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IS09001 2008 - Parte 1 Introducción a la norma

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Primera parte de una serie de presentaciones en la que se muestra las características y requisitos de la norma.

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IS09001 2008 - Parte 1 Introducción a la norma

  1. 1. ISO9001:2008 INTRODUCCIÓN Guillermo Montero Fdez-Vivancos
  2. 2. AENOR. UNE-EN-ISO9001:2008: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Madrid: AENOR, 2008
  3. 3. Generalidades
  4. 4. La adopción de un sistema de calidad debería ser una decisión estratégica
  5. 5. ¿De qué depende su diseño e implementación? Foto: Thinking is timeless - Papyrarri
  6. 6. Entorno de la organización Foto: Kas Limón o Kas Naranja by Contando Estrelas
  7. 7. Necesidades cambiantes Foto: Flags in the sun by russelljsmith
  8. 8. Objetivos particulares Foro: Shoot by Thomas Hawk
  9. 9. Sus productos o servicios
  10. 10. Procesos empleados Foto: Genetics Exhibit, San Jose Tech by Thomas Hawk
  11. 11. Tamaño y estructura de la organización Foto: La mano del destino - pcesarperez
  12. 12. Enfoque basado en procesos
  13. 13. Comprensión y cumplimiento de los requisitos Foto: Luz de Lisboa by Victor Nuno
  14. 14. Necesidad de considerar procesos que aportan valor Foto: Sé tú by Victor Nuno
  15. 15. Obtención de resultados de desempeño y eficacia del proceso
  16. 16. Mejora continua en base a mediciones objetivas Foto: Ship Portrait - Industrial Horizon by OneEighteen
  17. 17. Mejora continua del sistema de gestión de la calidad Responsabilidad Partes de la dirección interesadas Partes Gestión de los Medición, análisis interesadas Satisfacción recursos y mejora Realización Requisitos del Producto Entradas producto Salidas Actividades que aportan valor Flujo de información
  18. 18. Compatible con otros sistemas de gestión
  19. 19. Sistema de gestión ambiental Foto: Shotover forrest by net efekt
  20. 20. Objeto y campo de aplicación
  21. 21. Cuando una organización necesita demostrar su capacidad de cumplir con los requisitos Ratatouille - (c) 2007 Disney Pixar. All Rights Reserved
  22. 22. Cuando aspira a aumentar la satisfacción del cliente mediante un sistema eficaz Foto: Crystal - beige dress by NYCArthur
  23. 23. Todos los requisitos son genéricos y aplicables Foto: Mimicry by ξωαŋ ThΦt
  24. 24. ..., pero puede haber excepciones Foto: Listening by Lanuiop
  25. 25. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Guillermo Montero Fdez-Vivancos

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