CARTILLA EMPRENDIMIENTO Y PLAN DE NEGOCIOS.         Adriana Marcela Pérez Castillo   Revisado por. Dra. Luz Mery Guevara C...
INTRODUCCIÓNEl propósito de esta cartilla es recoger los temas que se trataron las capacitaciones en Emprendimiento y plan...
Índice.1.    EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.1.1   Emprendimiento                                       51.2   In...
ANEXOSAnexo A. Taller No 1 Emprendimiento y descripción del negocio.               26Anexo B. Taller No 2 Análisis competi...
1. Emprendimiento y Plan de negocios.                               Andrés Barreto, fundador de Grooveshark.com           ...
A continuación se ampliará el contenido sobre estos eventos.1.2 Innovación para el emprendimiento.                        ...
que entorpecen el ritmo del proceso mismo, o que resultan        Las necesidades de procesos. En la actualidad vemosilógic...
álbunes fotográficos, las películas de negativos o “rollos                                                                ...
por acaparar los pocos clientes, ofreciendo precios más          la motivación sea menor, quienes entienden esta situación...
Se podría decir que la mejor de todas las fuentes de                                                                      ...
Raúl Cuero es un científico Colombiano reconocido mundialmentepor sus aportes a la biotecnología.
1.3 Perfil de un emprendedor.Identificar a un emprendedor requiere del conocimiento previo delas características que lo di...
segunda es por supuesto, la persona, que es el elementoEn este punto es preciso reflexionar sobre las expectativas que se ...
inteligencia, la experiencia, la capacidad de convencer, la                                                               ...
La posibilidad de socializar temas de emprendimiento en la           Es el deseo de los empresarios y directores de negoci...
empresa en el corto, mediano y largo plazo y el efecto que                                                                ...
Planes del Plan de negocios. Después de comprender la                             Estrategia Comercial y Plan de Marketin...
Descripción del negocio. El origen de las empresas está desde               visualizando la organización que queremos en u...
Más importante que el negocio sea identificado por susextraordinarias ganancias, o por ser el líder en el mercado; es quet...
En resumen los componentes que construyen una descripción delnegocio son:        Misión. Describe la labor que desempeñar...
3. Estrategias de mercado.Para definir una estrategia de mercado se puede acudir a tresopciones, la primera es lograr ofre...
La compañía Quala diseño un shampoo para un mercado                  recuperar la inversión inicial, y tiempos aún mayores...
Perfil de los competidores. Los negocios preexistentes en un          1.6.3.2 Planeación táctica. Establece la armonía ent...
6. Plan administrativo y de operaciones.                       que conforman la empresa, y la manera como éstas           ...
posible que se asignen varias responsabilidades a una sola            7.     Factores financieros. Una correcta estimación...
•     Cuenta de Pérdidas y Ganancias provisional.La profundidad y calidad de los análisis anteriores permitirán que       ...
Este resumen generalmente es la referencia que muestra a losinversionistas “si se tienen”, o a las entidades financieras u...
BIBLIOGRAFIA                                                             SANCHEZ, German.Cómo hacer un plan de negocios. E...
ANEXOS      ANEXO A. EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO                                              NOMBRE DE LA EM...
Sombrero                  Roll                  Blanco         Basado en los hechos                 Amarillo              ...
Escribe a continuación algunos de los comentarios en la actividad de los seissombreros que identifican el negocio propuest...
VISIÓN.  ___________________________________________________________  ____________________________________________________...
ANEXO B ESTRATEGIA Y ANÁLISIS COMPETITIVO                                                NOMBRE DE LA EMPRESA             ...
Algunas veces obtener información de las empresas con las cualescompetiremos es difícil, aún así, debemos tener una idea d...
¿Cree que las ventas han mejorado en los últimos tres años?_______________________________________________________________...
¿Qué lecciones te deja la experiencia del propietario del negocio?¿Qué errores piensas que ha cometido el propietario del ...
ANEXO C PLAN DE DESARROLLO A CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO                                            NOMBRE DE LA EMPRESA  ...
Planeación a corto mediano y largo plazo “Formato de requerimientos                          recursos humanos”.Empresa: __...
ANEXO D PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES                                           NOMBRE DE LA EMPRESA               ...
Historieta # 2Fuente. http://www.wittycomics.com/Historieta # 3Fuente. http://www.wittycomics.com/
PLAN DE OPERACIONESEn este punto definiremos un plan de operaciones básico, en referencia a laactividad previa en donde se...
Programa de producción. ¿Cómo planearías las actividades al interior de tuempresa para que la próxima vez, la producción d...
ANEXO E FACTORES FINANCIEROS Y RESUMEN EJECUTIVO                                               NOMBRE DE LA EMPRESA       ...
REGLAS DE LA ACTIVIDADSe premiará los mejores compradores, se les dará dinero para que compren de lamejor manera posible, ...
CRONOLOGÍA DE LA ACTIVIDADSe anuncia que tres empresas compiten en el mercado en igualdad de condiciones, yhay 4 comprador...
RESUMEN EJECUTIVOUna entidad está interesada en aportar recursos económicos y técnicos a laempresa productora de sombreros...
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Cartilla Emprendimiento

  1. 1. CARTILLA EMPRENDIMIENTO Y PLAN DE NEGOCIOS. Adriana Marcela Pérez Castillo Revisado por. Dra. Luz Mery Guevara Chacón Ing. Javier Morales UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA Bogotá Noviembre 2012
  2. 2. INTRODUCCIÓNEl propósito de esta cartilla es recoger los temas que se trataron las capacitaciones en Emprendimiento y plan de negocios para laIED la Amistad, de manera que sirva como documento de consulta y preparación, para quienes hagan parte de este programa. Enprincipio, se evalúa el desarrollo del emprendimiento en Colombia, y se revisa la relación entre el emprendimiento y la innovación,como uno de los elementos que aporta al desarrollo de nuevas empresas. A continuación se evalúan las características quedeterminan en gran manera el perfil de un emprendedor. Luego se muestran herramientas que mejoran el análisis y el desarrollo delas ideas de negocio. En la última sección, se encuentran los formatos y actividades con los que se pusieron en práctica los temastratados.
