Successfully reported this slideshow.
Stadsbibliotheek Zottegem RFID Katrien Pede
Stadsbibliotheek Zottegem
<ul><li>bibliotheek = kasteel van Egmont </li></ul><ul><li>alle dagen open behalve op zondag </li></ul><ul><li>24.500 inwo...
publiek <ul><li>145.000 bezoekers per jaar </li></ul><ul><li>12.000 per maand </li></ul><ul><li>2.800 per week </li></ul>
personeel <ul><li>26 medewerkers </li></ul><ul><li>18 VE </li></ul>
huisfilosofie: <ul><li>de bibliotheek,  </li></ul><ul><li>een open huis vol leven,  </li></ul><ul><li>draaischijf van cult...
aandacht voor de lener <ul><li>ontmoeting stimuleren, ruimte voorzien </li></ul><ul><li>leescafé </li></ul>
<ul><li>leesterras </li></ul>
  gemoedelijke sfeer  <ul><li>klantvriendelijkheid </li></ul><ul><li>interieur </li></ul><ul><li>design </li></ul><ul><li>...
waarom RFID +  motivatie naar bestuur <ul><li>door technologische vernieuwing: </li></ul><ul><li>met hetzelfde personeel <...
start RFID verhaal <ul><li>bestek </li></ul><ul><li>verschillende firma’s </li></ul><ul><li>beoordelingscommissie </li></u...
voorbereiding conversie <ul><li>nullijsten </li></ul><ul><li>6 maanden wieden van de collectie </li></ul>
conversie <ul><li>start op 5 januari 2004 </li></ul><ul><li>bib bleef open </li></ul><ul><li>10.000 boeken per week </li><...
hardware <ul><li>3 selfservicebalies </li></ul>
<ul><li>3 stafstations </li></ul>
<ul><li>2 poortjes </li></ul>
<ul><li>barcode & chip </li></ul>
<ul><li>barcode & chip </li></ul>
prijskaartje <ul><li>eenmalig: </li></ul><ul><li>€  100.000 hardware en installatie </li></ul><ul><li>€  50.000 tags </li>...
mogelijkheden van een balie <ul><li>verlengen </li></ul><ul><li>reserveren </li></ul><ul><li>uitlenen </li></ul><ul><li>in...
<ul><li>Hoe werkt het? </li></ul>
<ul><li>plaats de items op de glasplaat </li></ul>
<ul><li>maak een keuze </li></ul>
<ul><li>scan de lenerskaart </li></ul>
<ul><li>uitleenbon wordt geprint </li></ul>
voordelen leners <ul><li>privacy </li></ul><ul><li>makkelijk in gebruik: touch screen </li></ul><ul><li>geen lange wachtti...
voordelen bib <ul><li>automatische en draadloze identificatie </li></ul><ul><li>stapelverwerking: veel boeken tegelijk </l...
<ul><li>zelfservice units aanpassen naar wens </li></ul><ul><li>ergonomisch </li></ul><ul><li>persoonlijke interface </li>...
combinatie: hybride  <ul><li>bemande balie & selfservice </li></ul>
4 niveaus van dienstverlening <ul><li>net  </li></ul><ul><li>zelfbediening </li></ul><ul><li>loket </li></ul><ul><li>info ...
Specifiek Kno-tech  <ul><li>Positieve ervaringen </li></ul><ul><ul><li>alleen het nodige </li></ul></ul><ul><ul><li>flexib...
gevolgen <ul><li>30% meer openingsuren </li></ul><ul><li>beveiliging van de items </li></ul><ul><li>minder baliebemanning ...
<ul><li>meer tijd en energie voor andere taken </li></ul><ul><li>interessanter takenpakket </li></ul><ul><li>omscholen med...
klantgericht <ul><li>infobalies: informatiebemiddelaar </li></ul>
<ul><li>infobalies: informatiebemiddelaar </li></ul>
<ul><li>Huis van het Nederlands, ONOV </li></ul><ul><li>zitdagen </li></ul><ul><li>collectievorming </li></ul><ul><li>door...
<ul><li>themastands </li></ul>
<ul><li>etalages </li></ul>
netwerk <ul><li>Provinciaal </li></ul><ul><li>regionaal: route42 </li></ul><ul><li>lokaal: SAMWD, CVS </li></ul>
<ul><li>evenementen & activiteiten </li></ul><ul><li>in samenwerking met… </li></ul><ul><li>meer en divers publiek </li></...
huisfilosofie: <ul><li>de bibliotheek,  </li></ul><ul><li>een open huis vol leven,  </li></ul><ul><li>draaischijf van cult...
Vragen? <ul><ul><ul><li>Bibliothecaris Zottegem: Marc Lievens </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede

