Optimitzar les accions comunicatives dels PDC’s

456 views

Published on

Conferència de Loreto Rubio, de Sinergia Value, a la jornada "Construim comunitat" que es va realitzar el 7 de març de 2013 a la Casa del Mar.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
456
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
64
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Optimitzar les accions comunicatives dels PDC’s

  1. 1. SEMINARI Optimitzar les accions comunicatives del PDC Fundació Pere Tarrés Barcelona, març de 2013 www.sinergiavalue.com +34 93 551 08 48Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 1
  2. 2. FENT COMUNICACIÓ FEM COMUNITAT PER QUÈ?Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 2
  3. 3. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 3
  4. 4. POSAR EN CREARCOMUNICAR = = COMÚ COMUNITAT Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 4
  5. 5. informar comunicarOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 5
  6. 6. Comunicar = Compartir Llenguatge comú Espais en comú Interessos comuns Vincles emocionals comuns + SABER ESCOLTAROptimitzar les accions comunicatives dels PDC 6
  7. 7. Comunicar = Compartir Llenguatge comú Dimensió individual Espais en comú Interessos comuns Dimensió col·lectiv Vincles emocionals a + SABER ESCOLTAROptimitzar les accions comunicatives dels PDC 7
  8. 8. LLENGUATGE1 COMÚ Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 8
  9. 9. ESPAIS2 COMUNS Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 9
  10. 10. INTERESSOS3 COMUNS Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 10
  11. 11. VINCLES4 EMOCIONALS Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 11
  12. 12. SABER5 ESCOLTA R Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 12
  13. 13. Interessos comuns Dimensió Vincles emocionals col·lectiv a Oportunitat FENT COMUNICACIÓ, FEM COMUNITAT.Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 13
  14. 14. Associada a la generació de comunitat, la comunicació pot tenir dues funcions...Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 14
  15. 15. 1 FUNCIÓ 1: EINA COMUNICACIÓ COM A EINA al servei de... PROJECT E PER GENERAR COMUNITATOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 15
  16. 16. Projecte | Projecte Educatiu de Ciutat – Sant Boi de Llobregat Acció | Accions de mobilització Resultats de l’acció: > 3 dies > 1.216 visitants > 1.083 respostes > 405 hores d’educació social > 70% públic familiar Comunicació com a eina per IMPLICAR Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 16
  17. 17. 2 FUNCIÓ 2: GENERADORA DE COMUNITAT ACCIÓ COMUNICATIV A GENERADORA DE COMUNITATOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 17
  18. 18. Projecte | Comunicació festa major – Cànoves i Samalús Acció | Joc “Què en saps?” Comunicació que genera COMUNITAT Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 18
  19. 19. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 19
  20. 20. Existeixen una sèrie d’aspectes clau per generar comunitat gràcies a una bona comunicació...Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 20
  21. 21. MODEL DE CONEIXEMENT, ESTIMA, APROPIACIÓ I ACCIÓCONÈIXER SENTIR ACTUAR Logos Pathos Ethos APROPIAR-SE LÒGICA INFLUÈNCIA CREDIBILITAT TANGIBILITZACIÓ Identificar la Identificar les Caràcter moral de Que l’altre ho senti informació i connexions qui parla com a propi arguments emocionals o Tangibilització rellevants per a psicologia dels cada públic. sentiments. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 21
  22. 22. Projecte | POUM – Cubelles Acció | Accions de mobilització ACCIÓ que informa, vincula i afavoreix l’apropiació Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 22
  23. 23. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 23
  24. 24. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 24
  25. 25. GESTIÓ DEL CICLE COMUNICATIU EN PROCESSOS PARTICIPATIUS En un procés que vol potenciar la participació, cal parar atenció a les particularitats de cada moment. L’activitat comunicativa variarà al llarg de tot el procés de la mateixa manera que modula la intencionalitat comunicativa en cada fase.Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 25
  26. 26. La idea de cicle comunicatiu sorgeix en resposta a aquesta complexitat. El model ideal de gestió d’un ciclecomunicatiu hauria de seguir el següent perfil: 1. Esforç inicial (campanya de captació, ús de diferents mitjans i canals) 2. Sostenir l’activitat comunicativa al llarg de tot el procés orientada preferentment als participants 3. Intensificar l’activitat comunicativa en el tancament: retorn i obertura dels resultats aconseguits 4. Mantenir un to comunicatiu mínim al llarg del temps (contacte amb els participants, informació sobre el seguiment dels resultats...) Intensitat comunicativa Model proposta fase de fase de fase de fase de mobilització desenvolupament tancament seguiment Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 26
  27. 27. Per contra, el que acostuma a succeir en realitat és que: • fem un gran esforç comunicatiu inicial, • fem alguna acció comunicativa en el moment de tancament o durant l’execució dels resultats (nota o roda de premsa, per exemple), • i descuidem la resta del procés. Intensitat comunicativa Realitat fase de fase de fase de fase de mobilització desenvolupament tancament seguiment Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 27