  3. 3. Índice.1. EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.1.1 Emprendimiento 51.2 Innovación para el emprendimiento. 61.3 Perfil de un emprendedor 111.4 Desde la idea de negocio hasta la empresa. 122. PLAN DE NEGOCIOS. 143. ESTRATEGIAS DE MERCADO. 194. ANÁLISIS COMPETITIVO. 205. PLAN DE DESARROLLO A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO. 216. PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES 227. FACTORES FINANCIEROS 238. RESUMEN EJECUTIVO. 24
  4. 4. ANEXOSAnexo A. Taller No 1 Emprendimiento y descripción del negocio. 26Anexo B. Taller No 2 Análisis competitivo y estrategias 30Anexo C. Taller No.3.Plan de desarrollo a corto mediano y largo plazo 34Anexo D. Taller No.4 Plan administrativo y de operaciones 36Anexo E. Taller No.5 Factores financiero y resumen ejecutivo 40
  5. 5. 1. Emprendimiento y Plan de negocios. Andrés Barreto, fundador de Grooveshark.com Disponible en.1.1 Emprendimiento. http://www.finanzaspersonales.com.co/trabajo-y- educacion/articulo/el-mark-zuckerberg-colombiano/44239Suele relacionarse emprendimiento, con la posibilidad de crearempresa. Sin embargo, hace falta, además de los recursoseconómicos, un entendimiento de las oportunidades que surgen en Colombia se está convirtiendo en un terreno cada vezel entorno, por cualesquiera que sean las razones; políticas, más fértil para el emprendimiento. Los gobiernossociales, climáticas u otras que giran alrededor del emprendedor. Nacional, departamentales y locales han puesto en marcha políticas de diferente índole que impulsan laHoy en día se observa en Colombia un espíritu emprendedor, que creación de empresas y ahora, se ven los resultados.se ve reflejado en las soluciones propuestas por todo tipo deempresas. Independientemente de la situación económica, social, El Índice de Emprendedores de Latinoamérica de lao política, se ven avances en todas las regiones del país. publicación Latin Business Chronicle señaló al país como la tercera nación latinoamericana para emprendedores, teniendo en cuenta cinco factores clave que impactan en la decisión de una persona de crear empresa. De acuerdo con este índice, el país tiene el tercer más bajo costo de América Latina para iniciar un negocio (8 por ciento del ingreso per cápita), el cuarto mejor acceso a préstamos y el cuarto menor tiempo para iniciar un negocio (14 días). Así mismo, Colombia se clasifica quinta en cuanto a disponibilidad de capital de riesgo y quinta también respecto del número de trámites para iniciar un negocio (9 en total).1 1 ARISTIZÁBAL Arango, Camila. Colombia gana en emprendimiento. En: El Colombiano, Medellín. 15,Enero,2012,.SeciónCompetitividad.
  6. 6. A continuación se ampliará el contenido sobre estos eventos.1.2 Innovación para el emprendimiento. Los acontecimientos inesperados. El mercado está esperando siempre ser satisfecho según las tendencias que existen en el momento, y algunas veces desprecia iniciativas¿Es la innovación algo innato a una persona, o se trata de una que aún no son reconocidas dentro de dichas tendencias.cualidad que se cultiva?. Para quien está a cargo de esas iniciativas que no prosperaron; un acontecimiento inesperado es aquel que leSegún Peter Drucker “la innovación, lejos de parecerse a la da la oportunidad a su producto de ser rediseñado oinspiración, es el resultado del trabajo duro, que no se centra en un acoplado para satisfacer una demanda novedosa dentro del«cierto tipo de personalidad», sino en el «compromiso en la mercado. En uno de sus artículos Peter Drucker señalapráctica de la innovación». Además, plantea que algunas ejemplos como IBM o FORD, donde una situacióninnovaciones surgen como una chispa de genialidad, sin embargo inesperada abre un mercado en el cuál sus productosla mayoría de las innovaciones, particularmente las más exitosas, pueden entrar con ventajas competitivas, después de haberprovienen de una búsqueda consciente e intencionada. Existen sido rediseñados o ajustados a veces para un nuevo uso.cuatro posibles fuentes de innovación al interior de una compañíao industria: Los acontecimientos inesperados, las incongruencias,las necesidades de procesos y los cambios de los mercados y lasindustrias. Al exterior de la compañía, en su entorno social, o deconocimiento existen tres fuentes más: Los cambios demográficos,los cambios de la percepción pública y el nuevo conocimiento.” 2.Es cierto que dichas fuentes pueden tener diferentes puntos encomún, dependiendo de su naturaleza, dificultad y complejidad.Además el potencial de innovación puede pertenecer a más de unárea al mismo tiempo, pero juntas, estas fuentes reúnen la gran Nutrasweet fue creado por un químico al que por accidente lemayoría de oportunidades de innovación. cayó algo de su creación en la boca, y le supo dulce.2 DRUCKER, Peter.The discipline of innovation. The innovative, Citado por AULETTA, Las incongruencias. En algunos procesos surgenNunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates oportunidades de innovación cuando se identifican etapasIESA, 2010. p28-33.
  7. 7. que entorpecen el ritmo del proceso mismo, o que resultan Las necesidades de procesos. En la actualidad vemosilógicas respecto al proceso en conjunto. Un proceso que es que la industria se fortalece cada vez más, al implementarcasi completamente automático, salvo por una etapa que mejores técnicas y maquinarias en sus actividades, algunasobliga a disminuir el ritmo de todo el proceso para ser veces haciendo el máximo uso de sus recursos. Sinejecutada, presenta una oportunidad de innovación en dicha embargo aún faltan por resolver muchas necesidades, y losetapa para beneficio del proceso. bienes y servicios que actualmente disfrutamos pueden ser mejorados muchas veces más y de diferentes formas. Es así que la oportunidad de innovar surge en muchas situaciones donde la implementación de un proceso ampliaría el impacto del producto o servicio que se ofrece. Peter Drucker usa ejemplos como el linotipo de Ottmar Mergenthaler’s, que permitió producir impresos rápidamente y a mayores escalas, y la invención de la publicidad moderna, por Adolph Ochs del New York Times y Joseph Pulitzer del New York World, donde permitían que los costos y las utilidades de producir periódicos fuera sufragada por la publicidad que se imprimía en ellos.El Smart es la unión de la necesidad de espacio y comodidad enun auto pequeño en tamaño (Amplio-pequeño).
