Calidad de servicio en redes

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Definición de Calidad de Servicio

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Calidad de servicio en redes

  1. 1. Modelos Orientados a la Gestión de Redes Calidad de Servicio Presentado por: Leydis Márquez, Ernesto Ravelo, Alfredo Monrro, Jesús Gutiérrez, Rubén Riera, José Contreras, Willians Figueroa y Hector Español Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos IUMCOELFA
  2. 2. Calidad de Servicio (QoS) Agenda: INTRODUCCION CONTENIDO Definiciones de QoS Parámetros o atributos que defines la QoS Reserva de Ancho de Banda Retardo Extremo a Extremo Jitter Tasa de Error Requerimientos de la QoS de las Aplicaciones Puntos de Vistas de la QoS Importancia de la Calidad de Servicio Congestión y Calidad de Servicio Efectos de la Congestión en el Tiempo de Servicio y el Rendimiento Parámetros típicos de los SLAs. Soluciones para mejorar la QoS en Redes de Datos Control y Optimización de Ancho de Banda Monitoreo de Redes Optimización/Aceleración de Enlaces Analizador de Protocolos. CONCLUSIÓN Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos
  3. 3. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) INTRODUCCIÓN
  4. 4. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Introducción QoS ANCHO DE BANDA <ul><li>Asegurar una buena utilización </li></ul><ul><li>Lograr una calidad determinada </li></ul>Rendimiento del Servicio Satisfacción del Usuario
  5. 5. Calidad de Servicio (QoS) Definiciones de QoS “ La Capacidad de satisfacer al cliente da como resultado la calidad de servicio ”. www.mailxmail.com/curso-ofrecer-servicio-calidad/que-es-calidad-servicio En Telemática : “ Es la capacidad de un elemento de red ( bien sea una aplicación, un servidor, un enrutador, un conmutador, etc .) de asegurar que su tráfico y los requisitos del servicio previamente establecidos puedan ser satisfechos”. Calidad de Servicio en Redes de Datos http://qos.iespana.es/ Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos “ Es el efecto colectivo del rendimiento de un servicio que determina el grado de satisfacción del usuario de dicho servicio”. ITU-T Recomendación E-800 (0894) (1994)
  6. 6. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Parámetros o atributos que definen la QoS: Reserva de Ancho de Banda : Garantiza que se transmita cierta cantidad de datos en un tiempo determinado. Permite que proveedores de ATM puedan garantizar un mínimo de Ancho de Banda y de servicios. Se logra mediante identificadores de cabecera de los paquetes y se utiliza para dar prioridad al tráfico de un determinado tipo de archivos (video, sonido, voz, etc.), reservando en el momento del envío un determinado ancho de banda para estos archivos, siempre y cuando estos los soliciten. Retardo Extremo a Extremo : Puede ocurrir que los paquetes tomen un largo periodo en alcanzar su destino debido a largas colas o tomen rutas menos directas para prevenir la congestión de la red. Los retardos inutilizan aplicaciones (VoIP o Juegos en Línea). Los servicios en tiempo real y multimedia son sensibles a retardos.
  7. 7. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Parámetros o atributos que definen la QoS: Jitter : Es un cambio indeseado y abrupto de la propiedad de la señal. Variación en el tiempo de la llegada de los paquetes, causada por congestión de red, perdida de sincronización o por las diferentes rutas seguidas por los paquetes para llegar a su destino.
  8. 8. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) BER = -------------------------- Errores Detectados N° Total de bits Tx Parámetros o atributos que definen la QoS: Tasa de Error : Paquetes mal dirigidos, combinados entre si o corrompidos cuando se enrutan. El receptor tiene que detectarlos y justo cuando el paquete es liberado, pregunta al transmisor para repetirlo. Texto: Los paquetes con errores pueden ser retransmitidos. Audio/Video: Pueden ser descartados, porque los paquetes retransmitidos llegan fuera del orden correcto. El nivel de errores se dispara por el “BIT ERROR RATE” (BER) . En un periodo de tiempo dado, el BER se obtiene:
  9. 9. Requerimientos de Calidad de Servicio de las aplicaciones Calidad de Servicio (QoS) Agenda: (*) La fiabilidad alta en estas aplicaciones se consigue automáticamente al utilizar el protocolo de transporte TCP Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Aplicación Fiabilidad Retardo Jitter Ancho de Banda Correo electrónico Alta (*) Alto Alto Bajo Transferencia de ficheros Alta (*) Alto Alto Medio Acceso Web Alta (*) Medio Alto Medio Login remoto Alta (*) Medio Medio Bajo Audio bajo demanda Media Alto Medio Medio Vídeo bajo demanda Media Alto Medio Alto Telefonía Media Bajo Bajo Bajo Vídeoconferencia Media Bajo Bajo Alto
