Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upravljanje kampanjamaKsenija RenkoPROACTIVE, Kozara 2013PROACTIVE, Kozara 2013
2Na početku priča:Jednom davno živjeli smo u mračnodoba… u to su doba vladali strah, tiranijai praznovjerje…Ksenija Renko,...
3PorukaA što to znači za nas stručnjake za upravljanje komunikacijama i OSJ?Naše organizacije morat će se preustrojit i po...
4PR web 2.0. CampaignNot a compact.Not an SLR.It’s a Pen !Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
Kreirati potražnju za MicroFourThirdsproizvodom– učiniti ga poželjnim -PR web 2.0. CampaignKsenija Renko, PROACTIVE, Kozar...
Pozicioniranje na tržištu“SLR po kvaliteti, alicompact zbogjednostavneuporabe”“Modernatehnologija umanjem tijelu”Kultni fo...
7ozbiljnija populacija u godinamakojoj je fokus KVALITETAdosadašnji korisnici SLR-amuškarciosobe otvorene za nove formatez...
Mehanika kampanje - što trebamo napraviti?Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
Kreirati buzzKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
Phase 1OPRSocial MarketingEventBTLATLPRWWWSeeding:Creating theBuzzKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
Feeds 50th anniversary“True PENStories”
PR: 6 Teaser Mailings “Olympus Gazette”A legend is bornThe 1950s and 1960s will always be remembered fornew beginnings. Fr...
Viral advertisingOLYMPUS PEN.Since 1959
Phase 2OPRSocial MarketingEventBTLATLPRWWWUnveilingKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
PR Launch: putovanje kroz vrijemeEvent u Berlinu - 7 novinara iz Hrvatske .Tema: putovanje kroz vrijemeRetro tematika / di...
Putovanje kroz vrijeme
Putovanje kroz vrijeme
Putovanje kroz vrijeme
Prezentacija Micro PEN-a
1. Kreiranje službenog bloga2. PR kampanja uz potporu Facebook grupe3. Poznati fotografi testiraju Olympus Pen Micro3.1.Na...
Glavnu ulogu imajufoto-celebrities, ujavnosti dobro znanifotografi svihgeneracija kojitestiraju aparat• Glavni akteri buzz...
251. Kreirati službeni blog Proizvoda(ne na blog-servisu već kao poseban site s adresom)www.PenMicroblog.com.hr.Blog sadrž...
26Blog sadrži tekstove poznatih fotografa koji su testiraliOlympus Pen Micro (desna strana bloga):središnje mjesto bloga: ...
272. PR kampanja uz potporu Facebook grupe1. Izazvati buzz kampanju i animirati ljude da posjeteslužbeni blogodaslati novi...
283. Event - 2. val, listopadIzložba fotografija / Aukcija u dobrotvorne svrhe (on-line)Veliko otvorenje izložbe crno-bije...
29Olympus PEN ClubSocial Media projekt
30EVALUACIJAOlympus PENJedna od prvih Social Media kampanjana hrvatskom tržištu (2009)Korišteno pet kanala promocije:glavn...
Web 2.0 kanali:Facebook, YouTube, Twitter, Flickr31
32www.olympus-pen.netStvorena zajednica potencijalnih kupacaKreiran osjećaj pripadnosti zajednici, a time i proizvoduWeb-s...
33Rezultati kampanjeViše od 1500 posjetitelja webstraniceViše od 1000 poslanih radova nanatječajViše od 270 članova Facebo...
DEBRAP&G i KonzumHumanitarna akcija
P&G i Konzum doniraju jednu kunuBackground
Djeca leptiri• P&G u kooperaciji sKonzumom, ujedinili su se da pomognu tzv. butterfly djeci,oboljeloj od Epidermolysis bul...
Generirati emocionalnu povezanost javnosti saEB oboljelom djecom, te potaknuti novinare darašire ideju o pomaganju djeci k...