  8. 8. álbunes fotográficos, las películas de negativos o “rollos fotográficos”, y los procesos hoy artísticos de revelar, en procesos digitales automatizados y estandarizados que sólo requieren usar los recursos informáticos que hoy en día se encuentran en un hogar o en la papelería del barrio. Esta compañía no sólo se adaptó al cambio de su mercado, si no que como industria cambió su rol en él y hoy en día está dedicada a proveer tecnología. Los cambios demográficos. Esta fuente de innovación surge cuando los cambios generacionales provocan que los mercados dirigidos a perfiles de consumo por edades, tengan cambios en sus clientes, pues los clientes crecen yLos cambios de los mercados y las industrias. La requieren satisfacer diferentes necesidades. Por lo generalpercepción de que se puede adquirir un bien o servicio que esta información se puede seguir con las estadísticasestará siempre vigente, a la vanguardia, ha casi gubernamentales en el caso de Colombia DANE, quedesaparecido de nuestras expectativas. Y esto se debe a indican la tasa de nacimientos y muertes que se presentanque los mercados y las industrias cambian rápida y en la población. Un ejemplo es un crecimiento en la cantidadconstantemente. Un ejemplo muy cercano a los colombianos de bebés que nacen, si este es extraordinariamente alto,es Foto Japón, empresa que en principio, se desarrolló en el seguramente habrá que producir más pañales, teteros,nicho de la fotografía análoga, ofreciendo productos de medicinas pediátricas, por unos años, luego, si elfotografía y servicios de revelado, marquetería,..etc. Pero en comportamiento se detiene y los nacimientos son menores,el mercado venía un cambio profundo en la manera de tomar los niños para los que se crearon estos productos serán defotografías, revelarlas y almacenarlas; se trata de la mayor edad, y no necesitarán estos productos, por lo que sefotografía digital. Una innovación que trasladó los abultados esperaría que las empresas dedicadas a producirlos luchen
  9. 9. por acaparar los pocos clientes, ofreciendo precios más la motivación sea menor, quienes entienden esta situación ybajos y mejores condiciones. Por otro lado mercados como pueden mejorarla, seguramente cambiarán el modo de pesarjuguetes, cuadernos, uniformes, jardines,.. etc, entrarán a respecto a la forma de trabajar mejor.proveer sus productos a la ola de niños que los requieren, yasí sucesivamente, hasta que años después las empresas Estas percepciones, pueden ser comunes a grandesdedicadas a vender vitaminas o productos para personas segmentos y a veces a toda la población, y permiten que semayores serán las que en su turno atiendan el mercado. abra un espacio para innovaciones que acompañen esta forma de pensar.Una tasa alta de nacimientos, precedida por una decaída denacimientos.Los cambios de la percepción pública. La forma como laspersonas perciben los aspectos positivos y negativoscambia, a medida que se documentan, o experimentan elbienestar, o el malestar que brinda algún producto o servicio.Por ejemplo, algunas personas deciden que la mejor manerade emplear su tiempo es en el trabajo, y dejan de lado otrasocupaciones como dormir adecuadamente, ejercitarse, odisfrutar de un tiempo en familia. Luego el cansancio, elestrés y las malas posturas, hacen que la productividad seamínima, las enfermedades laborales sean más frecuentes, y
  10. 10. Se podría decir que la mejor de todas las fuentes de innovación es el nuevo conocimiento, pues las innovaciones usan sus capacidades, para superar obstáculos hasta ese entonces infranqueables, además suelen presentar alternativas hasta ese momento desconocidas. Al señalar ejemplos como el desarrollo de vacunas, energía eléctrica, transistores, o derechos humanos, nos enfrentamos a sucesos que han marcado el rumbo de la historia, y son vistos más como hitos que como procesos que tuvieron su origen en el nuevo conocimiento. Además debido al enorme impacto que crearon, cuesta definir suAntes la salud se relacionaba con la masa corporal, se creía que la alcance. Lo que si podemos afirmar, es que la búsqueda degente obesa era más saludable, sin embargo estudios médicos nuevo conocimiento es parte esencial de las políticasdemostraron que el sobrepeso era un factor de riesgo, lo que dio internas de todas aquellas compañías que en el futuro van acabida a los productos naturales y ligth. ser vistas como innovadoras, y cuyos productos o servicios serán el modelo a seguir para aquellas que no lo cultivaron.El nuevo conocimiento. La innovación suele ser relacionada yalgunas veces confundida con la invención, o el desarrollo denuevo conocimiento. Sin embargo las oportunidades de innovaciónaparecen muchas veces requiriendo que tecnología conocida seaaplicada a cierto tipo de necesidad.El nuevo conocimiento sin embargo y generalmente, no puede porsí solo ser visto como una innovación que podrá ser aplicada en unpropósito específico. Generalmente, este nuevo conocimientonecesita bastante tiempo y desarrollo, hasta que pueda seraplicado en ahora sí innovaciones.
  11. 11. Raúl Cuero es un científico Colombiano reconocido mundialmentepor sus aportes a la biotecnología.
  12. 12. 1.3 Perfil de un emprendedor.Identificar a un emprendedor requiere del conocimiento previo delas características que lo diferencian, a continuación se muestranlos resultados de un estudio realizado con este fin: El ámbito de la iniciativa empresarial en los estudios realizados por Hessels, van Geldernen y Thurik, por un lado, y Koellinger, quienes exploran los factores personales que empujan a la iniciativa y la innovación. Los atributos personales o las características más comunes en las personas que han logrado iniciar con éxito nuevos negocios  Características personales: Orientación hacia la pueden resumirse en lo que se conoce como el «perfil del oportunidad y el logro de metas específicas, tolerancia emprendedor», cuyos rasgos pueden agruparse en las a la ambigüedad, la presión y la incertidumbre, categorías siguientes: perseverancia, integridad y confianza, optimismo, energía y capacidad para trabajar duro.  Factores motivacionales: Logro, aprobación, desarrollo  Competencias: Liderazgo, comunicación, personal, percepción del beneficio económico e conocimiento del negocio, capacidad para conseguir y independencia. administrar recursos, y capacidad para colaborar y relacionarse.3  Características intelectuales: Imaginación, creatividad, innovación, búsqueda de la verdad y capacidad para Vale la pena entonces reconocer y potenciar estas solucionar problemas. características en los futuros emprendedores, pues serán motores que brindan respuestas rápidas a los eventos que rodean la actividad empresarial. 3 HESSELS, J.; M. van GELDERNEN y R. Thurik. Entrepreneurial aspirations, motivations and their drivers , Citado por AULETTA, Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.
  13. 13. segunda es por supuesto, la persona, que es el elementoEn este punto es preciso reflexionar sobre las expectativas que se que puede darle dinamismo a las oportunidades de negocio,tienen sobre un proyecto de emprendimiento, además de las descubriéndolas y haciendo algo con ellas.limitaciones, y las motivaciones propias del emprendedor yaquellas que se refieren al proyecto en sí mismo. La oportunidad de negocio, entonces, podrá ser mejor aprovechada por una persona con cualidadesPara comenzar, se bebe hacer énfasis en que el emprendimiento emprendedoras en comparación con una persona quees un proceso que requiere un trabajo consciente y continúo, que teniendo las mismas calidades humanas, no tiene estahay factores externos e internos que abren oportunidades a los formación.emprendedores para innovar, y para lograr que su proyecto hagaparte del mercado real, en cualquiera que sea su nicho. El En principio, para que la idea de negocio sea aceptada comodesarrollo de un proyecto emprendedor dentro de este escenario una oportunidad de negocio, el emprendedor es capaz dedepende completamente de la determinación con que el hacer un análisis cuantitativo y cualitativo de la idea; toma enemprendedor usa sus habilidades técnicas, emocionales, e cuenta sus aptitudes, su capacidad financiera, su capacidadintelectuales para demostrar que su proyecto cumple las técnica, sus fuentes de financiación, para luego dimensionarexpectativas del mercado. aunque sea intuitivamente la idea.1.4 Desde la idea de negocio hasta la empresa. Un emprendedor se entrena a sí mismo para buscar ideas, oportunidades, socios y todo aquello que se requiere para emprender.Es un hecho que las oportunidades de negocio existen, y se hacenvisibles todo el tiempo para aquellos que logran distinguirlas. Pero Todos estos procesos hacen que lo que es una oportunidadno todos lo hacen, y sólo algunos de quienes las reconocen de negocio para un emprendedor, haya sido una simple ideadeciden explorarlas. que pasó por la mente de una persona sin esta formación, o en un mejor caso un negocio que vale la pena, para el cualSe tienen entonces dos componentes que crean juntos, el se necesitan muchas cosas, que se va a ofrecer a muchaspunto de partida de cualquier emprendimiento. El primero de personas, que va a necesitar mucho dinero, y que ojaláellos es la oportunidad de negocio, que sólo tiene sentido produzca mucho más dinero después de que alguien lecuando una persona la descubre, ningún proyecto o ayude a esta persona a entender cómo empezar con elempresa se creará sin que una persona intervenga. y la negocio.
