1.
Jak tworzyć produkty,
które pokochają użytkownicy?
czyli kilka słów o Lean UX
Joanna Ostafin
@joannaostafin
Unconf | Warsztat
Kraków, 4 czerwca 2016

2.
Joanna Ostafin
UX designer
Co-founder Project: People
Projektuje od 2008 roku.
Założyła Krakowską Inicjatywę Designerską.
Fanka leanowego podejścia do projektowania
i zarządzania.
@joannaostafin | Unconf

3.
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu
1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie

4.
@joannaostafin | Unconf
2 godziny to niestety za mało,
by dogłębnie poznać Lean UX…

5.
@joannaostafin | Unconf
…ale wystarczająco,
by się w nim zakochać.

6.
@joannaostafin | Unconf
Na rozgrzewkę:
1. Jak masz na imię?
2. Czym się zajmujesz?

7.
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu
1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie

8.
@joannaostafin | Unconf
Ćwiczenie 1 | Case Study
Jak wyglądałby proces pracy nad tym
projektem?
Opiszcie w kolejnych krokach i oceńcie, ile
dni (8h) zajęłyby Wam poszczególne etapy.

9.
@joannaostafin | Unconf
Po jakim czasie dowiadujecie się, że aplikacja
nie podoba się użytkownikom, nie rozumieją jej
i nie chcą z niej korzystać?
Ile czasu zajmie wprowadzenie jakiejś zmiany?

10.
@joannaostafin | Unconf
„Tyle było dni…”

11.
@joannaostafin | Unconf
I tak właśnie powstał…
Lean UX

12.
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu
1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie

13.
@joannaostafin | Unconf
User Experience (UX)
Doświadczenia użytkownika (pozytywne lub negatywne)
towarzyszące mu podczas korzystania z danej usługi lub
produktu.

14.
@joannaostafin | Unconf
Lean UX
Podejście do projektowania opierające się na pracy
zespołowej, którego celem jest budowanie właściwych
produktów w krótszym czasie i bez marnotrawstwa zasobów.

15.
@joannaostafin | Unconf
Typowy proces projektowania (tzw. waterfall)
wygląda trochę jak randka w ciemno.
Discover
Define
Design
Develop
Deliver

16.
@joannaostafin | Unconf
A takie randki często
bywają rozczarowujące.

17.
@joannaostafin | Unconf
W Lean UX proces tworzenia jest pętlą,
w który zaangażowany jest cały zespół.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

18.
@joannaostafin | Unconf
Projekt jest zbiorem założeń i hipotez.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

19.
@joannaostafin | Unconf
MVP ma pozwolić na przetestowanie założeń.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

20.
@joannaostafin | Unconf

21.
@joannaostafin | Unconf
Zróbcie zespołowy eksperyment.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

22.
@joannaostafin | Unconf
Przetestujcie MVP z realnymi klientami.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

23.
@joannaostafin | Unconf
Rodzaje testów:
• testy A/B
• indywidualne wywiady pogłębione
• testy scenariuszowe
• testy partyzanckie
• test 5 sekund
• test Czarnoksiężnika z krainy Oz

24.
@joannaostafin | Unconf
Pojawiają się kolejne hipotezy.
Declare
assumptions
Run an
experiment
Create an
MVP
Feedback
and
research

25.
@joannaostafin | Unconf
Plan warsztatu
1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
5. Zakończenie

26.
@joannaostafin | Unconf
Ćwiczenie 2
Wróćmy do naszego projektu.
Co jest główną funkcjonalnością tej
aplikacji?
3 min.
10min. na stworzenie MVP + 5min. na testy

27.
@joannaostafin | Unconf
I znów:
Po jakim czasie dowiadujecie się, że coś
w aplikacji nie gra?
Ile czasu zajmie wprowadzenie jakiejś zmiany?

28.
@joannaostafin | Unconf
Podsumowując Lean UX:
• Współprojektowanie - cały zespół pracuje w jednym czasie
• Wszyscy rozumieją klientów (nie tylko UX designerzy)
• Komunikacja zamiast dokumentacji
• Zdobywanie wiedzy
• Dostarczanie wartości, nie funkcjonalności
• Weryfikacja zamiast przeczucia

29.
@joannaostafin | Unconf
Czego chcieliście się dowiedzieć?
• usprawnienie procesu
• zwiększenie zadowolenia klientów
• nowa wiedza do wykorzystania w pracy
• optymalizacja UX
• techniki dopracowywania produktu
• zmiana myślenia
• zweryfikowanie bieżących procesów („namieszanie w głowie”)
• przekonanie managmentu
• niezniechęcanie devów
• odejście od taśmowego generowania produktów na rzecz rozwiązań ukierunkowanych na
użytkownika
• jak usprawnić pracę związaną z projektowaniem makiet/grafik pod dane funkcjonalności w
obrębie danego istniejącego już projektu

30.
@joannaostafin | Unconf
Nie masz pieniędzy, żeby NIE
testować (i robić ciągłe poprawki).

31.
@joannaostafin | Unconf
Nic nie jest kiedykolwiek skończone,
tylko przygotowane na kolejną iterację.

32.
@joannaostafin | Unconf

33.
Joanna Ostafin
@joannaostafin
projectpeople.pl | joanna@projectpeople.pl
@joannaostafin | Unconf

34.
@joannaostafin | Unconf
Credits:
http://knowyourmeme.com/memes/cuteness-overload
http://akosma.com/2009/10/27/roundup-of-iphone-app-sketchbooks/