Djeca leptiriIstraživanje: online anketa kako bismo saznali znanje i mišljenje ljudi o djeci leptirima,te brojni intervjui...
Ostvariti društveno prihvaćanjeKako možemo pomoći?Najviše im je potrebna potpora na psihološkom nivou – prihvaćanje udrušt...
StrategijaPokazati da je moguće ostvarivanje snova, unatoč bolesti: postoje ljudi koji žive svojživot koliko god težak on ...
PetarPriča o PetruCall-for-action: “Postani moj Fan “Klikom na Facebook link – povenica s Petrovim Facebook Fan Page-om
Djeci leptirima treba tako malo da budu sretni.Ključna poruka:
SAATCHI & SAATCHIPetar
Suradnja: Petar i Toni snimaju singl i održavajuzajednički koncert na Šalati u Zagrebu
PR EventNa eventu za novinarepredstavljena cijela akcija iideja pomaganja onima kojimaje to potrebno.Lokacija: Avanue mall...
Songwriter
Izvedba: poseban odjeljak Konzum online prodavaonice skomunikacijom humanitarne akcijeOnline Leptir trgovinaKupnjom P&G pr...
PetarPetar – dječak leptirCall-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-lineLeptir Trgovini“Klikom na Facebook bann...
Petrov BLOGPetarCall-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line LeptirTrgovini“Klikom na blog - banner – povenic...
Digital
Spread the wordWeb 2.0Kooperacija sportalimaBlog & forumiSocial networksYoutubePR Event
mini-site u funkciji “moderatora” kampanje, s najvažnijim informacijama, linkovima, itd.Središnje mjesto na web-u
Press release, članci s portala, press-kit za download novinarima, komentari sblogova, foruma, linkovi prema informacijama...
kreirana facebook grupa i facebook aplikacije / kreirana myspacestranica s pjesmom i video materijalomWord of mouth
Vrijeme01.03 10.03 15.03 15.0401.04 01.05 31.05Suradnja s portalima.BlogoviForumiSuradnja Petar – ToniPR eventPočetak kamp...
http://www.youtube.com/watch?v=lchYWAninGw&feature=player_embeddedŠto smo učinili56
57
• Više od 100 članaka u vodećim magazinima i novinama• Više od 100 članaka na najposjećenijim portalima• Sve nacionalne TV...
• P&G i Konzum donirali su Udruzi DEBRA minivan i iznos odjoš 100.000 kuna od prodanih karata. Ukupna vrijednostdonacije d...
„Ne smijemo se bojati sanjati o naizgled nemogućem akoželimo da naizgled nemoguće postane stvarnost.”Vaclav Havel60
Prilagodili smo se novim alatima ikanalima, ali i dalje pratimo 12dobrih, starih koraka na putu douspješne PR kampanje61UM...
1. ISTRAŽIVANJE2. ANALIZA SITUACIJE3. CILJEVI4. CILJNE PUBLIKE5. INTERESNE SKUPINE6. KLJUČNE PORUKE627. STRATEGIJA8. TAKTI...
12 koraka do uspješne PR kampanje63Metode istraživanja:• PrimarneInformacije iz prve ruke:upitnici, dubinski intervjui, te...
12 koraka do uspješne PR kampanje64- SWOT analiza za ispitivanje snaga, slabosti, prilika iprijetnji trenutačne situacije-...
6512 koraka do uspješne PR kampanje3. DEFINIRANJE CILJEVATek kada ste svjesni problema s kojima se organizacija /robna mar...
12 koraka do uspješne PR kampanje66SMART ciljevi• Određeni (Specific): Je li jasno definiran i razumljiv?• Mjerljiv (Measu...
12 koraka do uspješne PR kampanje674. DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE• S kime želite komunicirati? Kome se obraćate?• Istraživa...
12 koraka do uspješne PR kampanje5. IDENTIFICIRANJE INTERESNIH SKUPINAAnaliza sudionika može uključivati:* Zaposlenici i v...
