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The Easy Way To Stop Estimating - Workshop

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Workshop at XP2012, Malmö, Sweden

The Easy Way To Stop Estimating - Workshop

  1. 1. The easy way to stop estimatingA guide to reduce waste by dropping the estimation process Malmö, May 2012 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  2. 2. ngel M edinilla! Á @proye c talis.co m edinilla angel.m l_m @angewww.slideshare.net/proyectaliswww.linkedin.com/in/angelmwww.proyectalis.com/en/blog © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  3. 3. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  4. 4. Risk Premium © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  5. 5. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  6. 6. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  7. 7. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  8. 8. World Agile Conference © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  9. 9. World Agile Conference ? © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  10. 10. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  11. 11. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  12. 12. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  13. 13. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  14. 14. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  15. 15. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  16. 16. My Pleasure!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  17. 17. Disclaimer… © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  18. 18. This is supposed to be a workshop! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  19. 19. Estimation Game   1 Number 3-6 = X   1 number 5-10 = Y© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  20. 20. Estimation Game   1 Number 3-6 = X SPRINTS   1 number 5-10 = Y DAYS PER SPRINT   You will throw one dice for every day   You will add up all throws for a sprint – that’s your Sprint velocity   You will build a table with all your velocities   You will add up all velocities – that’s your final scope delivery size   GO!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  21. 21. Now for some magic…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  22. 22. Bell curve Throughput= X*Y*© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  23. 23. Bell curve Throughput= X*Y* Avg. 3.5 Avg. 5 Avg. 2All 6 All 1 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  24. 24. Bell curve Throughput= X*Y* 3 Medinilla’s principle of project unfairness Avg. 3.5 Avg. 5 Avg. 2All 6 All 1 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  25. 25. Success Story: Swedish Company © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  26. 26. Exercise number 2: burning man project© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  27. 27. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  28. 28. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint …..120 work units (~72.000s$)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  29. 29. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint …..120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  30. 30. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 100 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  31. 31. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -2 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  32. 32. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 80 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  33. 33. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -12 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  34. 34. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 60 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  35. 35. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -12 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  36. 36. Burning Man ProjectEstimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -12 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  37. 37. Burning Man ProjectEstimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -12Delay: 0 days V=24 S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  38. 38. Burning Man Project Estimated Real Left Should be Deviation 20 18 102 100 -2 22 15 (-5) 92 80 -12 25 20 72 60 -12 V=20Delay=-12 (1/2 sp.) S$=6.000S$ Delay: 0 days V=24 S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  39. 39. Burning Man Project Estimated Real Left Should be Deviation 20 18 102 100 -2 22 15 (-5) 92 80 -12 25 20 72 60 -12 V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=24 S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  40. 40. Burning Man Project Estimated Real Left Should be Deviation 20 18 102 100 -2 22 15 (-5) 92 80 -12 25 20 72 60 -12 V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=10 V=24 OMG! S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  41. 41. Burning Man Project V=18 Delay=-18 (1 sp.) S$=12.000S$ V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=10 V=24 OMG! S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  42. 42. Burning Man Project We can: V=18 - Drop scope (~18pt.) Delay=-18 (1 sp.) S$=12.000S$ V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=10 V=24 OMG! S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  43. 43. Burning Man Project We can: V=18 - Drop scope (~18pt.) Delay=-18 (1 sp.) - Give more time (~1sp.) S$=12.000S$ V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=10 V=24 OMG! S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  44. 44. Burning Man Project We can: V=18 - Drop scope (~18pt.) Delay=-18 (1 sp.) - Give more time (~1sp.) S$=12.000S$ - Add more resources (Brooks law!!) V=20 V=15Delay=-12 (1/2 sp.) Delay=-27 (2 sp.) S$=6.000S$ S$=24.000S$ Delay: 0 days V=10 V=24 OMG! S$=0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  45. 45. Burning Man Project = 15.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -7 +3.000S$ © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  46. 46. Burning Man Project = 15.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -7 +3.000S$25 28 19 20 +1 +3.000S$ © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  47. 47. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -7 +3.000S$25 28 19 20 +1 +3.000S$19 19 0 0 0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  48. 48. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -7 +3.000S$25 28 19 20 +1 +3.000S$19 19 0 0 0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  49. 49. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -7 +3.000S$25 28 19 20 +1 +3.000S$19 19 0 0 0 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  50. 50. Now for some magic…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  51. 51. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation20 18 102 100 -222 15 (-5) 92 80 -1225 20 72 60 -1222 25 47 40 -725 28 19 20 +119 19 0 0 0 ???? © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  52. 52. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation200 18 102 100 -22,2 15 (-5) 92 80 -122500 20 72 60 -1222M. 25 47 40 -70,25 28 19 20 +12¶/3 19 0 0 0 ???? © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  53. 