1,778 views

Published on

Praktijkervaring RFID - bibliotheek Zottegem (Kno-Tech)

Published in: Technology
  • Bibliotheek Zottegem
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede

  1. 1. Stadsbibliotheek Zottegem RFID Katrien Pede
  2. 2. Stadsbibliotheek Zottegem
  3. 3. <ul><li>bibliotheek = kasteel van Egmont </li></ul><ul><li>alle dagen open behalve op zondag </li></ul><ul><li>24.500 inwoners </li></ul><ul><li>10.000 leners </li></ul><ul><li>85.000 items </li></ul><ul><li>275.000 uitleningen </li></ul>Stadsbibliotheek Zottegem
  4. 4. publiek <ul><li>145.000 bezoekers per jaar </li></ul><ul><li>12.000 per maand </li></ul><ul><li>2.800 per week </li></ul>
  5. 5. personeel <ul><li>26 medewerkers </li></ul><ul><li>18 VE </li></ul>
  6. 6. huisfilosofie: <ul><li>de bibliotheek, </li></ul><ul><li>een open huis vol leven, </li></ul><ul><li>draaischijf van cultuur en ontmoeting. </li></ul>
  7. 7. aandacht voor de lener <ul><li>ontmoeting stimuleren, ruimte voorzien </li></ul><ul><li>leescafé </li></ul>
  8. 8. <ul><li>leesterras </li></ul>
  9. 9. gemoedelijke sfeer <ul><li>klantvriendelijkheid </li></ul><ul><li>interieur </li></ul><ul><li>design </li></ul><ul><li>oog voor detail </li></ul><ul><li>verrassen </li></ul>
  10. 10. waarom RFID + motivatie naar bestuur <ul><li>door technologische vernieuwing: </li></ul><ul><li>met hetzelfde personeel </li></ul><ul><li>30% meer open per week </li></ul><ul><li>meer service </li></ul>
  11. 11. start RFID verhaal <ul><li>bestek </li></ul><ul><li>verschillende firma’s </li></ul><ul><li>beoordelingscommissie </li></ul><ul><li>uiteindelijke keuze: Kno-Tech </li></ul>
  12. 12. voorbereiding conversie <ul><li>nullijsten </li></ul><ul><li>6 maanden wieden van de collectie </li></ul>
  13. 13. conversie <ul><li>start op 5 januari 2004 </li></ul><ul><li>bib bleef open </li></ul><ul><li>10.000 boeken per week </li></ul><ul><li>1 conversiestation (zelfbedieningsbalie) </li></ul><ul><li>4-5 personen </li></ul><ul><li>25 u/week </li></ul><ul><li>65.000 tags </li></ul>
  14. 14. hardware <ul><li>3 selfservicebalies </li></ul>
  15. 15. <ul><li>3 stafstations </li></ul>
  16. 16. <ul><li>2 poortjes </li></ul>
  17. 17. <ul><li>barcode & chip </li></ul>
  18. 18. <ul><li>barcode & chip </li></ul>
  19. 19. prijskaartje <ul><li>eenmalig: </li></ul><ul><li>€ 100.000 hardware en installatie </li></ul><ul><li>€ 50.000 tags </li></ul><ul><li>toen: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>€ 0,75 per tag </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  20. 20. mogelijkheden van een balie <ul><li>verlengen </li></ul><ul><li>reserveren </li></ul><ul><li>uitlenen </li></ul><ul><li>innemen </li></ul><ul><li>ticket printen </li></ul><ul><li>raadpleging </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Hoe werkt het? </li></ul>
  22. 22. <ul><li>plaats de items op de glasplaat </li></ul>
  23. 23. <ul><li>maak een keuze </li></ul>
