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Tomada de Decisão Profª Shirley da Rocha Afonso
OBJETIVOS DA APRENDIZAGEMReconhecer     a importância da gestão na organização dos serviços e na valorização do trabalhad...
O que é Tomada de Decisão?
Elementos da tomada de decisão1.    Critério = o que eu quero      Ordenação de preferências = prioridade      Avaliação...
Segundo Marquis e Huston (2005)“É um processo cognitivo complexo, frequentemente definido  como a escolha de determinada ...
Para Ciampone (Kurcgant, 1991)“Decidir significa necessariamente escolher entre uma ou mais alternativas ou opções, com v...
Aprender a tomar decisõesÉ fundamental no gerenciamento.É utilizar uma metodologia para entender e analisar uma  situaçã...
Etapas do Processo GerencialP   LANEJAR    Definir objetivos e caminhos para alcançá-losO   RGANIZAR   Estabelecer meios e...
Tomada de Decisão          Toda ação pressupõe uma ação          Toda ação tem consequênciasDECISÃO             AÇÃO      ...
Etapas do processo decisórioPERCEPÇÃO DO PROBLEMA = perceber algo fora da normalidade que pode estar ocorrendo, descrever...
Continuação COLETA DE DADOS = obter todas as informações sobre a   origem da situação e ouvir todas as pessoas envolvidas...
Continuação – etapas do processo decisório PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS = deve-se elaborar quais seriam as várias pro...
ContinuaçãoESCOLHA OU DECISÃO = é a escolha da alternativa e   precede a implementação da decisão propriamente dita.IMPL...
ComplementandoAlgumas ações auxiliam e facilitam decisões acertadas:  Ter objetivo claramente definido  Realizar cuidad...
Tabela: comparação do Processo de Tomada deDecisão com os processo de Administração e deEnfermagem                        ...
Administrar as Dimensões do cuidar1. Objeto de trabalho  missão, visão e valor2. Meios de trabalho  observação, levantam...
Objetivos da AdministraçãoEficiência  fazer as coisas corretamenteEficiente  preocupação com os afins   Você será efic...
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Tomada de decisão

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Tomada de decisão

  1. 1. Tomada de Decisão Profª Shirley da Rocha Afonso
  2. 2. OBJETIVOS DA APRENDIZAGEMReconhecer a importância da gestão na organização dos serviços e na valorização do trabalhador de saúde.Analisar o processo de gestão em saúde com base em teorias administrativas.
  3. 3. O que é Tomada de Decisão?
  4. 4. Elementos da tomada de decisão1. Critério = o que eu quero  Ordenação de preferências = prioridade  Avaliação dos resultados possíveis de cada ação = avaliação das consequências  Limites da racionalidade  Indiferença às opções de escolha (impossível ordenar as preferências)  Evidências insuficiente = julgamento das consequências prejudicado1. Conjunto oportunidades = o que eu posso2. Ação = melhor reflete3. Decisão racional = escolho a que melhor atenda meus critérios
  5. 5. Segundo Marquis e Huston (2005)“É um processo cognitivo complexo, frequentemente definido como a escolha de determinada linha de ação” Mas, o quê significa isto?
  6. 6. Para Ciampone (Kurcgant, 1991)“Decidir significa necessariamente escolher entre uma ou mais alternativas ou opções, com vistas a alcançar um resultado desejado”. Mas, o quê escolher? Como saber que a escolha é certa?
  7. 7. Aprender a tomar decisõesÉ fundamental no gerenciamento.É utilizar uma metodologia para entender e analisar uma situação  conseguir boas respostas e resultados = no final do processo. QUAL PROCESSO?
  8. 8. Etapas do Processo GerencialP LANEJAR Definir objetivos e caminhos para alcançá-losO RGANIZAR Estabelecer meios e recursos necessários para alcançar objetivosD IRIGIR Orientar as atividadesC ONTROLAR Acompanhar e avaliar o desempenho
  9. 9. Tomada de Decisão Toda ação pressupõe uma ação Toda ação tem consequênciasDECISÃO AÇÃO CONSEQUÊNCIAS
  10. 10. Etapas do processo decisórioPERCEPÇÃO DO PROBLEMA = perceber algo fora da normalidade que pode estar ocorrendo, descrever a situação- problema para poder analisá-la racionalmente.DEFINIÇÃO DO PROBLEMA = diferenciar o que é causa e o que é sintoma; fase de poucas informações, delimitar o problema apenas nas informações descritas.
  11. 11. Continuação COLETA DE DADOS = obter todas as informações sobre a origem da situação e ouvir todas as pessoas envolvidas. As informações colhidas de forma detalhada devem ser registradas para posterior análise. ANÁLISE DOS DADOS = destacar as informações relevantes ao problema, tentando “chegar às causas e aos fatores envolvidos na situação-problema”. Pode ser necessária a redefinição do problema segundo as novas informações.
  12. 12. Continuação – etapas do processo decisório PROCURA DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS = deve-se elaborar quais seriam as várias propostas de solução disponíveis e quais as possíveis consequências de cada uma delas. São aspectos importantes que devem ser considerados nessa fase:  Experiências passadas  Hábitos  Rotinas já existentes  Levantamento bibliográfico  Consulta à especialistas  Dinâmicas de grupo com os envolvidos no problema
  13. 13. ContinuaçãoESCOLHA OU DECISÃO = é a escolha da alternativa e precede a implementação da decisão propriamente dita.IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO = colocar a decisão em prática e avaliá-la.
  14. 14. ComplementandoAlgumas ações auxiliam e facilitam decisões acertadas: Ter objetivo claramente definido Realizar cuidadosa coleta de dados Gerar muitas alternativas Pensar logicamente em busca de resoluçãoApós conhecer essas etapas do processo decisório, é possível fazer uma comparação com os PROCESSOS DE ENFERMAGEM E ADMINISTRAÇÃO.
  15. 15. Tabela: comparação do Processo de Tomada deDecisão com os processo de Administração e deEnfermagem PROCESSO DE PROCESSOPROCESSO DECISÓRIO ENFERMAGEM ADMINISTRATIVOIdentificação e definição do problema Coleta de dados Planejamento Coleta de dados Análise dos dados Procura de soluções Planejamento Organização Implementação Direção Escolha da solução Implementação Avaliação Avaliação Controle
  16. 16. Administrar as Dimensões do cuidar1. Objeto de trabalho  missão, visão e valor2. Meios de trabalho  observação, levantamento de dados, planejamento, evolução, avaliação, sistema de assistência, procedimentos técnicos, comunicação e interação = força de trabalho, material e métodos de administração3. Finalidade  prevenção, promoção e recuperação da saúde  Imediata (organizar o trabalho)  Mediata (desenvolver condições de realizar as dimensões do cuidar)
  17. 17. Objetivos da AdministraçãoEficiência  fazer as coisas corretamenteEficiente  preocupação com os afins Você será eficiente a medida que souber dirigir, executar comandos necessários sem cometer barbeiragens ou excessos. Você será eficaz quando souber chegar ao seu destino pelo melhor percurso possível.

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