12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 201369Ključnu poruku koju želimo komunicirati kreiramo k...
12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013707. STRATEGIJA• Strategija PR kampanje se često mij...
12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013718. TAKTIKEPR profesija ima brojne taktike (alate) ...
9. VRIJEMENišta nije žurno, sve je važno.Planiranje vremena omogućava dakoordinirate taktike i ljude, i da budete svjesnir...
12 koraka do uspješne PR kampanje10. BUDŽETAlokacija budžeta je bitna komponenta kampanje.Važno je predvidjeti sve troškov...
12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 20137411. KRIZNA PITANJA I MJESTOMENADŽMENTARizik je nei...
12 koraka do uspješne PR kampanje12. EVALUACIJAKontinuiranaProvodi se tijekom cijele kampanje.Omogućuje brzo uklanjanje ne...
Hvala!Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko
Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko
Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko

1,045 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Upravljanje kampanjama - Ksenija Renko

  1. 1. Upravljanje kampanjamaKsenija RenkoPROACTIVE, Kozara 2013PROACTIVE, Kozara 2013
  2. 2. 2Na početku priča:Jednom davno živjeli smo u mračnodoba… u to su doba vladali strah, tiranijai praznovjerje…Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  3. 3. 3PorukaA što to znači za nas stručnjake za upravljanje komunikacijama i OSJ?Naše organizacije morat će se preustrojit i ponovno osmisliti same sebeMorat će postati pripovjedači priča i čvorišta informacijaImat ćemo novu vrstu sadržaja od 0 do 24, 7 dana u tjednuImat ćemo nove zajednice i načine interakcijeAli najvažnije, svi ćemo morati postati stanovnici društvenih medijaMorat ćemo razumjeti kako funkcioniraju novi medij i participirati u njima,baš kako smo to činili i sa starimaMorat ćemo prihvatiti promjenu jer više ništa nije i neće biti kao štoje nekoć biloKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  4. 4. 4PR web 2.0. CampaignNot a compact.Not an SLR.It’s a Pen !Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  5. 5. Kreirati potražnju za MicroFourThirdsproizvodom– učiniti ga poželjnim -PR web 2.0. CampaignKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  6. 6. Pozicioniranje na tržištu“SLR po kvaliteti, alicompact zbogjednostavneuporabe”“Modernatehnologija umanjem tijelu”Kultni fotoaparat iz 1959.Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  7. 7. 7ozbiljnija populacija u godinamakojoj je fokus KVALITETAdosadašnji korisnici SLR-amuškarciosobe otvorene za nove formatezahtjevniji ljudi zrele dobistručna javnost, novinari, urednici,fotoreporteriCiljna skupina Aljudi koji vole fotografirati ali ne želenositi puno opremeljudi koji znaju što je dobra slika, kojižele alat koji će im pomoći danaprave sjajne fotografije /easiliyperfect images / „ne znam ništa otome, ne znam tehničke detalje, alibih želio saznati nešto o novitetima..“Ciljna skupina BKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  8. 8. Mehanika kampanje - što trebamo napraviti?Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  9. 9. Kreirati buzzKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  10. 10. Phase 1OPRSocial MarketingEventBTLATLPRWWWSeeding:Creating theBuzzKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  11. 11. Feeds 50th anniversary“True PENStories”
