Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Salmon - Multichannel Commerce: How to boost sales with marketplaces

294 views

Published on

In deze presentatie worden de trends in ecommerce besproken die het huidige succes van online marktplaatsen verder stimuleren. Met duidelijke voorbeelden wordt duidelijk gemaakt hoe een goed gebalanceerde commerce channel-mix jouw sales een boost geeft.

De kans dat een online marktplaats in de nabije toekomst onderdeel uitmaakt van jouw commerce channel-mix is groot. Ga je net als alle anderen mee met verkopen op online platformen zoals Bol.com of Amazon, of besluit je om het heft in eigen hand te nemen en je eigen webshop uit te bouwen tot online marktplaats? Of doe je zelfs beiden? Doe je het zelf of laat je ook 'third-party' kopers toe? Waar moet je eigenlijk beginnen? Nils geeft met zijn presentatie antwoord op deze vragen en helpt je verder in het ontwikkelen van een eigen marktplaatsstrategie!

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Salmon - Multichannel Commerce: How to boost sales with marketplaces

  1. 1. MULTICHANNEL COMMERCE GROEIEN MET MARKTPLAATSEN
  2. 2. Supporting client platforms and businesses, driving $14 billion worth of revenue annually 40 active accounts in retail, distribution, manufacturing and insurance 900+ experts in commerce and multi-channel operations ABOUT SALMON
  3. 3. WUNDERMAN COMMERCE
  4. 4. INTERFACE IMPERIALISME STRIJD OM DE FIRST & LAST MILE ZERO UI PROGRAMMITIC COMMERCE™ PROACTIVE PEAK FORMATION
  5. 5. THE WAR ON CUSTOMER ATTENTION
  6. 6. WAT MOET IK MET MARKTPLAATSEN MOET IK OOK D2C GAAN HOE ZIT HET MET MIJN RETAIL KANAAL
  7. 7. BALANCEER JE CHANNELS INDIRECT KANAAL DIRECT TO CONSUMER MARKTPLAATSEN SAMEN MET EEN PARTNER VOLLEDIG EIGEN KANAAL VIA MARKT PLAATS MIX 1P MARKT PLAATS / D2C EIGEN 1P MARKT PLAATS VIA MEERDERE HANDELS PLATFORMEN
  8. 8. MARKTPLAATSEN, VRIEND OF VIJAND?
  9. 9. AANTAL VERKOPERS REVENUE MODEL AANTAL PRODUCTEN VOORRAAD RISICO WEBSHOP VS. MARKTPLAATS
  10. 10. Q22017 - PEAK CAPITAL
  11. 11. Selectie Customer Experience Verkeer Verkopers Lagere kostenstructuur Lagere prijzen GROEI DE RATIO
  12. 12. 1ST PARTY 3RD PARTY
  13. 13. “ ” AANSLUITEN OP EEN BESTAANDE MARKTPLAATS 3RD PARTY
  14. 14. GROTER BEREIK 3P VOORDELEN
  15. 15. LOGISTIEK 3P VOORDELEN
  16. 16. SERVICES 3P VOORDELEN
  17. 17. INNOVATIE 3P VOORDELEN
  18. 18. VERVAGING MERK 3P NADELEN
  19. 19. PRIJS CONTROLE 3P NADELEN
  20. 20. MINDER VRIJHEID 3P NADELEN
  21. 21. AMAZON
  22. 22. 55%VAN ALLE PRODUCT SEARCHES BEGINT OP AMAZON >60%US COMMERCE SALES VERLOOPT VIA AMAZON 64%VD AMERIKAANSE HUISHOUDENS IS PRIME LID 2017 US DATA
  23. 23. NOS - 14 augustus 2017 Facebook lanceert eigen marktplaats Emerce – 22 september 2017 BCC gaat verkopen op bol.com Retailtrends – 25 oktober 2017 Intertoys opent webshop voor externe verkopers Tweakers – 1 november 2017 Amazon.de test betalen met iDEAL Emerce – 24 augustus 2017 Nederland belangrijke afzetmarkt voor AliExpress (B2B) Retailnews– 19 oktober 2017 AliExpress bereikt maandelijks miljoenen Nederlanders NU.nl – 16 juni 2017 Amazon koopt Whole Foods Market voor 13,7 miljard MARKTPLAATSEN IN HET NIEUWS NU.nl – 8 november 2017 Amazon gaat binnen 1 dag bezorgen in Nederland AD.nl – 8 november 2017 Webgigant Amazon wil Nederland veroveren enkomt met webwinkel en videostreaming
  24. 24. Toen online betalingen te lang duurde Toen bezorgen te lang duurde Toen 1 dag levertijd nog steeds te lang was Toen fysieke voorraad steeds verkeerd was Toen schermen de beperkende factor werden Toen mensen voice waardeerde, maar toch het scherm miste Toen in de rij staan vervelend was Toen online betalingen te lang duurde One-click ordering Amazon Prime Amazon Prime Now Introductie Voice: Alexa & Echo Herintroductie van schermen (Show & Spot) Amazon Go Use online data in Amazon Bookstore VERWIJDER FRICTIE
  25. 25. IF YOU OWN THE INTERFACE, YOU OWN THE CUSTOMER IF YOU OWN THE DATA, YOU OWN THE FUTURE IF YOU OWN THE CUSTOMER, YOU OWN THE DATA
  26. 26. PAGE + SEARCH OPTIMIZATION ASSORTMENT CREATIVE + TARGETING CREATIVE MEDIA OPTIMIZATION PERFORMANCE ANALYTICS ON/OFF PLATFORM
 AUDIENCES + TESTING CONTENT + DISCOVERABILITY BEST PRACTICES PLAYBOOKPAID MEDIA + MERCHANDISING OPTIMIZATION OWNED INTEGRATION PREDICTIVE MODELING VALUE MODELING OPERATIONAL READINESS SUPPLY CHAININTEGRATION ESTABLISH NEW BRANDS PROPEL MATURE BRANDS ACCELERATE PERFORMANCE SELECT PRODUCT ASSORTMENT “THE SECRET SAUCE” FOR SUCCES OP AMAZON
  27. 27. •Controleer de volledige klantervaring •Differentieer en controleer pricing •Geen concurrent in het zadel helpen •Zijn waar de klant koopt •Manage je channel mix •Behoud controle •Bereik groot % van de kopers via 1 kanaal •Relatief snel commerce omzet opbouwen •Nieuwe mogelijkheden voor nieuw merken CONCURREER COMBINEER WERK SAMEN
  28. 28. ZELF EEN MARKTPLAATS STARTEN 1ST PARTY
  29. 29. VERKEER VOORWAARDE
  30. 30. RANGE EXTENSIE 1P VOORDELEN
  31. 31. MEER RELEVANTIE 1P VOORDELEN
  32. 32. YEAH, WE BOUWEN EEN MARKTPLAATS! EIGEN MERK OF NIEUW MERK SERVICE MODEL EIGEN LOGISTIEK VS DROP SHIPMENT INTERN OF NIEUW BEDRIJF OPEN OF GESLOTEN PRIJS/MARGE MODEL HOE ZIT HET MET M’N DATA?
  33. 33. BALANCE YOUR COMMERCE STRATEGIES
  34. 34. BALANCEER JE CHANNELS INDIRECT KANAAL Direct to Consumer MARKTPLAATS 1P en/of 3P
  35. 35. DAAG ONS UIT Laten we eens vrijblijvend sparren over je Channel- strategie Nils Kijkuit, Head of Commerce Products nkijkuit@salmon.com

×