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Playbook nrf :#1 RETHINK RETAIL

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Et si on repensait le retail ? Il s'agit là d'une des nombreuses interrogations qui ressortait de l'Edition 2017 de la NRF.

Published in: Marketing
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Playbook nrf :#1 RETHINK RETAIL

  1. 1. #nrf17 RETHINK RETAIL
  2. 2. C U S T O M E R I N T E R A C T I O N I S K I N G
  3. 3. #nrf17 C O M M E R C E U N I F I É V S O M N I C A N A L  Une image en temps réel  Sur l’ensemble des points de contact
  4. 4. #nrf17
  5. 5. A M A Z I N G C U S T O M E R E X P E R I E N C E
  6. 6. #nrf17 L E D I G I T A L O U I M A I S P O U RQ U O I & CO M M E N T ?  Etre accessible partout, tout le temps, on demand  Interagir sur l’ensemble du parcours d’achat  Capitaliser sur des micro-moments  Offrir une expérience unique
  7. 7. #nrf17 D E S C O U R S E S E N R V  Ludification des courses  Seamless experience A T H O M E V I R T U A L R E A L I T Y
  8. 8. #nrf17 A T H O M E IoT : INTERNET OF THINGS F R I G O C O N N E C T E  Intégration de la solution de paiement développée par MasterCard permettant de régler ses courses chez les partenaires du programme Groceries  Pour l’instant 2 enseignes américaines sont intégrées : Freshdirect et ShopRite. Elles réunissent déjà 250 magasins au Nord-Est des Etats-Unis et qui livrent déjà les achats à domicile
  9. 9. #nrf17 I N S T O R E IoT : INTERNET OF THINGS C H A R I O T C O N N E C T E  L’ioT pour un parcours d’achat in store fluide et un engagement optimisé sans équipement smartphone  De nouveaux indicateurs de comportements comme le taux de clic sur promo
  10. 10. #nrf17 I N S T O R E PERSONNALISATION
  11. 11. #nrf17
  12. 12. #nrf17 P E R S O N N A L I S AT I O N D I R E C T T O P R I N T  Solution de personnalisation de tricots en 45 minutes : la personnalisation de masse n’est plus standardisée I N S T O R E PERSONNALISATION
  13. 13. #nrf17 D E S E C R A N S D I G I T A U X P O U R Q U O I F A I R E ?  Optimisation de l’engagement consommateur  Nouveaux indicateurs de performance Etude Samsung retail Janvier 2017 I N S T O R E DIG ITA L S IGNAG E
  14. 14. #nrf17 ETIQUETAGE INTELLIGENT  Technologie NFC et/ou simple QR Code  Disponibilité stock  Avis consommateurs  Fiche produit  Perspectives d’offres promotionnelles, jeux ... I N S T O R E DIG ITA L S IGNAG E
  15. 15. LE DIGITAL MAIS PAS QUE
  16. 16. #nrf17 Un format de proximité pensé comme un lieu de vie et de praticité
  17. 17. #nrf17 CHOBANI, marque de yaourts grecs plébiscitée aux US, dispose un véritable lieu de vie et de dégustation à l’intérieur même de Target
  18. 18. #nrf17 GAIN DE TEMPS SIMPLICITÉ OPTIMISATION DU PARCOURS D’ACHAT
  19. 19. #nrf17 O P E N I N N O V A T I O N  Challenge StartUp  Initiation des consommateurs à l’IoT
  20. 20. #nrf17 LA MARQUE A LA RENCONTRE DU C O N S O M M A T E U R Not only choice in the ability to get what you want but the choice to choose efficiency over hospitality and the human connection Anthony Rudolf, co fondateur du concept Kellogg’s NYC
  21. 21. #nrf17 L I E U D E V I E  Anniversaires, privatisation  Personnalisation
  22. 22. #nrf17 UN NOUVEAU RITUEL DE C O N S O M M A T I O N  Un parcours ludique  Le plaisir de la dégustation à toute heure
  23. 23. #nrf17 “Our job isn’t to dictate what they need or what we think they might want, but to listen to our consumers and athletes and create the future together. That’s exactly what we’re doing with adidas NYC.” Mark King, adidas Group North America President STADIUM RETAIL C O N C E P T
  24. 24. #nrf17
  25. 25. #nrf17 B E T H E A C T O R O F Y O U R L I F E  Un stand de snacks et de boissons sains produits par Grass Roots Juicery de Brooklyn  Des livres sur l’univers du sport  Accompagnement et coaching
  26. 26. M E R C I Pour poursuivre la discussion, RDV sur https://www.linkedin.com/company/highco-data-france

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