  10. 10. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Puntos de Vista de la QoS: Fuente : European Telecommunications Standards Institute (ETSI) ETR-003 , Octubre 1994, Segunda Edición
  11. 11. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Decimos que una red o un proveedor ofrece “ Calidad de Servicio” o “QoS” (Quality of Service) cuando se garantiza el valor de uno o varios de los parámetros que definen la calidad de servicio que ofrece la red. Si el proveedor no se compromete en ningún parámetro decimos que lo que ofrece un servicio “best effort” . Importancia de la QoS <ul><li>La QoS tiene cuatro variantes : </li></ul><ul><ul><li>La QoS que el usuario desea </li></ul></ul><ul><ul><li>La QoS que el proveedor ofrece </li></ul></ul><ul><ul><li>La QoS que el proveedor consigue realmente </li></ul></ul><ul><ul><li>La QoS que finalmente, percibe el usuario </li></ul></ul>
  12. 12. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Importancia de la QoS BEST EFFORT: Mejor Esfuerzo. Es una forma de prestar aquellos servicios para los que no existe una garantía de calidad de servicio (QoS).
  13. 13. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) <ul><li>Sería muy fácil dar Calidad de Servicio si las redes nunca se congestionaran. Para ello habría que sobredimensionar todos los enlaces, cosa no siempre posible o deseable. </li></ul><ul><li>Para dar QoS con congestión es preciso tener mecanismos que permitan dar un trato distinto al tráfico preferente y cumplir el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA-Service Level Agreement). </li></ul>Congestión y Calidad de Servicio
  14. 14. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Carga Efectos de la congestión en el tiempo de servicio y el rendimiento Rendimiento Sin Congestión Congestión Fuerte Congestión Moderada QoS útil y viable QoS inútil QoS inviable Sin Congestión Congestión Fuerte Congestión Moderada Tiempo de Servicio Carga QoS útil y viable QoS inútil QoS inviable
  15. 15. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Parámetros típicos de los SLAs Parámetro Significado Ejemplo Disponibilidad Tiempo mínimo que el operador asegura que la red estará en funcionamiento 99,9% Ancho de Banda Indica el ancho de banda mínimo que el operador garantiza al usuario dentro de su red 2 Mb/s Pérdida de paquetes Máximo de paquetes perdidos (siempre y cuando el usuario no exceda el caudal garantizado) 0,1% Round Trip Delay El retardo de ida y vuelta medio de los paquetes 80 mseg Jitter La fluctuación que se puede producir en el retardo de ida y vuelta medio  20 mseg
  16. 16. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Soluciones para mejorar QoS en redes de datos Control y Optimización del Ancho de Banda Monitoreo de Redes Permite obtener la máxima performance y valor de las aplicaciones y tecnologías, monitorean, comprimen y controlan el uso de ancho de banda de los enlaces para alinear los recursos WAN con los de la Red Gestionada con QoS. Permiten una visión clara e integral de las actividad de red general con monitoreo, alertas y comprensión de eventos inusuales en tiempo real, para realizar pronósticos y así evitar posibles congestiones en la red.
  17. 17. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Soluciones para mejorar QoS en redes de datos Optimización/Aceleración de Enlaces Analizador de Protocolos Permite ofrecer una compresión de datos y un almacenamiento de contenido estático y dinámico en caché de gran eficiencia para acelerar el tiempo de respuesta de las aplicaciones. Las optimizaciones de TCP superan los problemas ocasionados por las conexiones de red congestionadas y con gran retardo. Son equipos que permiten el análisis y la auditoria de red que emplean distintas interfaces para los distintos segmentos del usuario, ofreciendo una consola clara y sencilla que muestra la información que el usuario necesita.
  18. 18. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) La Calidad de Servicio suele ser definida como un conjunto de tecnologías que permiten a los administradores de red manejar los efectos de la congestión del tráfico , usando óptimamente los diferentes recursos de la red, en lugar de ir aumentando continuamente capacidad. Es por ello que habilitarla requiere la cooperación de todas las capas de la red y de aplicaciones convencionalmente dirigidas a tales fines, tomando en cuenta los acuerdos suscritos entre los proveedores y los usuarios en los SLAs. CONCLUSIÓN:
  19. 19. Planificación y Administración de los Sistemas Telemáticos Calidad de Servicio (QoS) Gracias……..

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