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Playbook nrf 2

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Playbook édité par HighCo DATA
Comment passer du big data à la smart data ? Ce playbook vous délivre les tendances sous l'angle de l'édition 2017 de la NRF

Published in: Marketing
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Playbook nrf 2

  1. 1. SMART DATA NRF 2017
  2. 2. 2 Source : Oracle 2017
  3. 3. ET SI ON UTILISAIT LA DATA AU LIEU DE LA GASPILLER ?  Sans la data, la technologie ne peut créer une expérience consommateur unique  Collecter la data ne suffit plus  Pour créer un impact, il faut l’utiliser et cesser de la gaspiller  La data doit être à la portée de tous les employés pour générer un ROI 3
  4. 4. S M A R T D A T A 4
  5. 5. “The Acuitas Digital solution will give us the insight to ensure that we have the right products, in the right place at th right time, all of the time” Alex Field, Tomas Pink’s Marketing Director  Etiquettes RFID  Capteurs vidéo 5
  6. 6. OPTIMISER L’ENGAGEMENT & LES TAUX DE CONVERSION  Solution e-commerce  Intelligence artificielle permettant de personnaliser en temps réel l’affichage des produits / offres ou encore de tester le design le plus performant 6
  7. 7. ASDA UK S’INSPIRE DU POOL INNOVATION WALMART LABS CONCEPT  Aux US, Walmart Labs a travaillé avec l’agence Triad Retail Media pour relier les consommateurs de Walmart aux cookies de Google Double Click. Les objectifs : comprendre le parcours d’achat des consommateurs en ligne et monétiser des espaces publicitaires ciblés aux annonceurs.  ASDA UK s’est inspiré de cette démarche. DECRYPTAGE  ASDA se lance dans le programmatique et le prédictif comportemental ASDA UK a adopté une démarche de CRM onboarding et optimise sa connaissance consommateur via l’historique d’achat des consommateur pour prédire leur comportement. 7
  8. 8. UNILEVER OPTE POUR LA DATA AGILE CONCEPT  Unilever a fait l’acquisition de Dollar Shave Club, leader de la vente de rasoirs en ligne aux Etats Unis : la transaction s’élevait à pas moins de 1 milliard de dollar ! DECRYPTAGE  L’objectif de cette acquisition était de concurrencer Gillette Shave Club (créé en 2014 par P&G) mais pas que … En effet, au travers de cette start-up, Unilever acquiert un savoir-faire et une expertise en matière de e-commerce et e-logistique mais il enrichit aussi et surtout sa connaissance consommateur : lors de la signature Dollar Shave Club comptait 3,2 millions de membres actifs. 8
  9. 9. EMPOWER YOUR EMPLOYEES 9
  10. 10. EMPOWER YOUR EMPLOYEES  Temps réel  Performance produit  Ajustement des prix  Contrôle des planograms R E C O N N A I S S A N C E D ’ I M A G E 10
  11. 11. UN USAGE BIEN REEL DE LA T E C H N O L O G I E R V / R A  A destination des category et trade manager  Une expérience immersive via la 3D 11
  12. 12. F R I C T I O N L E S S 12
  13. 13. LES PRINCIPAUX POINTS DE F R I C T I O N 13
  14. 14. DES LINEAIRES INTELLIGENTS AU SERVICE DE LA PERFORMANCE  Temps réel  Local  Ajustement des prix vs zone de chalandise et disponibilité stock  P&G en test avec la reconnaissance faciale vs optimisation implantation STOCKS / INVENTAIRE PRIX 14
  15. 15. RECONCILIER ON & OFF LINE  Valorisation du rôle du vendeur équipé d’une tablette dont le contenu peut être projeté sur un écran déporté  Visualisation de l’historique d’achat du consommateur, de l’inventaire et disponibilité en stock  Solution permettant d’effectuer la transaction 15
  16. 16.  Depuis son smartphone  Auprès d’un vendeur  En caisse automatique L’encaissement sans friction est devenu un must have C H E C K O U T A N Y W H E R E PASSAGE EN CAISSE 16
  17. 17. C H E C K O U T A N Y W H E R E  Solution à destination des e-commerçant  Objectif : permettre aux chatbots de convertir le point de contact en allant jusqu’à la conversion
  18. 18. #nrf17 Effectuer une transaction depuis la cabine d’essayage pour  convertir le point de contact favoriser l’achat d’impulsion  Éviter les abandons de panier dû aux files d’attente C H E C K O U T A N Y W H E R E 18
  19. 19. LIVRAISON L’objectif  Concurrencer Amazon sur son propre terrain  Soutenir la croissance du e- commerce alimentaire et pgc UNE LIVRAISON AGILE V S A M A Z O N 19
  20. 20. LA COURSE A LA LIVRAISON POUR D E F I E R A M A Z O N 20
  21. 21. M E R C I Pour poursuivre la discussion, rdv sur https://www.linkedin.com/company/highco-data-france

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