Webmanagersnetbijeenkomst 16 mei 2013

241 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
241
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webmanagersnetbijeenkomst 16 mei 2013

  1. 1. WMNonlineVerslag Webmanagersnet16 mei 2013Is online het ultieme verkoopkanaal?
  2. 2. WMNonlineDe webmanagersnet bijeenkomst van16 mei 2013 vond plaats in Enschede.In de interessante wijk Roombeek iseen fantastische werk- enontmoetingsplek voor hoogwaardige enkennisintensieve bedrijven inmedia, technologie, ICT, design enarchitectuur ontstaan.Kortom, een inspirerende omgeving vooreen mooie webmanagersnet-bijeenkomst.De creatieve campus(CeeCee) istoonaangevend in haarvakgebied en heeft eenaanzuigende effect opregionaal, nationaal eninternationaal niveau.Na een rondleiding doordeze wijk door eengerenommeerd architectzijn de deelnemers vanhet webmanagersnetontvangen in het pandvan Present Media metkoffie en een lokalelekkernij: krentenwegge.
  3. 3. WMNonlineIn de pauze en na deinhoudelijke sessies werdende deelnemers verrast doorSpaanse tapas, verzorgddoor Made ByEetbeleving, wat bijiedereen zeer in de smaakviel.Om de samenwerking van de diverse bedrijven op CeeCee tebenadrukken, verliep de sessie in het pand van Say YeahMotion Media. Directeur Jan Eppink gaf een korte introductieover zijn bedrijf wat zich specialiseert in audiovisueleproducties die gekenmerkt worden door combinaties vanvideo, animatie, muziek, vormgeving en voice-over.
  4. 4. WMNonlineTwee ervaren e-commerce managers vanuit B2C (Nico Stuive van LeenBakker) en B2B (Gerben Peet van Kramp) hebben tijdens tweeboeiende sessies hun kennis gedeeld en hun visie gegeven over hoe zijhun online verkoopdoelen verwezenlijken door: Geïnteresseerden met online marketing te verleiden: hoe zorgen zijervoor dat geïnteresseerden zich komen oriënteren in hun ‘onlinewinkel’? Deze geïnteresseerden verder trekken in de ‘sales funnel’: welketriggers en Calls to Action zetten zij in, en hoe zorgen ze ervoor dat dejuiste informatie op het juiste moment wordt overgebracht, omvervolgens hen te converteren naar aankoop? Hoe zij hun klanten stimuleren om aanverwante producten ofbijbehorende services te kopen (cross/upselling)? Hoe zij omgaan met het meekrijgen van de organisatie, metsuccesfactoren rekening houden en inspelen op nieuwe trends enontwikkelingen.
  5. 5. WMNonlineBevindingenZonder de inhoud van de (vertrouwelijke) presentaties weg tegeven van zowel Leen Bakker als Kramp, kunnen we hier wel eenaantal overeenkomsten tussen beide organisaties weergeven: Je hebt een visie nodig op het onlinedomein, waaraan je je blijft vasthouden. Je kan niet alles tegelijk aanpakken. Focusop deeldomeinen en fasering vanactiviteiten is belangrijk. Ken de klant. Zie de klant als persoon, enniet als groep (zelfs in B2B) Omnichannel activiteiten zijn nodig omklanten te kunnen bereiken en teovertuigen Verkoop (totaal)oplossingen Gebruik, indien nodig, 3rd parties websites Maak (ook ingewikkelde producten)eenvoudig online aan te schaffen 3D printing is niet meer weg te denken.Bereidt je hier op voor. Vorm een team (intern of extern) waarin jealle kwaliteiten die je nodighebt, vertegenwoordigt. Wees bereid de cultuur en tradities inwerkwijzen om te gooien Geeft traditionele kanalen (leesaccountmanagers, winkels, enz) eennieuwe rol
  6. 6. WMNonlineConclusieVoor beide organisaties geldt dat online een ultiemverkoopkanaal aan het worden is, maar men kan niet zonderoffline.Voor een retailorganisatie blijft de rol van de winkels cruciaal enmoeten on- en offline elkaar aanvullen.Voor een organisatie als Kramp is online het primaireverkoopkanaal, maar zijn de offline kanalen en persoonlijkecontacten ook nog steeds cruciaal bij het succes.Graag discussiëren we met u door over dit onderwerp! Neem contact op metPresent Media voor deelname aan het webmanagersnet (053-4611083) of kijk opwww.presentmedia.nl/page/webmanagersnet voor meer informatie.

×