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Desafios del Community Manager

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Desafios del Community Manager

  1. 1. Buenas noches a todos!!! <br />3 cosas que deberían saber<br />@sebasbosco<br />
  2. 2. Mi trabajo<br />Mi Hobby<br />@commmanagers<br />@sebasbosco<br />
  3. 3. Mis motivadores<br />Si, soy un padre orgulloso!!<br />@sebasbosco<br />
  4. 4. ES<br />Ser Community Manager<br />Un desafío en si mismo<br />@sebasbosco<br />
  5. 5. Hoy somos un medio…<br />…para alcanzar un fin<br />@sebasbosco<br />
  6. 6. Es un proceso continuo…<br />Analizar<br />Definir<br />Mejorar<br />Vincular<br />Medir<br />@sebasbosco<br />
  7. 7. COMO?<br />@sebasbosco<br />
  8. 8. #1<br />Conoce a tu audiencia…<br />Audiencia<br /><ul><li>Quienes son?
  9. 9. Que necesidades e intereses tienen?
  10. 10. Son agrupables?
  11. 11. Quienes son los referentes?
  12. 12. Tenemos su atención?
  13. 13. Que les interesa?
  14. 14. Como consumen
  15. 15. Como los atraigo</li></ul>Entorno + contexto<br /><ul><li>En donde están?
  16. 16. Son canales validos?
  17. 17. Que se dice?
  18. 18. Que temáticas se abordan?
  19. 19. Cuales son relevantes?
  20. 20. Como participo?</li></ul>@sebasbosco<br />
  21. 21. #2<br />Define… Objetivos<br />Corto plazo<br />Mediano plazo<br />Consolidar<br />Expandir<br />Enriquecer<br />@sebasbosco<br />
  22. 22. #2<br />Define… Como hablar<br />Audiencia + Entorno<br />Modelo de dialogo<br />=<br />Análisis<br />Que<br />decir?<br />cuando<br />decirlo?<br />Como<br />decirlo?<br />Tipo de<br />relacionamiento<br />Basado en<br />contexto<br />Topología de<br />audiencia<br />
  23. 23. #2<br />Define… donde hablar<br />Todas son validas para tu audiencia??<br />@sebasbosco<br />
  24. 24. #3<br />Toma una posición<br />Atención<br />Entretener<br />Marketing<br />Educar<br />Contenido segmentado acorde el canal<br />@sebasbosco<br />
  25. 25. #4<br />Medí el impacto<br />Backtweets<br />Enlaces entrantes<br />(Backlinks)<br />Retweets<br />Clicks<br />Usuarios<br />Suscriptores RSS<br />Followers<br />Fans<br />Audiencias externas<br />Influencia<br />(Preferencias)<br />Tamaño<br />(Fans)<br />Actividad<br />(Trafico)<br />Paginas vistas<br />Visitantes únicos<br />Tasa de rebote<br />Permanencia<br />Comentarios blog, foros<br />Like it, interacciones<br />Facebook, twitter<br />RT, mentions, etc <br />Vitalidad<br />(Interacciones)<br />@sebasbosco<br />
  26. 26. #5<br />Entabla procesos de mejora<br />En base al resultado obtenido deberíamos poder contestar<br />Cumplimos con los objetivos fijados?<br />Generamos empatía con nuestra audiencia?<br />Que hicimos bien? Que hicimos mal?<br />Cuales son los drivers que impactaron positiva y negativamente?<br />Se aplicaron los procesos comprometidos? Son suficientes?<br />Nuestros espacios de relacionamiento son los validos?<br />Reajustar Si aplica<br />@sebasbosco<br />
  27. 27. Se trata de…<br />…Crear y afianzar relaciones<br />Que perduren en el tiempo<br />@sebasbosco<br />
  28. 28. I <br />Community<br />Managers<br />Si vas a hacer una fiesta…<br />…No te olvides del Disc Jockey<br />

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