  14. 14. inteligencia, la experiencia, la capacidad de convencer, la capacidad económica propia, y de muchos otros aspectos que son precisamente los que sabe cultivar un emprendedor, por ello hasta aquí se establece un paralelo entre ambos, y hasta aquí se habla de una oportunidad de negocio, pues se decide detener los esfuerzos o empezar a hacer marchar un negocio. Ya con una decisión firme y conociendo el origen de los recursos que se dirigirán al negocio, el emprendedor realiza una ecuación de valor y una estrategia de entrada al mercado, pues además de conocer el mercado general, tiene una idea del perfil de sus principales competidores, y determina qué porcentaje de ganancias puede distribuir para aquellos que decidan invertir en su negocio.El paso a seguir de un emprendedor, luego de tener clara suoportunidad de negocio es sin duda la decisión de empezar Toda la información recogida y el planteamiento del negocioa dedicar atención a los aspectos reales que involucra dicha es consignada en un documento llamado el plan deoportunidad, en este punto conseguirá información negocios, donde se sintetiza el proceso que se está llevandocuantitativa que confirme o rechace con argumentos la a cabo para poner en marcha el negocio. De esteviabilidad de la oportunidad de negocio, antes de invertir sus documento hacen parte desde las ideas que motivan elrecursos propios y/o de sus socios en ella. Además negocio, hasta una proyección financiera del negocio unacomienza a agrupar un conjunto de documentos que le vez sea puesto en marcha.demostrarán a él y a los posibles interesados en invertir ofacilitar fondos financieros para el proyecto que es una Por último el emprendedor tiene la tarea de conformar unbuena idea, que va a ser llevada a cabo por alguien que equipo y poner en marcha el plan de negocios. Luego laentiende qué se necesita y qué o cuanto se obtendrá. Para tarea será mantener a flote el negocio, y cultivar éxitos yel caso de la persona que no conocía estos temas de experiencias que fortalezcan su empresa.antemano, es difícil predecir el paso que dará, lo que seentiende es que la suerte del negocio comienza a dependerprincipalmente de aspectos personales como la intuición, la
  15. 15. La posibilidad de socializar temas de emprendimiento en la Es el deseo de los empresarios y directores de negocios,educación secundaria, permite materializar algunas prácticas en tener en su equipo personas capaces de liderarproyectos y actividades propias de este ciclo educativo. Además se emprendimientos dentro de la misma empresa, de crecer porpuede hacer énfasis en los aspectos propios del proyecto, pues los sí mismos y rodearse de personas hábiles y diestras queaspectos legales, financieros, de mercadeo o administrativos, que tienen su misma esencia. Sea en líneas de productos,requieren conocimientos más específicos en cada rama, serán planes de servicios o mejoras operativas. Los empresariostemas a profundizar en el momento de emprender, o cuando se valoran, y a veces cultivan el emprendimiento entre sutenga la oportunidad de fortalecer su formación. equipo. 2. Plan de negocios. Un punto clave sobre el que vale la pena profundizar es sin duda el plan de negocios, pues el contiene los puntos más importantes que definen el rumbo planeado para ejecutar la idea de negocio. Todo ser humano debe aprender a planear cada actividad que realice con el fin de mitigar todos los riesgos que se presentan en el entorno, y esto es algo que las personas deben aprender para garantizar el alcance de sus objetivos. El primer paso es conocer el significado de planear. “Planear es un proceso que consiste en fijar objetivos y establecer el camino para alcanzarlos”4. Es indispensable entender esto para comenzar a desarrollar un plan de negocios. 4 VINIEGRA, Sergio. Entendiendo el plan de negocios 2007. p13-14.
  16. 16. empresa en el corto, mediano y largo plazo y el efecto que cada uno de estos movimientos tiene en el resto de las áreas (piezas) y por ende, en alcanzar nuestros objetivos (jaque mate)”. Hagamos de cuenta que el tablero es nuestro mercado, las piezas blancas son las distintas áreas de nuestra empresa y todo aquello que afecta nuestro desenvolvimiento en el mercado (competidores, proveedores, gobierno, etc.) lo constituyen las piezas negras; nuestro objetivo final es vencer todos los obstáculos (piezas negras) para ganar mayor posicionamiento en el mercado (tablero) en el cualUn plan de negocios es la forma de proyectar los objetivos que estamos compitiendo y alcanzar nuestra meta final.queremos desarrollar en nuestro negocio. Este parte de una idea Movemos nuestras piezas de manera estratégica buscandoque se debe analizar, mediante una evaluación de la viabilidad, entre otras cosas confundir a nuestro enemigo, facilitando a¿cómo se ve afectada por el entorno?, ¿cuál va ser el mercado su vez el camino a otras piezas más importantes que nosobjetivo?, ¿Realmente alguien demandará lo que se piensa permitirán derrotarlo de la forma más rápida y con la menordesarrollar?, se debe desglosar minuciosamente para tener perdida de piezas posibles (eficientemente). 5certeza de que se ha elegido el punto de partida correcto. Una vezconcretada la idea se debe empezar a trabajar en la visualización La mejor herramienta que puede tener un emprendedor esdel negocio, es decir el plan de negocio, proyectando como se un plan de negocios ya que con este va a garantizar el éxitodesea que cada parte que compone la empresa funcione siendo de su idea de negocio, debido a que este le permitirá:siempre eficaz y eficiente. minimizar los riesgos posibles de su negocio, reducir la pérdida de tiempo y dinero, tener la confianza de susUn símil que caracteriza la filosofía del plan de negocios, ayuda a posibles inversionistas y prever el funcionamiento, manejo yentender sus implicaciones. ejecución de cada una de las partes que integraran la empresa.Se trata de un documento que como un tablero de ajedrez,nos permite visualizar de una manera más practica nuestroproceso de planeación: “cómo tenemos que mover cada una 5de nuestras áreas (piezas) para alcanzar los objetivos de la Ibid.,p 13-14
  17. 17. Planes del Plan de negocios. Después de comprender la  Estrategia Comercial y Plan de Marketing - Plan de importancia de planear y realizar un plan de negocio se debe Operaciones y Aprovisionamiento - Gestión de Recursos continuar con el desarrollo de las partes que lo integran. Según Humanos el libro de Sergio Viniegra 6 el plan de negocios se compone de:  Estructura legal.  Análisis económico-financiero  Descripción general de la empresa  Riesgos y Mitigación. Conclusiones.  Plan de producto y o servicio  Plan de mercadotecnia y ventas Siete componentes del plan de negocios. El artículo  Plan administrativo de German Sánchez8, por su parte coincide con algunos  Plan operativo de los componentes del plan de negocios planteados  Plan financiero anteriormente, y propone siete claves para realizar un  Plan legal. buen plan de negocios:  Descripción del negocio Modelo de Plan de negocios. Por último en el artículo del  Estrategias de mercado profesor Ignacio de la Vega García-Pastor del IE Business  Análisis competitivo School 7 propone como modelo de plan de negocios el  Plan de desarrollo a corto, mediano y largo plazo siguiente:  Plan administrativo y de operaciones  Factores financieros  Introducción, la oportunidad.  Resumen ejecutivo  Equipo promotor.  Modelo de Negocio.  Análisis del Sector.  Estrategia de Implementación del Modelo de Negocio. A continuación se profundizará en los componentes propuestos por Germán Sánchez, que permiten en su conjunto estructurar un plan de negocios.6 Ibid.,p 227 8 GARCÍA, Ignacio. El plan de negocio. Aanalizando la viabilidad de un proyecto SANCHEZ, German.Cómo hacer un plan de negocios. En: Entrepreneur México.empresarial En : IE Business School. 1991. Abril, 2009, Vol. 17. p50-55.