53. Burning Man Project = 12.000 Scrum$ / sprint ? ~20 work units / sprint ….. 120 work units (~72.000s$) Buffer size: 12 units(~7.200S$)Estimated Real Left Should be Deviation200 18 102 100 -22,2 15 (-5) 92 80 -122500 20 72 60 -1222M. 25 47 40 -70,25 28 19 20 +12¶/3 19 0 0 0 ???? © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  54. 54. Success Story: German Company © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  55. 55. Exercise number 3: The Fake Burn- Down© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  56. 56. The Fake Burn-Down  Your Team’s average velocity is 36  Start throwing dices. If you score 1-2-3, it’s a SMALL story (3 points average). If you score 4-5, it’s a MEDIUM story (6 points average). If you score a 6, it’s a BIG story (12 points average). Write every story down.  When you have more or less enough story points (as you would do in Scrum), commit to some stories and stop throwing.  You’ll do a 12 day sprint (you expect an average of 3 points per day). Throw a dice to find out your velocity for every day.  Build a Burn-down while you progress. Write down the results for every day.  On day 12, no matter what happened, the Sprint is over © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  57. 57. Now for some magic…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  58. 58. The Fake Burn-Down12!3!6!6!6! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  59. 59. The Fake Burn-Down12! 6.6!3! 6.6!6! 6.6!6! 6.6! Σ=33 6! 6.6!  media de 6.6! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  60. 60. The Fake Burn-Down12! 6!3! 7!6! 6!6! 7!6! 6! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  61. 61. The Fake Burn-Down12! 7!3! 7!6! 7!6! 7!6! 7! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  62. 62. The Fake Burn-Down It’s not over untill it’s over… But when it’s over it’s over!12! 7!3! 7!6! 7!6! 7!6! 7! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  63. 63. The Fake Burn-Down It’s not over untill it’s over… But when it’s over it’s over!12! 7!3! 7!6! 7!6! 7!6! 7! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  64. 64. Success Story: French Company © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  65. 65. Now some theory…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  66. 66. Estimation is WASTE!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  67. 67. Uncertainty© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  68. 68. Uncertainty© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  69. 69. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  70. 70. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  71. 71. Estimation is not THIS:Probability Estimation Value © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  72. 72. Estimation is not even THIS:Probability Estimation Value © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  73. 73. Estimation is THIS:Probability Estimation Value © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  74. 74. Estimation is THIS:Probability Medinilla’s principle of project unfairness Estimation Value © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  75. 75. Accuracy vs. effortAccuracy Estimation effort © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  76. 76. Accuracy vs. effortAccuracy 100% accuracy 50-70% accuracy Good enough! Estimation effort © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  77. 77. The Random Walk© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  78. 78. Gedanken: the perfect P.O. ….. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  79. 79. Gedanken: the perfect P.O. ….. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  80. 80. Gedanken: the perfect P.O. ….. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  81. 81. Gedanken: the perfect P.O. ….. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  82. 82. Histogram© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  83. 83. Histogram Average© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  84. 84. Histogram Average 95% SLA 80% SLA© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  85. 85. Different kind of stories   T-Shirt size   XS – 2 days   S – 4 days   M – 9 days   L – 15 days   XL – 22 days© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  86. 86. Remember the french?   T-Shirt size   S– 1 month   M – 3 month   L – 6 month © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  87. 87. Success Story: Spanish SME   T-Shirt size   S – 3 weeks   M – 2 months   L – 4 months © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  88. 88. Next steps:© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  89. 89. Go story points (size!!)1 2 3 58 13 20 40© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  90. 90. Reduce options 2 5 13© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  91. 91. Stop estimating tasks J-43745 “As a client from hell, I want Task! Task! Task! some idiotic and useless feature so I can give some sense to my fake job’!Bck: 3/2/11 BufCount: I I I I I I Task! Task!Sel: 9/2/11 Est: 20 25An: 12/2/11 Left: 18 16 14 19 16Dsg: 17/2/11 14 9 6 2 0Tst: 19/2/11Don: 19/2/11 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  92. 92. Stop dividing tasks J-43745 “As a client from hell, I want some idiotic and useless feature so I can give some sense to my fake job’!Bck: 3/2/11 BufCount: I I I I I ISel: 9/2/11 Est: 20 25An: 12/2/11 Left: 18 16 14 19 16Dsg: 17/2/11 14 9 6 2 0Tst: 19/2/11Don: 19/2/11 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  93. 93. Open Space option: count by tasks J-43745 “As a client from hell, I want Task! Task! Task! some idiotic and useless feature so I can give some sense to my fake job’!Bck: 3/2/11 BufCount: I I I I I I Task! Task!Sel: 9/2/11An: 12/2/11Dsg: 17/2/11Tst: 19/2/11Don: 19/2/11 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  94. 94. Better option: count by stories J-43745 “As a client from hell, I want some idiotic and useless feature so I can give some sense to my fake job’!Bck: 3/2/11 BufCount: I I I I I ISel: 9/2/11An: 12/2/11Dsg: 17/2/11Tst: 19/2/11Don: 19/2/11 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  95. 95. Use histograms to provide SLA’s © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  96. 96. Finally: estimate only t-shirt size!! (but still measure for histograms) © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  97. 97. Final Thought… …..© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  98. 98. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  99. 99. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  100. 100. Thank you and Blog it!!! angel.medinilla@proyectalis.com© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis
  101. 101. http://creativecommons.org/ licenses/by-nc-nd/3.0/ This presentation is based upon the ideas and work of many people. And while I’ve tried to recognize copyrights and give credit and attribution where possible, I cannot possibly list them all, so if you feel like there’s something that should be added, changed or removed from this presentation, please drop me an e-mail at angel.medinilla@proyectalis.com© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. – More at http://slideshare.net/proyectalis

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