  12. 12. PR: 6 Teaser Mailings “Olympus Gazette”A legend is bornThe 1950s and 1960s will always be remembered fornew beginnings. From the introduction of the first colourTV and rise of Elvis Presley to a cultural revolution, theRolling Stones and a man walking on the moon, it was atime for firsts. It was also a time when Olympus wouldchange the face of photography forever by pursuing onesimple idea: create a camera as easy to use and carry asa pen. This is how, in 1959, an elegantly designedcamera started to bring photography to the people.Yoshihisa Maitani: father of legendary designKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  13. 13. Viral advertisingOLYMPUS PEN.Since 1959
  14. 14. Phase 2OPRSocial MarketingEventBTLATLPRWWWUnveilingKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  15. 15. PR Launch: putovanje kroz vrijemeEvent u Berlinu - 7 novinara iz Hrvatske .Tema: putovanje kroz vrijemeRetro tematika / dizajn: od 50-tih do 90-tihCiljevi: Buzz & PR campaignSocial Marketing na webuKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  16. 16. Putovanje kroz vrijeme
  17. 17. Putovanje kroz vrijeme
  18. 18. Putovanje kroz vrijeme
  19. 19. Prezentacija Micro PEN-a
  20. 20. 1. Kreiranje službenog bloga2. PR kampanja uz potporu Facebook grupe3. Poznati fotografi testiraju Olympus Pen Micro3.1.Nagradna igra: crno-bijela fotografije krozdesetljeća / fotografiranje s Penom4. Event - izložba fotografija4.1. Aukcija u dobrotvorne svrhe (on-line)HRVATSKA - PR aktivnostiod 15. lipnja do 15. listopadaKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  21. 21. Glavnu ulogu imajufoto-celebrities, ujavnosti dobro znanifotografi svihgeneracija kojitestiraju aparat• Glavni akteri buzz kampanjeDamir HoykaJasmin KrpanAnte VerzottiMijo VesovićIvan PosavacRoman IbriševićNikola ŠolaBoris ŠtajduharMare BratošMarko GrubićTomislav MarićJosip KlaricaBoris CvjetanovićKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013• Opinion maker-ivažna potpora PRaktivnostimaBojan MuščetDragan PetricHrvoje Šarić
  22. 22. 251. Kreirati službeni blog Proizvoda(ne na blog-servisu već kao poseban site s adresom)www.PenMicroblog.com.hr.Blog sadrži službene informacije o Olympus Pen Micro (lijeva strana bloga):PR materijalifotografije niske i visoke rezolucijepopis prodajnih mjesta na kojima se proizvod može vidjeti i testiratirubrika press centar s materijalima sa službenog Olympus siteavideozapisi: opinion maker iz Olympusa predstavlja novitetfilmovi na YouTubeu - poseban kanal samo za Olympus Pen Microlink na Facebook - oformljena posebna grupa i organizirana tematska nagradna igra:crno-bijela fotografija od 50-ih do 90-ihlink na Ptičicu i Flickr – kače se fotografije snimljene Olympus Pen MicromKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  23. 23. 26Blog sadrži tekstove poznatih fotografa koji su testiraliOlympus Pen Micro (desna strana bloga):središnje mjesto bloga: recenzije poznatih fotografau drugom valu tekstove stavljaju i ostali fotografi, urednici, novinari kojitestiraju Olympus Pen Microglavni post ima ekspert iz Olympusa, novinskiurednici ga mogu koristiti kao gotov tekst o fotoaparatuna postovima se nalaze i komentari na koje odgovaraju stručnjaci izOlympusa ili novinari/fotografi - eksperti. Postovima upravlja webmaster koji naglašava prednosti i ublažava neprilične komentareUz stare, crno-bijele fotografije koje kače sudionici nagradne igre Crnobijele fotografije kroz desetljeća, i kupci novog Olympus Pen Micro kačena blog svoje fotografije i komentareSadržaj bloga sadrži i sve o objektivima, softveru, tips and tricks itd...1. Kreirati službeni blog Proizvoda(ne na blog-servisu već kao poseban site s adresom)www.PenMicroblog.com.hr.Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  24. 24. 