Jundiai ge28-gp-grupo-flash-taxi

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Emerson Aguiar
Leandro Belleze
Reinaldo Lima
Rodrigo Borba
Valeria Batista
Wellington Meneguello

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  • Introdução: faltou especificar turma e cidade;
    TAP: ok;
    ISH: sugere-se que a 'classificação' siga o resultado entre poder e interesse;
    DReq: sugere-se que a 'classificação' da DReq seja a mesma do ISH e identificar claramente em 'entrega onde se manifesta' a fase ou pacote de trabalho onde o requisito se materializa;
    DE: ok;
    WBS: ok;
    D-WBS: ok;
    LVQ: sugere-se que a LVQ esteja 100% compatível com a WBS;
    LAtv: sugere-se que a os pacotes de trabalho da LAtv estejam 100% compatíveis com a WBS;
    Orç: ok;
    RR: ok;
    RD: ok;
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Jundiai ge28-gp-grupo-flash-taxi

  1. 1. Projeto Flash Taxi Quick Payment System
  2. 2. Integrantes do Projeto  Emerson Aguiar  Leandro Belleze  Reinaldo Lima  Rodrigo Borba  Valeria Batista  Wellington Meneguello
  3. 3. Conteúdo TAP – Termo de Abertura do Projeto ISH - Identificação de Stakeholder DReq – Declaração de Requisitos DE – Delcaração de Escopo – Restrições DE – Delcaração de Escopo - Premissas WBS – Estrutura de Decomposição do Trabalho D_WBS – Dicionário WBS LVQ – Lista de Verificação da Qualidade LAtv - Lista de Atividades Orçamento RR – Registro de Riscos RD – Relatório de Desempenho
  4. 4. TAP - Termo de Abertura do Projeto Projeto FLA$H TÁXI DescriçãoSistema de pagamento rápido e seguro via telefone celular para o serviço de Táxi. JustificativaDevido aos grandes eventos esportivos de 2014 (Copa do Mundo) e 2016 (Olimpíadas), facilitar opagamento dos serviço de táxi eliminando a necessidade de troco e/ou conversão de câmbio,aumentando a segurança e controle do recebimento, além de melhorar a performance do tempodesembarque aumentando a utilização dos táxis e reduzindo o volume de multas de trânsito porparadas em locais ou por tempo proibidos. ObjetivoS - Foco nas regiões centrais e aeroportos dos estados de RJ e SP;M - Redução de 80% do tempo de pagamento; Redução de 50% do tempo de desembarque e de90% das multas de trânsito;A - Implementação em toda frota dos frotistas que adquirirem o sistema;R - Sem impacto para corrida ou para o passageiro;T - 15 meses.
  5. 5. TAP - Termo de Abertura do Projeto Requisitos- Vender sistema para Cooperativas;- Facilidade e agilidade no pagamento / recebimento do serviço de táxi;- Segurança e controle do recebimento;- Redução das multas de trânsito por paradas em local ou por tempo proibidos;- Facilitar a vida do usuário;- Fazer lobby para regulamentação do sistema;- Melhorar o trânsito com a redução do tempo das paradas. DesignaçãoGP Sênior da QP$ terá controle administrativo o orçamento designado ao projeto e responsabilidade plenasobre gerenciamento do projeto FLA$H TÁXI de acordo com o modelo de gestão de projetos da QP$. Lista de MilestonesJul.12 à Set.12: Validar requisitos básicos do sistema;Set.12 à Out.12: OK dos potencias Clientes;Out.12 à Dez.12: Testes Funcionais;Jan.13 à ..........: Início da comercialização e vendas;Jan.13 à Out.13: Implementação do sistema e Treinamento dos usuários frotistas;Jan.13 à ..........: Suporte ao sistema;Out.13 à ..........: Melhoria contínua do sistema;
