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Simples Nacional : E outras formas de redução de custos

  • 1. Home Office, Linhas telefônicas mais inteligentes, Equipes de vendas e de backoffice compartilhadas, Chamadas saintes mais baratas. Confira as dicas e conheça suas opções.
  • 2. R$ 180,00/mês É o custo de ter um contador online na PlanetaContabil.com.br Software de Contabilidade e outros SaaS = Software as a Service Contador Online  Esqueça da história de pagar 1 salário mínimo: www.PlanetaContabil.c om.br  100% Open: GnuCash  ContaAzul.com: Contas a pagar e receber, controles do mais diversos tipo. +
  • 3.  Isolar cômodo / Educar família para não interromper.  Ar-condicionado, se necessário. Ferramenta s e Software Espaço Físico + + Secretária Compartilh ada  Notebook poderoso (não economize nisto)  Telefone VoIP.  Multifuncional (fax não é necessário). + = R$ 350,00/mês É o custo de ter uma Secretária Compartilhada, na Prestus.  Ligações atendidas ou transferidas (reduz risco da família atender).  Receber pedidos, abrir suporte, outras solicitações, e enviar por e-mail ou SMS.  Se urgente, outros responsáveis (também em home office) podem ser acionados.
  • 4.  Podem atuar em home office ou na rua.  Ativos (vendas por telefone) podem ser feitas por Secretárias Compartilhadas (Prestus). Freelancers e SaaS Vendas + + Atendiment o/ BackOffice  RH: DiferenteRH.com.br (consultoria via Skype paga por hora).  MKT: Logos online, CRM Online (Agendor.com.br), +  Equipe 24 horas (a partir de 350,00/mês):  Atendimento Comercial (não perder vendas).  ATIVOS: Campanhas / Ofertas / Atualização Cadastral / Pesquisa de Satisfação / Cobranças.  SDR (qualificação de leads). R$ 350,00/mês É o custo de ter uma Secretária Compartilhada, na Prestus.=
  • 5. Chamadas Saintes mais baratas Telefone VoIP + Celular+  Número no DDD que você quiser, até mesmo um 0800.  Exemplo: Número Mágico (Prestus) tem controle totalmente remoto via web.  Ligar para celulares por menos de R$ 0,10/minuto? Sim é possível.  Veja artigo: “Comparativo de custos e tarifas VoIP no Brasil” (link).  Plano não precisa ser grande se você usar o Telefone VoIP ou o Skype para fazer chamadas. R$ 90,00/mês É o custo de uma linha celular corporativa.
  • 6. 88% dos brasileiros prefere resolver solicitações com empresas e profissionais via telefone. 8% Site/Chat 4% SozinhoTelefone 88% 26% já deixaram de comprar ou contratar devido ao fato do canal de atendimento ser ruim. 54% precisam ligar mais de uma vez para resolver suas solicitações. Perfil dos Brasileiros com relação ao Atendimento Telefônico
  • 7. Empresas e profissionais sem uma boa gestão de atendimentos telefônicos estão sujeitos a uma série de problemas: Redução da Eficácia de Investimentos em Comunicação Aumento dos Custos de Retenção Impacto Negativo na Marca/Nome Clientes Insatisfeitos Perda de Vendas e Clientes
  • 8. NÚMERO MÁGICO® A Prestus cria um número de telefone exclusivo para você e no DDD de sua preferência. CELULAR Quando não puder atender, direcione seu celular para seu Número Mágico®. TELEFONE FIXO Acione o siga-me do seu telefone fixo para o seu Número DIVULGAÇÃO Você divulga seus telefones existentes ou seu Número Mágico®. CLIENTE Faz o contato com seus números de telefone atuais ou com o Número Mágico® ATENDIMENTO PRESTUS Um profissional altamente qualificado atende as suas ligações em seu nome e segue um script que você mesmo define. RESUMO DA LIGAÇÃO A Prestus disponibiliza na hora o resumo da ligação por e-mail e via sistema exclusivo online. SMS opcional. OPCIONAIS • Cadastro da ligação em seu CRM/Site • Controle de reuniões • Resolução de tarefas e muito Fluxo do Atendimento | Número Mágico® Você pode controlar, através de nosso portal, onde as chamadas devem tocar primeiro: nos seus números ou na Prestus.
  • 9. Conheça alguns diferenciais do nosso sistema:  Controle de Atendimentos (histórico, resumo, volume...)  Extrato da Conta  Relatórios Fáceis e Rápidos  Controle e Alteração de Scripts em Tempo Real  Integração com RD Station  Sistema multiplataforma (celular, tablet e computador) O sistema da Prestus registra todos os seus atendimentos e detalhes da sua conta. Você pode acessá-lo a qualquer momento e onde estiver.
  • 10. A Prestus tem a solução completa para tornar a sua gestão de atendimentos mais inteligente e melhorar seus resultados. EMPRESAS DE TECNOLOGIA • Suporte Full ou Partial Time • Gestão de Emergências • Criação de Tickets no seu Sistema PACOTE DE SERVIÇOS PARA EMPRESAS FRANQUIAS • Scripts de Atendimento Personalizados • Distribuição de Chamadas para Franquias • Número de Telefone Unificado SERVIÇOS ONLINE • Suporte Full ou Partial Time • Gestão de Emergências • Número 0800 REPRESENTANTES • Atendimento em Horário Comercial • Gestão de Recados e Tarefas • Redirecionamento de Chamadas PACOTE DE SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS PROFISSIONAIS DA ÁREA DA SAÚDE • Atendimento em Horário Comercial • Gestão de Agendas e Consultas • Gestão de Emergências 24h PROFISSIONAIS LIBERAIS • Atendimento em Horário Comercial • Gestão de Recados e Tarefas • Redirecionamento de Chamadas
  • 11. “Criada pra resolver problemas que uma agenda apertada não consegue dar conta.” “Fazer o dia durar mais que 24 horas” “É como ter uma secretária à disposição, dia e noite, para resolver qualquer tipo de pepino.” “O trabalho de gestão da empresa virou um desafio sério” Joelmir Betting Referências