272. PR kampanja uz potporu Facebook grupe1. Izazvati buzz kampanju i animirati ljude da posjeteslužbeni blogodaslati novinarima službeni press release i obavijestiti ih o sadržaju bloga,promovirati dobrotvornu aukciju fotografija, pozvati ih da sudjeluju...napraviti grupu na Facebooku, kanal na Facebooku i rubriku na Ptičicidati na testiranje uređaj svim portalima koji se bave fotografijom: fotozine.org(Žičani okidač), fot-o-grafiti.hr i fotosofia.info (Hoyka)dogovoriti s portalima temu i linkanje na blog ili u klasičnom smislu napravitibannere i okačiti ih na portale2. Obavezno koristiti klasične kanale• PRiču zavrtiti s Jutranjim listom i radio postajom Antena - medijskopokroviteljstvo, objave, priloge...• U Planu B, specijaliziranom art magazinu - poseban prilog na zadanu temus fotografijama renomiranih fotografa koji su testirali Olympus Pen Micro
  25. 25. 283. Event - 2. val, listopadIzložba fotografija / Aukcija u dobrotvorne svrhe (on-line)Veliko otvorenje izložbe crno-bijelih fotografija renomiranihfotografa, koje su snimljene PenomUzvanici i poslovni partneri koji su pozvani da sudjeluju udobrotvornoj akcijiFotografije se prodaju na aukciji ili on-line aukciji koja će bitipostavljena na službenom blogu – ponovno se šalje pressrelease i pozivaju medijiPrikupljena sredstva idu u dobrotvorne svrhe (DOP)Na istom se eventu izvlače i dobitnici nagrade za najboljuamatersku fotografiju koju odabire žiri u sastavu “naših” fotografaKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  26. 26. 29Olympus PEN ClubSocial Media projekt
  27. 27. 30EVALUACIJAOlympus PENJedna od prvih Social Media kampanjana hrvatskom tržištu (2009)Korišteno pet kanala promocije:glavni je web Olympus PEN ClubVelik odziv ciljanih korisnika kroz praćenje iraspravu o proizvoduKombinacija sudjelovanja stručnjaka ikorisnika kroz nagradni natječajWeb-site zapažen na međunarodnoj razini
  28. 28. Web 2.0 kanali:Facebook, YouTube, Twitter, Flickr31
  29. 29. 32www.olympus-pen.netStvorena zajednica potencijalnih kupacaKreiran osjećaj pripadnosti zajednici, a time i proizvoduWeb-site i ostali kanali - među prvih 10 na tražilicamaTargetiran internetski promet prema proizvoduOsvajanje povjerenja korisnika preciznim i objektivnim informacijamaNiski troškovi produkcije u odnosu na troškove reklamiranja u klasičnimmedijimaNeprestana optimizacija kampanje prema odzivu korisnikaKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  30. 30. 33Rezultati kampanjeViše od 1500 posjetitelja webstraniceViše od 1000 poslanih radova nanatječajViše od 270 članova Facebook grupe- najviše do tada za neki tehnološkiproizvod u Hrvatskoj15% korisnika Twittera u HrvatskojKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013
  31. 31. DEBRAP&G i KonzumHumanitarna akcija
  32. 32. P&G i Konzum doniraju jednu kunuBackground
  33. 33. Djeca leptiri• P&G u kooperaciji sKonzumom, ujedinili su se da pomognu tzv. butterfly djeci,oboljeloj od Epidermolysis bullosa).• Svaki kupac koji u Konzumu kupi jedan od P&G Sensitive proizvoda donira jednukunu oboljeloj djeci.• Zadatak: kreirati PR campaign utemeljenu na cause-related marketinškoj kampanji• Ciljevi:1. Izgraditi društveno odgovorni imidž – pomoć humanitarnim institucijama.2. Povećati posjećenost Konzumovim dućanima.3. Potaknuti povećanu kupnju proizvoda uključenih u akciju.36
  34. 34. Generirati emocionalnu povezanost javnosti saEB oboljelom djecom, te potaknuti novinare darašire ideju o pomaganju djeci kupnjom P&Gproizvoda u Konzumu, ali i društevnimprihvaćanjem istih.Cilj
  35. 35. Djeca leptiriIstraživanje: online anketa kako bismo saznali znanje i mišljenje ljudi o djeci leptirima,te brojni intervjui – članovi udruge DEBRA, djeca leptiri.• Ljudi su svjesni problema, ali ne znaju kako da pomognu oboljeloj djeci38
  36. 36. Ostvariti društveno prihvaćanjeKako možemo pomoći?Najviše im je potrebna potpora na psihološkom nivou – prihvaćanje udruštvu kao jednakih; pronalaženje dobre volje i načina za njihovouključivanje u normalan društveni život.
