Responsabilidad Social SA 8000:2008

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Tercera Sesion del tercer modulo de la especializacion en Sistemas integrados de Gestion, dictado por la Ing.Irma Anco en el Instituto de Gestion de la Calidad en la FIIS - UNI.

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Responsabilidad Social SA 8000:2008

  1. 1. Ing. CIP Irma AncoResponsabilidad SocialSA 8000: 2008
  2. 2. Ing. CIP Irma AncoELESTADOEMPRESAPRIVADALOSPROFESIONALESRESPONSABILIDAD SOCIALLa Ética de la ResponsabilidadElBien ComúnResponsabilidad Socialdel EstadoResponsabilidad SocialEmpresarialResponsabilidad SocialProfesional“Toda sociedad, tiene la obligación de crearlas estructuras que sean necesarias para quetodo ser humano sin excepción alguna, tengala oportunidad de vivir una vida digna, con elfruto de su esfuerzo, de su trabajo”.
  3. 3. Ing. CIP Irma AncoEs una extensión de la responsabilidad individual que tienetodo ciudadano hacia su entorno físico y social.Hasta el momento no hay una definición mundialmente aceptada.“RSE, consiste en operar un negocio de tal manera que selogren cumplir o se superen las expectativa éticas, legales,comerciales, y públicas de la sociedad”. Según BSR.En otras palabras ser “socialmente responsable” significaser consciente del daño que nuestros actos puedan causara cualquier individuo o grupo social.___________BSR: Bussiness for Social ResponsabilityRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALRSE
  4. 4. Ing. CIP Irma AncoSA 8000DefiniciónSocial Accountability, es una norma internacional auditable queestablece los requisitos voluntarios a ser cumplidos por losempleadores, trabajadores, las condiciones en el centro de trabajo ylos sistemas de gestión.Los elementos normativos se basan en:► La legislación nacional.► Los instrumentos internacionales de DDHH y los convenios de la OIT. Se aplica en cualquier país indistintamente de su nivel desarrollo. En pequeñas y grandes empresas, o en el sector público. Cuenta con la SA 8000: Guía de aplicación para la ResponsabilidadSocial: que sirve como un manual para los auditores y las empresasque buscan la certificación SA8000.
  5. 5. Ing. CIP Irma AncoI. PROPOSITO Y ALCANCEII. ELEMENTOS NORMATIVOS Y SU INTERPRETACIONIII. DEFINICIONESIV. REQUISITOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL1. Trabajo infantil2. Trabajo forzoso y obligatorio3. Seguridad y salud4. Derecho de sindicación y de negociación colectiva5. Discriminación6. Medidas disciplinarias7. Horario de trabajo8. Remuneración9. Sistemas de gestiónContenido
  6. 6. Ing. CIP Irma AncoEl objetivo de la SA8000 es ofrecer una norma, basada en:Los instrumentos internacionales de derechos humanos.Las leyes laborales nacionales, que protejan al personalincluyendo el personal contratado, el personal de susproveedores/subcontratistas, subproveedores ytrabajadores.Beneficios:a) Desarrollar, mantener e implementar políticas y procedimientos de gestión.b) Demostrar fehacientemente a las partes interesadas que existen políticas,procedimientos y prácticas de RS en la organización, de acuerdo a losrequisitos de esta norma.I. Propósito y alcance
  7. 7. Ing. CIP Irma AncoLa empresa debe cumplir con la legislación nacional y cualquier otra ley quefavorezca a los trabajadores, respetando los principios establecidos por OIT: Convenio 1, sobre las horas de trabajo (industria) y Recomendación 116 (reducción de la duración deltrabajo), Convenios 29 (trabajo forzoso) y 105 (abolición del trabajo forzoso). Convenio 87 (libertad sindical y protección del derecho de sindicación). Convenio 98 (derecho de sindicación y de negociación colectiva). Convenios 100 (igualdad de remuneración) y 111 (discriminación en el empleo y la ocupación). Convenio 102 (seguridad social – norma mínima), Convenio 131 (fijación de salarios mínimos). Convenio 135 (representantes de los trabajadores), Convenio 138 y Recomendación 146 (edadmínima). Convenio 155 Recomendación 164 (seguridad y salud de los trabajadores). Convenio 159 (readaptación profesional y el empleo en las personas inválidas). Convenio 169 (pueblos indígenas y tribales), Convenio 177 (trabajo a domicilio). Convenio 182 (peores formas de trabajo infantil), Convenio 183 (protección de la maternidad/) Repertorio de recomendaciones prácticas de la OIT sobre el VIH/SIDA y el mundo del trabajo. Declaración Universal de los Derechos Humanos. Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.II. Elementos Normativosy su Interpretación
  8. 8. Ing. CIP Irma AncoEmpresa: La totalidad de cualquier organización o entidad de negocio responsable deimplementar los requisitos de esta Norma Internacional, incluyendo todo el personalempleado por la empresa.Personal: Todo individuo, hombre o mujer, directamente empleado o contratadopor una empresa, incluyendo a directores, ejecutivos, gerentes, supervisores ytrabajadores.Trabajador: Todo el personal que no ejerce cargos ejecutivos o de gestión.Proveedor/sub-contratista: Organización que suministra a la empresa bienes y/oservicios integrantes en la producción de bienes y/o servicios y utilizados en esta última.Sub-proveedor: Entidad de negocio en la cadena de suministro que, directa oindirectamente, proporciona al proveedor bienes y/o servicios integrales que seutilizan en o para la producción de bienes y/o servicios de la empresa o del proveedor.Parte interesada: Individuo o grupo interesado en, o afectado por, el desempeñosocial de la empresa.III. Definiciones
  9. 9. Ing. CIP Irma Anco1.1. La empresa no debe practicar o apoyar el uso de trabajo infantil.1.2. La empresa debe: Establecer, documentar, mantener y comunicar al personal y otras partes interesadaslas políticas y los procedimientos escritos para remediar los casos de trabajo infantil,Proporcionar el financiamiento adecuado u otra forma de ayuda para permitir que losniños asistan y estudien mientras sean niños.1.3. La empresa puede emplear trabajadores jóvenes, pero en caso estén sujetos a lasleyes sobre escolaridad obligatoria, sólo podrán trabajar fuera del horario escolar, yno mas de 8 horas diarias ni en horario nocturno.1.4. La empresa no debe exponer a niños o a trabajadores jóvenes a situaciones, dentro ofuera del lugar de trabajo, que sean peligrosas o inseguras para su salud y desarrollofísico y mental.Niño: Cualquier persona < 15 años de edad, a menos que la legislación local estipule una edad mayorpara el trabajo o la asistencia obligatoria a la escuela, en cuyo caso esta última edad será la aplicable enesa localidad en particular.Trabajador joven: Cualquier trabajador por encima de la edad de un niño, y < de 18 años.IV. Requisitos de RSE:1. TRABAJO INFANTIL
  10. 10. Ing. CIP Irma Anco2.1. La empresa no debe: Practicar ni apoyar el uso del trabajo forzoso u obligatorio, como se defineen el Convenio 29 de la OIT. Exigir a sus empleados el pago de "depósitos" o retener sus documentos deidentidad al iniciar la relación laboral. Pe. Pedir cupos.2.2. La empresa ni sus proveedores, no deben: Retener parte del salario, beneficios, pertenencias o documentos delpersonal, con el objeto de forzarlo a que siga trabajando para la empresa.2.3. El personal debe:Tener derecho a salir del trabajo después de completar su día laborable y eslibre de terminar la relación laboral, previa notificación a su empleador.2.4. Ni la empresa ni entidad alguna que trabaje para ella, deben practicar oapoyar el tráfico de seres humanos.IV. Requisitos de RSE:2. TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO
  11. 11. Ing. CIP Irma AncoLa empresa Debe:3.1. Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable y adoptarmedidas para prevenir potenciales accidentes y lesiones a la saluddel trabajador, minimizando las causas de los peligros.Ejemplo: Aplicar la nueva Ley 29783.3.2. Nombrar un representante de la alta dirección responsable de: Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable al personal Implementar los elementos de S&SO de esta norma.Ejemplo: Líder del equipo de S&SO3.3. Ofrecer al personal una formación efectiva sobre S&SO: Entrenamiento en el sitio. Instrucciones de trabajo. Formación para el personal nuevo o reasignado. Cuando han ocurrido accidentes.IV. Requisitos de RSE:3. SEGURIDAD Y SALUD
  12. 12. Ing. CIP Irma AncoLa empresa Debe:3.4. Establecer sistemas para detectar, evitar o responder a posibles amenazaspara la salud y la seguridad del personal.Ejemplo: SG OHSAS 18001 Registrar todo accidente que ocurra en el lugar de trabajo.3.5. Proporcionar, EPPs apropiados para sus empleados, brindar los primerosauxilios y tratamiento médico posterior, en caso de lesión.3.6. Evaluar todos los riesgos de trabajo para las madres gestantes, y tomarmedidas para eliminar o reducir los riesgos para su seguridad y salud.3.7. Proporcionar, acceso a servicios higiénicos limpios, agua potable, y,instalaciones higiénicas para el almacenamiento de alimentos.3.8. Asegurar que los dormitorios para el personal estén limpios y seguros ycubran las necesidades básicas del personal.3.9. Asegurar que el personal tenga derecho de mantenerse lejos de peligrosinminentes, sin solicitar el permiso de la organización.IV. Requisitos de RSE:3. SEGURIDAD Y SALUD
  13. 13. Ing. CIP Irma AncoTodo personal Debe tener derecho a:4.1. Formar, afiliarse y organizar sindicatos y negociar colectivamentecon la empresa o sus representantes.La empresa debe informar a sus empleados, que tienen la libertad de afiliación y queesto no implicará ninguna represalia, pero, no debe interferir en el establecimiento,funcionamiento o administración del sindicato ni en la negociación colectiva.La empresa Debe:4.2. Cuando el derecho de sindicación y de negociación colectiva estérestringidos por la ley, permitir a sus trabajadores elegir libremente a susrepresentantes.4.3. Garantizar que los representantes del sindicato , no sean discriminados,acosados, o sufran intimidación o represalias y que tengan acceso a susafiliados en el centro de trabajo.Acuerdo de negociación colectiva: Contrato de trabajo negociado entre un empleador ogrupo de empleadores y una o más organizaciones de trabajadores (sindicato), el cualespecifica los términos y condiciones de empleo.IV. Requisitos de RSE:4. DERECHO A SINDICACION Y NEGOCIACION COLECTIVA
  14. 14. Ing. CIP Irma AncoLa empresa No debe:5.1. Practicar o apoyar la discriminación en la contratación, remuneración,capacitación, promoción, despido o jubilación basada en la raza, origensocial, nacional, casta, nacimiento, religión, discapacidad, género,orientación sexual, responsabilidad familiar, estado civil, afiliación asindicatos, opiniones políticas, edad o cualquier otra condición que puedadar origen a la discriminación.5.2. Interferir en los derechos del personal a sus creencias o prácticas o raza,origen social o nacional, religión, discapacidad, género, orientación sexual,responsabilidad familiar, afiliación a sindicatos, opiniones políticas, ocualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación.5.3. Permitir ningún comportamiento que sea amenazador, abusivo, explotadoro sexualmente coercitivo, incluyendo gestos, lenguaje, y contacto físico enel lugar de trabajo y sus instalaciones.5.4. Someter a sus empleados, bajo ninguna circunstancia, a pruebas deembarazo o virginidad.IV. Requisitos de RSE:5. DISCRIMINACION