  18. 18. Descripción del negocio. El origen de las empresas está desde visualizando la organización que queremos en unluego en una idea, que por sí sola es insuficiente para justificar el horizonte de tiempo, eliminando la cultura de lauso de recursos para realizarla; es por esto que la idea de negocio inmediatez y lo urgente para convertirla en una cultura deen su primera forma de empresa resulta ser la misión, en la cual se acciones encaminadas a hacer lo que verdaderamente esdescribe con claridad la dirección en que se encaminarán los importante, las organizaciones que desarrollen laesfuerzos para poner en marcha, ahora sí, una empresa. La visión capacidad de pensar y de actuar con base en las metaspor su parte, establece el modelo de empresarial que se alcanzará futuras podrán adelantarse y desarrollar ventajasmediante la actividad propia de la empresa y en un tiempo competitivas sostenibles con mayor rapidez que las dedeterminado. La literatura aborda estos temas como parte de sus competidores”9.temas macro, como lo son; la planeación estratégica y el desarrolloorganizacional. A continuación conviene revisar un aparte que Es de esperar en la mayoría de las ocasiones que exista unomuestra una motivación para redactar la misión y la visión de una o más competidores en el mercado que ofrecen productos oempresa. servicios de la misma clase, o con prestaciones y usos similares. Y también es de esperar que existan diferencias tanto en los productos y servicios, como en los procesos que cada compañía lleva a cabo para realizar su tarea. Todo este abanico de opciones termina por crear una diferenciación entre los competidores de un mismo mercado, visible para los clientes y para las propias empresas. La diferenciación define de antemano las características con las cuales el negocio marca diferencias con los demás en el mercado. Estas diferencias se deben traducir en ventajas que los clientes reconozcan. 9 EBRARY. Visión y Misión [En línea]. Colombia: Asignación y determinación de “Actualmente, cuando se habla de Visión y Misión siempre prioridades de procesos esenciales, con base en los factores críticos de se debe pensar con una proyección hacia el futuro, éxito.[citado 1 septiembre, 2012] Disponible en internet :<http://site.ebrary.com/lib/biblioredsp/Doc?id=10106488&ppg=5>
  19. 19. Más importante que el negocio sea identificado por susextraordinarias ganancias, o por ser el líder en el mercado; es quetanto el equipo que hace parte del negocio como quienes loreconocen en el mercado tengan la certeza de que todos losesfuerzos al interior de él se hacen con transparencia, honestidad,y demás valores establecidos desde la planeación misma delnegocio.
  20. 20. En resumen los componentes que construyen una descripción delnegocio son:  Misión. Describe la labor que desempeñará la empresa o negocio en el ámbito empresarial, es el propósito básico de sus actividades.  Visión: Es una descripción de adonde quiere llegar el negocio, o en qué quiere convertirse.  Ventaja competitiva: Es aquello que diferenciará a la empresa de aquellas que ya existen en el mercado.  Valores. Son el conjunto de creencias y principios que guían la respuesta de la empresa cuando, en el negocio, se producen exigencias morales, éticas, de seguridad, medioambientales o de otro tipo, que pueden entrar en conflicto con la meta de maximización de valor para los accionistas10.10 VAUGHAN Evans. Guía financial times para escribir el plan de negocio. Madrid:Pearson,2012. P. 31.
  21. 21. 3. Estrategias de mercado.Para definir una estrategia de mercado se puede acudir a tresopciones, la primera es lograr ofrecer los productos o servicios aun costo menor al de los otros competidores. Los productos de Apple se distinguen por su diseño y versatilidad.. La tercera estrategia “estrategia de enfoque”, reconoce que implementar las dos estrategias anteriores es muy difícil, pero se puede lograr si se escoge un segmento específico del mercado donde se pueda hacer que el negocio se especialice, generando diferenciación, y si dicho trabajo es excelente podrá también optimizar los costos.Aerolínea Viva Colombia entra a competir en el mercado con bajoscostos.La segunda consiste en lograr una diferenciación entre losproductos o servicios que ofrece el negocio propuesto encomparación con los que ofrecen los otros negocios del mercado.
  22. 22. La compañía Quala diseño un shampoo para un mercado recuperar la inversión inicial, y tiempos aún mayores paraespecífico a un precio competitivo. percibir beneficios económicos. 4. Análisis competitivo. La información que se pueda obtener tanto de los negocios queactúan en un mercado, como del mercado mismo proporciona unaventaja real, pues se está preparado para lo que sea que losdemás negocios tengan la capacidad de lograr, o respecto almercado, para los cambios que este pueda experimentar. Ahorabien, esto es aún más importante para aquellos negocios quedeseen entrar, como es el caso que se plantea al crear un plan denegocios para un nuevo emprendimiento, y se pueden distinguirdos áreas claves en este tema; el análisis del mercado y el perfilde los competidores..Análisis del mercado. Todos los mercados, por grandes queparezcan, son finitos, lo que implica que puede llegarse al punto Fuente: Disponible en http://programmes.stv.tv/coronation-donde la demanda de productos o servicios para el mercado está street/photos/coronation-street-picture-preview-april-9-april-cubierta por los negocios que existen. O por el contrario que el 14/ Recuperado Octubre 22 de 2012ingreso de negocios permita mejorar la oferta de productos oservicios en un mercado que no es satisfecho por los negocios que Una herramienta para analizar la dinámica de un mercado esexisten. el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter11, en el que se identifican cinco elementos que interactúan en el mercadoEsta apreciación resulta de la mayor importancia, por cuanto y construyen un concepto de su capacidad de recibir a unpreviene de entrar en un mercado donde los negocios nuevo negocio.compiten ferozmente a bajos márgenes de ganancia por lospocos clientes que existen. Esta situación, para un negocioque emprende puede implicar tiempos muy extensos para 11 Ibid.,p.81
  23. 23. Perfil de los competidores. Los negocios preexistentes en un 1.6.3.2 Planeación táctica. Establece la armonía entre lasmercado, tienden a ser conscientes del tamaño del mismo, diferentes partes de una empresa de manera que susademás entienden que el crecimiento de oportunidades en su acciones sean coherentes y complementarias. Puedemercado puede atraer a nuevos competidores. Así cuando se da la contemplarse en el mediano o corto plazo.llegada de un competidor estos elaboran el perfil de este reuniendola mayor cantidad de información posible, pues tienen la ventaja 1.6.3.3 Planeación estratégica. Determina las metasque brinda el conocimiento de los proveedores, de los actores que comunes que se proponen para la empresa en el largose desenvuelven en el mercado y de los desafíos u obstáculos que plazo, y la evolución que debe tener cada área de laenfrentará un nuevo competidor. empresa para lograrlas.El análisis de los competidores, consiste entonces en obtener elperfil de los negocios preexistentes, de la misma manera que ellosobtendrán el de la nueva empresa que quiere ingresar. 5. Plan de desarrollo a corto, mediano y largo plazo. Para que una empresa alcance el nivel de desarrollo propuesto ensu visión, debe lograr que todos los procesos internos de laempresa sean tan excelentes como la visión misma de la empresa.Es por ello que se establecen planes de desarrollo a corto,mediano y largo plazo, llamados también; Planeación operativa,Planeación táctica y Planeación estratégica, respectivamente, quedeterminan el mejoramiento de cada área de la empresa medianteel diseño, evaluación y modificación de objetivos a corto mediano ylargo plazo.1.6.3.1 Planeación operativa. Constituye el conjunto de accionesa corto plazo (un año o menos), que deben ser llevadas a cabo por Fuente:. Disponible enla empresa, mediante la disposición de sus recursos. http://www.kossallysystemsconsulting.com/portfolio-view/capital- planning/ Recuperado Octubre 22 de 2012