  37. 37. StrategijaPokazati da je moguće ostvarivanje snova, unatoč bolesti: postoje ljudi koji žive svojživot koliko god težak on bio.Izgradili smo priču jednog iznimnog pojedinca, oboljelog dječaka , te pokazalinjegov put ka ostvarivanju snova.40
  38. 38. PetarPriča o PetruCall-for-action: “Postani moj Fan “Klikom na Facebook link – povenica s Petrovim Facebook Fan Page-om
  39. 39. Djeci leptirima treba tako malo da budu sretni.Ključna poruka:
  40. 40. SAATCHI & SAATCHIPetar
  41. 41. Suradnja: Petar i Toni snimaju singl i održavajuzajednički koncert na Šalati u Zagrebu
  42. 42. PR EventNa eventu za novinarepredstavljena cijela akcija iideja pomaganja onima kojimaje to potrebno.Lokacija: Avanue mallIzvedba: mini koncert ipresica za novinare.
  43. 43. Songwriter
  44. 44. Izvedba: poseban odjeljak Konzum online prodavaonice skomunikacijom humanitarne akcijeOnline Leptir trgovinaKupnjom P&G proizvoda u Konzumu doniramo 1 kunu za djecu leptire.
  45. 45. PetarPetar – dječak leptirCall-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-lineLeptir Trgovini“Klikom na Facebook banner – povenica s Konzumovimon-line store-om.Podrži Djeculeptire: kupnjomu on-line LeptirTrgovini
  46. 46. Petrov BLOGPetarCall-for-action: “podrži Djecu leptire: kupnjom u on-line LeptirTrgovini“Klikom na blog - banner – povenica s Konzumovim on-linestore-om.Podrži Djeculeptire: kupnjomu on-line LeptirTrgoviniVideo: Pjevao sam s Tonijem! Bilo je genijalno.
  47. 47. Digital
  48. 48. Spread the wordWeb 2.0Kooperacija sportalimaBlog & forumiSocial networksYoutubePR Event
  49. 49. mini-site u funkciji “moderatora” kampanje, s najvažnijim informacijama, linkovima, itd.Središnje mjesto na web-u
  50. 50. Press release, članci s portala, press-kit za download novinarima, komentari sblogova, foruma, linkovi prema informacijama o akcijiNa centralnom mini-siteu držali temu aktualnom
  51. 51. kreirana facebook grupa i facebook aplikacije / kreirana myspacestranica s pjesmom i video materijalomWord of mouth
  52. 52. Vrijeme01.03 10.03 15.03 15.0401.04 01.05 31.05Suradnja s portalima.BlogoviForumiSuradnja Petar – ToniPR eventPočetak kampanje / akcijeSingle / spot Petar – Toni; objave za medijeOnline film o Petru - objave za medije, lobiranje s tjednicima, dnevnicima, TVObjava rezultatakampanje / akcije
  53. 53. http://www.youtube.com/watch?v=lchYWAninGw&feature=player_embeddedŠto smo učinili56
  54. 54. 57
  55. 55. • Više od 100 članaka u vodećim magazinima i novinama• Više od 100 članaka na najposjećenijim portalima• Sve nacionalne TV kuće pratili su kampanju s angažiranim reportažama,te emitirale Petrov i Tonijev song• Pjesma je emitirana na svim većim radijskim postajama u Hrvatskoj,nekoliko puta na tjedan• Tonijev i Petrov koncert doživio je veliki uspjeh - sve karte su bilerasprodane• Svaki put kada se u medijima pričalo o akciji vezanoj za djecu leptire, bilisu spomenuti i P&G i Konzum kao važni inicijatori i pokrovitelji projektaEvaluacija58
