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G A M I F I C A T I O N
D E S PA R C O U R S D ’A C H AT
E N J E U X & P E R S P E C T I V E S
S O M M A I R E
GAMIFICATION DES PARCOURS D’ACHAT :
ENJEUX & PERSPECTIVES
1.Contexte
2.Branding
3.Construire une base de d...
C O N S TAT S &
U S A G E S
3
- Pourquoi joue t-on ?
LE JEU : UN LANGAGE NATUREL
DES LE PLUS JEUNE AGE
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- Pourquoi joue t-on ? 5
CHEZ L’ADULTE : UNE VOLONTE DE
DEFIER LE DESTIN, TESTER SA
CHANCE, EN S’EN REMETTANT AUX
JEUX DE ...
- Pourquoi joue t-on ? 6
DEVELOPPER DES STRATEGIES :
Gagner des labels, faire appels à des
amis, gagner des bonus…devenir ...
- Pourquoi joue t-on ? 7
SE DECOUVRIR
APPRENDRE, SE CULTIVER
Serious game, Escape room, Mudday
- Pourquoi joue t-on ? 8
RESTER JEUNE :
Le jeu donne un regain de vivacité, un
nouveau souffle, une sorte de nouvelle
jeun...
- Pourquoi joue t-on ?
LE JEU NOUS ACCOMPAGNE A
CHAQUE INSTANT DE NOTRE
QUOTIDIEN
9
- Pourquoi joue t-on ? 10
20%
5 minutes
après le réveil
- Pourquoi joue t-on ? 11
73%
Pause déjeuner
- Pourquoi joue t-on ? 12
Source : Etude 24 H Digital inside réalisée par Prisma
Media Solutions en par...
78%
dans les
transports
- Pourquoi joue t-on ? 13
85%
Moments
d’attente
Source : Etude 24 H Digital inside réalisée par Prisma
Media Solutions en partenariat avec Médiamétr...
82%
Aux toilettes
- Pourquoi joue t-on ? 15
+50%
D’ici 2020
87% des internautes se divertissent sur au moins
1 écran digital au cours du mois
- Pourquoi joue t-on ? 16
5 REGLES INCONTOURNABLES POUR
VOS JEUX
- Les règles d’Or 17
2. FAIRE REVER
Le succès d’un jeu réside avant
tout dans sa promesse …
 Une dotation en phase avec l’adn de la
marque et ...
- Les règles d’Or 19
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Electroménager
Voiture
High Tech
Voya...
3. PENSER COM &
LIEU D‘UTILISATION
Où, Quand et comment
votre jeu sera-t-il promu ?
Le dispositif de communication
du jeu ...
5. MEDIATISER
La médiatisation est conseillée …
Même obligatoire !
 1 opération sur 2 fait l’objet d’une
médiatisation
 ...
MEDIATISATION MODE D’EMPLOI
Sans médiatisation on
cible principalement
des concouristes



Réseaux sociaux,
emailings, ...
M E R C I
Version intégrale de la présentation sur
simple demande en suivant ce lien
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Retour sur les assises de la promo

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Gamification des parcours d'achat : enjeux et perspectives pour les marques et les enseignes à l'heure du digital
Intervention de HighCo DATA Assises de la Promo 2017

Published in: Marketing
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Retour sur les assises de la promo

