCE La confiance comme levier d' INNOVATION
  8. 8. Merci pour votre attention Éric BATALKA Responsable stratégie/veille à la Direction de la Communication eric.batalka@laposte.fr

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