Successfully reported this slideshow.

3

1,152 views

Published on

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

3

  1. 1. MANAGING CORPORATE ICT IN THE FUTURE    3. ICT AND CORPORATE COMPETITIVE ADVATAGE    Teknologi  informasi  dapat  mendukung  banyak  strategi  kompetitif.  TI  dapat  membantu  bisnis memangkas biaya, melakukan diferensiasi dan inovasi dalam produk dan jasanya,  mendorong  pertumbuhan,  mengembangkan  persekutuan,  mengamankan  pelanggan,  dan  pemasok,  menciptakan  biaya  berpindah,  meningkatkan  halangan  masuk,  serta  menigkatkan  investasinya  dalam  sumber  daya  TI.  Jadi,  teknologi  informasi  dapat  membantu  suatu  bisnis  mendapatkan  keunggulan  kompetitif  dalam  hubungannya  dengan  para  pelanggan,  pemasok,  pesaing,  pemain  baru,  dan  para  produsen  produk  pengganti.  Ringkasan  tentang  bagaimana  teknologi  informasi  dapat  digunakan  untuk  mengimplementasikan lima strategi kompetitif dasar. Banyak perusahaan menggunakan  teknologi Internet sebagai dasar untuk strategi semacam ini.     
  2. 2. STRATEGI DASAR PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS  BIAYA YANG LEBIH RENDAH  ‐ Gunakan TI untuk mengurangi secara mendasar biaya proses bisnis  ‐ Gunakan TI untuk menurunkan biaya pelanggan atau pemasok  DIFERENSIASI  ‐ Kembangkan berbagai fitur TI baru untuk melakukan diferensiasi produk dan jasa  ‐ Gunakan berbagai fitur TI untuk mengurangi keunggulan diferensiasi para pesaing  ‐ Gunakan berbagai fitur TI untuk memfokuskan diri pada ceruk pasar yang dipilih  INOVASI  ‐ Buat produk dan jasa baru untuk memasukkan berbagai komponen TI  ‐ Kembangkan pasar baru atau ceruk pasar yang unik dengan bantuan TI  ‐ Buat  perubahan  radikal  atas  proses  bisnis  dengan  TI  yang  secara  dramatis  akan  memangkas  biaya,  meningkatkan  kualitas,  efisiensi,  atau  layanan  pelanggan,  atau  mempersingkat waktu ke pasar.  MENDUKUNG PERTUMBUHAN   ‐ Gunakan TI untuk mengelola perluasan bisnis secara regional dan global  ‐ Gunakan TI untuk mendiversifikasi serta mengintegrasikan produk dan jasa lainnya.  KEMBANGKAN PERSEKUTUAN  ‐ Gunakan TI untuk membuat organisasi virtual yang terdiri dari para mitra bisnis  ‐ Kembangkan  sistem  informasi  antar  perusahaan  yang  dihubungkan  oleh  Internet  dan  ekstranet  yang  akan  mendukung  hubungan  bisnis  strategis  dengan  para  pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan pihak‐pihak lainnya.  Cara‐cara  tambahan  dalam  menggunakan  teknologi  informasi  untuk  mengimplementasikan strategi kompetitif adalah sebagai berikut :  ‐ Kembangkan  sistem  informasi  antar  perusahaan  yang  kenyamanan  dan  efisiensi  menciptakan biaya perpindahan yang akan mengunci para pelanggan dan pemasok  di dalam.  ‐ Lakukan investasi besar dalam aplikasi TI canggih yang dapat membangun halangan  untuk masuk para pesaing atau pihak luar untuk masuk ke industri tersebut.  ‐ Masukkan berbagai komponen TI dalam produk dan jasa untuk membuat pengganti  dari produk atau jasa sejenis, menjadi lebih sulit.  ‐ Dorong investasi untuk ahli‐ahli SI, hardware, software, database, dan jaringan, dari  penggunaan operasional menjadi aplikasi strategis. 
  3. 3. Penggunaan  strategis  utama  dari  teknologi  informasi  adalah  untuk  membangun  perusahaan yang mengembangkan nilai bisnisnya dengan membuat nilai bagi pelanggan  sebagai  fokus  strateginya.  Perusahaan  yang  berfokus  pada  pelanggan  menggunakan  situs  Web  serta  jasa  e‐commerce  melalui  Internet,  dan  ekstranet  untuk  menelusuri  preferensi pelanggannya; memasok produk, jasa dan informasi kapan pun, di mana pun;  serta menyediakan layanan yang disesuaikan bagi setiap kebutuhan pelanggan mereka.  Teknologi informasi adalah bahan utama dalam merekayasa ulang proses bisnis dengan  memungkinkan  perubahan  radikal  atas  proses  bisnis  yang  secara  dramatis  akan  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitasnya.  Teknologi  Internet  dapat  memainkan  peranan besar dalam mendukung perubahan inovatif atas desain arus kerja, persyaratan  pekerjaan, serta struktur organisasi dalam sebuah perusahaan.  