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Práticas no Digital  Grupo 01. Experiência:  Lista de Boas Práticas relacionadas a experiência do cliente com  a marca, am...
Exemplo Petrobras  Para exemplificar a pesquisa, realizamos o processo em um  projeto de referência, petrobras.com.br, ond...
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Pesquisa de Boas Praticas Prumos

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Vamos pesquisar?

Para todo o projeto, planejamento ou campanha, o primeiro passo é sempre uma pesquisa de Boas Práticas para saber quem são as suas referências, o que estão fazendo e o que deve fazer para melhorar.

Quer mais? Conheça as dicas da Prumos, uma das Top10 agências digitais no Twitter Brasil, com sedes em São Paulo e New York e vencedora do prêmio Talentos Empreendedores em 2008.

Então, vamos pesquisar?
E se gostar... compartilhe. =)

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Pesquisa de Boas Praticas Prumos

  1. 1. A pesquisa A pesquisa de Boas Práticas q compreende um benchmarck de projetos concorrentes e referências, envolvendo: 01. Análise do projeto e segmento de mercado. 02. Abrangência e qualificação do grupo de pesquisa. 03. Mapeamento de concorrentes e referências. 04. Análise dos projetos e pesquisa de práticas. 05. Coleta e seleção das lista de melhores práticas.
  2. 2. Práticas no Digital Grupo 01. Experiência: Lista de Boas Práticas relacionadas a experiência do cliente com a marca, ambiente, funcionalidades e uso. Grupo 02. Criar Desejo: Lista de Boas Práticas para divulgação, Interesse e desejo. Grupo 03. Relacionamento: Lista de Boas Práticas voltadas ao relacionamento, fidelização e engajamento do público.
  3. 3. Exemplo Petrobras Para exemplificar a pesquisa, realizamos o processo em um projeto de referência, petrobras.com.br, onde foram selecionadas um total de 10 práticas de excelência para projetos digitais. Como comparativo, uma pesquisa de Boas Práticas normalmente envolve a seleção de 10 projetos de excelência como referência ao cliente, nos quais são listadas em média 30 práticas de excelência.
  4. 4. petrobras.com.br - brasil 01. Segmentar conteúdo por público como a divisão das informações institucionais e área para negócios do Centro de Negócios Petrobras.
  5. 5. 10/20petrobras.com.br - brasil 02. Apresentar a empresa com overview do negócio e criar destaque para as matérias publicadas sobre a marca em revistas relevantes.
  6. 6. 11/20petrobras.com.br - brasil 03. Destacar e valorizar cada uma das áreas e produtos da empresa com vídeos de especialistas sobre cada um dos tema.
  7. 7. 12/20petrobras.com.br - brasil 04. Descrever a composição do preço final do produto para ganho em credibilidade e trasnparência entre empresa e o cliente consumidor.
  8. 8. 13/20petrobras.com.br - brasil 05. Valorizar equipe e as ações de RH com o depoimento dos colaboradores descrevendo a empresa e seu trabalho.
  9. 9. 14/20petrobras.com.br - brasil 06. Valorizar a principal notícia, ação ou inovação da empresa no mercado como o hotsite da marca com informações sobre o Pré-Sal.
  10. 10. 15/20petrobras.com.br - brasil 07. Criação de um canal digital para divulgação de notícias sobre a empresa como a Agência Petrobrás de Notícias.
  11. 11. 16/20petrobras.com.br - brasil 08. Usar blogs como canal de comunicação corporativa da empresa para o público: Petrobras Fatos e Dados.
  12. 12. 17/20petrobras.com.br - brasil 09. Criar um canal segmentado para comunicação e relacionamento com fornecedores: Canal do Fornecedor Petrobras.
  13. 13. 18/20petrobras.com.br - brasil 10. Valorização das ações de Responsabilidade da empresa como no Hotsite para programa de Desenvolvimento Social e Cidadania.
  14. 14. Dicas e cuidados Para facilitar o desenvolvimento da sua pesquisa, lembre-se: 01. Tenha o entendimento pleno dos objetivos da pesquisa. 02. Invista tempo na pesquisa de concorrentes e referências. 03. Qualifique o grupo de pesquisa com referências externas. 04. Liste todas as práticas relevantes em cada dos projeto. 05. Separe os grupos: Experiência, Desejo e Relacionamento. 06. Avalie e selecione as 10 melhores práticas em cada grupo. 07. Ao final realize uma análise qualitativa para concluir o estudo.
  15. 15. Gostou? Essa pesquisa é um processo aplicado a todos os projetos e campanhas realizadas na Agência Digital Prumos.
  16. 16. Quem Somos? . Uma Agência Digital com 12 anos de mercado. . Equipe com mais de 500 projetos desenvolvidos. . Premiações no Brasil, Eua, Alemanha, Inglaterra e Coréia. . Prêmio Talentos Empreendedores nos anos 2008 e 2009. . Entre as Top10 agências digitais no ranking do Twitter Brasil. . Com sedes principais nas cidades de São Paulo e New York. . Atendendo marcas mundiais que buscam o mercado Brasil.
  17. 17. 02/20Agência Prumos Some em uma Agência Digital 12 anos de mercado, top10 no Twitter Brasil e Cases, para ajudar marcas mundiais a conversarem no mercado Brasil.
  18. 18. O que fazemos? . Gostou de como fazemos a pesquisa de Boas Práticas? . Precisa do planejamento digital para a sua empresa? . Criação de projetos web e campanhas digitais? . Campanhas de posicionamento e divulgação Google? . Campanhas de ativação para as Redes Sociais? . E ainda aplicativos para iPad, Mobile ou Facebook? . Quer cases? Devassa, GA.MA Italy ou Grupo Medabil?
  19. 19. Vamos Conversar? Acesse: www.prumos.com.br twitter.com/prumos contato@prumos.com.br facebook.com/prumos slideshare.com/prumos São Paulo: 011 2157 1303 youtube.com/prumos New York: 1 917 607 8485 flickr.com/prumos Foi bom te ver por aqui... =)

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