  15. 15. Ing. CIP Irma Anco6. MEDIDAS DISCIPLINARIASLa empresa debe:6.1. Tratar a todos sus empleados con dignidad y respeto sin tolerar el uso decastigos corporales, coerción mental o física o abusos verbales a losempleados ni trato severo o inhumano.7. HORARIO DE TRABAJOLa empresa debe:7.1 Cumplir con las leyes laborales sobre horas de trabajo y días festivos. La semananormal de trabajo, sin incluir las horas extras, no debe exceder de 48 horas.7.2. Otorgar al personal por lo menos un día libre luego de seis días laborados, exceptola ley nacional o una negociación colectiva lo permitan.Las horas extras deben:7.3. Ser voluntarias, a excepción de lo dispuesto en la sección 7.4; y no deben excederde 12 horas por semana, ni pueden ser solicitadas de forma regular.7.4. Ser necesarias para cumplir con una demanda del negocio o si es parte de unacuerdo de negociación colectiva entre la empresa y el sindicato.IV. Requisitos de RSE:
  16. 16. Ing. CIP Irma AncoLa empresa debe:8.1. Respetar el derecho del personal que su salario mínimo semanal de trabajonormal de acuerdo a ley sea suficiente para cubrir las necesidades básicasy ofrecer alguna capacidad de gasto discrecional.8.2. Garantizar que no se realicen deducciones de los salarios por razonesdisciplinarias. Salvo lo diga la ley o este vigente un acuerdo de negociacióncolectiva.8.3. Garantizar que la composición de salarios y beneficios se detalleclaramente y por escrito, en cada período de pago de acuerdo a ley, y quese realice en cheque o en efectivo, convenientemente a los trabajadores.8.4. Reembolsar las horas extras de acuerdo a ley. En caso las horas extras noestén reguladas o no haya un acuerdo de negociación colectiva, deberácompensar al personal con un sueldo superior o igual al predominante en elsector y que sea más favorable a los intereses de los trabajadores.8.5 Impedir utilizar contratos sólo por trabajo, a corto plazo consecutivos, y/oprogramas falsos de aprendizaje, para evitar cumplir con las obligacioneslegales y de seguridad social de los empleados.IV. Requisitos de RSE:8. REMUNERACIÓN
  17. 17. Ing. CIP Irma AncoIV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTIONPLAN: Representante de la dirección Representante de lostrabajadores PolíticaDo: Implementación Control de Proveedores, subcontratista y subproveedores Comunicación externa ydialogo con los grupos deinterésACT:Revisión porla DirecciónCHECK: Identificación de NC e inicio de AC Acceso para la verificación Registros
  18. 18. Ing. CIP Irma AncoPolítica9.1 La alta dirección debe: Definir por escrito la política de RS y las condiciones laborales de la empresa. Exhibir la política en un sitio destacado y visible. Informar al personal la voluntad de cumplimiento de la norma SA 8000.La política debe: Incluir compromisos de cumplimiento con los requisitos de la norma, las leyesnacionales, otras leyes aplicables, requisitos voluntarios, y respetar losinstrumentos internacionales.Ejemplo: OIT, Convención Internacional de los Derechos Humanos. Ser revisada en forma periódica, considerando los cambios legales,cambios en los requisitos voluntarios u otros requisitos de la empresa. Estar documentada, implementada, mantenida, comunicada,accesible y comprensible para todo el personal directivo y contratados. Estar públicamente disponible de ser solicitada por partes interesadas.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  19. 19. Ing. CIP Irma AncoLa empresa Debe nombrar un:Representante de la Dirección9.2. Quien, debe asegurar se cumplan los requisitos de la norma.Representante de los trabajadores para la norma SA80009.3. Asegurar el diálogo entre los trabajadores y la alta dirección enasuntos relacionados con la SA 8000. Para el caso de organizaciones sindicalizadas la representación delos trabajadores debe ser llevada a cabo por el(los) sindicato(s)reconocido(s). Para el caso de la norma, los trabajadores pueden elegir de entreellos a un representante para la SA8000, quien no debe ser vistocomo un sustituto a la representación sindical.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  20. 