ComunicacióN Efectiva

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¿Cómo lograr una comunicación efectiva con adolescente y jóvenes?

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ComunicacióN Efectiva

  1. 1. Comunicación Efectiva
  2. 2. <ul><li>Es el proceso de transmitir modos de pensar, sentir y actuar. </li></ul>Comunicación
  3. 3. <ul><li>Este proceso nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar con las personas que reciben el mensaje o desean información. </li></ul>Comunicación
  4. 4. Proceso de la Comunicación MENSAJE RECEPTOR EMISOR Canal / medio RETROINFORMACION RUIDOS Codificación Decodificación Dubrin, A Fundamentos de Administración
  5. 5. Barreras de Comunicación <ul><li>Son frases o expresiones que interfieren con la comunicación ya que están implicado juicio, superioridad, condescendencia, o incomodidad </li></ul>
  6. 6. Barreras de Comunicación <ul><li>Aconsejar: Dar Sermón. </li></ul><ul><li>Criticar : enjuiciando al interlocutor. </li></ul><ul><li>Distraer: Desviar la pregunta del interlocutor, es evadir. </li></ul><ul><li>Discutir: Generar una polémica, tratando de sobrepasar la opinión del Interlocutor. </li></ul><ul><li>Mostrar Lástima: Minimizar al prójimo. </li></ul>
  7. 7. Barrera de la Comunicación <ul><li>Suposiciones: </li></ul><ul><li>Sucede cuando creemos o aceptamos alguna situación o información sin explorar. </li></ul><ul><li>Ejemplo : Asumir que la persona sabe todo sobre un método anticonceptivo que esta usando. </li></ul>
  8. 8. Barreras de la Comunicación <ul><li>Juicios de Valor </li></ul><ul><li>Son emisiones subjetivas y pueden debilitar la información que vaya a suministrar. Sucede cuando usamos el debe, tiene y creo. </li></ul><ul><li>Ejemplo: “Eso te pasa por tener relaciones sexuales de forma irresponsable” </li></ul>
  9. 9. Barreras de la Comunicación <ul><li>Juicios Médicos </li></ul><ul><li>Ocurren cuando emitimos algún diagnóstico, sin basamentos. </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>- Por lo que nos cuentas, creo que tienes VPH </li></ul><ul><li>- Por esos síntomas, creo que estás embarazada </li></ul>
  10. 10. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? <ul><li>Cuando tenemos una comunicación consciente </li></ul><ul><li>Significa darnos cuenta, percatarnos de los que decimos, cuándo, cómo, dónde, por qué y para qué lo decimos. </li></ul><ul><li>Es automática y por ende carece de garantía de efectividad y todos los instrumentos comunicativos como palabras, tonos de voz, gestos, posturas y movimientos, pierden parte de su poder persuasivo. </li></ul>
  11. 11. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? <ul><li>Escuchamos Activamente </li></ul><ul><li>Es una forma de atención dinámica e intencionada que conlleva la percepción integral de la comunicación en sus aspectos de contenido y de relación, además de un reconocimiento explícito del otro. </li></ul>
  12. 12. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? <ul><li>Escuchamos Activamente </li></ul><ul><li>Aceptación: escuchar a-críticamente y sin prejuicios. </li></ul><ul><li>Clasificación: separar los contenidos informativos. </li></ul><ul><li>Feed-Back: demostrar que hemos escuchado, centrándonos en los hechos y dejando de lado opiniones personales. </li></ul>
  13. 13. <ul><li>Explorar </li></ul><ul><li>Permite identificar intereses, aclarar cualquier </li></ul><ul><li>mensaje o comprobar si hemos sido claros en lo </li></ul><ul><li>que explicamos . </li></ul>¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva?
  14. 14. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? <ul><li>Ser Empatico. </li></ul><ul><li>La empatia es una palabra griega formada de dos raíces: EM dentro, PATIA pathos, que significa sentimiento o sufrimiento. </li></ul><ul><li>Tenemos Empatia cuando nos colocamos en el lugar de la otra persona. </li></ul>
  15. 15. ¿Cómo logramos la Comunicación Efectiva? <ul><li>Con la Empatía ... </li></ul><ul><li>La comunicación fluye mejor cuando una de las partes es la primera en entender. </li></ul><ul><li>Cuando somos abiertos, permitimos a la gente relajar sus posiciones rígidas y considerar alternativas. </li></ul><ul><li>Buscar primero entender, nos permite actuar desde una posición de conocimiento. </li></ul>
  16. 16. Comunicación con Jóvenes y adolescentes
  17. 17. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes <ul><li>Sea paciente . Los adolescentes pueden necesitar algo de tiempo para sentir la confianza suficiente como para hablar. </li></ul><ul><li>Haga preguntas abiertas – preguntas que no se puedan responder sólo con un “sí” o un “no”. Este tipo de preguntas conseguirá más información. </li></ul>
  18. 18. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes <ul><li>Respete la privacidad y la confidencialidad . No comparta información que le han dado, a menos que usted haya dicho específicamente que lo hará así, y por qué. </li></ul><ul><li>Evite emitir juicios – sobre asuntos que tengan que ver con lo valores y la forma que tenga el adolescente de expresar. </li></ul>
  19. 19. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes <ul><li>Escuche para entender, no para saber “la verdad”. A veces la información que un adolescente comparte parece incorrecta, pero es importante comprender lo que esto significa para ellos. </li></ul><ul><li>Dé la oportunidad de cuestionar y de estar en desacuerdo sin ponerse a la defensiva. </li></ul>
  20. 20. Estrategias para lograr la Comunicación con Jóvenes y Adolescentes <ul><li>No asuma que tener relaciones sexuales es su principal preocupación. </li></ul><ul><li>Use palabras que el adolescente pueda entender. </li></ul><ul><li>A yúdele a desarrollar sus habilidades para resolver problemas . </li></ul><ul><li>Sea Honesto </li></ul>
  21. 21. Recuerde... <ul><li>... La magia de la comunicación es un don inherente al ser humano. Pero para dominarlo se requiere de práctica, paciencia y persistencia. </li></ul>

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