Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
E-commerce in Frankrijk 
TRANSFER Latin Business Consultancy 
2014 Parijs 
Desirée Roke
Barcelona - Parijs – Pereira - Mexico D.F - Rotterdam – São Paulo 
www.transfer-lbc.com 
TRANSFER Consultancy 
•Marktonder...
www.transfer-lbc.com 
TRANSFER  Enkele opdrachtgevers 
Barcelona - Parijs - Pereira - Mexico D.F - Rotterdam – São Paulo
Inhoud 
Europese e-commerce markt 
Introductie Frankrijk 
E-commerce cijfers 
Praktijk 
Marketing & trends 
Juridisc...
Frankrijk 
544.000 km² (13 keer Nederland) 
65 miljoen inwoners 
BBP € 2.059,3 mld euro (2013) 
BBP per hoofd bevolkin...
La croissance de l’e-commerce 
Derde grootste e-commerce markt na Duitsland en Engeland 
20.000 nieuwe e-commerce websit...
Omzet e-commerce Frankrijk (mld €) 
CCI Cote-d’Or/Fevad 
20 
25 
31 
37,7 
45 
51,1 
2008 
2009 
2010 
2011 
2012 
2013
Toename van aantal online klanten (mln) 
Fevad 
22,3 
24,4 
27,7 
30,7 
32,11 
33,8 
2008 
2009 
2010 
2011 
2012 
2013 
I...
Toename transacties & uitgaven 
Gemiddeld 18 transacties per jaar 
In 2013 spendeerde de e-commerce klant jaarlijks € 15...
900 
1025 
1120 
1230 
1400 
1515 
2008 
2009 
2010 
2011 
2012 
2013 
Online uitgaven per koper per jaar (€) 
Fevad
Prognose 
Onderzoek Fevad 2014 
•78% verwacht even vaak online te kopen als in 2013 
•13% verwacht vaker online te kopen ...
De meest bezochte webshops 
1.Amazon France 16,06 miljoen bezoekers per maand! 
2.Cdiscount 
3.Fnac 
4.Ebay 
5.PriceMinist...
Betaalwijzen 
Fevad
Locatie van uw webshop 
Vertrouwen is het sleutelwoord! 
100% Franse webshop 
Levering 
Retouren ‘Droit de rétractatio...
De keuze van de Franse consument 
Prijs is belangrijk! 
•68% koopt online om goede deals te vinden 
•Ventes privées 
Pro...
Equipemag, http://fr.slideshare.net/equipmagretail/infographie-jan-fv- www 
Equipmag/Nielsen
Marketing & trends 
Zoekmachines 
Google Adwords 
Prijsvergelijkers 
•leguide.com 
•kelkoo.fr
M-commerce 
Frankrijk is de 3e grootste markt van Europa 
€ 2,6 miljard omzet in 2013  € 4,2 miljard in 2014 ? 
83% be...
Juridische & belastingzaken 
Bureaucratie 
‘Mentions légales’ 
Levering aan particulieren of ondernemers? 
Drempelbedr...
Franse cultuur 
Voorzichtig 
Hiërarchisch 
Bureaucratisch 
Relatie gefocused 
Minder direct 
Vousvoyeren vs. tutoyer...
Hollandse glorie op Franse bodem 
ÉMA 
•Start 2009 
•30 fysieke winkels & webshop 
•Doel: 150-200 winkels 
MEXX 
•30 win...
Fédération Nationale d’Achat des Cadres 
Opgericht in 1954 als inkoopcentrale voor hoger personeel 
1957: eerste winkel g...
Hoe nu verder ? 
Transfer LBC biedt in samenwerking met Dexport : 
Website optimalisatie 
Zoekmachine optimalisatie 
Ad...
Presentatie Desirée roke : De Franse e-commercemarkt
Presentatie Desirée roke : De Franse e-commercemarkt
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Desirée roke : De Franse e-commercemarkt

656 views

Published on

Presentation from Desirée Roke from Transfer LBC during the Cross Border E-commerce Event 2014

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie Desirée roke : De Franse e-commercemarkt