20. Ing. CIP Irma AncoRevisión por la direcciónLa alta dirección Debe:9.4. Revisar periódicamente: La adecuación, aptitud y la continua efectividad de la política de RS. Los procedimientos. Los resultados del desempeño de la empresa, respecto a losrequisitos de esta norma y otros requisitos voluntarios. Implementar enmiendas y mejoras al sistema. El representante de los trabajadores para la norma SA8000 debeparticipar en esta revisión.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  21. 21. Ing. CIP Irma AncoPlanificaciónLa empresa Debe:9.5. Asegurar que los requisitos de la Norma son comprendidos yaplicados en todos los niveles de la organización. Los mecanismosdeben incluir:a) Clara definición de roles, responsabilidades y autoridad de las partes.b) Capacitación de los trabajadores nuevos, reasignados y/o temporalescontratados.c) Programas periódicos de formación, capacitación y sensibilización.d) Monitoreo continuo de las actividades y resultados para demostrar laefectividad de los sistemas implementados para cumplir con lapolítica y los requisitos de la norma.9.6. Consultar el Documento Guía de la norma SA8000, como una guíainterpretativa con respecto a esta norma.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  22. 22. Ing. CIP Irma AncoControl de los proveedores, subcontratistas ysub-proveedores:► Proveedor/sub-contratista: Organización que suministra a laempresa bienes y/o servicios integrantes en la producción debienes y/o servicios y utilizados en esta última.Ejemplo: Proveedor de empaques.► Sub-proveedor: Entidad de negocio en la cadena de suministroque, directa o indirectamente, proporciona al proveedor bienesy/o servicios integrales que se utilizan en o para la producciónde bienes y/o servicios de la empresa o del proveedor.Ejemplo: Transportista o flete contratado por el proveedor deempaque.► Acción correctiva y preventiva: Solución inmediata y continua auna no conformidad con la Norma.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  23. 23. Ing. CIP Irma AncoControl de los proveedores, subcontratistas ysub-proveedores:La empresa Debe:9.7. Mantener registros del compromiso de RS de los proveedores / sub-contratistas (y sub-proveedores), incluyendo acuerdos contractualesy/o el compromiso escrito de:a) Acatar los requisitos de esta norma.b) Participar en las actividades de monitoreo solicitadas por laempresa.c) Identificar la causa raíz e implementar AC y AP para resolvercualquier NC.d) Informar sobre cualquier relación comercial relevante con otrosproveedores/subcontratistas y sub- proveedores.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  24. 24. Ing. CIP Irma AncoControl de los proveedores, subcontratistas ysub-proveedores:La empresa Debe:9.8. Establecer, mantener y documentar por escrito losprocedimientos para:Evaluar y seleccionar proveedores/subcontratistas o sub-proveedores) tomando en cuenta su desempeño ycompromiso para cumplir con la norma.9.9. Asegurar que los requerimientos de esta norma soncumplidos por los proveedores y subcontratistas.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  25. 25. Ing. CIP Irma AncoControl de los proveedores, subcontratistas ysub-proveedores:La empresa Debe:9.10. Cuando reciba, maneje o promueva bienes y/o servicios de proveedores/sub-contratistas o sub-proveedores que sean trabajadores desde el hogar:a) Establecer contratos de compra escritos vinculantes.b) Asegurar que los requisitos del contrato de compra sean entendidos eimplementados por las partes involucradas.c) Mantener registros detallados con la identidad, Nº de bienes producidos,servicios proporcionados y/o horas trabajadas.d) Realizar monitoreo -anunciados y no anunciados- para verificar elcumplimiento del contrato de compra escrito.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTIONTrabajador desde el hogar: Persona que es contratada por la empresa o por unproveedor, sub proveedor o subcontratista, pero no trabaja en sus instalaciones.