  24. 24. 6. Plan administrativo y de operaciones. que conforman la empresa, y la manera como éstas interactúan y se organizan para llevar a cabo sus planes. En este punto, se concretan aspectos que definen jurídica yorgánicamente a la empresa. Además se establece la estructurade los cargos y funciones que se tendrán en cada departamento.Estos aspectos están directamente relacionados con el tamaño dela empresa y la capacidad financiera que se necesita paramantenerlos en funcionamiento. La estructura legal o jurídica circunscribe a la empresa dentro de una serie de normas que reglamentan su actividad, la relación entre sus socios y los gravámenes o impuestos de que son objeto sus actividades. Es posible que la labor que desempeña la empresa requiera permisos de funcionamiento otorgados por entidades de salud, defensa, medio ambiente, tránsito u otros, por lo que su adquisición también debe ser concebida en este punto. Plan administrativo. Describe la estructura legal yorganizacional que tendrá la empresa. Mientras que los Respecto a la estructura organizacional, esta define lasaspectos legales demuestran el cumplimiento de la diferentes áreas que conformarán la empresa, sus funcionesreglamentación existente para el tipo de empresa que se y las interacciones entre ellas. La profundidad con que seconstituye. La estructura organizacional identifica las áreas describe esta estructura puede variar dependiendo del proyecto. Si se trata de un nuevo emprendimiento, es
  25. 25. posible que se asignen varias responsabilidades a una sola 7. Factores financieros. Una correcta estimación depersona, y que los detalles de sus funciones estén aún por los pagos a trabajadores, proveedores, financiadores, etc.definirse, hasta tanto la persona que ocupa el cargo Mantiene un balance saludable, que equilibra las cargasdesarrolle sus actividades. financieras que debe cubrir la empresa, principalmente cuando las metas de ventas resultan ser demasiado En caso de contar con información detallada respecto a los optimistas, o cuando un vertiginoso ascenso de ventas y un cargos y funciones requeridas en una o varias áreas, el plan plazo de pagos amplio para los clientes disminuye los administrativo puede incluir detalles como perfiles de recursos disponibles para comprar insumos o pagar nómina. trabajadores, manual de funciones y procedimientos, etc. Que establecen un marco de referencia para las relaciones laborales entre áreas, jefes y compañeros.  Plan de operaciones. Se compone de cuatro elementos que gestionan los recursos técnicos y físicos que son necesarios para crear los productos o servicios que ofrece la empresa. A continuación un diagrama que describe este plan: Figura 1. Plan de operaciones Fuente: Fotolia Disponible en : http://co.fotolia.com/id/40515377 Recuperado Octubre 23 de 2012. Para aquellos nuevos emprendimientos, es importante tenerFuente. http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=8. en cuenta aquellos gastos que implica la creación de la empresa. Pues estos no serán absorbidos hasta que se presenten los primeros resultados comerciales.
  26. 26. • Cuenta de Pérdidas y Ganancias provisional.La profundidad y calidad de los análisis anteriores permitirán que Indica si al final del ejercicio se obtienen pérdidas olas cifras esperadas se asemejen a la realidad, y que el ganancias y de qué tamaño son.emprendimiento comience a dar rendimientos acordes a lasobligaciones financieras que adquiere. Una primera estimación de • Balance de situación provisional. Muestra ellos puntos que se deben tener en cuenta es la siguiente12. estado financiero de la empresa incluyendo todos los bienes que la componen, el dinero que se encuentra en sus cuentas• Plan de Inversión Inicial. Recursos para poner en marcha o inversiones y las cuentas por cobrar o por pagar que tieneel emprendimiento. la empresa.• Plan de Financiación. Principales fuentes de financiación, 8. Resumen ejecutivo. El resumen ejecutivo es tal vezplazos, interés. Si se trata de inversionistas, porcentaje de el documento más importante de este proceso, en laparticipación en la empresa y condiciones. medida que resume toda la investigación del funcionamiento esperado del mercado y de la• Previsión de Ventas / Consumos. Ventas pronosticadas empresa.según previsiones comerciales.• Gastos de Explotación. Gastos de personal contratado yno contratado, arrendamientos, cánones, costos financieros,reparaciones. Se refiere a los gastos en que se incurre paramantener la empresa funcionando.• Previsión de Tesorería. Muestra el equilibrio que existeentre los recursos financieros disponibles y los que se tienencomprometidos con la empresa misma o con terceros a los cualesse les adeuda.12 CEEI. Plan financiero [en linea]. Asturias: Centro Europeo de Empresas e Innovación Fuente: Fotolia. Disponible en: http://co.fotolia.com/id/39510232del Principado de Asturias [citado 14 septiembre, 2012]. Disponible en internet: < URL: Recuperado Octubre 23 de 2012.http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=11>
  27. 27. Este resumen generalmente es la referencia que muestra a losinversionistas “si se tienen”, o a las entidades financieras unapanorámica clara sobre la oportunidad que representa el negocio,el ambiente en el que se desenvuelve, el peso que tiene lacompetencia en el mercado, además de los factores que puedenafectar el resultado del negocio y la forma como podrían mitigarse.En el aspecto financiero se debe resumir la cantidad de dinero orecursos que se necesitan, de donde se esperan obtener, y cómose cubrirán los compromisos con las entidades que los faciliten.Este documento debe ser soportado por las investigaciones que sehicieron anteriormente. De manera que si algún inversor deseaconocer el origen de las previsiones se pueda referir a un estudio oinvestigación.
  28. 28. BIBLIOGRAFIA SANCHEZ, German.Cómo hacer un plan de negocios. En: Entrepreneur México. Abril, 2009, Vol. 17. p50-55.ARISTIZÁBAL Arango, Camila. Colombia gana en VAUGHAN Evans. Guía financial times para escribir el planemprendimiento. En: El Colombiano, Medellín. de negocio. Madrid: Pearson,2012. P. 31.15,Enero,2012,.SeciónCompetitividad. VINIEGRA, Sergio. Entendiendo el plan de negocios. 2007.CEEI. Plan financiero [en linea]. Asturias: Centro Europeo de p13-14Empresas e Innovación del Principado de Asturias [citado 14septiembre, 2012]. Disponible en internet: < URL:http://www.guia.ceei.es/interior.asp?MP=8&MS=11>DRUCKER, Peter.The discipline of innovation. The innovative,Citado por AULETTA, Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a unemprendedor innovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.EBRARY. Visión y Misión [En línea]. Colombia: Asignación ydeterminación de prioridades de procesos esenciales, con base enlos factores críticos de éxito.[citado 1 septiembre, 2012] Disponibleen internet:<http://site.ebrary.com/lib/biblioredsp/Doc?id=10106488&ppg=5>GARCÍA, Ignacio. El plan de negocio. Aanalizando la viabilidad deun proyecto empresarial.En : IE Business School.HESSELS, J.; M. van GELDERNEN y R. Thurik. Entrepreneurialaspirations, motivations and their drivers , Citado por AULETTA,Nunzia y PUENTE, Raquel. ¿Qué hace a un emprendedorinnovador?. Lechería: Debates IESA, 2010. p28-33.