  1. 1. G A M I F I C A T I O N D E S PA R C O U R S D ’A C H AT E N J E U X & P E R S P E C T I V E S
  2. 2. S O M M A I R E GAMIFICATION DES PARCOURS D’ACHAT : ENJEUX & PERSPECTIVES 1.Contexte 2.Branding 3.Construire une base de données 4.Transactionnel 5.Trade 6.Benchmark des tendances
  3. 3. C O N S TAT S & U S A G E S 3
  4. 4. - Pourquoi joue t-on ? LE JEU : UN LANGAGE NATUREL DES LE PLUS JEUNE AGE 4
  5. 5. - Pourquoi joue t-on ? 5 CHEZ L’ADULTE : UNE VOLONTE DE DEFIER LE DESTIN, TESTER SA CHANCE, EN S’EN REMETTANT AUX JEUX DE HASARD & D’ARGENT
  6. 6. - Pourquoi joue t-on ? 6 DEVELOPPER DES STRATEGIES : Gagner des labels, faire appels à des amis, gagner des bonus…devenir le premier
  7. 7. - Pourquoi joue t-on ? 7 SE DECOUVRIR APPRENDRE, SE CULTIVER Serious game, Escape room, Mudday
  8. 8. - Pourquoi joue t-on ? 8 RESTER JEUNE : Le jeu donne un regain de vivacité, un nouveau souffle, une sorte de nouvelle jeunesse… Jouer ne permet pas de vieillir moins, mais bien de RESTER JEUNE !
  9. 9. - Pourquoi joue t-on ? LE JEU NOUS ACCOMPAGNE A CHAQUE INSTANT DE NOTRE QUOTIDIEN 9
  10. 10. - Pourquoi joue t-on ? 10
  11. 11. 20% 5 minutes après le réveil - Pourquoi joue t-on ? 11
  12. 12. 73% Pause déjeuner - Pourquoi joue t-on ? 12 Source : Etude 24 H Digital inside réalisée par Prisma Media Solutions en partenariat avec Médiamétrie Novembre 2015 * % d’utilisation du smartphone pour du divertissement
  13. 13. 78% dans les transports - Pourquoi joue t-on ? 13
  14. 14. 85% Moments d’attente Source : Etude 24 H Digital inside réalisée par Prisma Media Solutions en partenariat avec Médiamétrie Novembre 2015 * % d’utilisation du smartphone pour du divertissement Se divertir : un usage du smartphone qui prédomine lors des moments de pause, d’attente
  15. 15. 82% Aux toilettes - Pourquoi joue t-on ? 15
  16. 16. +50% D’ici 2020 87% des internautes se divertissent sur au moins 1 écran digital au cours du mois - Pourquoi joue t-on ? 16
  17. 17. 5 REGLES INCONTOURNABLES POUR VOS JEUX - Les règles d’Or 17
  18. 18. 2. FAIRE REVER Le succès d’un jeu réside avant tout dans sa promesse …  Une dotation en phase avec l’adn de la marque et ce qu’elle souhaite promouvoir  Des chances de gain pour encourager la participation  Une belle dotation et/ou beaucoup de dotations 1. FAIRE SIMPLE Au-delà du canal d’émission La simplicité de la cinématique est décisive pour engager la participation - Les règles d’Or 18
  19. 19. - Les règles d’Or 19 32% 36% 41% 50% 87% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Electroménager Voiture High Tech Voyages et weekend Argent - Bons d'achat
  20. 20. 3. PENSER COM & LIEU D‘UTILISATION Où, Quand et comment votre jeu sera-t-il promu ? Le dispositif de communication du jeu doit s’aligner sur la cinématique et le contexte 4. PENSER CRM & DATA Collecter – Qualifier – Engager – Animer - Réactiver Trouver un juste équilibre entre la data que l’on souhaite collecter et celles que le consommateur est disposé à livrer pour pouvoir jouer ! - Les règles d’Or 20
  21. 21. 5. MEDIATISER La médiatisation est conseillée … Même obligatoire !  1 opération sur 2 fait l’objet d’une médiatisation  Plusieurs possibilités : display, email, sms et réseaux sociaux  La marque a tout à gagner, le budget étant fermé  CPM, CPC ou CPL : sur ce dernier point, engagement au formulaire rempli - Les règles d’Or 21
  22. 22. MEDIATISATION MODE D’EMPLOI Sans médiatisation on cible principalement des concouristes    Réseaux sociaux, emailings, partenaires font partie intégrante du dispositif Pour collecter la data, processus idéal :  Formulaire Nom, Prénom et email  Jouer  Gagné/Perdu  Complément de données  Profiter du trafic pour continuer la relation conso : téléchargement appli mobile, trafic vers site de ecommerce - Les règles d’Or 22
  23. 23. M E R C I Version intégrale de la présentation sur simple demande en suivant ce lien RDV sur LinkedIn pour prolonger la discussion https://www.linkedin.com/company/highco-data-france

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