  26. 26. Ing. CIP Irma AncoIdentificación de NC e inicio de AC:La empresa Debe:9.11. Brindar a todo el personal un medio confidencial para reportar las NCcon esta norma, a los representantes de la dirección y de lostrabajadores. Investigar, abordar, y responder a su personal y otras partesinteresadas, respecto a la NC con la política de la empresa y losrequerimientos de esta norma. Abstenerse de tomar medidas disciplinarias, despedir o discriminar acualquier empleado que proporcione información concerniente alcumplimiento de esta norma.9.12. Identificar el origen, implementar AC y AP y asignar los recursosadecuados, según sea la naturaleza y severidad de la NC con lapolítica de la empresa y/o con la norma.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  27. 27. Ing. CIP Irma AncoComunicación externa y dialogocon los grupos de interés:La empresa Debe:9.13. Establecer y mantener procedimientos para comunicarseregularmente con las partes interesadas, datos e informacióndel cumplimiento de los requisitos de la norma, incluyendo losresultados de las revisiones de la dirección y las actividades demonitoreo.9.14. Demostrar que está dispuesta a participar en diálogos con todoslos grupos de interés, incluyendo a los trabajadores, sindicatos,proveedores, subcontratistas, sub-proveedores, compradores,ONGs, funcionarios de gobiernos locales y nacionales, con el finde lograr el cumplimiento sostenible de esta norma.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  28. 28. Ing. CIP Irma AncoAcceso para la Verificación:La empresa Debe:9.15. En el caso de auditorías de la empresa, anunciadas ono anunciadas, con el propósito de certificar laconformidad con los requerimientos de esta norma,asegurar el acceso a sus instalaciones y a lainformación razonable solicitada por el auditor.Registros9.16. Mantener registros apropiados para demostrar laconformidad con los requerimientos de esta norma.IV. Requisitos de RSE:9. SISTEMAS DE GESTION
  29. 29. Ing. CIP Irma AncoEstudio de casoEmpresa textilFrank & Ricky
  30. 30. Ing. CIP Irma Ancoo FRANKY & RICKY S.A., es una empresa dedicada a la confección de prendasde vestir de alto valor agregado que cumple con las expectativas de susclientes.o En F&R se ha asumido el compromiso de trabajar con Calidad,Responsabilidad Social, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, librede actividades ilícitas, previniendo la contaminación del medio ambiente.o En F&R se cumple con todos los requisitos de las normas ISO 9001, SA8000,GOTS y BASC, así como con la legislación nacional vigente, conveniosinternacionales y cualquier otro derecho aplicable.o En F&R se promueve la igualdad de oportunidades sin discriminación, laseguridad y salud del personal y no se practica ni promueve el trabajoinfantil, ni el trabajo forzado.La presente Política es aplicada, mantenida y comunicada a todos suscolaboradores, siendo también accesible al público en general.Ricardo Sahurie GómezDirector Gerente01/10/2007Política
  31. 31. Ing. CIP Irma Anco► Accionistas de F&R.► Estado Peruano.► Clientes.► Proveedores.► Colaboradores y sus familias.► Comunidad.► ONGs.► Sindicato.► Bancos.► Comisaría de José Luis Bustamante y Rivero - Arequipa.► Municipalidad Provincial de Arequipa.► Municipalidad de Yanahuara - Arequipa.► Asociación de Empresas del Parque Industrial de Arequipa - ADEPIA.► Cámara de Comercio de Arequipa.► Sociedad Nacional de Industrias.Grupos de interés
  32. 32. Ing. CIP Irma AncoOrganizaciónLa estructura organizacional deFranky & Ricky ha sidodiseñada en concordancia con losobjetivos estratégicosde la empresa: Perfiles y competencias deacuerdo a cada puesto de trabajo Los procesos de selección,capacitación, entrenamiento ydesarrollo de personas respondena los perfiles y Competenciasdefinidas Los sistemas de Remuneracionesestán alineados a la valorizaciónde puestos y a la evaluación dedesempeño.