  29. 29. ANEXOS ANEXO A. EMPRENDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO NOMBRE DE LA EMPRESA I SOCIO II SOCIO III SOCIO IV SOCIO V SOCIO LOGO DE LA EMPRESAEn grupos de 6 personas se darán opiniones acerca de los proyectos en elgrupo, según la actividad 6 sombreros pensantes.SEIS SOMBREROS “Edward De Bono”El sombrero blanco se refiere a la información que se conoce de antemano,“Los hechos, sólo los hechos”.El sombrero amarillo simboliza brillo y optimismo. Bajo este sombrero puedeexplorar lo positivo, y mostrar el valor y el beneficio.El sombrero negro es el que juzga –las cosas por las que algo puede salirmal-. Resalta las dificultades y peligros, donde las cosas pueden salir mal.Probablemente el más poderoso de los sombreros, pero es un problema si esusado en exceso.El sombrero rojo simboliza los sentimientos, corazonadas e intuición. Cuandose usa puedes expresar emociones y sentimientos, compartir miedos, gustos,fobias, deseos y odios.El sombrero verde se enfoca en la creatividad; las posibilidades, alternativas ynuevas ideas. Es una oportunidad de expresar nuevos conceptos ypercepciones.El sombrero azul es usado para manejar el proceso de pensamiento. Es elmecanismo de control que asegura que las reglas de los seis sombreros.
  30. 30. Sombrero Roll Blanco Basado en los hechos Amarillo Optimista Negro Pesimista Rojo Sentimientos, intuición Verde Creatividad, nuevas ideas Azul Control de los otros sombreros.Los representantes de cada proyecto deben tener el sombrero azul y llenaránlos siguientes formatos para su proyecto. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO¿Cuáles son las fuentes de innovación que dan lugar al negocio? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ______¿Qué cualidades de emprendedor caracterizarán al equipo de socios? _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ______
  31. 31. Escribe a continuación algunos de los comentarios en la actividad de los seissombreros que identifican el negocio propuesto. _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ______Escribe a continuación aquellas anotaciones generadas en la actividad de los 6sombreros que limitan o determinan lo que puede llegar a ser el negocio. _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ ______Con base en las anotaciones anteriores, escribe la misión y visión de laempresa. PLANTEAMIENTO DE LA MISIÓN Y VISIÓN Misión: Razón de ser del negocio. Visión: Donde se quiere hacer llegar el negocio o en que quiere convertirse; se puede considerar como una meta. MISIÓN. ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ __________________________________________________________
  32. 32. VISIÓN. ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ _____________Escribir las ventajas que tendrá .este negocio sobre los otros que se dedican alo mismo. VENTAJA COMPETITIVA. ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ _____________¿Cuáles principios podrían entrar en conflicto con la meta de obtener el mayorbeneficio económico? VALORES ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________
  33. 33. ANEXO B ESTRATEGIA Y ANÁLISIS COMPETITIVO NOMBRE DE LA EMPRESA I SOCIO II SOCIO III SOCIO IV SOCIO LOGO DE LA V SOCIO EMPRESA ANÁLISIS COMPETITIVO “Perfil de los competidores”A través de la siguiente actividad se establecerá un perfil básico para loscompetidores que están actualmente en el mercado. 1. Selecciona tres empresas exitosas de tu sector que competirían con productos o servicios iguales o similares a los que deseas ofrecer. A continuación escribe el nombre de cada empresa y los productos o servicios que ofrece. EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 3
  34. 34. Algunas veces obtener información de las empresas con las cualescompetiremos es difícil, aún así, debemos tener una idea de la posición quetienen en el mercado. De acuerdo a la información o percepción que se tienede las empresas seleccionadas, responde las siguientes preguntas, como sifueras el propietario de ellas.Nombre de la compañía: __________________________________________¿Qué productos o servicios vende?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Cuáles son los principales clientes del negocio?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Cuándo y por qué el propietario decidió iniciar este negocio?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Por qué el propietario piensa que fue buena idea iniciar esa clase de negocio?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Cómo averiguó el propietario lo que la gente de la localidad deseaba?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Qué fortalezas o activos usó el propietario para iniciar este negocio?(Ejemplo: experiencia previa, entrenamiento, contactos personales, aficiones):______________________________________________________________________________________________________________________________¿Qué problemas o dificultades tuvo que enfrentar el propietario al iniciar elnegocio?:______________________________________________________________________________________________________________________________¿Ha cambiado el producto o servicio del negocio en el transcurso del tiempo?:______________________________________________________________________________________________________________________________
  35. 35. ¿Cree que las ventas han mejorado en los últimos tres años?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Tiene o ha pensado establecer sucursales?______________________________________________________________________________________________________________________________Si pudiese cambiar de ubicación, ¿a dónde lo haría?______________________________________________________________________________________________________________________________¿Porqué prefieren los clientes visitar su empresa?______________________________________________________________________________________________________________________________.NOTAS:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Si es posible, escoge una de las empresas, y conversa con su propietario acerca de lo que crees que ha hecho exitosa su compañía según tu percepción. Pregúntale ¿cómo decidió entrar a este negocio?, ¿Identificó una necesidad de mercado que no estaba siendo satisfecha?, ¿Tuvo alguna experiencia, contactos o habilidades que sirvieron como base?, ¿Conocía a alguien más en esta rama de negocios?, ¿Es este su primer negocio? Escribe en los espacios de abajo cualquier otra pregunta que desees formular al propietario. __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________. 3. Después de realizar la entrevista, llena el formato anterior, con la información recibida, incluyendo tantos detalles como sea posible. 4. Piensa en los factores que han hecho que el negocio sea un éxito. Responde las siguientes preguntas en la sección de notas del formato.