  6. 6. TAP - Termo de Abertura do Projeto OrçamentoR$62.356: Validar requisitos básicos do sistema;R$44.231: OK dos potencias Clientes;R$54.987: Testes Funcionais;R$48.766: Início da comercialização e vendas;R$147.490: Implementação do sistema e treinamento dos usuários frotistas;R$32.991: Suporte ao sistema;R$28.873: Melhoria contínua do sistema;R$80.000: Verba de ContingênciaTOTAL => R$499.658,00 Riscos- Operadoras de Celular não aderirem;- Operadoras de Cartão de Crédito aderirem;- Cobertura de Internet limitada;- Usuários do serviço de táxi não possuirem telefone celular com Internet;- Falta de confiabilidade dos usuário na segurança do sistema; Data, Assinatura do Sponsor
  7. 7. ISH - Identificação de Stakeholder ISH - Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Requisitos superficiais Plano de Ação do G.P. Influência Interesse Telefone e-mail Poder Papel no DDD Stakeholder Posição Classificação Expectativa, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando projeto Positiva Baixo Facilidade, agilidade, segurança no Disponibilizar software para usuário Fase final do AltoUsuários de Taxi comunidade Beneficiário Beneficiário pagamento efazer propaganda projeto Positiva Baixo funcionários Facilidade, agilidade, segurança no Treinamento e troca do aparelho de Fase de Alto Taxistas Usuário Manter satisfeiro cliente recebimento celular implementaçao Envolvê-lo nas reuniões da equipe, Durante todo o Positiva Facilidade, agilidade, segurança no Alto Alto Cooperativa cliente Sponsor Manter satisfeiro reportar a sua pessoa, sempre incluir projeto / recebimento, redução multa transito informações solicitadas por ele Semanal Apresentar proejto detalhado e cobrar Positiva Médio Manter Alto Prefeitura governo Facilitador Melhoria no trânsito regulamentação do sistema de Fase inicial informado Positiva pagamento provedora de Idealizador / Estruturar plano de vendas, testes e Alto Alto Empresa QPS Foco de atenção Vender sistema de pagamento taxi Fase de Vendas serviço Executor treinamentos Apresentar proejto detalhado e cobrar Positiva Médio Baixo Secretaria de Manter Melhoria na satisfação do turista e governo Facilitador regulamentação do sistema de Fase Inicial Turismo informado qualidade do turismo pagamento
  8. 8. DReq - Declaração de Requisitos DREC_Produto Requisitos do Produto Rastreabilidade do ProdutoStakeholde Classificaçã Prioridad Componente Entrega onde se Requisito detalhado OK r o e relacionado manifesta Software com linguagem simples Foco de Usuários 1 S,M,A Entrega de Fase ou PT e amigavel atenção Redução do congestionamento Foco dePrefeitura da região central/aeroporto em 4 S,M,A,R,T Entrega de Fase ou PT atenção 15% Redução do tempo de percurso Foco dePopulação em 10% (na região 5 T Entrega de Fase ou PT atenção central/aeroporto) Aumento dos lucros em 3% Foco de Taxista referente a redução das multas 2 A,R,T Entrega de Fase ou PT atenção por estacionamento irregular. Aumento da disponibilidade daCooperativ Foco de frota com redução do tempo de 3 S,M Entrega de Fase ou PT a atenção desembarque em 80% Market share de 30% das Foco de QPS 1 S,M,A Entrega de Fase ou PT cooperativas atenção
