La oficina tecnológica

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La oficina tecnológica

  1. 1. La Oficina Tecnológica Retos de la Oficina Moderna Prof. Alexandra Alemán Mojica
  2. 2. Objetivos Al finalizar la presentación, el estudiante • Identificará los deberes y responsabilidades de un buen administrador de oficina. • Demostrará conocimiento sobre las cualidades necesarias para ser un buen administrador de oficina. • Mencionará las destrezas y competencias que debe poseer un asistente de oficina en la oficina moderna.
  3. 3. Introducción Dado a los avances tecnológicos que han surgido en los últimos tiempos, el asistente administrativo ha tenido que adquirir destrezas y desarrollar competencias que le permitan desempeñarse adecuadamente en la oficina moderna. Sus nuevos deberes y responsabilidades así lo han requerido.
  4. 4. Exigencias de la Oficina Tecnológica Competencias lingüísticas: Bilingüe Telecomunicaciones Competencias en el Manejo de la Tecnología Relaciones Interpersonales Positivas
  5. 5. Competencias Lingüísticas La oficina del presente y el futuro demanda personas competentes en el uso correcto del inglés y español. La mayor parte de las transacciones de negocios se hacen en inglés, ya que es el idioma del Internet
  6. 6. Competencias en el Manejo de la Tecnología Los Asistentes Administrativos deben demostrar actitudes positivas ante los cambios tecnológicos. Explorar la nueva tecnología y adaptarse a ella. Evaluar constantemente la tecnología e integrar la misma a los procesos diarios El asistente administrativo deben manejar efectivamente: teléfonos, sistemas de videoconferencia, equipo computadorizado, etc.
  7. 7. Retos de la Oficina Tecnológica • Preparación académica mayor. • Dominio de sistemas computadorizados. • Manejo del internet y sus herramientas. • Interacción con empleados que poseen experiencias variadas. • Interacción con empleados de diferentes culturas.
  8. 8. Retos… (Cont.) • “Downsizing” (reducción de empleados) • Mayor productividad. • Habilidad para laborar en equipo. • Horarios flexibles.
  9. 9. Retos… (Cont.) • Flexibilidad ante los cambios. • Readiestramiento de empleados. • Buena organización y administración del tiempo. • Excelentes destrezas de comunicación. • Conocimiento en materias relacionadas. • Trabajo con poca o ninguna supervisión directa.
  10. 10. Retos…(Cont.) • Mantener relaciones humanas efectivas. • Empleo propio. • Creación de oficinas virtuales. • Trabajos desde el hogar(telecommuting).
  11. 11. Cualidades de un Asistente Administrativo Lealtad Honestidad Entusiasmo Optimismo Tolerancia Responsabilidad Sencillez Sensibilidad Serenidad Constancia Integridad
  12. 12. Destrezas Básicas de un Asistente Administrativo Tomar dictado Transcripción Archivar Buena ortografía Redacción de documentos Comunicación efectiva Manejo de programas de computadoras
  13. 13. Deberes y Responsabilidades • Redacción de documentos comerciales. • Cotejo de ortografía. • Supervisión de empleados de menor cargo. • Coordinación de reuniones y actividades. • Toma de minutas. • Tomar decisiones en cuanto a equipo. • Atender visitantes y llamadas. • Coordinar viajes de negocios.
  14. 14. Deberes y Responsabilidades • Toma de inventario en la oficina. • Búsqueda de información en Internet. • Creación de presentaciones digitales. • Creación de reportes. • Adiestramiento de nuevo personal. • Documentar procedimientos de oficina. • Llevar contabilidad de la oficina. (Bookkeeping)
  15. 15. Nuevas tendencias en el trabajo • Tiempo flexible (Flex-time) • Trabajo compartido (Compartir tareas) • Semana de trabajo comprimida (4 days week) • Trabajo desde el hogar (Telecommuting)
  16. 16. Referencias Maldonado Ruiz, A. & Delgado, C. (2008). Procedimiento AdministrativoPara la Oficina 2nd Ed. McGraw-Hill Interamericana.

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