Sebuah  bisnis  dapat  menggunakan  teknologi  informasi  untuk  membantunya  menjadi  perusahaan  yang  lincah.  Selanjutnya,  perusahaan  tersebut  dapat  menjadi  kaya  secara  cepat  diproses  pesanannya  dalam  ukuran  lot  yang  tidak  tetap,  serta  yang  dapat  menawarkan  pada  para  pelanggannya  produk  khusus  dengan  tetap  mempertahankan  volume produksi yang tinggi. Perusahaan yang lincah sangat tergantung pada teknologi  Internet  untuk membantunya menjadi  responsif bagi para pelanggannya dengan solusi  yang disesuaikan dengan kebutuhan  mereka dan bekerjasama dengan para pelanggan,  pemasok  dan  bisnis  lainnya  untuk  melempar  produk  ke  pasar  secepat  dan  sehemat  mungkin.  Membentuk  perusahaan  virtual  telah  menjadi  strategi  kompetitif  yang  penting  dalam  pasar global yang dinamis saat ini. Internet dan teknologi informasi lainnya memainkan  peran  penting  dalam  menyediakan  sumber  daya  komputer  serta  telekomunikasi  untuk  mendukung arus komunikasi, koordinasi, dan informasi yang dibutuhkan. Para manajer  perusahaan  virtual  tergantung  pada  TI  untuk  membantu  mereka  mengelola  jaringan  sumber daya orang, pengetahuan, keuangan dan fisik yang disediakan oleh banyak mitra  bisnis untuk secara cepat memanfaatkan peluang pasar yang berubah dengan cepat.  Keunggulan  kompetitif  yang  dapat  bertahan  lama  saat  ini  hanya  dapat  berasal  dari  penggunaan  dan  manajemen  yang  inovatif  atas  pengetahuan  organisasi  melalui  perusahaan  yang  dapat  menghasilkan  pengetahuan  dan  organisasi  yang  belajar.  Teknologi Internet secara luas digunakan dalam sistem manajemen pengetahuan untuk  mendukung pembuatan dan penyebaran pengetahuan bisnis dan integrasinya ke dalam  produk, jasa, serta proses bisnis yang baru.       
  4. 4. REFERENSI :  1.  Lynda Applegate, Robert D. Austin, dan E. Waren MeFarlan, Corporate Information  Systems Management; Text and Cases, 2003.  2. Jerry Bowles, Best Practices for Global Competitiveness, 1997.  3. J.  Raymond  Caron,  Sirkka  Jarvenpaa,  dan  Donna  Stoddard,  Business  Reengineering  at CIGNA Corporation: Experiences and Lessons from the First Five Years, 1994.  4. Clayton Christensen, The Innovators Dilemma: When New Technologies Cause Great  Firms to Fail, 1997.  5. Marv. Cronin, The Internet Strategy handbook, 1996.  6. Thomas H. Davenport, Process Innovation: Reengineering Work through Information  Technology, 1993.  7. Omar El Sawy, dan Gene Bowles, Rdesigning the Customer Support Process for the  Electronic Economy: Insights from Storage Dimensions, 1997.  8. Omar El Sawy, Arvind Malhotra, Sanjay Gosain, dan Kerry Young, IT Intensive Value  Innovation in the Electronic Economy: Insights from Marshall Industries, 1999.  9. Colleen Frye, Imaging Proves Catalyst for Reengineering, 1994.  10. Steven  Goldman,  Roger  Nagel,  dan  Kenneth  Preis,  Agile  Competitors  and  Virtual  Organizations: Strategies for Enriching the Cutomer, 1995.  11. Kathryn Jones, The Dell Way, 2003.  12. Ravi Kalakota, dan Marcia Robinson, E‐Business 2.0: Roadmap for Success, 2001.  13. William  Kettinger,  James  Teng,  dan  Subashish  Guha,  Business  Process  Change:  A  Study of Methodologies, Techniques, an dTools, 1997.  14. Amy Kover, Schwab makes a grand Play for the Rich, 2000.  15. Seev  Neumann,  Strategic  Information  Systems:  Competition  through  Information  Technologies, 1994.  16. Ikujiro Nonaka, The Knowledge Creating Company, 1991.  17. Michael  Porter,  dan  Victor  Millar,  How  Information  Gives  You  Competitive  Advantage, 1985.  18. Patrieia  Seybold,  Customers.cmn:  How  to  Create  a  Profitable  Business  Strategy  for  the Internet and Beyond, 1998.  19. Carl  Shapiro,  dan  Hal  Varian,  Information  Rules:  A  Strategic  Guide  to  the  Network  Economy, 1999.  20. Peter  Weill,  dan  Michael  Vitale,  Place  to  Space:  Migrating  to  E‐Business  Models,  2001.  21. Efraim  Turban,  Jay  E.  Aronson,  dan  Peng  Liang,  Decision  Support  Systems  and  Intelligent Systems, 2005  22. McGraw Hill, Introduction To Information Systems, 2006  23. Turban, Rainer, and Potter, Introduction to Information Technology, 2006. 

×