  28. 28. Des del punt de vista del ciutadà, el resultat de l’escenari anterior comporta: • un cert distanciament, • una percepció negativa en relació al procés.Una conseqüència important d’aquest fet és que assentem un punt de partida negatiu de cara alpròxim procés. Intensitat comunicativa Percepció ciutadana fase de fase de fase de fase de mobilització desenvolupament tancament seguiment Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 28
  29. 29. EXHAUSTIVITAT VS. RELLEVÀNCIA La comunicació basada en l’exhaustivitat es caracteritza per: LA SEVA AMPLITUD BASADA EN ELS DETALLS LA SEVA EXPRESSIÓ HABITUAL ÉS LA MAGNITUD ACOSTUMA A SER MOLT TÈCNICA MÉS DESCRIPTIVA QUE INTERPRETATIVA En canvi la rellevància consisteix en seleccionar les 2 o 3 dades o arguments essencials a transmetre i treballar-los segons el model del coneixement, estima i acció.Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 29
  30. 30. RELLEVÀNCIA 1. Excel·lent, destacat RAE 2. Important, significatiu Síntesi no és un sinònim de rellevància. La rellevància no consisteix a fer un resum. RELLEVÀNCIA ALLÒ QUE ET ALLÒ QUE ET IMPORTÀNCIA DEL DIFERENCIA PRODUEIX VALOR SOCIAL QUE ALLÒ ORGULL APORTA LA TEVA SIGNIFCATIU ORGANITZACIÓ Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 30
  31. 31. FENT COMUNICACIÓ FEM COMUNITAT COM?Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 31
  32. 32. Fent comunicació, fem comunitatacompanyant estimulant fomentant l’activitat la identificació la participacióINFORMACIÓ EMOCIÓ ACCIÓ Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 32
  33. 33. Com apliquem la comunicació al nostre dia a dia?Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 33
  34. 34. SITUACIÓ 1 Els projectes encetats habitualment es comuniquen amb l’edició d’un cartell. Aquest cartell s’envia per correu Importància de electrònic, es penja a l’entorn del barri i la UBICACIÓ es difon mitjançant les xarxes socials (facebook i twitter). Llistes d’envia- Com podem optimitzar aquest suport ment actives comunicatiu? Quins altres suports alternatius ens poden permetre difondre el missatge?Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 34
  35. 35. Projecte | Revista i panells Ajuntament de Parets del Vallès Acció | Panells mòbils Formats flexibles per diferents ubicacions d’interès ciutadà Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 35
  36. 36. SITUACIÓ 2 Els tècnics de Plans de Desenvolupament Comunitari El valor de la tasca tenen el dubte de com presentar desenvolupada el PDC a les persones del barri. Com podem presentar i apropar a De què em sento la ciutadania un programa orgullós? concret?Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 36
  37. 37. Projecte | Catàlegs de serveis i altres documents de Salut Pública - Generalitat Acció | Catàleg de serveis de Salut Pública Terminologia propera i amable per les persones Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 37
  38. 38. SITUACIÓ 3 Utilitats Utilitats SIMBÒLIQUES SIMBÒLIQUES Tot i que la ciutadania participa en els diagnòstics comunitaris generant propostes concretes, Utilitats Utilitats Utilitats Utilitats posteriorment no s’impliquen FUNCIONALS FUNCIONALS VIVENCIALS VIVENCIALS en el desenvolupament posterior dels projectes. Quins elements de la Utilitats Utilitats comunicació s’haurien de tenir SIMBÒLIQUES SIMBÒLIQUES en compte en aquestes situacions? Utilitats Utilitats Utilitats Utilitats FUNCIONALS FUNCIONALS VIVENCIALS VIVENCIALS Gestió de 2 mapes d’utilitats diferentsOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 38
  39. 39. Projecte | Festival Rompeolas – Donostia-San Sebastián Acció | Accions de mobilització SS 2016 Dues situacions, dues gestions Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 39
  40. 40. SITUACIÓ 4 La comunicació col·laborativa es una tasca pendent. És a dir, difícilment existeixen estratègies comunicatives conjuntes entre els diferents agents comunitaris (Casal Cívic, PDC, entitats, administració local, etc.). Com podem dur a terme projectes comunicatius generant sinergies amb altres agents comunitaris? Utilitats Utilitats Utilitats SIMBÒLIQUES SIMBÒLIQUES SIMBÒLIQUES Utilitats Utilitats Utilitats Utilitats Utilitats UtilitatsFUNCIONALS VIVENCIALS FUNCIONALS FUNCIONALS VIVENCIALS VIVENCIALS Persones diferents, gestió diferencial de les utilitats Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 40
  41. 41. Projecte | Programa de socialització de l’actitud ambiental - UPV Acció | Projecte anual compartit Sumar sortint d’allò gris de cada dia Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 41
  42. 42. UNA ACTITUD PROFESSION I PROPERA ALOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 42
  43. 43. UN ESPERIT VALENTOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 43
  44. 44. Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 44
  45. 45. NO DEIXIS DEPROVAROptimitzar les accions comunicatives dels PDC 45
  46. 46. NO DEIXIS DEGAUDIR Optimitzar les accions comunicatives dels PDC 46
  47. 47. Gràcies, Sinergia Value – GAPS Innova Consell de Cent, 318, 5è 3a 08007 Barcelona T. 93 551 04 48 Loreto Rubio | loreto@sinergiavalue.com www.sinergiavalue.comOptimitzar les accions comunicatives dels PDC 47

×