  33. 33. Ing. CIP Irma AncoFranky & Ricky respeta rigurosamente losderechos de sus colaboradores,reconociendo en particular el derecho desindicalización con afiliación libre y voluntaria.Franky & Ricky cuenta con Sindicato de Obreroscon el que se ha establecido un buen nivel decomunicaciones, permitiendo una relacióndinámica y constructiva entre la empresa y loscolaboradores.Libertad de asociación
  34. 34. Ing. CIP Irma Anco► Franky & Ricky se esfuerza enproporcionar un ambiente de trabajoseguro y saludable en todos los lugares einstalaciones tomando las medidasadecuadas para prevenir incidentes ydaños a la salud durante la ejecución delos trabajos, eliminando o minimizandolas causas de los peligros propios delambiente de trabajo.► El Sistema de Gestión identifica lospeligros asociados a las actividadeslaborales, para analizar los riesgos entérminos de probabilidad y severidadpotencial, y para evaluar los métodospara eliminar o reducir los riesgos.► Los planes formales de contingencia sondesarrollados, documentados,accesibles, y claramente comunicados.S&SO de lostrabajadores
  35. 35. Ing. CIP Irma AncoIndicadores de seguridad: Tasa de incidencias de problemas de neumoconiosis (N° deenfermedades ocupacionales / N° de trabajadores): 0 Riesgos Tratados / Riesgos Identificados en las evaluaciones deriesgos: 83% Tasa de incidencias de problemas de audio (N° de enfermedadesocupacionales / N° de trabajadores): 0 Índice de accidentabilidad (N° de accidentes / N° de trabajadores *1.000): 1,31 Índice de Frecuencia (N° de accidentes / N° de Horas Trabajadas *1.000.000 Horas-Hombre: 7,76 Índice de severidad (Días Perdidos * 1.000.000 / Horas trabajadaspor mes): 40,435S&SO de lostrabajadores
  36. 36. Ing. CIP Irma Anco“Lo proveedores juegan un papel fundamental en la calidad denuestros productos, en el desempeño social de la compañía y en laseguridad a través de toda la cadena Logística, razones por las cualesson cuidadosamente evaluados antes de ser aprobados comoproveedores de F&R”.Para garantizar la mejora continua F&Rles efectúa como mínimo dos visitas al año.Los temas tratados son: Trabajo en conjunto para mejorar la calidad de los materiales ydesarrollar nuevos productos; garantía de un trabajo alineado a laResponsabilidad Social Empresarial y seguridad en sus empresaspara evitar toda clase de actos ilícitos.En todos los casos, se llegan a importantes acuerdos e inclusive planesde acción, los cuales son revisados constantemente para velar elcumplimiento de los mismos.Proveedores
  37. 37. Ing. CIP Irma AncoFranky & Ricky realiza diversas actividades para brindar ayuda social ainstituciones en Arequipa que no cuentan con los recursos económicossuficientes para poder realizar sus obras de apoyo de niños especiales,ancianos, niños abandonados.Comunidades Colabora con institucionesreligiosas que brindan apoyo sociala personas de bajo recursoseconómicos y auspicia el PatronatoCivil por la Calidad Educativa. A formado un grupo de ayuda Socialllamado NOJUVELL que realizaactividades internas para recaudarfondos de ayuda social a pueblospobres y necesitados.
  38. 38. Ing. CIP Irma AncoResultados de la PrimeraAuditoria de RS (año 2009):► Acciones correctivas: 17► Acciones Preventivas: 3► Acciones de Mejora: 0► Observaciones: 19Resultados de la últimaAuditoria de RS (año 2011):► Acciones correctivas: 6► Acciones Preventivas: 3► Acciones de Mejora: 1► Observaciones: 24► Personal entrevistado: 86Franky & Ricky ha realizado auditorias internas de losrequisitos de la Norma SA 8000 desde el 6 y 9 de Marzodel año 2009:Auditorias
  39. 39. Ing. CIP Irma Ancoa) Trabajo Infantil.- Se cumple de acuerdo a todo loestablecidob) Trabajo Forzado: Con respecto a retención de documentosoriginales o garantías para ingresar a trabajar en laempresa no hay incumplimientos.c) Salud y Seguridad en el Trabajo.- 22 observaciones, 2 SAC,1 acción preventiva y 1 oportunidad de mejora entre lasdiferentes áreas.d) Libertad de Asociación y Derecho de NegociaciónColectiva.- No se ha presentado ningún caso en que laempresa haya denegado este derecho a los trabajadores.e) Discriminación.- Se cumple de acuerdo a todo loestablecidoAuditorias
  40. 40. Ing. CIP Irma Ancof) Medidas Disciplinarias. En general las medidas disciplinariasestán siendo aplicadas de acuerdo al reglamento y no haydescuentos por sanciones. Sin embargo se han levantado 1SAC.g) Horario de Trabajo.- La empresa aplica correctamente elrequisito de horario de trabajo. Se ha colocado 1 SAC.h) Remuneración.- La canasta familiar esta actualizada. Lasremuneraciones se realizan puntualmente y se entrega boleta depago en la cual está especificada la composición del sueldo. Sehan colocado 2 observaciones.i) Sistema de Gestión.- Esta aplicándose el Sistema en toda laorganización. Durante la auditoria se ha colocado 3 SAC.Auditorias
  41. 41. Ing. CIP Irma Anco

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