  1. 1. E-commerce in Frankrijk TRANSFER Latin Business Consultancy 2014 Parijs Desirée Roke
  2. 2. Barcelona - Parijs – Pereira - Mexico D.F - Rotterdam – São Paulo www.transfer-lbc.com TRANSFER Consultancy •Marktonderzoeken •Partnerselecties •Handelsmissies •E-commerce services •Sectorstudies •Export- en investeringsondersteuning •Subsidieadvies •Verkoopcoördinatie •Commerciële Vertegenwoordiging •Juridisch & Accountancy •Recruitment
  3. 3. www.transfer-lbc.com TRANSFER  Enkele opdrachtgevers Barcelona - Parijs - Pereira - Mexico D.F - Rotterdam – São Paulo
  4. 4. Inhoud Europese e-commerce markt Introductie Frankrijk E-commerce cijfers Praktijk Marketing & trends Juridische & belastingzaken De Franse cultuur Case studies Hoe nu verder?
  5. 5. Frankrijk 544.000 km² (13 keer Nederland) 65 miljoen inwoners BBP € 2.059,3 mld euro (2013) BBP per hoofd bevolking € 27.850 (2013) Werkloosheidspercentage 9,7%
  6. 6. La croissance de l’e-commerce Derde grootste e-commerce markt na Duitsland en Engeland 20.000 nieuwe e-commerce websites in 2013 Sector met 13,5% gegroeid  € 51,1 mld 2013 Omzet vanaf 2007 steeds toegenomen
  7. 7. Omzet e-commerce Frankrijk (mld €) CCI Cote-d’Or/Fevad 20 25 31 37,7 45 51,1 2008 2009 2010 2011 2012 2013
  8. 8. Toename van aantal online klanten (mln) Fevad 22,3 24,4 27,7 30,7 32,11 33,8 2008 2009 2010 2011 2012 2013 In Ile-de-France % online kopers het grootst (Fevad)
  9. 9. Toename transacties & uitgaven Gemiddeld 18 transacties per jaar In 2013 spendeerde de e-commerce klant jaarlijks € 1515 Top 3 online aankopen •Reizen •Diensten: online abonnementen, ontwikkelen foto’s etc. •Amusement
  10. 10. 900 1025 1120 1230 1400 1515 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Online uitgaven per koper per jaar (€) Fevad
  11. 11. Prognose Onderzoek Fevad 2014 •78% verwacht even vaak online te kopen als in 2013 •13% verwacht vaker online te kopen in 2014 Xerfi verwachting 2020: e-commerce omzet € 90 mld
  12. 12. De meest bezochte webshops 1.Amazon France 16,06 miljoen bezoekers per maand! 2.Cdiscount 3.Fnac 4.Ebay 5.PriceMinister
  13. 13. Betaalwijzen Fevad
  14. 14. Locatie van uw webshop Vertrouwen is het sleutelwoord! 100% Franse webshop Levering Retouren ‘Droit de rétractation’ Everink, M. Meer Sjans met Frans!
  15. 15. De keuze van de Franse consument Prijs is belangrijk! •68% koopt online om goede deals te vinden •Ventes privées Product reviews •90% gebruikt reviews tijdens aankoopproces •Wantrouwen Kwaliteitslabels: Fianet, Labelsite, Chambertrust, Webcert, eKomi, Testntrust, Trust Pilot en Trusted Shops Bezorgkosten
  16. 16. Equipemag, http://fr.slideshare.net/equipmagretail/infographie-jan-fv- www Equipmag/Nielsen
  17. 17. Marketing & trends Zoekmachines Google Adwords Prijsvergelijkers •leguide.com •kelkoo.fr
  18. 18. M-commerce Frankrijk is de 3e grootste markt van Europa € 2,6 miljard omzet in 2013  € 4,2 miljard in 2014 ? 83% bereid via mobiel te kopen indien veiligheid gegarandeerd Ondanks de lage smartphone penetratie van 43%
  19. 19. Juridische & belastingzaken Bureaucratie ‘Mentions légales’ Levering aan particulieren of ondernemers? Drempelbedrag Frankrijk € 100.000
  20. 20. Franse cultuur Voorzichtig Hiërarchisch Bureaucratisch Relatie gefocused Minder direct Vousvoyeren vs. tutoyeren Taal Neem de tijd voor de Fransman!
  21. 21. Hollandse glorie op Franse bodem ÉMA •Start 2009 •30 fysieke winkels & webshop •Doel: 150-200 winkels MEXX •30 winkels in Frankrijk •23 corners in warenhuizen •Online: Zalando, 3 Suisses etc.
  22. 22. Fédération Nationale d’Achat des Cadres Opgericht in 1954 als inkoopcentrale voor hoger personeel 1957: eerste winkel geopend 1999: lancering e-commerce site 2009: oprichting marketplace Anno 2014: •Omzet van € 3.905 mln •12 miljoen bezoekers per maand •176 winkels •Frankrijk, Spanje, Portugal, Brazilië, België, Zwitserland, Marokko
  23. 23. Hoe nu verder ? Transfer LBC biedt in samenwerking met Dexport : Website optimalisatie Zoekmachine optimalisatie Adwords campagnes Linkbuilding Domiciliering & back office om uw Franse webshop tot een succes te maken!

×