Web Analytics | Clase 2/4

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Programa Ejecutivo de Negocios en Internet - CapacitarteUBA 2010 Web Analytics Buenos Aires Argentina

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Web Analytics | Clase 2/4

  1. 1. Web Analytics: Análisis del tráfico y comportamiento on-line<br />
  2. 2. Funcionamiento de lasHerramientas<br />
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  6. 6. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  7. 7. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  8. 8. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  9. 9. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  10. 10. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  11. 11. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  12. 12. Herramientas deWeb Analytics: Tecnologías – Weblog analyzers <br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Página: <br />Es una unidad de contenido, definida como tal bajo un criterio de análisis.<br />Originalmente se consideran tales a las páginas HTML (ya sean estática o dinámicamente generadas).<br />Típicamente los contenidos en Flash, AJAX, archivos multimedia, documentos descargables y pdf no son considerados como páginas.<br />
  33. 33. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Páginas Vistas: <br />Es el conteo de las veces que una página ha sido visualizada correctamente.<br />Las respuestas del servidor al requerimiento HTTP con códigos de error del 400-499 (contenido no hallado) y del 500-599 (error del servidor) NO deben contabilizarse como pageviews a menos que el servidor devuelva una página comunicando el código de error.<br />Típicamente los contenidos en XML (RSS o Atom) y los e-mails que pueden ser visualizados en un browser no se consideran páginas vistas.<br />
  34. 34. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Evento: <br />Es una interacción registrada por el navegador o servidor.<br />Típicamente los eventos son actividades que se realizan dentro de una página de contenido, como realizar una transacción, seleccionar opciones dentro de un formulario, interactuar con contenido multimedia, etc. Generalmente se relacionan con las tecnologías AJAX y Flash.<br />
  35. 35. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Click -Through: <br />La cantidad de veces que un link ha sido clickeado.<br />Típicamente el Click-Through se relaciona con actividades de marketing específicas como un envío de mails o un banner de campaña.<br />
  36. 36. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Click –ThroughRate: <br />El ratio entre la cantidad de clicks realizados en un link y la cantidad de veces que el mismo fue mostrado.<br />En GA se requiere una implementación avanzada para medir la cantidad de clicks que recibe un link ya que la plataforma esta diseñada para el análisis de pageviews y visitas.<br />
  37. 37. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Visita / Sesión: <br />Es la interacción, de un visitante, con un sitio web que consiste en requerir uno o más contenidos. Si durante un período de tiempo no se realiza ninguna interacción la visita caduca por inactividad.<br />El período de caducidad de la visita típicamente se fija en 30 minutos, pero es configurable en GA.<br />Las visitas pueden consolidarse a lo largo de un período de tiempo, pero no a través de páginas o grupos de contenidos ya que una sesión puede incluir múltiples requerimientos de contenido.<br />
  38. 38. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Visitante: <br />Es la entidad que interactúa con un sitio web realizando una o múltiples sesiones de navegación de los contenidos.<br />Las entidades que son considerados visitantes tanto pueden corresponder a personas como a robots, técnicamente hablando, corresponden a clientes que realizan una petición de contenidos a un servidor.<br />
  39. 39. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos Básicos:<br />Visitantes Únicos: <br />Es el número inferido de individuos, para un período de análisis considerado, que realizaron una o más visitas a un sitio. Cada individuo es contado una única vez dentro del período definido.<br />El método que predomina para contabilizar visitantes únicos es mediante cookies persistentes que almacenan un ID de usuario aleatorio. Esto produce inexactitudes debidas a la eliminación de cookies, uso compartido de dispositivos, uso de múltiples browsers, etc.<br />
  40. 40. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos relacionados a Visitas:<br />Página de Entrada: <br />La página de entrada es la primera visualizada dentro de una visita o sesión.<br />Es típicamente representada por una URL o título de página. <br />Dado que cada visita contiene al menos una “página” para un período de tiempo definido el total de visitas corresponde al total de vistas de las páginas de entrada.<br />La pagina de entrada no debe ser confundida con una landing page de campaña.<br />
  41. 41. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos relacionados a Visitas:<br />Landing Page: <br />La página de entrada específica que corresponde al inicio de una visita producto de una campaña de marketing.<br />Típicamente una Landing Page es emplea en marketing online para comunicar un CalltoAction o una publicidad. En ocasiones se emplean VanityURLs o parámetros específicos para identificar el canal de marketing o la campaña que generan la visita.<br />
  42. 42. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos relacionados a Visitas:<br />Página de Salida: <br />La última página a la que se accede en una visita, señala el final de la visita.<br />Dado que cada visita contiene al menos una “página” para un período de tiempo definido el total de visitas corresponde al total de vistas de las páginas de salida.<br />Es necesario emplear cookies para trackear la duración de la sesión a fin de recolectar esta medición en forma precisa.<br />
  43. 43. 1. Introducción a WebAnalytics<br />1.b Conceptos relacionados a Visitas:<br />Duración de la Visita: <br />La duración temporal de una sesión. Típicamente se calcula restando al timestamp de la última actividad el timestamp del inicio de la sesión.<br />Cuando se realiza una visita con una única página o evento, típicamente no se reporta duración de la sesión porque no se cuenta con un segundo timestamp. Sí la duración de la visita no puede establecerse se emplea cero como valor.<br />
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  47. 47. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  48. 48. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  49. 49. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  50. 50. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  51. 51. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  52. 52. Implementacion de Yahoo web Analytics<br />
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56. 2. Funcionamiento de Google Analytics<br />2.c Interface de Reportes:<br />Selector de Fechas<br />Menúes Básicos<br />Selector de Reportes<br />Selector de Rango<br />Ayudas de Google<br />
  57. 57. 2. Funcionamiento de Google Analytics<br />2.c Interface de Reportes:<br />Selector de Segmentos<br />Selector de Reportes Customizados<br />Menúes Avanzados<br />Administrador de Personalizaciones<br />
  58. 58. 2. Funcionamiento de Google Analytics<br />2.c Interface de Reportes:<br />Opciones de Exportación<br />Menúes Auxiliares<br />Envío de Reportes<br />
  59. 59.
  60. 60. Hagancepreguntas<br />Ser curioso genera excelentes Ideas!<br />
  61. 61. Profesor Nicolas Julio Valenzuela<br />Web Analyst: www.intellignos.com<br />Twitter: @profvalenzuela<br />

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