  24. 24. <ul><li>scan de lenerskaart </li></ul>
  25. 25. <ul><li>uitleenbon wordt geprint </li></ul>
  26. 26. voordelen leners <ul><li>privacy </li></ul><ul><li>makkelijk in gebruik: touch screen </li></ul><ul><li>geen lange wachttijd </li></ul><ul><li>nog steeds keuze voor bemande balie </li></ul><ul><li>extra service elders in de bib </li></ul><ul><li>meer openingsuren </li></ul>
  27. 27. voordelen bib <ul><li>automatische en draadloze identificatie </li></ul><ul><li>stapelverwerking: veel boeken tegelijk </li></ul><ul><li>meer verwerking in minder handelingen </li></ul><ul><li>minder balietransacties: werkstations </li></ul>
  28. 28. <ul><li>zelfservice units aanpassen naar wens </li></ul><ul><li>ergonomisch </li></ul><ul><li>persoonlijke interface </li></ul>voordelen bib
  29. 29. combinatie: hybride <ul><li>bemande balie & selfservice </li></ul>
  30. 30. 4 niveaus van dienstverlening <ul><li>net </li></ul><ul><li>zelfbediening </li></ul><ul><li>loket </li></ul><ul><li>info </li></ul>
  31. 31. Specifiek Kno-tech <ul><li>Positieve ervaringen </li></ul><ul><ul><li>alleen het nodige </li></ul></ul><ul><ul><li>flexibiliteit </li></ul></ul><ul><ul><li>duidelijke afspraken </li></ul></ul><ul><ul><li>stapelverwerking! </li></ul></ul><ul><ul><li>oplossingen op maat </li></ul></ul><ul><li>Negatieve ervaringen </li></ul><ul><li>gevestigd in Nederland </li></ul><ul><li>verloop van personeel </li></ul>
  32. 32. gevolgen <ul><li>30% meer openingsuren </li></ul><ul><li>beveiliging van de items </li></ul><ul><li>minder baliebemanning nodig </li></ul><ul><li>medewerkers elders inzetten </li></ul>
  33. 33. <ul><li>meer tijd en energie voor andere taken </li></ul><ul><li>interessanter takenpakket </li></ul><ul><li>omscholen medewerkers </li></ul>
  34. 34. klantgericht <ul><li>infobalies: informatiebemiddelaar </li></ul>
  35. 35. <ul><li>infobalies: informatiebemiddelaar </li></ul>
  36. 36. <ul><li>Huis van het Nederlands, ONOV </li></ul><ul><li>zitdagen </li></ul><ul><li>collectievorming </li></ul><ul><li>doorverwijzen </li></ul><ul><li>“ loket” uitbouwen:ONOV, Vormingsplus, CMD </li></ul>
  37. 37. <ul><li>themastands </li></ul>
  38. 38. <ul><li>etalages </li></ul>
  39. 39. netwerk <ul><li>Provinciaal </li></ul><ul><li>regionaal: route42 </li></ul><ul><li>lokaal: SAMWD, CVS </li></ul>
  40. 40. <ul><li>evenementen & activiteiten </li></ul><ul><li>in samenwerking met… </li></ul><ul><li>meer en divers publiek </li></ul><ul><li>breed gevarieerd aanbod </li></ul>Rhoda Scott
  41. 41. huisfilosofie: <ul><li>de bibliotheek, </li></ul><ul><li>een open huis vol leven, </li></ul><ul><li>draaischijf van cultuur en ontmoeting. </li></ul>
  42. 42. Vragen? <ul><ul><ul><li>Bibliothecaris Zottegem: Marc Lievens </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>Contactpersoon Kno-Tech: Alain Geeraerts </li></ul></ul><ul><ul><li>info@kno-tech.be                                            </li></ul></ul>

×