  9. 9. DE - Declaração do Escopo Premissas - Internet móvel disponível- Celulares (clientes / taxistas) com acesso a internet- Sistema / software instalado nos celulares- Disponibilidade de fácil acesso para download do software- Transmissão instantânea de dados (confirmação de pagamento) Restrições - Locais que não tenham internet móvel disponível- Clientes sem internet móvel no celular- Falta de autorização de órgãos competentes (Anatel, por exemplo, sefor o caso...)- Taxistas sem treinamento- Acesso a dados sigilosos de clientes
  10. 10. WBS - Diagrama FLASH TAXI Software Proposta Software Contrato Software Técnicos Atualizações Apto Aceita Validado Assinado Instalado Certif. Software NegócioVERIFICAÇÃO VALIDAÇÃO MELHORIA TESTES VENDAS IMPLEMENTAÇÃO SUPORTE SOFTWARE CLIENTE CONTINUA Ambiente Alocação Requisitos Proposta Negociação Call Center Pesquisa Testes Recursos Analise Elaboração Negociação Negociação Compra Aparelhos Equipe Técnica Auditoria Resultados Contrato Aprovação Publicação Reuisitos Ajustes Instalação Software Necessidades Software Contrato Treinamento Treinamentos Atrualizações Piloto Melhorias
  11. 11. WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho C.C. Descomposição 1.4 VENDAS 1.4.1 Negociação 1.4.2 Elaboração do Contrato 1.4.3 Publicação do Contrato Assinado 1.5 IMPLEMENTAÇÃO 1.5.1 Alocação de Recursos 1.5.2 Compra de Aparelhos 1.5.3 Instalação de Softwares 1.5.4 Treinamentos 1.6 SUPORTE 1.6.1 Call Center 1.6.2 Equipe Técnica 1.7 PLANO DE MELHORIA CONTÍNUA 1.7.1 Pesquisa 1.7.2 Auditoria 1.7.3 Levantamento das Necessidades 1.7.4 Atualizações 1.7.5 Melhorias
  12. 12. WBS Completo WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho C.C. Descomposição 1.1 VERIFICAÇÃO DO SOFTWARE 1.1.1 Levantamento dos Requisitos 1.1.2 Negociação 1.1.3 Aprovação do Software 1.2 VALIDAÇÃO DO CLIENTE 1.2.1 Elaboração da Proposta 1.2.2 Negociação 1.2.3 Análise de Requisitos 1.3 TESTES 1.3.1 Criação de Ambiente de Testes 1.3.2 Análise de Resultados 1.3.3 Ajustes 1.3.4 Treinamento Piloto
  13. 13. D-WBS Dicionário WBS 1.1 Fase: Verificação Software Entrega: Software apto p/ Business C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Lista de Requisitos, Reuniões com stakeholders Levantamento dos Expectativas,1.1.1 para preechimento das listas de Lista de Requisitos aprovado pelo GP. Requisitos Necessidades e Requisitos Premissas Definição dos Reuniões com stakeholders Lista dos requisitos para Customização1.1.2 Negociação Requisitos que serão para acordo dos Requisitos aprovado pelo GP. customizados Teste Piloto do Software Customização e Teste Check List de Aceitação de Teste Piloto1.1.3 Aprovação do Software customizado de acordo com Piloto aprovado pelo GP Lista de Requisitos acordada
  14. 14. D-WBS Dicionário WBS 1.7 Fase: Melhoria Contínua Entrega: Software upgrades C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Pesquisa de satisfação juntos Resulta da Pesquisa Resultado da Pesquisa auditado pelo1.7.1 Pesquisa aos stakeholders sobre Tabulado Dept. de Qualidade e aprovado pelo GP performance do sistema Levantamento das Avaliar qualitativamente e Análise do Resultado Lista das Necessidades de Melhoria1.7.2 Necessidades de quantitativamente resulta da da Pesquisa aprovada pelo GP Melhoria Pesquiasa de satisfação Realizar upgrade do software de Check List de Aceitação de Teste dos1.7.3 Melhorias do Software acordo com a lista de Software Upgrades Upgardes aprovado pelo GP necessiade de melhorias