  56. 56. • P&G i Konzum donirali su Udruzi DEBRA minivan i iznos odjoš 100.000 kuna od prodanih karata. Ukupna vrijednostdonacije dosezala je 50,000€ .• Nezavisni monitoring medija pokazao je da je vrijednost PRčlanaka u medijima uvećala vrijednost donacije za 600%(300,000€)• U 152 novinska članka o kampanji, njih više od 75% objavilisu ime, pa čak i logo tvrtki P&G i Konzum, odnosno nazivrobnih sensitive marki tvrtke P&G• .Više od 60 minuta priloga o projektu emitirano je u prime-time terminima na sve tri televizije.• 65% novih roditelja priključilo se DEBRINIM radionicama zaintegraciju nakon kampanje.• Rezultat kampanje bila je i još čvršća suradnja tvrtki P&G iKonzum.Rezultati59
  57. 57. „Ne smijemo se bojati sanjati o naizgled nemogućem akoželimo da naizgled nemoguće postane stvarnost.”Vaclav Havel60
  58. 58. Prilagodili smo se novim alatima ikanalima, ali i dalje pratimo 12dobrih, starih koraka na putu douspješne PR kampanje61UMJESTO ZAKLJUČKA
  59. 59. 1. ISTRAŽIVANJE2. ANALIZA SITUACIJE3. CILJEVI4. CILJNE PUBLIKE5. INTERESNE SKUPINE6. KLJUČNE PORUKE627. STRATEGIJA8. TAKTIKA9. VRIJEME10. BUDŽET11. KRIZNA PITANJA12. EVALUACIJA12 KORAKA DO USPJEŠNE KAMPANJE
  60. 60. 12 koraka do uspješne PR kampanje63Metode istraživanja:• PrimarneInformacije iz prve ruke:upitnici, dubinski intervjui, telefonski intervjui, fokus grupe, blogovi…• SekundarnePrikupljanje informacija iz već objavljenih istraživanja i postojećih izvora:Internet, knjige, stručni časopisi, magazini, novine…1. ISTRAŽIVANJE
  61. 61. 12 koraka do uspješne PR kampanje64- SWOT analiza za ispitivanje snaga, slabosti, prilika iprijetnji trenutačne situacije- PEST analiza za ispitivanje vanjskog okruženja,političkog, ekonomskog, društvenog i tehnološkog2. SITUACIJSKA ANALIZA• Istraživanje treba definirati trenutnu situaciju ukorelaciji s kampanjom• Istraživanje može uključivati trenutnu situacijuorganizacije ili robne marke na tržištu: kako jepercipiraju potrošači ili osoblje, te kakve financijskerezultate postiže
  62. 62. 6512 koraka do uspješne PR kampanje3. DEFINIRANJE CILJEVATek kada ste svjesni problema s kojima se organizacija /robna marka suočava, možete definirati ciljeve kampanje.Ciljevi su željeni krajnji rezultat PR aktivnosti.Ciljevi mogu biti postavljeni i prije nego jeprovedeno istraživanje.
  63. 63. 12 koraka do uspješne PR kampanje66SMART ciljevi• Određeni (Specific): Je li jasno definiran i razumljiv?• Mjerljiv (Measurable): Može li se izmjeriti pri evaluaciji?• Ostvariv (Achievable): Je li ostvariv s obzirom na ostale čimbenike(npr. budžet i vrijeme)?• Realan (Realistic): Je li realan s obzirom na resurse koje imate?• Vrijeme (Time): Kada želite ostvariti postavljeni cilj?
