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Ex01 v2 principios de iso 9000

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Ex01 v2 principios de iso 9000

  1. 1. Responsabilidad de la dirección Gestión de los recursos Medición, análisis y mejora Realización del producto Requisitos Satisfacción Mejora continua del sistema de gestión de la calidad Producto CLIENTES o Partes interesadas CLIENTES o Partes interesadas EX01-V2
  2. 2. a) Enfoque al cliente b) Liderazgo C) Participación del personal d) Enfoque basado en procesos e) Enfoque de sistema para la gestión f) Mejora continua g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisión h)Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
  3. 3. Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarce en exceder las expectativas de los clientes.
  4. 4. Los lideres establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener en ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
  5. 5. El personal a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
  6. 6. Carlos Mahecha. Consultoría en sistemas de gestión de calidad y ambiental. www.angelfire.com/zine/carlosmahecha/calidad.htm Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso. Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
  7. 7. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
  8. 8. La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
  9. 9. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información
  10. 10. Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor EX01-V2

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