  15. 15. LVQ - Lista de Verificação da Qualidade 1.5 Fase:Implementação Entrega:Software Instalado C.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Validação OK Aquisição de aparelhos Nota Fiscal dos1.5.1 Compra de Celular Processo de Compras - Requisitos smartphones para taxistas aparelhos Instalação do software nos Aparelhos prontos Registro de instalação de cada aparelho;1.5.2 Instalação de Software aparelhos pronto para uso Termo gerencial Usuários aptos para utilizar o celular Realização dos treinamentos1.5.3 Treinamento esoftware Lista de presença dos treinamentos para os taxistas Lista de presença dos treinamentos
  16. 16. LAtv - Lista de Atividades PT: 1.5.1 Compra Celulares Comprador 1 Compra Materias Atividade Custo Custo Custo da atividade [R$] Duração [T] Duração [T] [R$] [R$]Pesquisar preços 20 20,00 0 - 400,00Revisar cotação 7 20,00 0 - 140,00Comprar aparelhos 40 20,00 400 350,00 140.800,00Atualizar estoque 20 20,00 0 - 400,00 Custo do Pacote de Trabalho 141.740,00LAtv - Lista de Atividades PT: 1.5.2 Instalação de Software Tecnico 1 Compra Materias Atividade Custo Custo Custo da atividade [R$] Duração [T] Duração [T] [R$] [R$]Instalar Softwares nos aparelhos 300 10,00 0 - 3.000,00 Custo do Pacote de Trabalho 3.000,00LAtv - Lista de Atividades PT: 1.5.3 Treinamento Treinador 1 Compra Materias Atividade Custo Custo Custo da atividade [R$] Duração [T] Duração [T] [R$] [R$]Elaborar Material de Treinamento 30 15,00 0 - 450,00Agendar Treinamentos 20 15,00 0 - 300,00Realizar Treinamentos 100 20,00 0 350,00 2.000,00 Custo do Pacote de Trabalho 2.750,00
  17. 17. LAtv - Lista de Atividades PT: 1.2.1 Analise de Requisitos Tecnico 1 Compra Materias Atividade Custo Custo Custo da atividade [R$] Duração [T] Duração [T] [R$] [R$]Entrevistar o gerente 10 25,00 0 - 250,00 Custo do Pacote de Trabalho 250,00LAtv - Lista de Atividades PT: 1.2.2 Proposta Treinador 1 Compra Materias Atividade Custo Custo Custo da atividade [R$] Duração [T] Duração [T] [R$] [R$]Preparar proposta de com os requisitos 40 15,00 0 - 600,00Validar proposta na area juridica 8 15,00 0 - 120,00Reunir com cliente para aprovação da proposta 4 20,00 0 - 120,00 Custo do Pacote de Trabalho 840,00
  18. 18. Orç - Orçamento do ProjetoC.C. WBS PV - Planned Value1.1 VERIFICAÇÃO DO SOFTWARE R$ 62.356,001.2 VALIDAÇÃO DO CLIENTE R$ 44.231,001.3 TESTES R$ 54.987,001.4 VENDAS R$ 48.766,001.5 IMPLEMENTAÇÃO R$ 147.490,001.6 SUPORTE R$ 32.991,001.7 MELHORIA R$ 28.837,00 TOTAL DAS FASES R$ 419.658,00 VERBA DE CONTINGÊNCIA R$ 80.000,00 TOTAL DO ORÇAMENTO R$ 499.658,00
  19. 19. RR 5 Linhas RR - Registro de Riscos Data Qualitativ QualitativCategoria na I Tip de o Risco Identificado P o de I Semáforo RBS d o Regis Probabilid Impacto tro adeW - Internos Projeto não ser implementado em até 28/abrnão técnicos 1 6 meses antes do início dos eventos AM Média 0, Grande 0,4 0,20 /12* Prazos target. 5 0W - ExternosPrevisíveis 28/abr 2 Usuário não aderir ao serviço. AM Provável 0, Grande 0,4 0,28* Riscos de /12 7 0MercadoK - Riscos deExecução* Incerteza no Usuário não possui celular c/ acesso 28/abr 3 AM Improvável 0, Grande 0,4 0,12equipamento à internet. /12 3 0*.*DisponibilidadeK - Riscos deExecução* Incerteza no Usuário não possui celular c/ acesso 28/abr 3 OP Improvável 0, Média 0,2 0,06equipamento à internet. /12 3 0*.*DisponibilidadeK - Riscos Stakeholders não atingem acordoContratuais 29/abr 5 sobre nível de customização do AM Improvável 0, Pequena 0,1 0,03* Atrasos por /12 sistema 3 0conflito
