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Presença online - do briefing aos relatórios

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Conteúdo da palestra que dá início ao curso Presença Online - do briefing aos relatórios

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Presença online - do briefing aos relatórios

  1. 1. Presença Onlinedo briefing ao relatório
  2. 2. Encontrabilidade“   Nada existe no intelecto semantes ter passado pelos sentidos ” Aristóteles
  3. 3. Web não é atividade fim, é meio
  4. 4. ~ dos canaisEvolução Company   Profile   Canais  de   comunicação   Redes   Online   Sociais   Páginas   Páginas   intera4vas   indexáveis   em  Flash  
  5. 5. Momentos1990’s 2000’s 2010’sPresença   Interação   A0vação  
  6. 6. Desafios
  7. 7. Agrupar Pessoas
  8. 8. Preparar os meios
  9. 9. Promover ativação
  10. 10. Mensurar resultados
  11. 11. Usuário 3.0 x Web 1.0
  12. 12. Mídia Social ≠   Redes Sociais
  13. 13. Uso corporativo de mídia social . promover seus produtos/marcas . pesquisar o mercado(concorrência, consumidores, influenciadores) . agrupar simpatizantes . promover ações de ativação . monitorar possíveis oportunidades e ameaças
  14. 14. Diferenças para a mídia tradicional
  15. 15. Engajamento ≠   Broadcast
  16. 16. ProcessosBriefing   Pesquisa   Planejamento   Operação   Monitoramento   Relatórios  
  17. 17. BriefingTempo Coragem Dinheiro
  18. 18. Pesquisa
  19. 19. PlanejamentoAbandone as ideias geniais
  20. 20. Planejamento Twitter Facebook Blog Newsletter Seeding ManhãDia 1 Tarde Noite ManhãDia 2 Tarde Noite ManhãDia 3 Tarde Noite
  21. 21. Operação Volume  de  busca  da  palavra-­‐chave   Número  de   = publicações   Soma  do  volume   recomendadas  (  de  buscas  das   palavras-­‐chave   /   Número  de  publicações   mensais  planejadas   )  
  22. 22. Monitoramento
  23. 23. Relatórios
  24. 24. Fluxograma de operação Etapa   Diagnós4co   Planejamento   Operação   Relatórios   Produção   A0vação   Monitoramento   Eventos  Processo   Temas   Distribuição  em  canais   Textos   CRM   Canais  próprios     Cobertura   Diários   Hubs   Polí0ca  de  conteúdo   Áudios   Seeding   Canais  externos   Treinamento   Semanais   Palavras-­‐chave   Plano  editorial   Vídeos   A0vação   Fotos     Gestão  de   respostas   Estrategista   Estrategista   Coordenador   Seeding   Analistas   Estrategista     Todos   +   +   +     +   +   +   Equipe   Coordenador   Coordenador   Conteúdo   Apoios   Coordenador   Coordenador   +   +   +   +   Analistas   Conteúdo   Gestor  de   Conteúdo     rede   +   +   Gestor  de  rede   Abelha   +   +   Abelha   Designer  
  25. 25. Organograma Digital
  26. 26. Os 7 pecados na internet
  27. 27. LuxúriaUtilizar plugins e features desnecessários apenas para contentar o cliente, não visando o usuário da plataforma.
  28. 28. Gula Contratar profissionais, serviços e infraestrutura semnecessidade, planejamento, metodologia de utilização e métricas.
  29. 29. Avareza Economizar nas fases iniciais do projeto que darão sustentabilidade para ações futuras comodesenvolvimento de arquitetura de informação, bem como, na contratação de bons profissionais.
  30. 30. SoberbaAgir com indiferença às criticas construtivas e análisesde profissionais especializados, abrir mão de etapas de pesquisa e diagnóstico ou não seguir o planejamento estabelecido.
  31. 31. Ira Levar a competitividade saudável para um patamar destrutivo, produzindo material negativo contra aconcorrência ao invés de preocupar-se em fazer aquilo que é bom, melhor.
  32. 32. Inveja Planejar, desenvolver ou produzir ações e ferramentassó porque o coleguinha o fez, deixando o foco do projeto em segundo plano.
  33. 33. PreguiçaDeixar de implementar rotina de controle de qualidade, monitoramento, análise de métricas e relatórios de desempenho das atividades.
  34. 34. Obrigado.Marcelo Vitorino@mvitorino_

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