  64. 64. 12 koraka do uspješne PR kampanje674. DEFINIRANJE CILJNE PUBLIKE• S kime želite komunicirati? Kome se obraćate?• Istraživanje provedeno u početnim fazama procesa planiranja trebaidentificirati publiku koja je važna za kampanju.• Istraživanje također treba identificirati svaki stav pojedine publikeprema situaciji, pomažući da kreirate ključne poruke koje ćete imuputiti, na prikladan način.Latentne publike:Grupe koje se suočavaju s problemom, ali ga nisu svjesniSvjesne publike:Grupe koje su svjesne da problem postojiAktivne publike:Grupe koje poduzimaju nešto u vezi s problemom
  65. 65. 12 koraka do uspješne PR kampanje5. IDENTIFICIRANJE INTERESNIH SKUPINAAnaliza sudionika može uključivati:* Zaposlenici i viši menadžment* Razne identificirane publike: korisnici usluga, kupci proizvoda* Poslovni partneri i dobavljači* Investitori* Itd…68
  66. 66. 12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 201369Ključnu poruku koju želimo komunicirati kreiramo kada znamo:A) problem s kojim se suočavamoB) trenutačnu situaciju u organizaciji (interno i eksterno)C) s kime želimo komunicirati.6. KREIRANJE KLJUČNE PORUKEU porukama je sadržana snaga komuniakcijePoruke trebaju biti jasne, jezgrovite i lakorazumljivePoruke ne smiju biti neusklađene ili u konfliktu
  67. 67. 12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013707. STRATEGIJA• Strategija PR kampanje se često miješas taktikom.• Strategija je temelj na kojemu se graditaktički program.• U teoriji će vas pomaknuti od trenutnesituacije do situacije u kojoj želite biti.• Strategija je krovni mehanizamkampanje iz kojega se razvijaju taktike zakojima postižemo ciljeve.
  68. 68. 12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013718. TAKTIKEPR profesija ima brojne taktike (alate) u svome arsenalu.Izazov je odabir prave taktike kako bi se postigli ciljevi.Ovisno od tipa kampanje koju kreirate, možete koristiti:odnose s medijima, lobiranje, event management,On line, edukacije, konferencije, prezentacije, konzultacije,video filmove, newslettere, brošure, natjecanja,press konferencije, fotografije,dobrotvorne akcije, sponzorstvaitd…
  69. 69. 9. VRIJEMENišta nije žurno, sve je važno.Planiranje vremena omogućava dakoordinirate taktike i ljude, i da budete svjesnirokova.Kombinirajte taktike u svojem vremenskomrasporedu tako da se poklapaju s događajimau budućnosti s kojima se želite povezati.Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 201312 koraka do uspješne PR kampanje
  70. 70. 12 koraka do uspješne PR kampanje10. BUDŽETAlokacija budžeta je bitna komponenta kampanje.Važno je predvidjeti sve troškove.Budžetiranje omogućava da znate što možete, a što ne.Budžetiranje omogućava da alocirate novac na određenapodručja kampanje.Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 201373
  71. 71. 12 koraka do uspješne PR kampanjeKsenija Renko, PROACTIVE, Kozara 20137411. KRIZNA PITANJA I MJESTOMENADŽMENTARizik je neizbježan dio PR kampanja.Važna je temeljita priprema plana kriznekomunikacije za slučaj da se problemipojave..
  72. 72. 12 koraka do uspješne PR kampanje12. EVALUACIJAKontinuiranaProvodi se tijekom cijele kampanje.Omogućuje brzo uklanjanje neučinkovitih elemenata kampanjeNa krajuKada su završene sve PR aktivnosti, obavlja se revizija.Konačni se rezultati uspoređuju s ciljevima kampanje. Kako bi se to postiglo, taktikeza postizanje svakog pojedinog cilja analiziraju se individualno i kritički.Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 201375Evaluacija je temelj za otkrivanje koji su dijelovi kampanje bili uspješni, a koji ne.Evaluacija pomaže da se odredi kakva je situacija nakon završetka PR aktivnosti.
  73. 73. Hvala!Ksenija Renko, PROACTIVE, Kozara 2013

×