  20. 20. RR - Registro de Riscos (somente p/ Riscos VERMELHOS) V.M.E. V.M.E. Categoria I Semáfo I antes da depois da Sinal de Propriet Resposta Ação a tomar na RBS d ro d resposta resposta alerta ário [R$] [R$] Atraso Implementar açõesW - Internos das R$200.0 R$30.000, corretivas e inciair fases emnão técnicos 1 0,20 1 MITIGAR entregas GP 00,00 00 paralelo p/ redução do* Prazos das prazo. fases Contage m deW - Externos GF acessoPrevisíveis R$200.0 R$50.000, Custom Fortalecer ações de 2 0,28 2 MITIGAR ao site* Riscos de 00,00 00 er marketing e propaganda. deMercado Service downloa d R$80.00 SOMA = 0,00 Verba de Contingência
  21. 21. RD - Relatório de DesempenhoRD Completo Emerson Período: 6º MÊS / FASE: TESTES / D-WBS: 1.3 Pacotes de Trabalho realizados no período1.3.1 - Análise de Requisitos;1.3.2 - Criação do Ambiente de Testes;1.3.3 - Ajustes e Adequação; Pacotes de Trabalho pendentes ou acumulados no período1.3.4 - Treinamento Piloto. Avanços físicos acima do planejadoNão Identificado Análise do DesempenhoCOST VARIANCE => CV=EV-AC => CV=597760-639980 => CV= -42220CV < 0 INDICA QUE ESTOURAMOS O ORÇAMENTOSCHEDULE VARIANCE => SV=EV-PV => SV=597760-659400 => SV= -61640SV < 0 INDICA QUE O CRONOGRAMA ESTA ATRASADOCOST PERFORMANCE INDEX => CPI=EV/AC => CPI=597760/639980 => CPI=0,934CPI < 1 INDICA QUE GASTAMOS MAIS QUE O ORÇADO PARA O PERÍODO, EM 6,6%SCHEDULE PERFORMANCE INDEX => SPI=EV/PV => SPI=597760/659400 => SPI=0,907SPI < 1 INDICA QUE ESTAMOS ATRASADOS NO CRONOGRAMA, EM 9,3%
  22. 22. RD - Relatório de Desempenho Período: 6º MÊS / FASE: TESTES / D-WBS: 1.3 Análise das PrevisõesPLAN AT COMPLETION => PAC => PARA ESSE RD CONSIDERAMOS PAC = 365 dias (*)(*) CONVENÇÃO DA SALA DE AULATIME AT COMPLETION => TAC=PAC/SPI => TAC=365/0,907 => TAC = 403 diasDELAY AT COMPLETION => DAC=TAC-PAC =>DAC=403-365 => DAC = 38 diasBUDGET AT COMPLETION => BAC => PARA ESSE RD CONSIDERAMOS BAC = R$1.300.000,00 (*)(*) CONVENÇÃO DA SALA DE AULAESTIMATE AT COMPLETION => EAC=BAC/CPI => EAC=1300000/0,934 => EAC = R$1.391.862,96ESTIMATE TO COMPLETE => ETC=EAC-AC => ETC=1391862,96-639980 => ETC = R$751.822,96VARIANCE AT COMPLETION => VAC=BAC-EAC => VAC=1300000-1391862,96 => VAC = R$91.862,96
  23. 23. RD Completo Emerson RD - Relatório de Desempenho Período: 6º MÊS / FASE: TESTES / D-WBS: 1.3 Desvios em foco para o próximo período1º => Atraso na Entrega, Validação e Aceite do pacotinho de trabalho 1.3.4 - Treinamento Piloto;2º => Atraso na Entrega, Validação e Aceite do pacote de trabalho da FASE 1.3 - TESTES;3º => Atraso no Início da Fase 1.4 - VENDAS. Plano de ação O que Quem Quando1º Analisar causa raiz dos atrasos; GP 2 dias após RD aceita2º Analisar causa raiz do consumo de recursos do orçamento; GP 2 dias após RD aceita3º Definir ação de contenção p/ atrasos e gastos; GP 1 semana após RD aceita4º Avaliar propostas de mudança do projeto p/ recuperação; GP 2 semanas após RD aceita5º Implementar mudanças no projeto. GP 3 semanas após RD aceita6º Avaliar custo p/ antecipação do início da próxima FASE (4) GP 1 semana após RD aceita
  24. 24. Obrigado!

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