Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Cбалансированная система показателей в Agile: KPI с человеским лицом (Борис Вольфсон)

1,879 views

Published on

  • Be the first to comment

Cбалансированная система показателей в Agile: KPI с человеским лицом (Борис Вольфсон)

  1. 1. Сбалансированная система показателей в Agile: KPI с человеческим лицом Вольфсон Борис
  2. 2. Борис Вольфсон • Программист / тимлид • Руководитель отдела разработки (40 человек) • Руководитель департамента разработки / техдир (100 человек) • Коуч • Спикер@borisvolfson
  3. 3. Как узнать посолен ли борщ?
  4. 4. Везде Agile Там ScrumТам Kanban Где waterfall?
  5. 5. Функции менеджмента Планирование Контроль Организация Лидерство
  6. 6. Менеджеры любят измерять
  7. 7. 1970-ые
  8. 8. Моя прелесть!
  9. 9. Где мои клиенты?
  10. 10. Как найти баланс?
  11. 11. Нужно гармоничное развитие…
  12. 12. … а не внимание к одной сфере
  13. 13. Robert Kaplan David Norton
  14. 14. Balanced Scorecard by 2002
  15. 15. Финансы ВидениеКлиенты и Процессы стратегия Развитие и обучение
  16. 16. Финансы
  17. 17. ФинансыПрибыльИздержки
  18. 18. Процессы
  19. 19. Процессы • Кол-во критических дефектов вКачество продакшене • Процент несделанного за спринт Сроки • Время жизни задачи • Точность планирования
  20. 20. Расовый конфликт 
  21. 21. Обучение и развитие
  22. 22. Обучение и развитиеТекучесть кадровУдовлетворенность сотрудниковПрограммы обученияПредложения сотрудников
  23. 23. Клиенты
  24. 24. КлиентыДоля рынкаКлиентская базаУдовлетворение потребностей клиента• Сроки• Цена• Качество
  25. 25. Стратегия и ССП
  26. 26. Количество показателей
  27. 27. Наказания на основе KPI?
  28. 28. Не используйте относительные единицы измерения!
  29. 29. KPI для производительности
  30. 30. Уровни применения ССП Компания Подразделение Команда
  31. 31. Факторы успеха внедрения ССП• Поддержка руководства• Поддержка сотрудников• Релевантные цели• Связь стратегии и KPI• Квалифицированные специалисты
  32. 32. Must ReadСбалансированная системапоказателей. От стратегии к действиюРоберт Каплан, Дейвид НортонОрганизация, ориентированная настратегиюРоберт Каплан, Дейвид Нортон
  33. 33. Что можно почитать?Сбалансированная система показателейХервиг Р. Фридаг, Вальтер ШмидтСбалансированная Система Показателей - шаг за шагомПол НивенОценка эффективности деятельности компанииОльве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М.
  34. 34. Вопросы?
  35. 35. Контакты• borisvolfson@gmail.com• twitter.com/borisvolfson• facebook.com/borisvolfson• borisvolfson

×