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En esta presentación se presenta como hacer el modelado de procesos por medio de BPMN

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  1. 1. Notación parael Modelado deProcesos deNegocio, BPMN Yesith Valencia, MsC (e) yesithvalencia@gmail.com
  2. 2. BPMN• Business Process Model and Notation• Describe la lógica de pasos en un proceso de negocio• Es un lenguaje común para las partes involucradas• Es un estándar internacional Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 2
  3. 3. http://hamzahritchi.files.wordpress.com/2011/07/bpmn-community.png Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 3
  4. 4. Pool Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 4
  5. 5. Paleta Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 5
  6. 6. Artefactos• Anotaciones: Dan información adicional del proceso Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 6
  7. 7. Artefactos• Grupos: agrupan actividades para documentación o análisis Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 7
  8. 8. Artefactos• Objetos de datos: indican • Depósito de datos: Provee un como se utilizan y actualizan mecanismo para recuperar o los documentos y los datos actualizar información almacenada Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 8
  9. 9. Tareas• Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del proceso, no está definida en detalle Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 9
  10. 10. Tareas• Es una actividad simple que se realiza cuando dentro del proceso, no está definida en detalle Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 10
  11. 11. Tareas Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 11
  12. 12. Tareas: Tipos Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 12
  13. 13. Tareas: Tipo de servicio• Una tarea ejecutada por el sistema sin intervención humana• Los gastos aprobados serán enviados al sistema de nómina de la empresa Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 13
  14. 14. Evento intermedio• Representa algo que ocurre entre el inicio y el fin• Puede ser usado para manejar excepciones Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 14
  15. 15. Evento intermedio Temporización• Representa una demora o una espera en el proceso – Adjunto a los límites: Si B no se ejecuta en un tiempo, se produce un flujo de excepción Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 15
  16. 16. Evento intermedio Temporización• Representa una demora o una espera en el proceso – En el flujo: B se ejecuta luego de un tiempo de ser ejecutado A Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 16
  17. 17. Compuertas: Exclusiva• Dos o más caminos posibles pero sólo uno es válido Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 17
  18. 18. Compuertas: Inclusiva• Se pueden activar varios caminos• Los caminos activados deben converger Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 18
  19. 19. Compuertas: Paralela• Se pueden ejecutar varias tareas a la vez• Sincronizar caminos en paralelo Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 19
  20. 20. Subprocesos• Es una actividad compuesta que está definida como un flujo de otras actividades Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 20
  21. 21. Subprocesos• Es una tarea no atómica que se incluye en un proceso• Es compuesta porque contiene sus tareas en una secuencia lógica Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 21
  22. 22. Subproceso: Reportar gastos Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 22
  23. 23. Ejemplo: Solicitud de viaje Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 23
  24. 24. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos• En un proceso de quejas y reclamos, el cliente debe proporcionar documentación de soporte, una vez registrada la queja, se le indica al cliente qué documentación es necesaria para continuar. Con la documentación se analiza la queja y de acuerdo a esto se toman las acciones necesarias para finalmente informarle al cliente la solución a su reclamo Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 24
  25. 25. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 25
  26. 26. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos• Tareas: la empresa puede controlar el tiempo en los eventos no• Evento intermedio: evento externo que no depende de la persona asignada, e indica que algo puede ocurrir Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 26
  27. 27. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos• Evento de temporización: modela la demora antes de pasar a otro proceso Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 27
  28. 28. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos• Si la documentación no es presentada por un cliente, luego de un tiempo, la queja será archivada Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 28
  29. 29. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos• El cliente debe ser contactado por teléfono antes que la queja sea archivada, así que: – La queja será archivada si el cliente no sigue interesado en ella – El cliente puede pedir más tiempo, así que se retrasa el evento hasta la nueva fecha – Si el cliente no es localizado se llama dentro de dos días Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 29
  30. 30. Ejemplo: Proceso de quejas y reclamos Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 30
  31. 31. Ejercicio: Modelar la solicitud de crédito• El objetivo es recibir, analizar y aprobar solicitudes registradas por los clientes de una entidad financiera• Se registra la solicitud, donde el cliente manifiesta el interés de adquirir un crédito y presenta su solicitud junto con la documentación requerida. Luego se realiza una verificación de la información presentada por el cliente, se realiza el análisis o estudio de la solicitud de crédito y por último se realizan las actividades necesarias para hacer efectivo el crédito o informar el rechazo al cliente Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 31
  32. 32. Ejercicio: Generar órdenes de compra• El proceso tiene como objetivo generar órdenes de compra automáticamente de acuerdo a los niveles de inventario de una materia prima específica y gestionar su aprobación, ingreso en los sistemas contables de la empresa y envío al proveedor• Suponer que se cuenta con un sistema que le permite medir el nivel de inventario de una materia prima en tiempo real. Una vez que el inventario alcanza un nivel determinado (punto de reorden) se genera una orden de compra automática• Todas las ordenes deben ser aprobadas por el jefe• Si la orden es aprobada se deben ejecutar dos tareas en paralelo: enviar la orden de compra al proveedor e ingresar la orden en la ERP de la compañía (si se presenta un error, se debe hacer manualmente) Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 33
  33. 33. Bibliografía• http://www.youtube.com/watch?v=dBuWaPQH4zc&list=PL- 6mNeLaDVHDBtzYpiju4KDgPI1LHbyH- Yesith Valencia MsC(e), Docente UDI 35

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