  36. 36. ¿Qué lecciones te deja la experiencia del propietario del negocio?¿Qué errores piensas que ha cometido el propietario del negocio?¿Cómo puedes evitar cometer los mismos errores?¿Qué factores han contribuido al éxito del negocio? ESTRATEGIA¿Cuál estrategia seguiría tu empresa para enfrentar al mercado actual? Estrategia de bajo Estrategia de la Estrategia de costo diferenciación centrarse en un objetivo.¿Por qué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
  37. 37. ANEXO C PLAN DE DESARROLLO A CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO NOMBRE DE LA EMPRESA I SOCIO II SOCIO III SOCIO IV SOCIO LOGO DE LA V SOCIO EMPRESA PLAN DE DESARROLLO A CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZOEn esta actividad se tienen tres empresas que producen sombreros de papel, ydeberán planear su desarrollo en tres etapas, conociendo de antemano lascantidades de producto que demandará el mercado. La materia prima para lafabricación de estos sombreros es papel, que será suministrado por lacoordinadora del tallerLas empresas empezarán a trabajar con 2 integrantes, y se harán cargo deuna producción inicial de 15 sombreros, que debe ser hecha en 5 minutos.En la segunda etapa la producción debe ser de 30 sobreros, en 5 minutos, ycada empresa puede incorporar la cantidad de personal planeada para podercumplir con el requerimiento en esta etapa (máximo 5 nuevos integrantes).En la tercera etapa la producción debe ser de 45 sombreros en 5 minutos,para lo cual cada empresa podrá contratar más personal, según su planeación(máximo 3 nuevos integrantes).Para comenzar con la actividad, cada empresa entregará a la/elcoordinadora/coordinador un estimado de la cantidad de personal quecontratará en cada etapa y las funciones que cumplirá cada persona. Ademásseleccionará una casilla correspondiente a la calidad del producto (1-Defectuoso; 5-Excelente).Como resumen de la actividad cada grupo identificará las áreas que necesitósu empresa, las razones para expandir cada área, y el número total deintegrantes para la etapa 3.
  38. 38. Planeación a corto mediano y largo plazo “Formato de requerimientos recursos humanos”.Empresa: ___________________________________________Primera etapa “corto plazo”(1-Defectuoso; 5-Excelente). Calidad 1 2 3 4 5 Area Cargo FunciónSegunda etapa “Mediano Plazo”(1-Defectuoso; 5-Excelente). Calidad 2 3 4 5 Area Cargo FunciónTercera etapa “Largo plazo”(1-Defectuoso; 5-Excelente). Calidad 3 4 5 Area Cargo Función
  39. 39. ANEXO D PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES NOMBRE DE LA EMPRESA I SOCIO II SOCIO III SOCIO IV SOCIO LOGO DE LA V SOCIO EMPRESA PLAN ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONESA continuación se presentarán tres historietas, donde un tipo particular desociedad se ajusta a cada una. Completa el título de cada historieta con elnombre de la sociedad que crees que mejor se ajusta.Historieta # 1Fuente. http://www.wittycomics.com/
  40. 40. Historieta # 2Fuente. http://www.wittycomics.com/Historieta # 3Fuente. http://www.wittycomics.com/
  41. 41. PLAN DE OPERACIONESEn este punto definiremos un plan de operaciones básico, en referencia a laactividad previa en donde se establecieron tres empresas que se dedicaban ala fabricación de gorros de papel. Para ello clasificaremos las áreas de dichasempresas dentro de los siguientes grupos.Productos o servicios. En este punto describes el producto que se comercializóen la tercera etapa. Producto o servicio ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ __________________________________________________________Procesos. Se trata de aquellas actividades que se realizaron para transformarel papel en el producto final, para este caso se referirá a las áreas que secrearon. Procesos
  42. 42. Programa de producción. ¿Cómo planearías las actividades al interior de tuempresa para que la próxima vez, la producción de sombreros sea mejor?. Programa de producciónAprovisionamiento y gestión de existencias. ¿Qué tan crítica resultó ser latarea de quien recibía el papel?, puede ser que la importancia haya cambiadode etapa en etapa, ¿por qué? Aprovisionamiento y gestión de existencias
  43. 43. ANEXO E FACTORES FINANCIEROS Y RESUMEN EJECUTIVO NOMBRE DE LA EMPRESA I SOCIO II SOCIO III SOCIO IV SOCIO LOGO DE LA V SOCIO EMPRESA FACTORES FINANCIEROS Y RESUMEN EJECUTIVOPara obtener un modelo de ingresos y egresos, se organizarán tres grupos,donde cada grupo representa una empresa que se encarga de la producción desombreros de papel. A diferencia de la actividad previa donde se establecíanestas mismas empresas, en este caso se asignará un capital a cada empresa,además los recursos humanos y las materias primas tendrán un costo. Del ladode la demanda, habrá unos clientes dispuestos a adquirir los gorros al mejorprecio y con la mejor calidad. En estas condiciones, cada grupo deberá estimarla manera en que invertirá los recursos asignados, y prever las ventas antes dedar inicio a la actividad.En el transcurso de la actividad se presentarán facturas de compra, de maneraque los ingresos y egresos que afectan el capital de cada empresa sean claros.En la parte final de la actividad se tomará nota de las previsiones que sedebieron tener en cuenta en el momento de elaborar las proyeccionesfinancieras de la empresa.
  44. 44. REGLAS DE LA ACTIVIDADSe premiará los mejores compradores, se les dará dinero para que compren de lamejor manera posible, cantidad y calidad.Se permitirá que el mercado determine los precios de los gorros.El precio del papel es un secreto que puede afectar el mercadoLos sueldos se deben pagar por anticipado, al inicio de cada sesión, para poderconservar a los trabajadores.Las empresas pueden prescindir de trabajadores antes de pagar la nómina al iniciarcada etapa.Las empresas deben generar facturas de compra, con el nombre del comprador, lacantidad de gorros y el valor total de venta.Los compradores entregan las facturas de compra para demostrar la transacción.Los compradores que queden con dinero, podrán usarlo en la siguiente ronda.El comprador sólo paga cuando se le hayan entregado los sombreros. Paga por losque tengan fabricados.
  45. 45. CRONOLOGÍA DE LA ACTIVIDADSe anuncia que tres empresas compiten en el mercado en igualdad de condiciones, yhay 4 compradores de gorros de papelTiempo para analizar la estrategiaRepartición del dinero a cada empresaCobro de nómina a cada empresaCobro de hojas a cada empresaEntrega de hojas a cada empresaEntrega de dinero a cada compradorTiempo de negociación 5 minutosRecolección de facturas de compradoresSe anuncia que el precio de las hojas bajará 20%, y habrá dos compradores másTiempo para analizar la estrategiaCobro de nomina a cada empresaCobro de hojas a cada empresa, ahora valen 20% menosEntrega de hojas a cada empresaEntrega de dinero a cada comprador, 2 compradores másTiempo de negociación 5 minutosRecolección de facturas de compradoresSe anuncia que el dinero de los consumidores se duplicará, por concepto de prima demitad de añoTiempo para analizar la estrategiaCobro de nomina a cada empresaCobro de hojas a cada empresa.Entrega de hojas a cada empresaEntrega de dinero a cada comprador, el doble.Tiempo de negociación 5 minutosRecolección de facturas de compradores.Se hace el resumen donde se explica la dinámica del mercado y el estado de flujo decaja de las empresas en cada paso
  46. 46. RESUMEN EJECUTIVOUna entidad está interesada en aportar recursos económicos y técnicos a laempresa productora de sombreros de papel de la cuál eres el gerente.Elabora un resumen describiendo los aspectos más relevantes a los que seenfrenta tu empresa. Incluye unos párrafos que describan los siguientes temas  La actividad a la que se dedica tu empresa.  La cantidad de recursos que la empresa necesita para su funcionamiento.  Los recursos que te hacen falta para lograr que tu empresa mejore, ya sean financieros, recursos humanos, capacitaciones técnicas, o maquinaria y equipo.  Las proyecciones en ventas que tienes para dentro de un año.  La competencia y las oportunidades que ofrece el mercado actual.

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